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RAMADA Hotel
Europa Hannover ****

+49 511 9528-0

Hotel reviews: RAMADA Hotel Europa Hannover

Look no further!

Find out what guests think of the RAMADA Hotel Europa Hannover. Here we show you an overview of the hotel reviews that travellers have submitted on various portals. Book directly here with the RAMADA Best Price Guarante and take advantage of exclusive benefits.


Reviews

By Anonymous

20.10.2014

alles prima, keine offenen Wünsche ...more

Price   
3 / 5,0






Rooms   
4 / 5,0






Service   
4 / 5,0






Breakfast   
3 / 5,0






Cleanliness   
4 / 5,0






Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung, über die sich unser Team sehr gefreut hat. "Alles prima" sagt uns, dass wir es richtig machen. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen und Sie erneut von unserem Hotel überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den RAMADA Hotels Hannover Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

By Anonymous

19.10.2014

Die Zimmer waren zu kalt. Das haben meine Kollegen und ich zu kritisieren. Trotzdem war alles Andere perfekt. Vielen Dank weiter so. ...more

Price   
4 / 5,0






Rooms   
4 / 5,0






Heizung ohne Funktion, Personal konnte auch nicht helfen???
Service   
5 / 5,0






Breakfast   
4 / 5,0






Cleanliness   
4 / 5,0






Lieber Gast, mit großer Freude haben wir vernommen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt sehr zufrieden waren , bedauern es jedoch sehr, dass während Ihres Aufenthaltes die Heizung einen defekt hatte. Für die Unannehmlichkeitenmöchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich haben wir sofort reagiert und sofort Maßnahmen zur Verbesserung eingeleitet, dennoch kam es leider zu Verzögerungen. Wir bedauern die Umstände und hoffen Sie hatten trotz Ihrer Kritik einen angenehmen Aufenthalt. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch in Hannover wieder besuchen würden! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den RAMADA Hotels Hannover Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

By Anonymous

19.10.2014

restaurantpersoneel niet erg vriendelijk en er word erg slordig gewerkt. Laat met afhalen, er wordt te weinig naar drinken gevraagd. Met hoofdgerecht alleen vlees gekregen: niet gemeld dat groenten e.d. optie is. Kan even gemeld kunnen worden ...more

Price   
3 / 5,0






Rooms   
4 / 5,0






Service   
2 / 5,0






Breakfast   
4 / 5,0






Restaurant   
1 / 5,0






Cleanliness   
3 / 5,0






Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Kind regards Ihr Team von den RAMADA Hotels Hannover Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

By Anonymous

19.10.2014

Knapp ok. Nicht besonders schön. Überall kleine Mängel. ...more

Price   
2 / 5,0






Rooms   
2 / 5,0






Service   
4 / 5,0






Breakfast   
3 / 5,0






Cleanliness   
3 / 5,0






Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich auch, denn unser Ziel, sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Wir haben Ihre Kritikpunkte aufmerksam gelesen und wissen diese zu schätzen, da sie uns hilft, mögliche Schwachstellen zu erkennen und sofortige Abhilfe zu schaffen. Bitte lassen Sie es uns beim nächsten Mal wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem RAMADA Hotel zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den RAMADA Hotels Hannover Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

By Anonymous

17.10.2014

Sehr freundlich und hilfsbereit! Die zimmer sind Top. ...more

Price   
3 / 5,0






Rooms   
5 / 5,0






Service   
5 / 5,0






Cleanliness   
5 / 5,0






Lieber Gast, wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Besuch insgesamt sehr gefallen hat und danken Ihnen für Ihr Lob zu unserem freundlichen Personal. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war und wir Sie in allen Bereichen von unserem Haus begeistern konnten. Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Besuch und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den RAMADA Hotels Hannover Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

By: Klaaßen, Arno

50 years
14.10.2014

Mit der ersten Übernachtung waren wir zufrieden. Die zweite Nacht war nicht so toll. Es war aufgrund der "Müllers" relativ laut. An schlafen war vor ca. 02:00 Uhr nicht zu denken. Wie wir ausgecheckt haben sagte man mir, dass alle Gäste vor dem buchen über die "Müllers" informiert worden seien. Bei uns war das nicht der Fall. Wir wurden am Donnerstag morgen angerufen und uns wurde mitgeteilt, dass wir umgebucht wurden. Der Grund dafür waren Renovierungsarbeiten in dem von uns gebuchtem Hotel (Britania). Von der Müller Party erfuhren wir erst am Freitag abend, wie wir in die Bar wollten. ...more

Price   
4 / 5,0






Rooms   
4 / 5,0






Service   
5 / 5,0






Breakfast   
2 / 5,0






Am ersten morgen war alles gut. Am zweiten morgen war es aufgrund einer großen Gesellschaft (Müller Reisen) sehr laut, unübersichtlich und ungemütlich.
Bar   
1 / 5,0






Am ersten abend nicht besucht. Am zweiten nicht möglich, da von "Müllers" belegt. Wurden abgewiesen.
Cleanliness   
4 / 5,0






Sehr geehrter Gast für Ihren Aufenthalt in unserem RAMADA Hotel Europa bedanken wir uns ganz herzlich. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke mitzuteilen. Ihre Enttäuschung und Verärgerung über die von Ihnen geschilderten Vorkommnisse können wir sehr gut nachvollziehen. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten und wir Ihnen nicht die gewohnte Qualität an Serviceleistung angeboten haben. Für die Unannehmlichkeiten, die Sie in unserem Hause erlebt haben, entschuldigen wir uns in aller Form. Die Thematik ist mit dem gesamten Team besprochen und analysiert worden. Ihnen versichern wir, dass wir alles tun werden um in Zukunft solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Die ersten Maßnahmen haben wir bereits getroffen. Hoffentlich besuchen Sie uns trotz Kritikpunkte wieder einmal, damit wir Ihnen zeigen, dass wir es auch besser können! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit besten Grüßen aus Hannover. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den RAMADA Hotels Hannover Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

