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Hotelbewertung: H+ Hotel Goslar

Hier finden Sie die Bewertungen für das H+ Hotel Goslar sowie eine Übersicht über die Hotelbewertungen auf anderen Reiseportalen.

Verschaffen Sie sich selbst einen Eindruck von der angenehmen Atmosphäre im H+ Hotel Goslar. Buchen Sie direkt hier mit Bestpreis-Garantie und profitieren Sie von exklusiven Vorteilen!


Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das H+ Hotel Goslar

Gesamtbewertung aus 1897 Bewertungen

Unsere aktuellsten Bewertungen:
1401 Bewertungen anzeigen
425 Bewertungen anzeigen
58 Bewertungen anzeigen
11 Bewertungen anzeigen
2 Bewertungen anzeigen
Gästeaussagen:

Ausgezeichnetes Hotel” sagten 687 Gäste

Sehr kompetentes Personal” sagten 696 Gäste

Wunderbares Frühstück” sagten 608 Gäste

Ansprechende Zimmer” sagten 602 Gäste

Idealer Preis” sagten 628 Gäste

Detailbewertungen:

Gesamtbewertung

Zimmer

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück


40%

Von: Katharina11.08.24

Das Hotel ist sehr abgewohnt und wirkt nicht mehr sehr einladend. Das Zimmer hat muffig und nach kaltem Rauch gestunken. Wir hatten ein Familenzimmer, aber es war überhaupt gar nicht gür Kinder geeignet. Kein Steckdosenschutz, kein Hocker im Bad, nicht mal das Grundlegenste war vorhanden. Zudem war das Zimmer dreckig, Teppich voller Haare, Krümel und Flecken, Möbel kaputt und voller Flecken. Haare im Bad. Der Parkplatz ist zu klein für die vielen Gäste.
  • Zimmer
    20 / 100
  • Sauberkeit
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Frühstück
    40 / 100
  • Preisempfinden
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Liebe Katharina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Es ist so, dass ein Familienzimmer nur so genannt wird, da diese Zimmer die einzigen sind, bei den mehrere Personen als 2 Platz finden. Dies sind keine Zimmer die Speziell für Familien ausgerichtet sind. Daher möchten wir uns entschuldigen, dass wir nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten. Herzliche Grüße aus Goslar, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

11.08.24


36%

Von: anonym10.08.24

Insatisfecha. Debajo de mi habitación había una sala de meetings con mucho ruido y fumadores en la terraza hasta más tarde de medianoche. En recepción no hicieron caso de nuestra reclamación
  • Zimmer
    20 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Preisempfinden
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear Guest, thank you very much for taking the time to rate our hotel. We are sorry to read that we were unable to convince and inspire you in several areas. Please be assured that we want to give each of our guests a pleasant stay. We are therefore very interested in your impressions and experiences and would like to take this opportunity to apologize for the inconvenience. Of course we hope that one day we will be able to convince you of our H+ Hotel and our standards. Until then, we wish you all the best and a good time. Best regards, Your H-Hotels team Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager

10.08.24


36%

Von: Jan07.08.24

Vreselijk
  • Zimmer
    20 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Preisempfinden
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Dear Jan, It is only through you that improvements can be made in our hotels, so we thank you very much for your feedback. We hope that we will have the opportunity to inspire you again at some point and wish you a nice time until then. With kind regards, Your H-Hotels team Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

07.08.24


40%

Von: Kamilla07.07.24

  • Zimmer
    40 / 100
  • Sauberkeit
    40 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Preisempfinden
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Liebe Kamilla, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist äußerst wichtig für uns, da sie uns hilft, unsere Servicequalität zu verbessern. Wir werden Ihre Anmerkungen sorgfältig prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Probleme nicht wieder auftreten. Wir würden uns freuen, Ihnen in Zukunft eine verbesserte Erfahrung bieten zu können. Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

07.07.24


40%

Von: Oliver Raddatz U.17.05.24

Außen Hui, Innen pfui
  • Zimmer
    20 / 100
  • Sauberkeit
    20 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Preisempfinden
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Oliver, es ist sehr schade, dass unser H+ Hotel nicht all Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine schöne Zeit in Goslar. Herzliche Grüße Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

17.05.24


32%

Von: anonym12.02.24

  • Zimmer
    40 / 100
  • Sauberkeit
    40 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Frühstück
    20 / 100
  • Preisempfinden
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat. Wir hoffen dennoch, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

12.02.24


40%

Von: Petra P.09.02.24

Sehr in die Jahre gekommen. Abgewohnte Zimmer. Teppiche fleckig Zimmer muffig.
  • Zimmer
    40 / 100
  • Sauberkeit
    20 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Preisempfinden
    60 / 100
Liebe Petra, nur durch Sie können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden, daher bedanken wir uns vielmals für Ihr Feedback. Es ist sehr schade, dass Sie sich bei uns und im Zimmer nicht wohl gefühlt haben. Wir hätten uns gefreut, wenn Sie uns hierauf angesprochen hätten. Wir hoffen, dass wir irgendwann noch einmal die Möglichkeit bekommen Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

09.02.24


40%

Von: anonym23.12.23

Ein Hotel stehen geblieben in den 80er Jahren. Zimmeraustattung heruntergekommen, permanente Flecken / Abnutzungen auf dem Mobiliar, Licht nur über die Mitte des Raumes steuerbar, abgeplatzte Kanten an Tischen, das Bad zwar sauber, aber nicht modern. Die Betten waren ordentlich gemacht, mehr können wir dazu nicht sagen. Das Licht in den Gängen flackert und wirkt wie eine ideale "Shining" Kulisse. Nun zum Service: Wir haben eine eine Nacht im Doppelzimmer über Booking gebucht. Mussten beim Check-In allerdings 29,70€ nachzahlen, da die Buchung nur für eine Person galt (trotz Einstellungen auf 2 Erwachsene, weitere Gäste hatten desgleiche Problem, wie wir erfahren haben) Aufgrund eines Notfalls mussten wir das Hotel jedoch direkt am Abend (19:15 Uhr) wieder verlassen, ohne eine Nacht bleiben zu können. Diesen Notfall haben wir an der Rezeption geschildert, aber aufgrund des Kassensystems konnte keinerlei Erstattung erfolgen. Eine Stornierung war ebenfalls nicht mehr möglich. Nicht einmal das gebuchte und nachgezahlte Frühstück / die Kosten für die 2te Person konnten erstattet werden. Uns wurde von der Rezeption gesagt, dass dieses Problem auch viele Geschäftsreisende haben, die kein Frühstück nutzen. Diese Gäste bleiben dann ebenfalls auf den Kosten des Frühstücks sitzen. Das alles ist äußerst unkulant und sehr unflexibel.
  • Zimmer
    20 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Preisempfinden
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss genommen haben, um unsere Leistungen zu bewerten. Es ist sehr schade zu lesen, dass es bei Ihrem Aufenthalt zu vielen Herausforderungen gekommen ist. Für die technischen Defekte in Ihrem Zimmer und der Lampe im Flur entschuldigen wir uns und leiten diese umgehend an unsere Technikabteilung zur sofortigen Behebung weiter. Gerne hätten Sie uns hier direkt aufmerksam machen können, sodass wir die Möglichkeit bekommen hätten, die Glühbirne zu wechseln. Wir haben Ihre Buchung erneut geprüft und leider hatten Sie ein Einzelzimmer reserviert und vorab bezahlt. Aufgrund dessen mussten wir bei Ihren Check-In, welcher deutlich vor der eigentlichen Check-In Zeit war, die zweite Person nachbuchen und das Zimmer upgraden. Diese Differenz wurde dann von Ihnen beglichen. Soweit uns bekannt war, ist diese Herausforderung bei anderen Gästen während dieses Zeitraums nicht vorgekommen. Wir haben großes Verständnis für Ihre persönliche Lage und haben auch versucht Ihnen so gut uns möglich war entgegenzukommen. Leider war es uns nicht möglich die gebuchte Leistung zu stornieren. Wir hatten Ihnen auch Gutscheine für die Bar angeboten, welche Sie jedoch abgelehnt haben. Zu Ihrer persönlichen Lage haben wir die Information von Ihnen erhalten, dass es die Möglichkeit geben würde, dass Sie doch nochmal erscheinen und wollten Sie wollten Ihre Zimmerkarten bei uns hinterlegen lassen für diesen Fall. Daher war es für uns nicht klar, ob Sie uns doch nochmal besuchen können. Wir wissen die Lage ist nicht optimal abgelaufen, jedoch müssen wir betonen, dass Sie unser Zimmer über 7h in Benutzung hatten und wir so auch das Zimmer nicht mehr in den Verkauf nehmen konnten. Gerne sind wir jedoch für Sie weiter persönlich da und würden uns hier über einen Austausch bei Fragen mit Ihnen freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

23.12.23


28%

Von: anonym11.09.23

Schlechtes Zimmer ohne Möglichkeiten das Fenster zu öffnen…keine Klima Anlage vorhanden keine Ventilator…keine schützende qualitativen Vorhänge…Wochenende war extrem heiß..konnten nicht Schlafen vor Hitze im Zimmer ….einfach ungenügend…kein Service diesbezüglich zu ändern …
  • Zimmer
    20 / 100
  • Sauberkeit
    20 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Preisempfinden
    20 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider lassen sich viele Fenster aus Sicherheitsgründen nicht öffnen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem H+ Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager

11.09.23


36%

Von: anonym20.02.23

  • Zimmer
    40 / 100
  • Sauberkeit
    40 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Frühstück
    40 / 100
  • Preisempfinden
    20 / 100
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass wir Sie anscheinend nicht von unserem Haus und unseren Serviceleistungen überzeugen konnten, hätten jedoch auch gerne gewusst, was Ihnen nicht gefallen hat. Nur durch konstruktive Kritik können wir mögliche Fehlerquellen aufdecken und Schulungsbedarf ermitteln. Für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

20.02.23


36%

Von: anonym29.10.22

Quite a disapointment - specially after we stayed the night befor at the H+ Hotel Limes in Aalen. There everything was more than perfect! One more thing that was lacking in Goslar, was the service for our dog although the charge for him was the same as in Aalen,70. In Aalen for that money the dog got a nice bed, food bowl and a tin of food + bisquits. In Goslar nothing. If this is a hotel chain, the prosedures should be mainly the same, now a customer feels disappointed.
  • Zimmer
    20 / 100
  • Sauberkeit
    20 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Preisempfinden
    20 / 100
Dear guest, Please accept our apologies as well as every assurance that we will be working to address the concerns outlined in your review. Our staff typically does a terrific job responding to our guests needs, so we are sorry that did not happen in your instance. We are also sorry for the issues you experienced and the inconvenience caused. Your feedback is important to us as it helps to improve our guest experience going forward. We hope you will return so we can provide you with the hospitality you deserve. Sincerely, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage Online Reputation Manager

29.10.22


Unser Kunden-zufriedenheitsindex
87%

Basierend auf 1897 Bewertungen

Zertifikat von
Customer Alliance
  • Unabhängiger Bewertungsservice
  • Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Was ist das?
Gesamtbewertung
  • Customer Alliance87%

Die Hotelgastbewertungen auf einen Blick

Die ehemaligen Gäste befinden in ihren Bewertungen das H+ Hotel Goslar als ein „schön gelegenes, sauberes Hotel“ und als einen guten „Ausgangspunkt für Ausflüge in den Harz, unweit vom Zentrum Goslars“. Insgesamt mache das Hotel „einen sehr guten Eindruck“, die meisten waren „sehr zufrieden mit dem Service und den Gegebenheiten“. Insbesondere der Saunabereich und der „schöne Innenpool, der am Abend für Erfrischung sorgt“, werden gelobt. Das „sehr gute Frühstücksbuffet“ mit großer Auswahl und „kompetentem und zuvorkommendem“ Personal wird ebenfalls hervorgehoben. Auch das Restaurant erhält gute Noten. „Die Aufmerksamkeit, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft“ der Mitarbeiter, die „angenehme Atmosphäre sowie die guten Parkmöglichkeiten und die Weitläufigkeit“ überzeugen, sodass man „das Hotel bestens weiter empfehlen“ könne.

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