Évaluation: H+ Hotel Limes Thermen Aalen

Liebe/r S.Stoll, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung! „In Ordnung mit Luft nach oben“ nehmen wir sportlich und genau da wollen wir auch hin: nach oben. Schön, dass die Basis schon gestimmt hat. Jetzt arbeiten wir weiter daran, das „In Ordnung“ beim nächsten Mal in ein „Ausgezeichnet“ zu verwandeln. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine schöne Zeit in Aalen und kommen uns bald wieder besuchen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt so positiv bewertet haben und uns ein „sehr ordentlich“ als Gesamteindruck hinterlassen. Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Zeit bei uns zurück und würden uns freuen, Sie bald wieder im schönen Aalen willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Lob für unser H+ Hotel und die Lage, das lesen wir natürlich sehr gerne :) Schade, dass die geschlossene Therme Ihre Auszeit etwas getrübt hat. Die Therme gehört zwar nicht direkt zu unserem Haus, aber wir verstehen natürlich, dass so eine Enttäuschung ärgerlich sein kann. Die Schließzeiten wurden allerdings schon im Vorfeld auf mehreren Buchungsportalen und auch direkt auf unserer eigenen Homepage kommuniziert. Wir setzen also auf maximale Transparenz, damit unsere Gäste gut informiert sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Gelegenheit noch einmal besuchen, mit oder ohne Therme, unser Team würde sich auf jeden Fall sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich von Ihrem Aufenthalt zu berichten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstück besonders positiv in Erinnerung geblieben ist und Sie die großzügigen, freundlichen Zimmer zu schätzen wussten. Auch über Ihr Lob zu Freundlichkeit, Lage und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis freuen wir uns sehr. Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Aalen wieder die Gelegenheit geben, Sie rundum überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Dear Brian, Thank you very much for your great feedback and the excellent ratings in all areas of our H4 Hotel. We are very pleased to see that you were completely satisfied - especially the full score for rooms, cleanliness, friendliness of the team, value for money and location is wonderful praise for us. We hope that you will visit us again soon in beautiful Bayreuth and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es freut uns, dass Sie unser H+ Hotel grundsätzlich als gut empfunden haben. Dass Sie, wie Sie schreiben, nicht zum ersten Ma, die Freundlichkeit unseres Teams vermissen, bedauern wir allerdings sehr. Freundlicher Service sollte bei uns selbstverständlich sein. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden intern darüber sprechen. Vielleicht geben Sie uns dennoch die Gelegenheit, Sie beim nächsten Besuch endlich auch in diesem Punkt zu überzeugen. Eine angenehme Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Wunderbares Essen, guter Schlaf, angenehme Atmosphäre – genau so soll ein Hotelaufenthalt sein ;) Schön, dass wir Sie rundum überzeugen konnten. Wir freuen uns, wenn Sie bald wieder bei uns im schönen Aalen vorbeischauen :) Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wie schön, dass Sie mit der Organisation und dem Ablauf in unserm H+ Hotel rundum zufrieden waren. Besonders Ihre Top-Bewertungen für Zimmer und Sauberkeit sowie das Lob für unser Team bedeuten uns viel. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald erneut im schönen Aalen empfangen und begeistern. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so positiven Bewertung zu versehen. Klasse, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Lage für Sie herausgestochen sind. Wir alle hoffen, Sie denken gern an Ihren Besuch in unserem H+ Hotel zurück und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im schönen Aalen begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich nach Ihrem erneuten Aufenthalt bei uns die Zeit genommen haben, so offen Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns wirklich leid zu lesen, dass Sie dieses Mal mit Ihrem Erlebnis nicht zufrieden waren und viele Punkte negativ aufgefallen sind. Besonders, wenn langjährige Gäste enttäuscht abreisen, wiegt das für uns doppelt schwer. Ihre Hinweise zur Sauberkeit im Zimmer, den technischen Problemen mit dem TV sowie den schwergängigen Armaturen nehmen wir sehr ernst und werden diese intern mit den entsprechenden Teams besprechen, um unser Qualitätsniveau wieder auf den Standard zu bringen, den Sie von uns erwarten können. Auch die geschilderte Situation im Umgang mit Ihren Fragen am Morgen und der weitere Verlauf an der Rezeption entsprechen in keiner Weise dem Anspruch, den wir an unseren Service stellen. Uns ist bewusst, wie entscheidend ein herzlicher und respektvoller Umgang für ein positives Gästeerlebnis ist. Gerade nach mehreren Besuchen in unserem Haus. Es tut uns leid, dass Sie sich in diesem Fall nicht ausreichend wertgeschätzt gefühlt haben. Wir danken Ihnen noch einmal für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns trotz der aktuellen Enttäuschung vielleicht doch noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von positiven Veränderungen zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Henning, wie schön, dass Ihnen unsere Renovierung so positiv aufgefallen ist und Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Ihr begeistertes Feedback zu den Zimmern, der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams und zum Preis-Leistungs-Verhältnis macht uns wirklich stolz und ist ein großartiger Ansporn für unser tägliches Engagement. Wir hoffen, Sie erinnern sich gerne an Ihren Aufenthalt und wir dürfen Sie bald wieder für weitere schöne Momente im H+ Hotel willkommen heißen. Besten Dank und herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Dear Sara, We really appreciate your wonderful feedback and are delighted that we were your first choice in Aalen. Our staff is already looking forward to seeing you again at our H+ Hotel and wishes you a pleasant journey. Best regards, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, schade, dass Ihr Aufenthalt für Sie insgesamt nur „ok“ war und der Komfort des Bettes nicht überzeugen konnte. Es freut uns aber, dass Sie mit der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams überwiegend zufrieden waren. Für uns ein Zeichen, dass wir an vielen Stellen auf dem richtigen Weg sind, wenngleich noch Luft nach oben bleibt. Wir hoffen, Sie schauen trotzdem wieder einmal bei uns vorbei, damit wir Sie bei einem zukünftigen Besuch noch mehr begeistern können. Herzliche Grüße aus Aalen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie der Lage grundsätzlich zufrieden waren. Ebenso wissen wir Ihr Lob zu schätzen, dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck von unserem Hotel hatten. Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt durch die lange Wartezeit beim Check-in überschattet wurde. Nachvollziehbar, dass dies gerade bei der Anreise sehr unangenehm ist und den Start in den Aufenthalt beeinträchtigen kann. Wir nehmen Ihren Hinweis auf die Organisation während der Firmenveranstaltung sehr ernst und werden intern besprechen, wie wir unseren Ablauf an der Rezeption noch optimieren können, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Erfahrung auch schöne Erinnerungen aus Ihrer Zeit bei uns mitnehmen konnten. Über ein Wiedersehen in Aalen würden wir uns alle sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie das H+ Hotel als ideal für Geschäftsreisende empfunden haben und insbesondere unser Service sowie die weiteren Bereiche wie Zimmer, Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams so positiv bewerten. Wir hoffen, Sie sind auch bei Ihrer nächsten Reise wieder unser Gast und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you very much for your feedback! We are very pleased that you had a good overall impression of our H+ Hotel. We take the comment about the noise and smoke from the neighboring balconies seriously, because consideration is very important to us and we are happy to look into how we can better regulate this in the future. We would still be delighted to welcome you back to beautiful Aalen. Best regards, Your H-Hotels Team Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Ernst, wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen für die lieben Worte bedanken. Unser Team hat sich riesig gefreut, dass wir Ihnen eine so schöne Zeit in unserem H+ Hotel ermöglichen konnten. Das würden wir gern wiederholen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen im schönen Aalen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen sehr guten Eindruck von unserem H+ Hotel hatten und uns bei Ihrem nächsten Besuch gerne wiedersehen möchten. Dass die Bettdecke bei den sommerlichen Temperaturen zu dick war, tut uns leid. Wir verstehen, wie wichtig ein erholsamer Schlaf ist und werden Ihr Anliegen intern weitergeben und prüfen, wie wir unseren Gästen eine bessere Lösung für warme Nächte anbieten können. In der Hoffnung auf ein baldiges Wiedersehen, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Stephanie, wir bleiben dran, damit Sie bei Ihrem nächsten Besuch 100%ig zufrieden sind. Das ist unser Ziel, an dem wir Tag für Tag arbeiten. Jetzt müssen Sie nur noch vorbei kommen :-) Sonnige Grüße aus dem schönen Aalen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Liebe/r C Nicke, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das positive Fazit zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie unser modernes H+ Haus und das Preis-Leistungs-Verhältnis als passend empfunden haben. Wir hoffen, Sie kommen uns wieder einmal im schönen Aalen besuchen – egal ob kurz oder lang ;) Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager