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Recensione: H+ Hotel Leipzig 

Basta cercare - tutte le recensioni in uno sguardo

Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro Hotel H+ Hotel Leipzig. Di seguito è fornita una panoramica delle recensioni sull’hotel, che gli ospiti hanno lasciato su diversi siti. 

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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H+ Hotel Leipzig

Valutazione complessiva di 6932 recensioni

Le nostre ultime valutazioni:
2015 recensioni, mostra
387 recensioni, mostra
46 recensioni, mostra
4 recensioni, mostra
0 recensioni, 
Dichiarazioni degli ospiti:

Colazione versatile” hanno detto 1424 ospiti

Hotel eccellente” hanno detto 1044 ospiti

Personale molto amichevole” hanno detto 881 ospiti

Camere molto tranquilla” hanno detto 882 ospiti

Posizione meravigliosa” hanno detto 788 ospiti

Le recensioni in dettaglio

Camera

Posizione

Pulizia

Servizio

Rapporto qualità prezzo

Prima colazione


52%

Da: anonimo03.12.19

In Ordnung
  • Pulizia
    40 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    40 / 100
  • Camera
    60 / 100
  • Servizio
    60 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen herzlich für den Aufenthalt in unserem Hotel. Auch wenn Sie eine Vielzahl an Missständen persönlich erfahren mussten, so zählen für das H+ Hotel Leipzig zufriedene Gäste sehr. Deshalb ist es uns sehr wichtig zu erfahren, wenn einmal etwas nicht so läuft, wie wir es uns wünschen. Wir können Ihnen versichern, dass Ihre Erfahrungen in keinster Weise dem Standard unseres Hauses oder der Hotelgruppe entsprechen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten auf Ihrem Zimmer. Dies sollte natürlich nicht vorkommen und wir werden unsere zuständigen Mitarbeiter hierzu auch noch einmal ansprechen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

03.12.19


50%

Da: anonimo28.10.19

Es war mein schlechtester Hotel-Aufenthalt den ich jemals hatte - ein Zimmer ohne Heizung ist bei 7-10 Grad Außentemperatur ein absolutes NO GO! Habe das auch beim Personal reklamiert aber ich habe nur die Aussage erhalten: "Der Haustechniker ist am WE nicht erreichbar"
  • Prima colazione
    60 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    20 / 100
  • Camera
    20 / 100
  • Servizio
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiter zu entwickeln. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine Heizkörper sondern unsere Hotelzimmer mit eine Klimaanlagen ausgestattet sind. Wir bedauern wirklich sehr, dass es gerade in der Übergangszeit, an den Abend- und Nachtstunden, zu Unterbrechungen im automatischen System kommen kann. Ihr Feedback ist für uns ein Zeichen, dass hier umgehend Handlungsbedarf besteht. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Dass unsere Lage einen positiven Eindruck hinterlassen hat, freut uns natürlich sehr. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Bewertung und wünschen Ihnen alles Gute! Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

28.10.19


50%

Da: anonimo23.10.19

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Die Zimmer und Flure müssten renoviert werden. Die Klimaanlage lüftet nur, aber kühlt nicht. Die Badezimmer sind eng, die Wanne zum Duschen zu eng und rutschig. Der Abluss läuft nur schwer ab. Das Frühstück ist okay zum Sattwerden. Schade, dass das Rührei nicht frisch gemacht, die Auswahl des Aufschnitts nicht bessere Qualität hat und es keinen Fisch im Angebot gibt. Bitte nehmen Sie sich mal ein Beispiel am H4 Hotel München Messe!!!!
    Sehr geehrter Gast, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Die Hinweise unserer Gäste nehmen wir sehr ernst und werten diese auch regelmäßig im Team aus, dennoch bitten wir Sie um Verständnis, dass unsere Hotelgruppe unterschiedliche Hotelkategorisierungen hat. Wir stimmen Ihnen zu, dass einige Teile unseres Hotels einer Renovierung bedürfen. Die ersten Schritte wurden bereits mit der Erneuerung des Rezeptions- sowie Barbereiches getätigt. Ganz klar steht auf unserer To-Do Liste Renovierung der Zimmer. Da dies aber eine sehr komplexe und umfassende Aufgabe ist, können wir dies nicht in einer Sofortmaßnahme umsetzen. Auch die genannten Mängel sind uns höchst unangenehm und liegen keinesfalls in unserem Interesse. Wir hoffen Inständig, dass Sie uns eine zweite Chance geben Sie von unserem Hotel zu begeistern. Sollte Leipzig mal wieder das Reiseziel sein zeigen wir Ihnen gerne, dass Qualität, Gästezufriedenheit und überragender Service zu unserer Tagesordnung gehören. Gerne begrüßen wir Sie dann auch in unserem Schwesternhotel „H4 Hotel Leipzig“ welches sich aktuell bereits in der Renovierungsphase befindet. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

    23.10.19


    56.67%

    Da: anonimo15.09.19

    Das Hotel ist eigentlich sehr gut, die Lage wirklich klasse (citynah, aber sehr ruhig), das Frühstück über dem H+ Durchschnitt, eigentlich alles gut, ABER: eine Invasion von Silberfischen im Bad, dreckige Fliesen, Haare von Vornutzern und Badewanne und an mehreren Fliesen, wirklich verdreckte (!!) Seifenspender, da trifft eigentlich nur noch die Beschreibung "eckelig" zu. Das ist für ein H+ Hotel unwürdig, da helfen auch all die anderen + Punkte nichts, schade ...

      15.09.19


      52%

      Da: anonimo20.05.19

      Es ging

        20.05.19


        43.33%

        Da: anonimo03.04.19

        Leider hat die Unsauberkeit der Zimmer den guten Eindruck direkt wieder schwinden lassen. Ich habe vorher schon bei der Bewertung gelesen, dass es nicht sauber ist. Wenn ich das schon weiß, als Hotelmanager, dann kümmere ich mich doch darum, dass ich neues Reinigungspersonal bekomme, welches seinen Job zufriedenstellend erledigt. Die Mitarbeiter des Hotels waren sehr freundlich. Leider werde ich das Hotel nicht wieder besuchen, da Sauberkeit an erster Stelle bei mir steht.
        • Prima colazione
          80 / 100
        • Pulizia
          20 / 100
        • Posizione
          80 / 100
        • Rapporto qualità prezzo
          40 / 100
        • Camera
          20 / 100
        • Servizio
          20 / 100
        Lieber Gast, für Ihre Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar, mehr noch für Ihre wertvollen Hinweise, die uns dabei helfen, unsere Leistungen stetig zu verbessern. Die genannten Mängel bei der Zimmerreinigung sind uns höchst unangenehm und liegen keinesfalls in unserem Interesse. Gerade weil unser Mobiliar etwas älter ist, legen wir Wert darauf, dass dieses im Punkto Sauberkeit ganz klar überzeugt! Es tut uns sehr leid, dass ausgerechnet Sie einige negative Erfahrungen machen mussten. Seit kurzem befinden wir uns, genau aus diesen Gründen, wieder in einer neuen Kooperation mit einer Reinigungsfirma, da die Übergangsphasen ja bekanntlich immer etwas holprig sind, kommt es zu solchen Unstimmigkeiten. Wir werden das Housekeeping Team erneut schulen um solche Situationen künftig vorzubeugen. Wir hoffen Inständig, dass Sie uns eine zweite Chance geben Sie von unserem Hotel zu begeistern. Sollte Leipzig mal wieder das Reiseziel sein zeigen wir Ihnen gerne, dass Qualität, Gästezufriedenheit und überragender Service zu unserer Tagesordnung gehören. Gerne begrüßen wir Sie dann auch in unserem Schwesternhotel „H4 Hotel Leipzig“ welches sich aktuell bereits in der Renovierungsphase befindet. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Lars Ziegenhorn - Cluster General Manager

        03.04.19


        53.33%

        Da: anonimo01.04.19

        Preis-Leistung steht in keinem Verhältnis aufgrund der Sauberkeit der Zimmer-
        • Prima colazione
          100 / 100
        • Pulizia
          20 / 100
        • Posizione
          100 / 100
        • Rapporto qualità prezzo
          20 / 100
        • Camera
          20 / 100
        • Servizio
          60 / 100
        Lieber Gast, wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke kundzutun. Die genannten Mängel bei der Zimmerreinigung sind uns höchst unangenehm und liegen keinesfalls in unserem Interesse. Gerade weil unser Mobiliar etwas älter ist, legen wir wert darauf, dass dieses im Punkto Sauberkeit ganz klar überzeugt! Es tut uns sehr leid, dass ausgerechnet Sie eine negative Erfahrung machen mussten. Seit kurzem befinden wir uns in einer Kooperation mit einer neuen Reinigungsfirma, da die Übergangsphasen ja bekanntlich immer etwas holprig sind, kommt es zu solchen Unstimmigkeiten. Wir werden das Housekeeping Team erneut schulen um solche Situationen künftig vorzubeugen. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

        01.04.19


        56.67%

        Da: anonimo30.03.19

        • Prima colazione
          80 / 100
        • Pulizia
          40 / 100
        • Posizione
          80 / 100
        • Rapporto qualità prezzo
          40 / 100
        • Camera
          40 / 100
        • Servizio
          60 / 100
        Lieber Gast, wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre ehrliche Bewertung und bedauern zu tiefst, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Da wir in unserem Haus großen Wert auf Qualität, exzellenten Service und Sauberkeit legen, nehmen wir Ihre Anmerkung sehr ernst und möchten Ihnen für kommende Aufenthalte unsere vollste Aufmerksamkeit zu sichern. Selbstverständlich werden wir Schulungen mit dem Personal vertiefen. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen, um Sie von unserem Hotel überzeugen zu können. Liebe Grüße aus Leipzig wünscht Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

        30.03.19


        60%

        Da: anonimo27.03.19

        Standardhotel, gut für kurzfristige Aufenthalte und Städteurlaub
          Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offene Beurteilung. Wir bedauern sehr, Ihre Erwartungen nicht völlig entsprochen zu haben. Wir nehmen Ihre Punkte sehr ernst und werden, gerade im hygienischen Bereich, unsere Mitarbeiter diesbezüglich sensibilisieren und auch Nachkontrollen verstärken, um künftig Nachlässigkeiten zu vermeiden. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback, welches uns dabei hilft, Ihnen und anderen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

          27.03.19


          50%

          Da: anonimo26.03.19

          schlechter Allgemeinzustand, kaputte Armaturen im Bad und der Türstopper für die Zimmertür war aus dem Teppich gerissen (Fotos vorhanden)
            Sehr geehrter Gast, zunächst bedanken wir uns für Ihre offenen und ehrlichen Worte. Wir wissen sehr zu schätzen, dass Sie sich Ihre kostbare Zeit genommen haben. Jede Kritik ist für uns zeitgleich eine wertvolle Möglichkeit uns zu verbessern, daher nehmen wir Ihre Bewertung sehr ernst und haben diese bereits im Team ausgewertet. Unsere Informationsmappen sind digitalisiert im Fernsehen abrufbar. Somit haben unsere Gäste immer Zugriff auf die aktuellsten Neuigkeiten und Informationen. Wir stimmen Ihnen zu, dass einige Teile unseres Hotels einer Renovierung bedürfen. Die ersten Schritte wurden bereits mit der Erneuerung des Rezeptions- sowie Barbereiches getätigt. Ganz klar steht auf unserer To-Do Liste die Renovierung der Zimmer. Da dies aber eine sehr komplexe und umfassende Aufgabe ist, können wir dies nicht in einer Sofortmaßnahme umsetzen. Auch die genannten Mängel bei der Zimmerreinigung sind uns höchst unangenehm und liegen keinesfalls in unserem Interesse. Gerade weil unser Mobiliar etwas älter ist, legen wir wert darauf, dass dieses im Punkto Sauberkeit ganz klar überzeugt! Es tut uns sehr leid, dass ausgerechnet Sie eine negative Erfahrung machen mussten. Seit kurzem befinden wir uns in einer Kooperation mit einer neuen Reinigungsfirma, da die Übergangsphasen ja bekanntlich immer etwas holprig sind, kommt es zu solchen Unstimmigkeiten. Wir werden das Housekeeping Team erneut schulen um solche Situationen künftig vorzubeugen. Wir hoffen Inständig, dass Sie uns eine zweite Chance geben Sie von unserem Hotel zu begeistern. Sollte Leipzig mal wieder das Reiseziel sein zeigen wir Ihnen gerne, dass Qualität, Gästezufriedenheit und überragender Service zu unserer Tagesordnung gehören. Gerne begrüßen wir Sie dann auch in unserem Schwesternhotel „H4 Hotel Leipzig“ welches sich aktuell bereits in der Renovierungsphase befindet. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Lars Ziegenhorn - Cluster General Manager

            26.03.19


            Il nostro Indice di Customer Satisfaction
            83%

            Sulla base di 6932 valutazioni a 18 portali

            Certificato da:
            Customer Alliance
            • Servizio di valutazione indipendente
            • Recensioni di ospiti reali senza manipolazioni

            Cos’è il certificato Customer Alliance?

            Customer Alliance aiuta gli hotel nella gestione delle recensioni online, permettendo loro di ottenere recensioni autentiche dagli ospiti. In questo modo, il certificato Customer Alliance colma il gap di fiducia che ci può essere tra gli hotel e i loro ospiti.

            Come funziona il processo di recensione?

            Customer Alliance invia un questionario di valutazione a tutti gli ospiti che hanno soggiornato nell'hotel. Ogni singola recensione che potete leggere su questa pagina è stata lasciata da un ospite reale e non può essere alterata. Solo gli ospiti che hanno effettivamente soggiornato nell'hotel e che hanno compilato il questionario di valutazione possono lasciare una recensione.

            Cos’è l’indice di customer satisfaction?

            Offre un rating medio basato su tutte le recensioni fornite dagli ospiti. Indica quindi il grado di soddisfazione dei clienti dell' hotel in questione. Il valore massimo corrisponde al 100%

            Che cos'è?
            Valutazione media
            • Customer Alliance90%
            • Agoda77%
            • Booking.com82%
            • Expedia78%
            • Facebook86%
            • Google82%
            • HolidayCheck78%
            • Hotel.de81%
            • Hotelreservierung.de84%
            • Hotels.com82%
            • HotelSpecials.nl87%
            • HRS79%
            • Kurzurlaub87%
            • Logitravel70%
            • Orbitz90%
            • TrustYou83%
            • Zoover90%
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