Évaluation: H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen

Lieber Chris, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihren Besuch bei uns! Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als gutes Durchreisehotel mit einem stimmigen Preis-Leistungs-Verhältnis erlebt haben und auch mit Zimmer, Sauberkeit sowie dem Service unserer Mitarbeitenden zufrieden waren. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte zum Restaurant und Wellnessbereich. Wir möchten, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen – auch kulinarisch. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich trotz kleinerer Kritikpunkte vorstellen können, wiederzukommen. Bis dahin alles Gute und auf ein Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht die Möglichkeit hatten, Ihren Aufenthalt ohne Frühstück zu buchen. Ihre Anmerkung dazu ist sehr wertvoll für uns. Wir bedauern ebenfalls, dass der Gutschein für den Reinigungsverzicht nicht eingelöst werden konnte. Es freut uns dennoch, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Zimmergestaltung und Hygiene ernst und werden dies als Anregung zur Verbesserung aufnehmen. Wir hoffen, Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt ein noch besseres Erlebnis bieten zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich für die Bewertung genommen haben! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders unseren Barkeeper lobend erwähnen – das geben wir mit Freude weiter! 😊 Dass Sie mit dem WLAN und dem Frühstück nicht ganz zufrieden waren, nehmen wir natürlich ernst und werden Ihre Hinweise intern besprechen. Ebenso schade, dass Sie Ihr geliebtes Schweineschnitzel vermisst haben – wir schauen, was sich da vielleicht in Zukunft wieder realisieren lässt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Tim, vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Appartementhaus. Es tut uns leid zu hören, dass die Ausstattung Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zur Küchenzeile nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen gut, dass gerade bei längeren Aufenthalten oder bei der Nutzung eines Appartements eine funktionale Ausstattung essenziell ist. Wir prüfen aktuell bereits mögliche Verbesserungen in unseren Appartementbereichen, und Ihr Feedback hilft uns dabei sehr, gezielt an den richtigen Stellen anzusetzen. Es würde uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Besuch noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von einem verbesserten Standard zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt mit Ihrem Besuch zufrieden waren und vor allem Bereiche wie Frühstück, Restaurant und unser Service positiv bewertet haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie den Zustand des Hotels als etwas in die Jahre gekommen empfunden haben. Den Hinweis zur Reparatur des Spülkastens nehmen wir selbstverständlich auf und werden diesen Mangel umgehend prüfen und beheben. Ihr Feedback hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern – vielen Dank dafür. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der ruhigen Atmosphäre unseres Hauses sowie mit unserem Frühstück zufrieden waren. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Thomas, vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis grundsätzlich zufrieden waren. Wenn Sie noch konkrete Hinweise haben, was wir verbessern können, freuen wir uns sehr über Ihr Feedback. Vielleicht dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Dear Mesiano, Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Michael Graf, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob an unser Team – Ihre Anerkennung für die Freundlichkeit und das Engagement unserer Mitarbeitenden geben wir mit Freude weiter! Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zur allgemeinen Ausstattung sehr ernst. Auch wenn unser Haus nicht ganz neu ist, arbeiten wir kontinuierlich daran, unser Angebot zeitgemäß zu halten und den Komfort für unsere Gäste stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht können wir Sie dann auch in weiteren Punkten noch mehr überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Andreas Diaz, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen ordentlichen Aufenthalt bei uns hatten. Falls es Punkte gab, die Ihren Aufenthalt hätten noch angenehmer machen können, freuen wir uns sehr, wenn Sie uns diese mitteilen – denn nur so können wir uns weiter verbessern. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass die Baustelle nebenan Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat und entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Ihre Anmerkung zum Frühstück nehmen wir ebenfalls ernst. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen zu können und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Fabienne, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel für Tagungen gut gefallen hat und dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Hinweise zu den Mängeln im Badezimmer sowie zur Atmosphäre im Restaurant und der Bar ernst, um uns weiter zu verbessern. Es tut uns leid, dass die Bar während Ihres Aufenthalts geschlossen war, und wir hoffen, dies in Zukunft besser koordinieren zu können. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for your detailed feedback and suggestions for improvement. For environmental reasons, we have decided to forgo minibars in our rooms. As an alternative, you will find vending machines at reception with a wide selection of drinks and snacks at reasonable prices. Furthermore, a minibar could not accommodate this wide selection. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Sylvia, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die detaillierte Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Appartement und insbesondere dem Kühlschrank nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Wir schätzen Ihre positive Rückmeldung zu unserem Service und dem Frühstück. Es würde uns sehr freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt in einem unserer anderen Zimmeroptionen begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihr Aufenthalt insgesamt in Ordnung war. Falls Sie Anregungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne wissen – wir möchten Ihren nächsten Besuch noch angenehmer gestalten! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben und unser Frühstück sowie der Service überzeugen konnten. Ihre Kritikpunkte zum Zimmer nehmen wir sehr ernst. Wir werden die Beschreibung unserer Comfortzimmer nochmals überprüfen und anpassen, um zukünftige Missverständnisse zu vermeiden. Ebenso werden wir uns intern mit der Zimmerzuteilung beschäftigen, um eine angenehmere Aussicht zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen rundum perfekten Aufenthalt zu bieten. Bei weiteren Rückfragen steht Ihnen unser H+ Hotel Team jederzeit gerne zur Verfügung. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht vollkommen zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch das fehlende Deckenlicht und die Silberfischchen entstanden sind, und werden diese Punkte umgehend an unser Reinigungsteam weiterleiten. Wir bedauern auch, dass der Aufenthalt im Appartementhaus für Sie aufgrund der fehlenden Aufzüge und der Lage im 3. Stock unangenehm war. Bitte sprechen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt mit uns, damit wir Ihnen ein Zimmer in einer bequemeren Etage anbieten können, das Ihren Bedürfnissen besser entspricht. Es freut uns, dass Ihnen das Frühstück, das Restaurant und der Konferenzbereich gefallen haben. Wir werden jedoch weiterhin an der Verbesserung unserer Dienstleistungen und Einrichtungen arbeiten, um Ihnen beim nächsten Mal einen noch besseren Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Liebe Brigitta, vielen Dank, dass Sie in unserem H+ Hotel übernachtet und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Großen und Ganzen zufrieden waren, auch wenn die Kulinarik in unserem Haus nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach, was wir wirklich sehr bedauern. Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Feedback sehr geschätzt und intern mit den zuständigen Abteilungen besprochen wird. Hoffentlich können wir Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen und Ihren Eindruck verbessern. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager