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RAMADA Hotel
Europa Hannover ****

+49 511 9528-0

Hotel reviews: RAMADA Hotel Europa Hannover

Look no further!

Find out what guests think of the RAMADA Hotel Europa Hannover. Here we show you an overview of the hotel reviews that travellers have submitted on various portals. Book directly here with the RAMADA Best Price Guarante and take advantage of exclusive benefits.


Reviews

By Anonymous

20.11.2014

Ein empfehlenswertes Hotel in guter Lage zur Messe ...more

Price   
4 / 5,0






Rooms   
4 / 5,0






Service   
5 / 5,0






Breakfast   
4 / 5,0






Bar   
4 / 5,0






Cleanliness   
5 / 5,0






Lieber Gast, Herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als *empfehlenswert* empfunden haben. erfüllen konnten. Wir würden Sie gerne wieder ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den RAMADA Hotels Hannover Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

By Anonymous

19.11.2014

Mit dem Hotel bin ich zufrieden , ich bin deshalb zuletzt immer dort gewesen wenn ich in Hannover übernachtet habe. Allerdings war es diesmal , 15.11.2014 , nicht möglich das Hotel vorher telefonisch zu erreichen , es lief ständig die Warteschleife ...more

Price   
4 / 5,0






Rooms   
4 / 5,0






Service   
5 / 5,0






Breakfast   
5 / 5,0






Cleanliness   
5 / 5,0






Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für die Bewertung unseres Hotels und Ihre lange Treue. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen auch bei diesem Aufenthalt erfüllen konnten. Für die technischen Ungereimtheiten im Betrieb der Telefonanlage möchten wir uns an dieser Stelle bei Ihnen entschuldigen. Wir sind daher sehr dankbar für Ihre Anmerkungen, denn nur so können wir unsere Serviceleistungen und unseren Standard verbessern. Vielen dank für Ihren Hinweis! Für Ihre Empfehlung sind wir sehr dankbar und wünschen auch Ihnen alles Gute. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den RAMADA Hotels Hannover Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

By Anonymous

17.11.2014

Sehr ruhig. Angenehmes Hotel. ...more

Price   
5 / 5,0






Rooms   
4 / 5,0






Service   
5 / 5,0






Breakfast   
5 / 5,0






Cleanliness   
5 / 5,0






Lieber Gast, wir haben zu danken – für die Wahl unseres Hotels und die Bewertung im Nachgang! Es ist wahrlich eine Freude zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten und wir verbleiben voller Hoffnung, dass Sie uns nicht das letzte Mal mit einem Besuch beehrt haben! Herzliche Grüße aus Hannover Ihr Team von den RAMADA Hotels Hannover Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

By Anonymous

17.11.2014

Insgesamt zum Übernachten OK, ansonsten ausbaufähig ...more

Price   
2 / 5,0






Rooms   
4 / 5,0






Service   
4 / 5,0






Breakfast   
4 / 5,0






etwas stark verstreut die einzelnen Buffets
Restaurant   
1 / 5,0






zu lange Wartezeit auf die Getränke, sehr unaufmerksames, vergessliches Personal
Cleanliness   
2 / 5,0






Haare auf dem Bett und Bad (besonders Toilette nicht sauber)

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Leider entnehmen wir aber aus Ihrem Kommentar, dass wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten. Für die nachlässige Reinigung des Zimmers/Bades möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren. Ihre weiteren Hinweise nehmen wir gerne zum Anlass eine Verbesserung herbeizuführen und haben bereits mit unseren Mitarbeitern gesprochen, die von Ihnen genannten Punkte zu überprüfen und soweit wie möglich zu beheben. Vielen Dank für Ihren Hinweis! Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hannover komplett von unserem Service und der Qualität überzeugen könnten. Dafür hoffen wir auf eine erneute Chance. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den RAMADA Hotels Hannover Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

By Anonymous

17.11.2014

die Kopfkissen sind eine Katastrophe. Sie sind riesig und dick und fühlen sich an als waeren sie mit Schaumstoffresten gefüllt. unmöglich darauf zu liegen. habe mir mit Handtüchern etwas basteln müssen, damit ich schlafen kann. die Matratzen waren für mich zu hart, aber dennoch durchgelegen. muessten vielleicht öfter gewendet werden!? und eine matratzenauflage fänd ich persönlich super. ich bin sehr schlank und es gibt kein fettpölsterchen, dass mich abfedert. ich habe mich mit dem Kopf ans fußende gelegt und habe zwischen zwei Decken geschlafen. so ging es dann einigermaßen. ...more

Price   
3 / 5,0






Rooms   
4 / 5,0






Service   
4 / 5,0






Cleanliness   
5 / 5,0






Sehr geehrter Gast für Ihren Aufenthalt in unserem RAMADA Hotel Europa bedanken wir uns ganz herzlich. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke mitzuteilen. Ihre Verbesserungsvorschläge, für die wir Ihnen danken, haben wir notiert und werden diesen gerne bei der nächsten Investitionsplanung ansprechen. Vielen Dank für Ihren Hinweis! Wir bedauern die Umstände und hoffen Sie hatten trotz Ihrer Kritik einen angenehmen Aufenthalt. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch in Hannover wieder besuchen würden! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den RAMADA Hotels Hannover Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

By: Matthias Schick

50 years
16.11.2014

Gutes Messehotel mit gutem Service aber hohem Preis ...more

Price   
1 / 5,0






zu hoch (Euro 200.- je Tag)
Rooms   
3 / 5,0






Klopapierhalter viel jeden Tag aus Halterung und wurde nicht repariert.
Service   
4 / 5,0






Deutsch war selten eine Sprache welche von den MA im Service beherrscht wurde...
Breakfast   
4 / 5,0






Restaurant   
4 / 5,0






Cleanliness   
5 / 5,0






Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich auch, denn unser Ziel, sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Für den nachlässigen Service bezüglich der Repaturanfrage in Ihrem Bad möchten wir uns bei Ihnen an dieser Stelle entschuldigen. Dieses werden wir umgehend prüfen und korrigieren. Ich werde unsere Mitarbeiter diesbezüglich sensibilisieren, so dass so etwas zukünftig ausgeschlossen ist. Anregungen, sowie offene Kritik sind für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen. Hoffentlich besuchen Sie uns trotz einiger Kritikpunkte wieder einmal, damit wir Ihnen zeigen, dass wir es auch besser können! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit besten Grüßen aus Hannover. Ihr Team von den RAMADA Hotels Hannover Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

By Anonymous

16.11.2014

Alles da mehr aber auch nicht . ...more

Price   
1 / 5,0






Rooms   
3 / 5,0






Service   
4 / 5,0






Breakfast   
3 / 5,0






Alles da mehr aber auch nicht
Bar   
3 / 5,0






Cleanliness   
4 / 5,0






Lieber Gast, wir möchten Ihnen für Ihre Bewertung danken und gleichzeitig unser Bedauern darüber ausdrücken, dass wir Ihre Erwartungen nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Anregungen, sowie offene Kritik sind für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen. Seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen werden um zukünftig noch mehr Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer anderen Gelegenheit von unserer positiven Weiterentwicklung überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den RAMADA Hotels Hannover Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

By Anonymous

16.11.2014

Bis auf das Buffet alles okay. ...more

Price   
3 / 5,0






Rooms   
5 / 5,0






Service   
5 / 5,0






Breakfast   
5 / 5,0






Restaurant   
1 / 5,0






Essen vom Buffet steht zu lange und ist kalt
Bar   
5 / 5,0






Cleanliness   
5 / 5,0






Lieber Gast, vielen Dank für Ihre nette Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel in Hannover. Hingegen bedauern wir, dass wir Sie nicht in allen Punkten begeistern konnten. Das enttäuscht uns natürlich auch, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bezüglich unseres Buffets. Dies sollte natürlich nicht vorkommen und ich werde unsere zuständigen Mitarbeiter hierzu auch noch mal ansprechen. Wir sind daher sehr dankbar für Ihre Anmerkungen, denn nur so können wir unsere Serviceleistungen und unseren Standard verbessern. Hoffentlich besuchen Sie uns wieder, damit wir Ihnen zeigen, dass wir es auch besser können! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben, mit besten Grüßen aus dem Hannover! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den RAMADA Hotels Hannover Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

By Anonymous

15.11.2014

Sehr zu empfehlende Unterkunft ...more

Price   
3 / 5,0






Rooms   
5 / 5,0






Service   
5 / 5,0






Breakfast   
5 / 5,0






Bar   
4 / 5,0






Cleanliness   
5 / 5,0






Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.Es freut uns, dass Sie in jeder Hinsicht vollkommen zufrieden waren. :-) Ein herzliches „Danke schön“ vom gesamten Team für Ihre Empfehlung. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen und Sie erneut von unserem Hotel überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den RAMADA Hotels Hannover Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

By Anonymous

14.11.2014

Siehe oben / Für diese Zimmerpreise erwarte ich freies, zeitlich unbegrenztes WLAN auch auf den Zimmern. Der Messeshuttle ist ein toller Service und war mit ausschlaggebend für die Hotelbuchung. ...more

Price   
1 / 5,0






Extrem zu teuer (Messepreise ?)
Rooms   
3 / 5,0






Spiegelbeleuchtung im Bad schlecht/ leichte Schimmelbildung in der Dusche
Service   
4 / 5,0






Breakfast   
4 / 5,0






Cleanliness   
4 / 5,0






Sehr geehrter Gast, wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt durch die von Ihnen erwähnte Kritik getrübt wurde. Allerdings bin ich ein wenig verwundert über Ihren Hinweis bezüglich des eigentlich kostenfreies WLANS Empfangs, denn wir bieten unseren Gästen diesen kostenlos während des kompletten Aufenthaltes an. Daher möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten an dieser Stelle bei Ihnen entschuldigen. Bitte lassen Sie es uns beim nächsten Mal wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem RAMADA Hotel zu überzeugen und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den RAMADA Hotels Hannover Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

By Anonymous

14.11.2014

ich war insgesamt gut zufrieden und würde das Hotel wieder buchen! ...more

Price   
4 / 5,0






Rooms   
4 / 5,0






Service   
5 / 5,0






Breakfast   
4 / 5,0






Restaurant   
5 / 5,0






Cleanliness   
5 / 5,0






Lieber Gast, vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback! Wir haben uns sehr über Ihre Bewertung gefreut. Es ist schön zu lesen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie bei uns eine nette Zeit hatten. Daher hoffen wir, Sie bald wieder einmal bei uns verwöhnen zu dürfen. Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den RAMADA Hotels Hannover Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

By Anonymous

14.11.2014

Im allgemeinen ganz gut ...more

Price   
2 / 5,0






Rooms   
4 / 5,0






Service   
4 / 5,0






Breakfast   
4 / 5,0






Restaurant   
4 / 5,0






Cleanliness   
4 / 5,0






Lieber Gast, wir danken Ihnen, daß Sie unser Gast waren und freuen uns sehr, daß Sie alles vorgefunden haben, was Sie sich gewünscht haben. Für Ihre Empfehlung sind wir sehr dankbar und wünschen auch Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den RAMADA Hotels Hannover Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

Our Customer Satisfaction Index

78 %

"GOOD"

Based on 956 reviews on 15 portals

CERTIFICATE:

Customer Alliance What's this?
x

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

All reviews

Customer Alliance 80%
Booking.com 76%
Expedia 76%
Google+ 76%
HolidayCheck 77%
Hotel.de 74%
Hotelreservierung.de 84%
Hotels.com 76%
HRS 79%
Orbitz 100%
Thomas Cook / Neckermann 65%
TripAdvisor 70%
TrustYou 82%
Yelp 80%
Zoover 75%
Room   
3.7 / 5,0






Location   
3.7 / 5,0






Cleanliness   
4.1 / 5,0






Staff friendliness   
4 / 5,0






Price   
3.6 / 5,0






Breakfast   
4 / 5,0






Restaurant   
3.9 / 5,0






Bar   
3.6 / 5,0






Sauna area   
2.9 / 5,0






Gym   
3.1 / 5,0






Conference / Banquet   
4 / 5,0






Official Hotel Partnerships