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RAMADA Hotel
Hürth-Köln ****

+49 2233 94400

Hotel reviews: RAMADA Hotel Hürth-Köln

Look no further!

Find out what guests think of the RAMADA Hotel Hürth-Köln. Here we show you an overview of the hotel reviews that travellers have submitted on various portals. Book directly here with the RAMADA Best Price Guarantee and take advantage of exclusive benefits.


Reviews

By Anonymous

27.10.2014

Es wurden am Hotel keine Modernisierungen vorgenommen, was teilweise dringend nötig wäre. ...more

Price   
3 / 5,0






Rooms   
2 / 5,0






Zustand des Bads eher schlecht und veraltet
Service   
2 / 5,0






Cleanliness   
1 / 5,0






Boden im Bad schmutzig

Sehr geehrter Gast, für Ihren Aufenthalt in unserem RAMADA Hotel Hürth-Köln bedanken wir uns ganz herzlich. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke mitzuteilen. Ihre wertvollen Hinweise haben wir aufmerksam gelesen, Ihre persönliche Meinung ist uns sehr wichtig. Ihre Enttäuschung und Verärgerung über den von Ihnen geschilderten Produktzustand können wir sehr gut nachvollziehen. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten und wir Ihnen nicht die gewohnte RAMADA-Produkt-Qualität bieten konnten. Für diese Unannehmlichkeiten, die Sie in unserem Hause erlebt haben, entschuldigen wir uns in aller Form. Ihnen versichern wir, dass wir Ihre Hinweise bzgl. der Produktqualität sehr ernst nehmen und alles tun werden, um diese Mangel so schnell wie möglich abzustellen. Erst vor wenigen Tagen haben wir eine neue Klimaanlage in den Bereichen Hotelzimmer in Betrieb genommen. Die Renovierung der Badezimmer ist für das kommende Jahr geplant, Informationen unserer Gäste sind für uns äußerst wichtig. Wir erhalten dadurch die Möglichkeit, unsere Serviceleistungen immer wieder zu überprüfen und zu verbessern. Hauptziel unserer Unternehmensphilosophie ist es, jeden Gast rundum zu begeistern und ihm immer etwas mehr zu geben als er von uns erwartet. Wir haben höchstes Interesse daran, dass Sie unser Hotel zufrieden verlassen und wiederkommen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung akzeptieren und wir die Chance erhalten, Sie bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Hotel, von der Qualität unserer Dienstleistung und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter überzeugen zu dürfen. Für Sie und Ihr Wohlergehen sind wir immer gerne da und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen Ihr RAMADA Hotel Hürth-Köln Edgar Vonderweiden - Direktor -

By Anonymous

27.10.2014

Besonders beim Frühstück unglaublich freundlicher Service ...more

Price   
4 / 5,0






Rooms   
4 / 5,0






Service   
5 / 5,0






Cleanliness   
4 / 5,0






Lieber Gast, zuallererst freuen wir uns riesig, dass Sie eine nette Zeit in Hürth erlebt haben und wir Teil davon sein durften.Wir freuen uns, dass wir Sie insgesamt mit unseren Leistungen überzeugen konnten. Ihre positive Anmerkung über unsere Mitarbeiter freut uns besonders. Sehr gerne sind wir bei weiteren Aufenthalten wieder für Sie da - fühlen Sie sich willkommen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom RAMADA Hotel Hürth-Köln Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

By: Thomas Rinkart

50 years
24.10.2014

Sehr ruhiges und schön gestaltetes Zimmer , Betten mit guten Matratzen. Perfektes Frühstück, außer dem Rührei (war schon etwas kalt und trocken).Schöne Hotelbar. War leider nur 1 Nacht im Hotel. Werde es weiterempfehlen und bei Bedarf erneut aufsuchen. ...more

Price   
3 / 5,0






Rooms   
5 / 5,0






Service   
4 / 5,0






Cleanliness   
4 / 5,0






Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben diesen zu bewerten. Das ganze Team bedankt sich bei Ihnen dafür, dass Sie unser Haus für Ihre Zeit in Hürth gewählt haben. Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Eindrücke. Gerne werden wir Ihre Anmerkungen mit der entsprechenden Abteilung besprechen, um dies für uns zur Verbesserung unseres Services nutzen zu können. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem RAMADA Hotel zu überzeugen und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom RAMADA Hotel Hürth-Köln Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

By Anonymous

21.10.2014

Zimmer, besonders Bad, isst renovierungsbedürftig. Freundlicher Service! ...more

Price   
4 / 5,0






Rooms   
3 / 5,0






Bad renovierungsbedürftig, Glas Duschabtrennung statt Vorhang
Service   
5 / 5,0






Sehr netter Frühstücksservice!
Cleanliness   
3 / 5,0






Lieber Gast, vielen Dank für Ihre sehr netten Worte und Ihre Weiterempfehlung. Alle Mitarbeiter, besonders unsere Kollegin, welche für den Frühstücksservice zuständig ist, haben Ihr Lob mit großer Freude aufgenommen. Wir danken Ihnen für diese tolle Motivation. Ihren Verbesserungsvorschlag, für den wir Ihnen danken, haben wir notiert und werden diesen gerne bei der nächsten Investitionsplanung ansprechen. Vielen Dank für Ihren Hinweis! Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem RAMADA Hotel zu überzeugen und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom RAMADA Hotel Hürth-Köln Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

By: Moshage

30 years
18.10.2014

Ok. Aber nicht wirklich gut. Es gibt einiges zu verbessern.Wir würden uns freuen wenn diese bis zum nächsten Aufenthalt aufgebessert sind. ...more

Price   
3 / 5,0






Da wir 50 € extra gezahlt haben für das Bett das völlig durchgelegen war sind wir nicht zufrieden, da gibt es noch Verbesserungsmöglichkeiten
Rooms   
3 / 5,0






Die Betten waren sehr durchgelegen.
Service   
4 / 5,0






Da sauna und Fitness komplett geschlossen waren hat man versucht das zu kompensieren.
Cleanliness   
1 / 5,0






Es wurde nicht saubergemacht, Gläser nicht abgewaschen und Kaffe nicht aufgefüllt.

Sehr geehrter Gast für Ihren Aufenthalt in unserem RAMADA Hotel Hürth-Köln bedanken wir uns ganz herzlich. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke mitzuteilen. Ihre Enttäuschung und Verärgerung über die von Ihnen geschilderten Vorkommnisse können wir sehr gut nachvollziehen. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten und wir Ihnen nicht die gewohnte Qualität an Serviceleistung angeboten haben. Für die nachlässige Reinigung des Zimmers und die mangelnde Information bezüglich der zur Zeit anstehenden Sauna/Fitessbereich möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren. Ihren Verbesserungsvorschlag, für den wir Ihnen danken, haben wir notiert und werden diesen gerne bei der nächsten Investitionsplanung ansprechen. Vielen Dank für Ihren Hinweis! Gerne würden wir unser Können bei Ihrem nächsten Besuch unter Beweis stellen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom RAMADA Hotel Hürth-Köln Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

By: Weinholz

80 years
11.10.2014

rundum zufrieden - werden bei Bedarf wieder bei Ihnen logieren ...more

Price   
4 / 5,0






Rooms   
4 / 5,0






Service   
4 / 5,0






Cleanliness   
5 / 5,0






Lieber Gast, wir haben zu danken – für die Wahl unseres Hotels und die Bewertung im Nachgang! Es ist wahrlich eine Freude zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten und wir verbleiben voller Hoffnung, dass Sie uns nicht das letzte Mal mit einem Besuch beehrt haben! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom RAMADA Hotel Hürth-Köln Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

By Anonymous

11.10.2014

Alles war wunderbar. Wir kommen gerne wieder! ...more

Price   
5 / 5,0






Rooms   
5 / 5,0






Service   
5 / 5,0






Cleanliness   
5 / 5,0






Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel in Hürth. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war und wir Sie in allen Bereichen von unserem Haus begeistern konnten. Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Besuch und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom RAMADA Hotel Hürth-Köln Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

By: Dankerl

60 years
09.10.2014

Trotz kleinerer Beschädigungen/Ausfälle: kommen wieder ...more

Price   
5 / 5,0






Rooms   
3 / 5,0






Service   
5 / 5,0






Cleanliness   
5 / 5,0






Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre gesammelten Eindrücke in unserem RAMADA Hotel Hürth-Köln mitzuteilen. Mit großer Freude haben wir vernommen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt sehr zufrieden waren. Ihren Verbesserungsvorschlag, für den wir Ihnen danken, haben wir notiert und werden diesen gerne bei der nächsten Investitionsplanung ansprechen.Vielen Dank für Ihren Hinweis! Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen und Sie erneut von unserem Hotel überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom RAMADA Hotel Hürth-Köln Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

By Anonymous

09.10.2014

Top ! Komme Immer wieder gerne in dieses Hotel. ...more

Price   
5 / 5,0






Rooms   
5 / 5,0






Service   
5 / 5,0






Sehr freundliches Personal
Cleanliness   
5 / 5,0






Lieber Gast, herzlichen Dank, für Ihr fabelhaftes Lob!. "Gerne wieder" sagt uns, dass wir es richtig machen. Wie schön zu lesen, daß Sie alles vorgefunden haben, was Sie sich gewünscht haben. Mit Freude können wir Ihnen mitteilen, dass wir noch im Oktober unsere Häuser umstellen werden und unseren Gästen während des kompletten Aufenthaltes kostenfreies Wlan anbieten werden. Für Ihre Empfehlung sind wir sehr dankbar und wünschen auch Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom RAMADA Hotel Hürth-Köln Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

By Anonymous

07.10.2014

Sehr gute Lage, sehr freundliche Mitarbeiter, vorzügliche Küche ...more

Price   
4 / 5,0






Rooms   
5 / 5,0






Service   
5 / 5,0






Cleanliness   
5 / 5,0






Lieber Gast, vielen Dank für Ihre sehr lieben Worte und Ihre Weiterempfehlung. Alle Mitarbeiter haben Ihr Lob mit großer Freude aufgenommen. Wir danken Ihnen für diese tolle Motivation. Wir schätzen es sehr, dass Sie unsere Gastfreundschaft spüren konnten und wir Ihnen somit eine schöne Zeit in unserem Haus bereiten durften. Sehr gerne sind wir bei weiteren Aufenthalten wieder für Sie da - fühlen Sie sich willkommen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom RAMADA Hotel Hürth-Köln Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

By: Wolfgang Pape

50 years
06.10.2014

Bei Betrachtung aller Mängel und im Verhältnis zu 5-Sterne-Häusern z.B. in Berlin, ist das Preis / Leistungsverhältnis m.E. schlecht, und erfüllt die 4-Sterne-Kategorie nicht. Mit entsprechendem Einsatz lassen sich die Mängel relativ einfach und schnell beheben. ...more

Price   
1 / 5,0






für "4 Sterne" nicht angemessen im Vergleich zu anderen Häusern bei Beachtung der Lage (z.B. 5 Sterne Berlin)
Rooms   
2 / 5,0






Größe ausreichend, Bad aus den 80igern, Fliesen gesprungen
Service   
3 / 5,0






Empfangspersonal sehr freundlich, Personal im Service mit "Licht und Schatten"
Cleanliness   
1 / 5,0






Bad 3 Tage nicht gereinigt, Haare vom Vorgänger!

Lieber Gast, wir möchten Ihnen für Ihre Bewertung danken und gleichzeitig unser Bedauern darüber ausdrücken, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. . Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Für die nachlässige Reinigung des Bades möchten wir uns an dieser Stelle bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren. Auch Ihre Anmerkung bezüglich unseren Service haben wir sehr aufmerksam gelesen und wissen Ihre Kritik zu schätzen, da sie uns hilft, mögliche Schwachstellen zu erkennen und sofortige Abhilfe zu schaffen. Bitte seien Sie versichert, dass die hier von Ihnen genannten Punkte nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen, denn unser Ziel ist es unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Bitte lassen Sie es uns beim nächsten Mal wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem RAMADA Hotel zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom RAMADA Hotel Hürth-Köln Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

By Anonymous

05.10.2014

Ein sehr angenehmer Aufenthalt! Preis-Leistung stimmt! Sehr gute und große Auswahl beim Frühstücksbuffet! Da ist wirklich für jeden was dabei! Sehr gute Lage! ...more

Price   
5 / 5,0






Rooms   
5 / 5,0






Service   
5 / 5,0






Cleanliness   
5 / 5,0






Heizung im Bad staubig und die Silikondichtung an der Badewanne könnte erneuert werden!

Lieber Gast, danke, dass Sie unser RAMADA Hotel für Ihre Reise nach Hürth gewählt haben und sich danach die Zeit für diese positive Bewertung genommen haben. Super, dass wir Sie in nahezu allen Bereichen von uns überzeugen konnten und Sie mit unserem Preis-Leistungsverhältnis sowie unserem Angebot zum Frühstück begeistert waren. Die von Ihnen erwähnten Mängel im Bad haben wir umgehend überprüft um diese zu beheben. Bitte seien Sie versichert, dass es unser Ziel ist unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Für Ihre Empfehlung sind wir sehr dankbar und wünschen auch Ihnen alles Gute. Hoffentlich bis bald! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom RAMADA Hotel Hürth-Köln Fabienne Lennert - Online Reputation Manager

Our Customer Satisfaction Index

77 %

"GOOD"

Based on 1331 reviews on 16 portals

CERTIFICATE:

Customer Alliance What's this?
x

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

All reviews

Customer Alliance 80%
Agoda 67%
Booking.com 73%
Expedia 74%
Google+ 84%
HolidayCheck 77%
Hotel.de 75%
Hotels.com 70%
HRS 73%
Logitravel 84%
Thomas Cook / Neckermann 90%
TripAdvisor 80%
TrustYou 81%
Venere.com 85%
Yelp 60%
Zoover 82%
Room   
3.8 / 5,0






Location   
3.6 / 5,0






Cleanliness   
3.9 / 5,0






Staff friendliness   
4.1 / 5,0






Price   
3.7 / 5,0






Official Hotel Partnerships