Évaluation: H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen problemlosen Aufenthalt hatten und alle Einrichtungen wie erwartet funktioniert haben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Einschätzung zur Sauberkeit des Hauses. Ihr Hinweis auf den unangenehmen Geruch im Badezimmer bedauern wir ausdrücklich. Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, um die Ursache zu prüfen und Abhilfe zu schaffen. Auch Ihre Erfahrungen mit dem Ablauf beim Check-in und der Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir mit Bedauern zur Kenntnis. Es entspricht nicht unserem Anspruch, dass es hier zu Schwierigkeiten sowie zu unangemessenen Reaktionen kam. Ihr Feedback gibt uns Anlass, unsere Abläufe sowie den Servicegedanken an der Rezeption gezielt zu überprüfen, damit sich alle Gäste willkommen und wertgeschätzt fühlen. Für Ihre offenen Worte, insbesondere auch zum Preis-Leistungs-Verhältnis, danken wir Ihnen. Sie helfen uns, die Erwartungen unserer Gäste noch besser zu verstehen und gezielte Verbesserungen umzusetzen. Wir hoffen sehr, Sie bei einer künftigen Gelegenheit von unseren Fortschritten überzeugen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Sehr geehrter Herr Keune, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt, insbesondere im Micador Apartmentgebäude, erneut nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wie bereits in unserer persönlichen E-Mail erläutert, entspricht der Zustand der Apartments derzeit leider nicht dem Standard unseres H+ Hotels Wiesbaden Niedernhausen. Auch wenn aktuell kein konkreter Zeitpunkt für eine Modernisierung feststeht, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben diese intern weitergegeben. Wir hoffen, dass wir mit unserer persönlichen Nachricht sowie dem individuell unterbreiteten Angebot ein Stück weit auf Sie zugehen konnten und hier etwas Ruhe in die Situation bringen konnten. Es freut uns dennoch, dass Sie unser Frühstück und die Bemühungen unseres Teams positiv hervorgehoben haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass wir insbesondere in Bezug auf die Zimmerausstattung, die Sauberkeit sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht in allen Punkten Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre Bewertungen zeigen uns, dass für Sie wichtige Aspekte des Aufenthalts noch Optimierungspotenzial aufweisen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Positiv werten wir, dass Sie unser Team als freundlich erlebt haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste und ein zuvorkommender Service stehen für uns an oberster Stelle, daher danken wir Ihnen besonders für dieses wertschätzende Feedback an die Mitarbeitenden. Wir hoffen, Sie zukünftig von weiteren Fortschritten in unserem Haus überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre wertvollen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als absolut empfehlenswert beschreiben und insbesondere die moderne Ausstattung sowie die Sauberkeit der Zimmer hervorheben. Ihr umfassendes Lob für die Freundlichkeit unseres Teams und das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen und verstehen dies als Ansporn, unseren Gästen auch weiterhin ein herausragendes Hotelerlebnis zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und insbesondere unsere Zimmer, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungs-Verhältnis so hoch einschätzen. Ihr positives Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements und motiviert uns, weiterhin für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Wir hoffen, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel vor allem durch den ansprechenden Wellnessbereich überzeugt hat und Sie auch unser kulinarisches Angebot in jeder Hinsicht genießen konnten. Ihr Lob für die Qualität unserer Speisen sowie die durchweg positiven Bewertungen für Sauberkeit, das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Dass Sie sowohl im Wellnessbereich als auch im Zimmer die Temperatur als etwas zu hoch empfunden haben, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Gerade ein angenehmes Raumklima trägt maßgeblich zum Wohlbefinden unserer Gäste bei. Ihre Anmerkung ist für uns ein wertvoller Hinweis, den wir gerne in unsere weiteren Optimierungen einbeziehen. Für Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen sehr. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung. Wir hoffen, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Peter, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als ausgezeichneten Ort für Tagungen erlebt haben und besonders mit den Zimmern, der Sauberkeit sowie dem freundlichen Service unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihre hervorragende Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Das ist für unser gesamtes Team eine besondere Motivation, auch weiterhin alles für das Wohlbefinden unserer Gäste zu geben. