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RAMADA Hotel
Frankfurt Airport West ***+

+49 6192 9500

Hotel reviews: RAMADA Hotel Frankfurt Airport West

Look no further!

Find out what guests think of the RAMADA Hotel Frankfurt Airport West. Here we show you an overview of the hotel reviews that travellers have submitted on various portals. Book directly here with the RAMADA Best Price Guarantee and take advantage of exclusive benefits.


Reviews

By: Dipl.-Ing. H. Bluhm

40 years
22.10.2014

In keinem Fall zu empfehlen ist das Abendessen im Restaurant! Ambiente: mangelhaft! Bewirtungsrechnungen, die unstimmig sind und mehr enthalten, als man eigentlich verzehrt hat! Die Parkplatzsituation eine Katastrophe! Und dies dann noch vor dem Hintergrund eines völlig überzogenen Einzelzimmerpreises! ...more

Price   
1 / 5,0






Rooms   
2 / 5,0






Service   
1 / 5,0






Breakfast   
4 / 5,0






Cleanliness   
2 / 5,0






Sehr geehrter Herr Bluhm, vielen Dank für Ihre Bewertung. Vielen Dank auch für die konstruktive Kritik, wir nehmen diese sehr ernst. Ich würde mich sehr freuen wenn Sie mir noch weitere Details zur Abrechnung geben könnten. Eine Ausstellung falscher Rechnungen zählt in keinem Fall zu unseren Standards. Dieses werden wir in keiner Weise tolerieren und würden gern entsprechende Maßnahmen einleiten. Ich möchte mich für diesen Vorfall zunächst in aller Form entschuldigen. Die von Ihnen erwähnte Parkplatzsituation ist der Vollauslastung des Hotels anlässlich der Buchmesse geschuldet. Wir verfügen über 150 kostenfreie Parkplätze. An diesem Tag sind fast alle unserer Gäste mit dem Fahrzeug angereist. Leider sind an diesem Tag unsere Kapazitäten vollständig erschöpft gewesen. Auch hierfür möchte ich mich herzlich entschuldigen. Ich würde mich sehr über weiteres Feedback von Ihnen freuen und verbleibe, mit freundlichen Grüßen Christian Hoebbel Hotel Manager

By Anonymous

22.10.2014

Transfer zum Flughafen ist ein tolles und bequemes Angebot. ...more

Price   
5 / 5,0






Rooms   
5 / 5,0






Service   
5 / 5,0






Breakfast   
5 / 5,0






Cleanliness   
5 / 5,0






Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Christian Hoebbel Hotel Manager

By Anonymous

16.10.2014

Zum Teil schlechte Fußböden in den Tagungsräumen, Technik veraltet! ...more

Price   
3 / 5,0






Rooms   
3 / 5,0






Service   
3 / 5,0






Breakfast   
2 / 5,0






Cleanliness   
2 / 5,0






Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt so gut gefallen hat. Vielen Dank auch für die konstruktive Kritik, wir nehmen diese sehr ernst. Wir werden Anfang des kommenden Jahres unsere Tagungsräume mit einem neuen Fußbodenbelag ausstatten und einer umfangreichen Renovierung unterziehen. Ebenfalls kann ich Ihnen bereits heute zusichern, dass wir zeitnah unsere Tagungstechnik komplett ersetzen werden. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüssen Christian Hoebbel Hotel Manager

By Anonymous

15.10.2014

Personal versuchte bei einer Abendveranstaltung mehr Getränke abzurechnen, leider kein Einzelfall an dem Abend … ...more

Price   
4 / 5,0






Rooms   
4 / 5,0






Service   
4 / 5,0






Breakfast   
5 / 5,0






Cleanliness   
4 / 5,0






Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt so gut gefallen hat. Vielen Dank auch für die konstruktive Kritik, wir nehmen diese sehr ernst. Ich würde mich sehr freuen wenn Sie mir noch weitere Details zur Abrechnung geben könnten. Ein Versuch Getränke zusätzlich abzurechnen, werden wir nicht tolerieren und würden gern entsprechende Maßnahmen einleiten. Ich möchte mich für diesen Vorfall zunächst in aller Form entschuldigen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüssen Christian Hoebbel Hotel Manager

By Anonymous

15.10.2014

Der ZIgarettengestank zieht durch alle Ritzen. Die Raucher stehen zu nahe am Gebäude. Sie sollten weiter weg vom Gebäude platziert werden. zB einen Raucherpavillion, dessen Abluft gezielt weg geleitet wird ...more

Price   
4 / 5,0






Rooms   
4 / 5,0






Service   
4 / 5,0






Breakfast   
5 / 5,0






Cleanliness   
1 / 5,0






Zigarettenrauch zieht ins Nichtraucherzimmer

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt so gut gefallen hat. Entschuldigen möchten wir uns für die Belästigung durch den Zigarettenrauch. Wir werden diese Kritik zum Anlass nehmen unseren Service weiter zu verbessen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Grüße aus dem schönen Hofheim Christian Hoebbel Hotel Manager

By: Gabriela Wolter

50 years
14.10.2014

Sehr angenehmer Aufenthalt in Ihrem Hotel, komme gerne wieder! ...more

Price   
5 / 5,0






Rooms   
5 / 5,0






Service   
5 / 5,0






Breakfast   
5 / 5,0






Super!
Cleanliness   
5 / 5,0






Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Christian Hoebbel Hotel Manager

By: Lutz _Cornelia

50 years
14.10.2014

Wir waren zu Gast im Rahmen einer intern. Katzenausstellung mit unserem Stubentiger und haben uns sehr wohl gefühlt. Zimmer war zwar etwas klein, aber gut. Das Bett war bequem aber etwas schmal. Ein dickeres Kissen oder ein Zweites wäre gut gewesen. Wir kommen gern wieder. ...more

Price   
4 / 5,0






Rooms   
4 / 5,0






etwas klein
Service   
5 / 5,0






Breakfast   
5 / 5,0






Sehr gutes Frühstücksbüfett
Cleanliness   
5 / 5,0






Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Christian Hoebbel Hotel Manager

By: Schendler

40 years
13.10.2014

Alles gut! Nur schade, dass kein Flughafen Transfer verfügbar war .... ...more

Price   
4 / 5,0






Rooms   
4 / 5,0






Service   
4 / 5,0






Breakfast   
4 / 5,0






Cleanliness   
4 / 5,0






Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Christian Hoebbel Hotel Manager

By Anonymous

07.10.2014

Alles in allem ist das Haus sehr gepflegt und die Mitarbeiter sehr freundlich. ...more

Price   
4 / 5,0






Rooms   
4 / 5,0






Service   
4 / 5,0






Breakfast   
4 / 5,0






Cleanliness   
4 / 5,0






Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Christian Hoebbel Hotel Manager

By: Ziegler

40 years
30.09.2014

Ein 3 SterneHotel,dass eigentlich 4 bekommen sollte. Vor Allem die Sauberkeit der Zimmer ist sehr lobenswert! ...more

Price   
5 / 5,0






Rooms   
5 / 5,0






Service   
5 / 5,0






Cleanliness   
5 / 5,0






Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Christian Hoebbel Hotel Manager

By Anonymous

30.09.2014

Die Zimmer sind relativ hellhörig und die Reinigung wird sehr zügig durchgeführt. Das Personal ist sehr aufmerksam und spricht sehr gut Englisch. ...more

Price   
4 / 5,0






Rooms   
3 / 5,0






Service   
4 / 5,0






Cleanliness   
3 / 5,0






Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Christian Hoebbel Hotel Manager

By Anonymous

29.09.2014

Wir waren gegen 14.30 Uhr angereist. Ab 15 Uhr standen die Zimmer noch nicht zur Verfügung. Um 16 Uhr, nach mehrmaligen nachfragen, konnten wir uns dann wenigsten in den noch nicht fertigen Zimmer umziehen, da wir seit 15 Uhr auf einer Familienfeier erwartet wurden. Zum Frühstück am nächsten Tag war abgesprochen, dass wir alle an einem Tisch sitzen können. Hat leider auch nicht geklappt. Ich würde sagen, zu wenig Personal bei so vielen Gästen an diesem Wochenende. ...more

Price   
3 / 5,0






Rooms   
4 / 5,0






Service   
3 / 5,0






Cleanliness   
4 / 5,0






Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Christian Hoebbel Hotel Manager

Our Customer Satisfaction Index

77 %

"GOOD"

Based on 1088 reviews on 13 portals

CERTIFICATE:

Customer Alliance What's this?
x

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

All reviews

Customer Alliance 79%
Agoda 59%
Booking.com 77%
Expedia 77%
Google+ 70%
HolidayCheck 72%
Hotel.de 73%
Hotels.com 78%
HRS 79%
TripAdvisor 70%
TrustYou 80%
Venere.com 79%
Zoover 80%
Room   
3.5 / 5,0






Location   
3.5 / 5,0






Cleanliness   
4.2 / 5,0






Staff friendliness   
3.9 / 5,0






Price   
3.9 / 5,0






Breakfast   
3.7 / 5,0






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