By Anonymous

13.10.2014

Das Hotel bietet für einen Aufenthalt für Geschäftsreisen allen Komfort, der benötigt wird, wenn man es nur zum Übernachten mit Frühstück nutzt. Die Sauberkeit des gesamten Hauses sowie die Freundlichkeit des Personals sind hervorragend. Die Anbindung zum Schulungsgelände "SFirm" ist zu Fuß gut zu erreichen. Nachteilig haben sich die lauten Bahngeräusche bei geöffnetem Fenster ausgewirkt. In Summe ist das Hotel zu empfehlen. Ich würde zu gegebener Zeit auch gern wieder hier übernachten. ...more

Price   
4 / 5,0






Rooms   
4 / 5,0






Service   
5 / 5,0






Breakfast   
4 / 5,0






Restaurant   
3 / 5,0






Buffet-Essen zu teuer, Angebot Speisekarte nicht so umfangreich
Cleanliness   
5 / 5,0






Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre gesammelten Eindrücke in unserem RAMADA Hotel Europa mitzuteilen. Mit großer Freude haben wir vernommen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt sehr zufrieden waren. Vielen Dank für ihr Lob an unsere Mitarbeiter sowie der Sauberkeit in unserem Haus. Auch Ihre Kritikpunkte bezüglich unserer Speisen , haben wir notiert um entsprechende Maßnahmen zur Verbesserung einzuleiten. Wir alle hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Hotel überzeugen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den RAMADA Hotels Hannover Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

By Anonymous

13.10.2014

Aufenthalt im Hotel wegen eines Seminars. Zimmer waren sauber, o.k., Personal immer freundlich und hilfsbereit. ...more

Price   
4 / 5,0






Rooms   
5 / 5,0






Service   
5 / 5,0






Cleanliness   
5 / 5,0






Lieber Gast, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht haben und unser RAMADA Hotel so nett bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt in Hannover und sind glücklich, dass wir mit unserem freundlichem Team dazu beitragen konnten. Gerne werden wir Ihr Feedback bezüglich unserer Speisen mit der entsprechenden Abteilung besprechen, um dies für uns zur Verbesserung unseres Services nutzen zu können. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem Haus und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den RAMADA Hotels Hannover Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

By: Herbert

40 years
12.10.2014

Looking forward to be your Guest again next year ...more

Price   
4 / 5,0






Rooms   
5 / 5,0






Service   
5 / 5,0






Breakfast   
5 / 5,0






Bar   
3 / 5,0






Cleanliness   
5 / 5,0






Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Kind regards Ihr Team von den RAMADA Hotels Hannover Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

By Anonymous

11.10.2014
Bewertung ist vom Gast unkommentiert.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel in Hannover. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war und wir Sie in allen Bereichen von unserem Haus begeistern konnten. Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Besuch und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den RAMADA Hotels Hannover Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

By Anonymous

08.10.2014

Ruhige Zimmer. Gute Lage für Messebesucher. Prima Preis-Leistungsverhältnis. ...more

Price   
5 / 5,0






Rooms   
5 / 5,0






Service   
4 / 5,0






Breakfast   
4 / 5,0






Cleanliness   
5 / 5,0






Lieber Gast, wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie mit unserem Preis-Leistungsverhältnis und der Lage unseres Hauses besonders zufrieden waren. Gerne erwarten wir Sie bald wieder und freuen uns schon heute ihr Gastgeber zu sein. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den RAMADA Hotels Hannover Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

By: Roswitha Brust

40 years
22.09.2014

Ein Shuttle Service zur FI ...more

Price   
3 / 5,0






Rooms   
3 / 5,0






Service   
4 / 5,0






Breakfast   
3 / 5,0






Restaurant   
2 / 5,0






Die Qualtität des Fleisches wurde bemängelt. Daraufhin wurde eine weitere Soße angeboten.....
Cleanliness   
4 / 5,0






Sehr geehrter Gast für Ihren Aufenthalt in unserem RAMADA Hotel Europa bedanken wir uns ganz herzlich. Gerne werden wir Ihr Feedback mit der entsprechenden Abteilung besprechen, um dies für uns zur Verbesserung unseres Services nutzen zu können. Wir hoffen, Sie hatten trotz Ihrer Kritik einen angenehmen Aufenthalt und besuchen uns bald wieder. Wir freuen uns auf Sie! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den RAMADA Hotels Hannover Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

Our Customer Satisfaction Index

77 %

"GOOD"

Based on 912 reviews on 15 portals

CERTIFICATE:

Customer Alliance What's this?
x

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

All reviews

Customer Alliance 81%
Booking.com 76%
Expedia 76%
Google+ 78%
HolidayCheck 77%
Hotel.de 74%
Hotelreservierung.de 84%
Hotels.com 74%
HRS 79%
Orbitz 100%
Thomas Cook / Neckermann 65%
TripAdvisor 70%
TrustYou 82%
Yelp 70%
Zoover 75%
Room   
3.7 / 5,0






Location   
3.6 / 5,0






Cleanliness   
4.1 / 5,0






Staff friendliness   
4 / 5,0






Price   
3.6 / 5,0






Breakfast   
3.9 / 5,0






Restaurant   
3.9 / 5,0






Bar   
3.7 / 5,0






Sauna area   
2.9 / 5,0






Gym   
3.1 / 5,0






Conference / Banquet   
4 / 5,0






Official Hotel Partnerships