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Ihre hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen sind für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Besonders schätzen wir Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr positives Feedback motiviert uns, auch künftig für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen. Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer und unserem Service so zufrieden waren und auch die optimale Anbindung sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis geschätzt haben. Besonders Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die perfekte Internetverbindung sind für uns eine schöne Bestätigung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste Haschke, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als besonders schön erleben und auch dieses Mal wieder rundum zufrieden waren. Ihr Lob für die gepflegten und sauberen Zimmer sowie die durchweg tadellose Sauberkeit bedeutet uns viel und bestätigt das tägliche Engagement unseres Teams. Dass Sie unsere Mitarbeitenden in Sachen Freundlichkeit ebenfalls schätzen und unser Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv beurteilen, erfüllt uns mit Freude. Besonders Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen und erneut zu uns zu kommen, ist für das gesamte Team die schönste Bestätigung. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Besonders Ihr Lob über die schönen Saunen wissen wir zu schätzen. Es ist uns zudem eine große Motivation, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Ihre Hinweise zur Zugänglichkeit unseres Wellnessbereichs und der Einstiegsmöglichkeiten möchten wir gerne aufnehmen und prüfen, wie wir den Komfort auch für Gäste mit Mobilitätseinschränkungen in Zukunft weiter verbessern können. Ebenso verstehen wir, dass es im Poolbereich mitunter lebhaft zugehen kann, insbesondere wenn viele Familien mit Kindern anwesend sind. Wir nehmen Ihr Feedback hier sehr ernst, um allen Gästen möglichst angenehme Momente zu ermöglichen. Auch Ihre Anmerkungen zur Ausstattung im Zimmer haben wir aufmerksam gelesen. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Armatur in der Dusche und zur Anzahl der Kleiderhaken und Kleiderbügel gerne auf, um unsere Zimmer im Detail noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen. Wir danken Ihnen für Ihre wertvolle Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu sehen, dass Sie unser Hotel und die gebotenen Annehmlichkeiten insgesamt sehr schätzen und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis hervorheben. Auch Ihre sehr guten Bewertungen für Zimmer und Sauberkeit sind für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Wir können gut nachvollziehen, dass Sie sich gewünscht hätten, den Schwimmbadbereich auch in den Morgenstunden nutzen zu können. Uns ist bewusst, wie wichtig die Flexibilität der Öffnungszeiten insbesondere für Frühaufsteher oder sportlich Aktive ist. Es wäre schön, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zu den Zimmern, der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre volle Bereitschaft zur Weiterempfehlung ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation und eine schöne Bestätigung unseres täglichen Einsatzes für das Wohlbefinden unserer Gäste. Wir hoffen, Sie auch bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und sowohl die positiven als auch die verbesserungswürdigen Aspekte Ihres Besuchs mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams besonders loben und dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis grundsätzlich zufrieden waren. Ihr positives Urteil in diesen Punkten ist für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation für unser tägliches Engagement. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Zimmerwunsch nach mehr Ruhe dieses Mal nicht vollständig berücksichtigt werden konnte und Ihr Zimmer in Richtung Hof sowie nahe der Absauganlage lag. Wir verstehen gut, dass gerade die Lage des Zimmers entscheidend für Erholung und Wohlbefinden ist. Wir danken Ihnen für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Jörg Bickelhaupt, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit, sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin vollen Einsatz für das Wohl unserer Gäste zu geben. Wie schön, dass Sie unseren Service auch weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Kristin Schäfer, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Wellnesswochenende zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns im Haus insgesamt wohlgefühlt haben und insbesondere Sauberkeit und das Ambiente unseres Wellnessbereichs positiv bewerten. Auch Ihr Lob für das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Freundlichkeit der Mitarbeitenden wissen wir sehr zu schätzen. Wir bedauern jedoch, dass die Öffnungszeiten des Wellnessbereichs am Wochenende nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung, am Sonntag den Late-Checkout nicht wie gewünscht für einen entspannten Abschied nutzen zu können, nehmen wir sehr ernst. Gerade bei einem Wellnessaufenthalt ist es verständlich, dass Sie den Tag gerne weiterhin auskosten würden. Ebenso bedauern wir, dass Ihr Wunsch nach einer früheren Öffnung der Sauna trotz laut Rezeption angegebener Möglichkeit nicht umgesetzt werden konnte. Wir nehmen Ihr Feedback als wertvollen Hinweis auf und werden dies in unsere weiteren Planungen einbeziehen. Auch Ihre Anregung hinsichtlich einer Kaffeemaschine oder eines Wasserkochers auf dem Zimmer greifen wir gerne auf. Wir sind stets bemüht, unseren Komfort weiter zu verbessern und danken Ihnen für diesen Hinweis. Wir würden uns freuen, Sie dennoch zu einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass wir Sie bereits mehrfach bei uns begrüßen durften und Sie unser Haus für Geschäftsreisende als ideal empfinden. Besonders Ihre Top-Bewertungen für die Zimmer, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sind eine große Anerkennung unseres täglichen Engagements und bestätigen, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen. Ihr Lob für das Preis-Leistungs-Verhältnis und die hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation, weiterhin einen ebenso angenehmen Aufenthalt für alle Gäste zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns, dass Sie insbesondere mit dem Zimmer, der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihre Einschätzungen sind für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements für das Wohlbefinden unserer Gäste. Wir hoffen, Sie auch bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre langjährigen Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Frühstück sowie den Sauna- und Poolbereich erneut als hochwertig und sauber empfunden haben. Dass Sie sich diesbezüglich immer wieder gerne für unser Haus entscheiden, ist für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie diesmal mit dem Zustand Ihres Zimmers im Apartmentbereich nicht zufrieden waren und insbesondere hinsichtlich Sauberkeit und Schlafkomfort negative Eindrücke gewinnen mussten. Ihre Schilderungen zu Staub, Spinnen und den Zuständen auf dem Boden entsprechen keinesfalls unseren Qualitätsansprüchen. Auch das von Ihnen beschriebene unbequeme Schlafsofa tut uns sehr leid – gerade als wiederkehrende Gäste sollten Sie durchgängig ein gleich hohes Maß an Wohlbefinden und Sauberkeit erleben dürfen. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden dies umgehend intern im Team aufarbeiten, um die Standards überall auf dem Niveau des Hauptgebäudes zu gewährleisten. Für Ihr offenes und konstruktives Feedback danken wir Ihnen ausdrücklich. Nur durch Rückmeldungen wie Ihre können wir unser Angebot gezielt weiterentwickeln. Ihr Lob für die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und das Engagement unserer Mitarbeitenden freut uns ebenfalls sehr und bestätigt, dass unser Team Ihnen stets zugewandt begegnet. Wir hoffen, Sie trotz Ihrer Erfahrungen bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Sie künftig erneut von einem durchweg angenehmen Aufenthalt überzeugen können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Zimmer, die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv hervorheben. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Motivation und zeigt, dass Sie sich bei uns grundsätzlich sehr wohlgefühlt haben. Wir bedauern es, dass Sie den Wellnessbereich und den Pool aufgrund der für Sie ungünstigen Öffnungszeiten leider nicht nutzen konnten. Wir verstehen, wie enttäuschend es ist, wenn die geplanten Erholungsmöglichkeiten während des Aufenthaltes nicht wahrgenommen werden können, gerade da Sie sich auch bewusst deshalb für unser Haus entschieden haben. Ihren Hinweis zur besseren Transparenz der Öffnungszeiten auf Buchungsportalen wie booking.com nehmen wir dankend auf. Ihr Feedback hilft uns, unsere Informationen zukünftig noch klarer zu gestalten, damit alle Gäste bestmöglich planen können. Wir hoffen, Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und vielleicht dieses Mal auch den gesamten Wellnessbereich zu Ihrer Zufriedenheit erleben zu können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager