Évaluation de l'hôtel : H2 Hotel Saarbrücken

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre kurze Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Schade, dass wir Sie nur „okay“ überzeugen konnten. Vielleicht dürfen wir Sie beim nächsten Besuch mit etwas mehr Zeit doch noch restlos begeistern? Wir würden uns jedenfalls sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung – das freut uns wirklich sehr! Schön, dass Sie sich in unserem neuen H2 Hotel in Saarbrücken so wohlgefühlt haben und bereits zur „Wiederholungstäterin“ werden :) Ihre Worte zur Wertschätzung und zum achtsamen Umgang mit dem neuen Haus berühren uns besonders. Genau diese Haltung macht das Hotelerlebnis für alle noch schöner. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch in Saarbrücken und wünschen Ihnen eine weiterhin tolle Zeit bis dahin. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, „Begeistert“ – ein einziges Wort, das alles sagt. Herzlichen Dank für das tolle Kompliment! Wir freuen uns riesig, dass wir Sie überzeugen konnten und hoffen, Sie bald wieder genauso begeistert bei uns in Saarbrücken begrüßen zu dürfen. Eine weiterhin tolle Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, „Super“ – kurz, knapp und absolut großartig! Vielen Dank für Ihr tolles Feedback – darüber freuen wir uns sehr. Genauso unkompliziert und angenehm soll auch Ihr nächster Aufenthalt bei uns im H2 Hotel werden und darauf freuen wir uns schon :) Herzliche Grüße aus Saarbrücken, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Stefan, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und natürlich auch für das wohlwollende „Herummäkeln mit Fachblick“ ;). Gerade von einem gelernten Hotelfachmann freut uns das Lob ganz besonders, denn wir wissen: Sie schauen ganz genau hin. Umso schöner, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt sehr zufrieden waren. Vielleicht schaffen wir ja beim nächsten Mal auch die volle Punktzahl – wir lieben Herausforderungen, besonders wenn sie mit einem Augenzwinkern kommen ;) Herzliche Grüße aus Saarbrücken, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for taking the time to share your great feedback. We hope to welcome you back soon to our H2 Hotel. Best regards from Saarbrücken, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Liebe Familie Schönberger, vielen lieben Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihr vierbeiniger Begleiter, sich bei uns so wohlgefühlt haben. „Sehr nett und hundefreundlich“ – genau so soll’s sein :) Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen im schönen Saarbrücken. Sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Sollten Sie wieder einmal in unsere schöne Stadt kommen, hoffen wir, Sie erneut in unserem H2 Hotel empfangen zu dürfen. Eine weiterhin angenehme Zeit wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für unser H2 Hotel entschieden haben. Dass Sie mit unserem umfangreichen Frühstück gut starten konnten und Ihnen die zentrale aber doch ruhige Lage gut gefallen hat, freut uns sehr. Sollten Sie wieder einmal ins schöne Saarbrücken kommen, hoffen wir natürlich, dass die Wahl wieder auf unser Hotel fällt, um Sie erneut von uns überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, es war uns eine Ehre, dass wir Sie in unserem H2 Hotel begrüßen durften. Wir freuen uns riesig über Ihre netten Worte für unsere freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeiter und bedanken uns ganz herzlich, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und uns so großartig bewertet haben. Hoffentlich bis bald in Saarbrücken. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Xenia, vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen die Lage unserer Lobby im zweiten Stockwerk gefallen hat und wir hoffen, dass es zu einem positiven Gesamterlebnis beigetragen hat. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen eine weiterhin angenehme Zeit bis dahin. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Clemenz, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.! Klasse, dass Sie mit der Lage, dem Frühstück und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden waren. Ihre Hinweise zur Klimaanlagesteuerung und den fehlenden USB-Lademöglichkeiten nehmen wir gern auf. Wir prüfen derzeit bereits, wie wir die Bedienung der Klimaanlage verständlicher gestalten können. Auch das Thema moderne Ladeoptionen ist auf unserer Liste, denn wir möchten den Komfort für unsere Gäste natürlich immer weiter verbessern. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns in Saarbrücken begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie das H2 Hotel so positiv bewertet haben, besonders in Bezug auf die günstige Lage, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns in Saarbrücken willkommen zu heißen und Ihnen dann einen rundum perfekten Aufenthalt bieten zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Dear guest Thank you for your feedback. We are sorry to read that your stay with us did not meet your expectations. We would like to point out that our room facilities and room photos are displayed transparently on all booking pages in order to give our guests a clear impression of what we offer. We understand that this may not have matched your expectations and apologize if the stay was not pleasant for you. We take your comments regarding the friendliness of the team very seriously and will ensure that such situations are avoided in the future. Thank you again for your honest opinion - it helps us to further improve our services. Kind regards, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir Ihre Bedürfnisse in Bezug auf die Ausstattung des Zimmers nicht vollständig erfüllen konnten. Es ist uns wichtig, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen. daher prüfen wir gern noch einmal die Zimmerbeschreibung und Fotos auf den Buchungsseiten. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine angenehme Zeit in Saarbrücken und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die wertvollen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserem H2 Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, die Bequemlichkeit der Zimmer sowie unsere Lage in Bahnhofsnähe positiv bewerten. Hoffentlich dürfen wir wieder einmal Ihr Gastgeber in Saarbrücken sein :) Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Dear guest, What a great feedback - thank you very much! We are very honored that you consider our hotel to be one of the best hotels you have stayed at in Germany - especially since you are traveling so much. Your words really mean a lot to us, THANK YOU VERY MUCH! The fact that you would like to come back to us on your next trip to Saarbrücken and even recommend us to others makes us very happy and is the best praise we can receive. We are already looking forward to seeing you again in Saarbrücken. Best regards, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Christine, herzlichen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung – kurz, knapp und einfach großartig :) „Besser geht’s nicht“ ist für uns das schönste Kompliment und zugleich ein wunderbarer Ansporn, weiterhin mit voller Leidenschaft für das Wohl unserer Gäste da zu sein. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin. Viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser modernes Design sowie der neuwertige Zustand des Hauses und die zentrale Lage zugesagt haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise. Unsere reduzierte Zimmergestaltung mit offener Garderobenlösung ist bewusst minimalistisch gehalten – wir verstehen jedoch, dass dies nicht jedermanns Geschmack trifft. Ebenso bedauern wir sehr, dass Ihr Schlaf durch die Geräusche der Stadtreinigung und die für Sie zu warme Decke beeinträchtigt wurde. Gerne stellen wir auf Wunsch auch leichtere Decken oder zusätzliche Kopfkissen zur Verfügung – bitte sprechen Sie uns beim nächsten Mal einfach an. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen dürften. Vielleicht können wir Ihnen dann ein ruhiger gelegenes Zimmer anbieten, das besser zu Ihren Wünschen passt. Bis hoffentlich bald im schönen Saarbrücken. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Herr Ulrich, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ehrliche Rückmeldung genommen haben, auch wenn wir natürlich bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Zimmer folgen dem modernen H2 Hotel Konzept, das bewusst auf kompakte, funktionale Raumlösungen setzt. Die offene Gestaltung mit Dusche im Zimmer entspricht diesem Konzept, ist jedoch sicher nicht jedermanns Geschmack, das verstehen wir. Die von Ihnen geschilderten Sauberkeitsmängel entsprechen keinesfalls unserem Standard, und wir entschuldigen uns dafür ausdrücklich. Ihre Hinweise haben wir umgehend an die zuständigen Abteilungen weitergegeben, um dies intern zu klären und abzustellen. Auch dass Sie den modernen Frühstücksbereich nicht als einladend empfanden, tut uns leid, wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Gästen ein frisches, gepflegtes Umfeld zu bieten. Gerne würden wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Qualitätsansprüchen überzeugen. Wenn Sie sich nochmals für uns entscheiden, geben Sie uns bitte direkt Bescheid, wir kümmern uns persönlich darum, dass Sie ein Zimmer erhalten, das Ihren Wünschen besser entspricht. Beste Grüße, Mit freundlichen Grüßen Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager