Reviews: H+ Hotel Lübeck
What our guests are saying...
Find out what guests think of the H+ Hotel Lübeck. Here we show you an overview of the hotel reviews that travellers have submitted on various portals.
Book directly here with our Best Price Guarantee and take advantage of exclusive benefits.
Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel Lübeck
Overall rating from 1508 evaluations
Guest statements:
602 guests said „Fantastic hotel”
557 guests said „Very bright rooms”
617 guests said „Very polite staff”
593 guests said „Great location”
455 guests said „Fabulous breakfast”
96%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
ein großes Dankeschön für diese ausgezeichnete Bewertung! Das freut uns sehr, bis bald wieder bei uns im H+ Hotel Lübeck
mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.06.22
93%
very convenient
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Dear guest,
Many thanks for rewarding us with such a kind feedback and for your hint. We couldnt be happier about your lovely words confirming your wonderful stay at our modern hotel and we would be delighted to welcome you back again soon for another pleasant time with us in Lübeck.
Warm regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.06.22
86%
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Klaus,
vielen lieben Dank für die tolle Bewertung bezüglich Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns im H+ Hotel Lübeck. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit in Lübeck hatten und geben dies gerne an unser Team weiter. In der Hoffnung, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute.
Viele Grüße aus Lübeck -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.06.22
96%
Leider gibt es keine Bar mehr.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Herr Wiencke,
das schönste Lob für uns ist Ihre Zufriedenheit! Vielen Dank für Ihre ausgesprochen schöne Bewertung. Bis hoffentlich ganz bald bei uns im H+ Hotel Lübeck.
Viele herzliche Grüße aus Lübeck -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.06.22
80%
Good!
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Dear Emily,
Thank you very much for your positive review after staying with us! Great to hear that you enjoyed your stay with us. We hope we will see you again.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.06.22
100%
Excellent, the staff were very friendly & helpful & were intersected in making their guests comfortable. The breakfast was very tasty & A great selection of hot & cold foods,
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Dear Roxanne,
Thank you for your kind words and positive feedback. I will be sure to share you compliments with the team as I know they will be delighted to hear it. We hope to welcome you back soon!
Warmest Regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.06.22
86%
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
wir sagen Ihnen von Herzen DANKE SCHÖN für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.06.22
76%
Good
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price80 / 100
Dear Jane,
Thank you very much for choosing our H+ Hotel for your trip and for sharing your impressions with us and our future guests. Guest feedback is very helpful for us to improve our service. We hope to welcome you back very soon. Greetings from Lübeck!
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.06.22
80%
It was ok for one night but the room was very small
- Room60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
Dear Mrs. Calvert,
Thank you for taking the time to review our hotel. Our H+ Hotel offers you different room categories with different room sizes, maybe try our superior rooms with a size of 21 qm or our deluxe double rooms with a size of 26 qm when making your next booking. If you need help choosing the right room, please contact us. Until then, we wish you all the best.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.06.22
96%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price80 / 100
Super, lieber Gast. Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben und als glücklicher Gast abgereist sind. Kommen Sie wieder!!! Bis dahin eine gute Zeit und viele Grüße aus Lübeck
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.06.22
90%
Super
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Dear Britta,
Superb! We love the word super! Means, everything made right! Please come visit us again quite soon.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.06.22
70%
- Room80 / 100
- Location40 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem H+ Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.06.22
66%
Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Teppiche müssten dringend erneuert werden. Ein Fahrstuhl ist zu wenig für die Größe des Hotels. Zudem fehlen Handläufe.
- Room60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Liebe Anna,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Unser H+ Hotel Lübeck befindet sich in den denkmalgeschützten und historischen Mauern des alten Lübecker Handelshofes, deshalb besteht hier keine Möglichkeit weiterer Aufzüge. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
06.06.22
52%
Von Außen topp, Innen ist das Zimmer sein Geld nicht wert. Ergo keine Weiterempfehlung.
- Room40 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service60 / 100
- Price20 / 100
Lieber Gast,
für Ihre Bewertung danken wir Ihnen. Schade, dass wir Sie von der gebuchten Zimmerkategorie in unserem H+ Hotel nicht überzeugen konnten und hoffen sehr, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben. Unser H+ Hotel Lübeck bietet Ihnen verschiedene Zimmerkategorien mit unterschiedlichen Zimmergrößen an, vielleicht probieren Sie unsere Superiorzimmer mit einer Größe von 21qm oder unsere Deluxezimmer Doppelzimmer mit 26qm Größe einmal aus. Sollten Sie Hilfe bei der Auswahl des für Sie richtigen Zimmers benötigen, kontaktieren Sie uns gerne. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße aus Lübeck -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
06.06.22
80%
Ok - a bit to expensive all considered
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price60 / 100
Dear guest,
Thanks a lot for your review! It was nice to host you in our hotel and we are looking forward to a repetition!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
06.06.22
71%
gut
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Bar20 / 100
- Price80 / 100
Lieber Wolfgang,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
05.06.22
63%
Bei meinen Buchungen haben H+ bzw. Hyperion Hotels immer meine bevorzugte Anfrage. Dieses Mal war ich jedoch enttäuscht.
1. Anreise: das Zimmer war auch nicht nach 16 Uhr bezugsfertig.
2. Hotelbar war auf Dauer geschlossen
3. Toilettenspülung war defekt und funktionierte nach Reklamation und angeblicher Reparatur immer noch nicht einwandfrei
4. Kühlschrank funktionierte nicht. Auf Nachfrage erhielten wir die Antwort, dass alle Kühlschränke nicht abgeschlossen sind
5. Aufgrund des langen Wochenendes war das Hotel voll besetzt. Die Einnahme des Frühstücks war eine Zumutung. Das Personal konnte einem nur leid tun. Platznot, Gedränge, keine Organisation im Vorfeld, dass man zum Beispiel die gewünschten Frühstückszeiten abfragt und dann entsprechend organisiert.
Fazit: wir haben uns irgendwie arrangiert, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis war demzufolge nicht in Ordnung
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Ich wünschte, Sie hätten eine bessere Erfahrung gemacht und den gewohnten Service erlebt, aber wir lernen aus diesem Feedback und nutzen es, um uns zu verbessern. Wir arbeiten stets hart daran ein außergewöhnliches Gästeerlebnis zu bieten, und es ist offensichtlich, dass es diesmal bei Ihnen zu kurz gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie geben uns eine Chance, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und ich versichere Ihnen, dass wir unser Bestes geben werden, um Ihnen ein großartige Hotelerlebnis zu bieten, so wie wir es uns für unsere Gäste wünschen.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
03.06.22
76%
für ein paar Tage Sightseeingtour guter Ausgangspunkt
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price80 / 100
Liebe Frau Wagner,
danke, dass Sie sich die Mühe machten, Ihre Eindrücke zum Aufenthalt in unserem Hause mit uns zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und unsere Annehmlichkeiten überzeugten. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Freundliche Grüße aus Lübeck -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
03.06.22
100%
Mooi statig gezellig hotel. Naast het station, maar je hoort echt niets. Heerlijk geslapen.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Dear Mr. Aarts,
Many thanks for posting such an excellent review of your recent stay at our hotel. We are more than happy about your lovely words reflecting your positive impressions and we can't wait to welcome you back again for another wonderful stay with us as well as modern ambience.
Best wishes,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
31.05.22
96%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Dear Mr. Jensen,
Thank you very much for taking the time to review your stay. We are really happy that you enjoyed your time with us and that our hotel met your expectations. We are looking forward to welcoming you soon again!
With best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.05.22
Our Customer Satisfaction Index
Certificate from:
- Independent evaluation service
- Evaluations from real guests without manipulating
All reviews