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TREFF HOTEL
Panorama Oberhof ***+

+49 36842 50-0

Hotel reviews: TREFF HOTEL Panorama Oberhof

Look no further!

Find out what guests think of the TREFF HOTEL Panorama Oberhof Here we show you an overview of the hotel reviews that travellers have submitted on various portals. Book directly here with the RAMADA Best Price Guarantee and take advantage of exclusive benefits.


Reviews

By Anonymous

29.10.2014

Wir wollten ursprünglich ein Appartment buchen (da 2 Kinder) per Telefon wurde uns bei der Buchung allerdings die Suite empfohlen mit der Begründung, dass diese Zimmer vom Standard her sehr hoch sind und wir hier mehr davon hätten. Wir haben deshalb zwei Übernachtungen Allincl. in einer Suite gebucht. Leider waren die Suiten (lt. Empfang alle Suiten) nicht renoviert im Gegensatz zu den Doppel- und Einzelzimmern wie im Internet abgebildet. Deshalb waren wir hier schon enttäuscht, da wir es anders erwartet hatten. Doch im laufe des Tages/Nacht fing es im Bad wahnsinnig an zu stinken (Gestank aus dem Abfluss), dieser Gestank verbreitete sich durch die Lüftung im ganzen Zimmer, am nächsten Morgen haben wir uns sofort beim Empfang gemeldet, die Dame versicherte uns sich sofort zu kümmern. Allerdings mussten wir insg. dreimal zum Empfang bis abends etwas geschah und die Lösung war ein Duftspender neben der Toilette. Wie sich im Gespräch mit dem Empfangspersonal herausstellte ist das Geruchsproblem in diesem Zimmer bekannt es konnte nur nicht lokalisiert und abgestellt werden. Ich finde es dem Gast gegenüber unmöglich, sie in ein Zimmer einzuquatieren von dem bekannt ist, dass es hier Probleme gibt und es für den Gast unerträglich ist. Nach nochmaliger Beschwerde erhielten wir dann ein neues Zimmer und zogen für eine Nacht nochmal um. Wir hatten uns sehr gefreut auf den Aufenthalt und waren auch bereit etwas mehr zuzahlen (Suite/AllIN) allerdings sind wir sehr enttäuscht und können das Hotel definitiv nicht weiter empfehlen. ...more

Price   
1 / 5,0






Rooms   
1 / 5,0






Wir wollten ursprünglich ein Appartment buchen (da 2 Kinder) per Telefon wurde uns bei der Buchung allerdings die Suite empfohlen mit der Begründung, dass diese Zimmer vom Standard her sehr hoch sind und wir hier mehr davon hätten. Wir haben deshalb zwei Übernachtungen Allincl. in einer Suite gebucht. Leider waren die Suiten (lt. Empfang alle Suiten) nicht renoviert im Gegensatz zu den Doppel- und Einzelzimmern wie im Internet abgebildet. Deshalb waren wir hier schon enttäuscht, da wir es anders erwartet hatten. Doch im laufe des Tages/Nacht fing es im Bad wahnsinnig an zu stinken (Gestank aus dem Abfluss), dieser Gestank verbreitete sich durch die Lüftung im ganzen Zimmer, am nächsten Morgen haben wir uns sofort beim Empfang gemeldet, die Dame versicherte uns sich sofort zu kümmern. Allerdings mussten wir insg. dreimal zum Empfang bis abends etwas geschah und die Lösung war ein Duftspender neben der Toilette. Wie sich im Gespräch mit dem Empfangspersonal herausstellte ist das Geruchsproblem in diesem Zimmer bekannt es konnte nur nicht lokalisiert und abgestellt werden. Ich finde es dem Gast gegenüber unmöglich, sie in ein Zimmer einzuquatieren von dem bekannt ist, dass es hier Probleme gibt und es für den Gast unerträglich ist. Nach nochmaliger Beschwerde erhielten wir dann ein neues Zimmer und zogen für eine Nacht nochmal um. Wir hatten uns sehr gefreut auf den Aufenthalt und waren auch bereit etwas mehr zuzahlen (Suite/AllIN) allerdings sind wir sehr enttäuscht und können das Hotel definitiv nicht weiter empfehlen.
Service   
2 / 5,0






Empfangspersonal unterbesetzt, es bildeten sich ständig lange Schlangen
Breakfast   
3 / 5,0






Restaurant   
3 / 5,0






Cleanliness   
1 / 5,0






By Anonymous

29.10.2014

Im allem ein sehr gelungener urlaub ...more

Price   
5 / 5,0






Rooms   
4 / 5,0






Service   
5 / 5,0






Breakfast   
5 / 5,0






Cleanliness   
5 / 5,0






By: Fuchs

40 years
28.10.2014

Das Preis-/Leistungsverhältnis ist absolut akzeptabel. Das Personal ist sehr freundlich, die Mahlzeiten reichlich und abwechslungsreich, ein kinderfreundliches Hotel. ...more

Price   
5 / 5,0






Rooms   
5 / 5,0






Service   
5 / 5,0






Breakfast   
5 / 5,0






Restaurant   
5 / 5,0






Cleanliness   
5 / 5,0






By Anonymous

28.10.2014

Bei der Ankunft, lange Warteschlange an der Rezeption. ...more

Price   
4 / 5,0






Rooms   
5 / 5,0






Service   
5 / 5,0






Breakfast   
5 / 5,0






Cleanliness   
5 / 5,0






By Anonymous

28.10.2014

Es war sehr schön nur der Service an der Anmeldung war nur von einer Frau sehr gut. ...more

Price   
4 / 5,0






Rooms   
4 / 5,0






Service   
2 / 5,0






Breakfast   
4 / 5,0






Restaurant   
4 / 5,0






Cleanliness   
4 / 5,0






By Anonymous

28.10.2014

Leider fehlte das Zustellbett bei Ankunft. ...more

Price   
4 / 5,0






Rooms   
4 / 5,0






Service   
4 / 5,0






Breakfast   
4 / 5,0






Restaurant   
4 / 5,0






Cleanliness   
1 / 5,0






Unser Zimmer (Bad) roch übelst nach Urin, Ecken und Ränder waren sehr dreckig.

By Anonymous

28.10.2014

hat uns gut gefallen, kommen auch rein drittes mal wieder ...more

Price   
5 / 5,0






Rooms   
4 / 5,0






Service   
4 / 5,0






Restaurant   
4 / 5,0






Cleanliness   
4 / 5,0






By Anonymous

27.10.2014

Wir haben die Umgebung erkundet, hatten also während unseres Aufenthaltes kein Interesse, diese Einrichtungen zu nutzen. ...more

Price   
5 / 5,0






Rooms   
4 / 5,0






Bei starkem Wind kann man das Fenster nicht öffnen, weil es dann im Haus "pfeift". Besserung evtl. durch Zugluftschutz an der Unterseite der Türen möglich?
Service   
5 / 5,0






Breakfast   
5 / 5,0






sehr vielfältig, für jeden Geschmack etwas dabei, sehr positiv: viel Obst, Gemüse und Vollkornprodukte
Cleanliness   
4 / 5,0






Unser Zimmer wurde während unseres Aufenthaltes nicht gereinigt. Wir hatten allerdings auch das Kärtchen nicht an die Tür gehangen, weil wir annahmen, dass die Reinigung automatisch erfolgt. Da wäre am Anreisetag an der Rezeption ein Hinweis günstig, dass man das Schild bei dem Wunsch nach einer Reinigung unbedingt an die Tür hängen sollte.

By Anonymous

27.10.2014

- Hotel ist besonders für Familien oder Singles mit Kindern zu empfehlen, Möglichkeiten der Freizeitgestaltung sind sehr gut -Preis-Leistungsverhältnis hat gestimmt -Halbpension war schmackhaft und ausreichend - Hotel ist weiter zu empfehlen ...more

Price   
5 / 5,0






Preis-Leistungsverhältnis war in Ordnung.
Rooms   
4 / 5,0






Service   
5 / 5,0






Alle Mitarbeiter an der Rezeption und am Frühstücksbuffet waren sehr freundlich , ebenso die Kollegen vom Animationsteam und die Mitarbeiter der “Thüringer Stube“.
Breakfast   
5 / 5,0






Auswahl war in Ordnung und alles war gut angerichtet.
Cleanliness   
4 / 5,0






By: Hofmann

60 years
27.10.2014

Die Plazierung für den Abend ist gut, allerdings geht es zum Frühstück und Mittagessen etwas "durcheinander", so gilt mitunter der Slogan"do it yourse" hinsichtlich der Bestecke. Mitteilungen an das Personal, dass ein Malheur ( Enkelkind hatte Rührei vom Teller fallen lassen, an einem anderen Tag benutztes Messer auf einen Stuhl) passiert ist, werden teilweise ignoriert. Ich habe ds Hotel trotzdem bereits weiter empfohlen und würde gern wieder mit meinen Enkelkindern bei Ihnen buchen, auch wenn ich das Preisverhältnis nicht verstehe. Ich war allein mit meinem Enkelkind bei Ihnen und mußte im Verhältnis mehr bezahlen als ein Ehepaar mit Kind. ...more

Price   
3 / 5,0






Rooms   
5 / 5,0






Service   
4 / 5,0






Breakfast   
5 / 5,0






Cleanliness   
4 / 5,0






By Anonymous

27.10.2014

Sehr schönes traditionelles Hotel mit gutem Preisleistungsverhältnis. ...more

Price   
5 / 5,0






Rooms   
4 / 5,0






Service   
5 / 5,0






Breakfast   
4 / 5,0






Sehr viel Hektik/ teilweise lange anstehen
Restaurant   
4 / 5,0






siehe Frühstück
Cleanliness   
4 / 5,0






By Anonymous

27.10.2014

Für einen Kurzurlaub gut geeignet zum erkunden der Gegend. Meinen Jahresurlaub würde ich nicht da machen wegen der vielen Leute. . ...more

Price   
5 / 5,0






Rooms   
3 / 5,0






Service   
5 / 5,0






Breakfast   
4 / 5,0






Gutes Frühstücksbuefet, aber leider immer ziemlich überlaufen ,voll und laut.
Restaurant   
4 / 5,0






Wie beim Frühstück gutes Essen,aber auch hier nur Gedränge und alles ganz schön laut.
Cleanliness   
4 / 5,0






Our Customer Satisfaction Index

75 %

"GOOD"

Based on 2802 reviews on 16 portals

CERTIFICATE:

Customer Alliance What's this?
x

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

All reviews

Customer Alliance 79%
Agoda 60%
Booking.com 72%
Expedia 76%
Google+ 66%
HolidayCheck 77%
Hotel.de 71%
Hotelreservierung.de 72%
Hotels.com 78%
HRS 70%
Thomas Cook / Neckermann 80%
TripAdvisor 70%
TrustYou 77%
Venere.com 70%
Yelp 70%
Zoover 75%
Room   
3.6 / 5,0






Location   
4.2 / 5,0






Cleanliness   
3.8 / 5,0






Staff friendliness   
3.9 / 5,0






Price   
3.7 / 5,0






Breakfast   
4 / 5,0






Restaurant   
3.9 / 5,0






Swimming pool   
3.4 / 5,0






Recreational facilities   
3.9 / 5,0






Conference / Banquet   
4.7 / 5,0






Official Hotel Partnerships