Évaluation: H+ Hotel Limes Thermen Aalen

Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt weitgehend zufrieden waren und besonders unser Team, die Sauberkeit sowie Ihr Zimmer positiv hervorheben. Ihr wohlwollendes Feedback wissen wir sehr zu schätzen und sehen es als schöne Anerkennung für unser tägliches Engagement. Dass es jedoch zu einer kleinen Unannehmlichkeit mit dem leeren Batteriestand am Zimmerschloss kam, tut uns wirklich leid. Wir werden dieses Thema intern noch einmal besonders aufmerksam besprechen, damit es zukünftig nicht wieder vorkommt. Vielen Dank auch für Ihre Bereitschaft, unser H+ Hotel weiterzuempfehlen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns in Aalen begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es ist schön zu sehen, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Lage unseres Hauses zufrieden waren. Ihre positive Einschätzung hinsichtlich unserer Zimmer, der Sauberkeit und der Freundlichkeit des Teams nehmen wir gerne entgegen und freuen uns, dass Sie somit einen angenehmen Aufenthalt erleben konnten. Dass Sie uns weiterempfehlen möchten, betrachten wir als besonderes Lob und Motivation zugleich, weiterhin täglich unser Bestes für unsere Gäste zu geben. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Besuch in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie das angenehme Ambiente, die schöne Aussicht und unsere freundlichen Mitarbeitenden positiv hervorheben. Ihr Kompliment zur Sauberkeit und zur angenehmen Gestaltung der Zimmer geben wir gerne an das gesamte Team weiter. Der reibungslose Zimmerumzug und die Flexibilität unseres Teams in dieser Situation sind uns sehr wichtig, deshalb freut es uns umso mehr, dass Sie diese Unterstützung lobend erwähnen. Ebenso erfreut es uns, dass der direkte Zugang zur Limes-Therme Ihren Aufenthalt nochmals besonders bereichert hat. Schade, dass unser Bar-Bereich nicht an allen Tagen geöffnet war und Sie dadurch eine kleine Einschränkung erfahren haben. Wie schön, dass Sie bereits jetzt an eine Rückkehr denken. Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns im schönen Aalen begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr riesig, dass Sie unser H+ Hotel, das engagierte Team und unser Frühstück so überzeugt haben. Ihre Bereitschaft, uns uneingeschränkt weiterzuempfehlen, ist für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Aalen willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wie schön, dass Sie insgesamt zufrieden waren und Ihr Aufenthalt in unserem H+ Hotel Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen für eine weitere, erholsame Zeit im schönen Aalen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie sich in Ihrem ruhigen und sauberen Zimmer rundum wohlgefühlt und die Zeit zur Erholung genutzt haben. Ganz besonders schön, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet mit seiner Auswahl so positiv in Erinnerung geblieben ist. Ihr Lob geben wir mit Freude an das gesamte Team weiter. Auch Ihre Höchstbewertungen für Sauberkeit, die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden, die Lage sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis motivieren uns sehr und bestätigen unser tägliches Engagement für unsere Gäste. Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihren Aufenthalt zurück und dürfen Sie bald wieder im schönen Aalen willkommen heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die positive Tendenz ;) Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald wieder bei uns im schönen Aalen begrüßen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen eine weiterhin angenehme Zeit und alles Gute. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im H+ Hotels rundum genießen konnten und mit Höchstwertungen belohnen. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück als Highlight empfunden haben und die unkomplizierte Parksituation mit dem großen, kostenfreien Parkplatz positiv erwähnen. Für viele Gäste ist das eine echte Erleichterung. Es bedeutet uns viel, dass Sie uns weiterempfehlen und hoffen, dass auch Sie uns erneut im schönen Aalen besuchen werden. Eine weiterhin erholsame Zeit wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem H+ Hotels hatten und die Zimmer, Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams Ihnen besonders zugesagt haben. Auch über Ihre positive Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses freuen wir uns sehr. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und Ihre Eindrücke. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut im schönen Aalen empfangen zu dürfen, für eine entspannte und erholsame Auszeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie uns erneut Ihr Vertrauen geschenkt und sich die Zeit für ein ausführliches Feedback genommen haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt auch diesmal als erholsam empfunden haben und sich insbesondere über die Berücksichtigung Ihrer bevorzugten Zimmerlage freuen konnten. Ihr Lob nehmen wir gerne an, ebenso wie Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie zur Lage unseres Hauses. Wir haben jedoch volles Verständnis für Ihren Unmut bezüglich der veränderten Preisstruktur der Limes-Thermen. Die Limes-Thermen sind nicht Teil unseres Hotels wie Sie wissen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Entscheidung, die Nutzung des Saunabereichs nun pauschal einzubeziehen und bedauern, dass dies für Sie eine deutliche Preiserhöhung bedeutet. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und ehrliche Rückmeldung, die uns hilft, stetig besser zu werden. Es wäre schön, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Christine, herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und die wunderbare Rückmeldung zu Ihrem erneuten Aufenthalt bei uns in Aalen. Es ist für uns eine besondere Freude, wenn wir Gäste wie Sie immer wieder bei uns begrüßen dürfen und Sie das Gesamtpaket aus Unterkunft, Arrangement mit Nutzung der Limes-Thermen und unserem Service so schätzen. Ihr Lob zum Zimmer, zur Sauberkeit sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Lage freut uns sehr – ebenso Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft. Das gesamte Team nimmt Ihre anerkennenden Worte als Motivation, Ihnen auch weiterhin eine entspannte Auszeit und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Schon jetzt freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und viele schöne Momente. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie sich von unserem Team so aufmerksam betreut fühlten und die angenehme Atmosphäre sowie das Wohlbefinden in allen Bereichen genießen konnten. Ihr durchgängig positives Urteil hinsichtlich Zimmer, Sauberkeit, Preis-Leistungs-Verhältnis und Lage ist für uns eine große Anerkennung unseres Engagements. Dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen möchten, bestärkt unser gesamtes Team und macht uns sehr stolz. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Stammgast, es ist uns ein großes Anliegen, auf Ihre ausführliche Bewertung zu Ihrem letzten Aufenthalt einzugehen. Zunächst danken wir Ihnen dafür, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns sowohl Ihre positiven Erfahrungen als auch die kritischen Aspekte mitzuteilen. Besonders freut es uns, dass Sie unser Team an der Rezeption und an der Bar sowie das freundliche Entgegenkommen beim Check-out hervorheben. Ebenso sind Ihre lobenden Worte zur schönen Lage, zum Bad und zum Ausblick eine motivierende Bestätigung für unser Haus. Ihre Anmerkungen zu Zustand und Komfort der Matratzen sowie zu den Bademänteln nehmen wir sehr ernst. Gerade die Tatsache, dass auf Ihre Bitte um Austausch der Matratze nicht reagiert wurde, bedauern wir außerordentlich. Auch, dass bereits bei der Buchung geäußerte Zimmerwünsche erst beim Einchecken berücksichtigt wurden, ist aus Gästesicht nachvollziehbar unbefriedigend. Wir besprechen solche Rückmeldungen stets im Team, um unsere internen Abläufe zu optimieren. Ebenso wichtig ist uns Ihr Feedback zum Frühstücksbereich. Wir verstehen, wie wertvoll ein aufgeräumter und sauberer Raum sowie ein freundlicher Service am Buffet für einen gelungenen Start in den Tag sind. Dass Sie in diesem Punkt nicht durchgängig zufrieden waren, nehmen wir zum Anlass, unsere Standards noch einmal klar zu kommunizieren und in der Umsetzung konsequenter zu überprüfen. Trotz dieser Kritik danken wir Ihnen für Ihre Offenheit und zugleich für die positiven Aspekte Ihres Aufenthaltes, die Sie mit uns geteilt haben. Es wäre uns eine Freude, Sie künftig wieder als unseren Gast zu begrüßen und mit verbesserten Angeboten von unserem Service und Komfort zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Dear Guest, We are delighted to read that you particularly enjoyed our breakfast and were satisfied with the room, cleanliness, location, and value for money. We will gladly pass on your praise of our helpful and friendly staff. At the same time, we deeply regret that your impression was marred by your negative experience in the restaurant. The fact that you found a member of staff rude does not in any way reflect our standards of guest-focused and respectful service. Please be assured that we take this feedback very seriously and will discuss it internally to ensure a consistently pleasant and welcoming atmosphere for all our guests in the future. We would be delighted to welcome you back and impress you again and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem H+ Hotel rundum wohlgefühlt haben und es Ihnen an nichts gefehlt hat. Besonders Ihr Lob für das großzügige und gut ausgestattete Zimmer sowie für die tägliche Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams am Empfang und im Restaurant geben wir voller Freude an die entsprechenden Abteilungen weiter. Auch Ihre positiven Eindrücke hinsichtlich der Lage unseres Hauses, ruhig und doch gut erreichbar, nehmen wir dankbar auf. Es ist schön zu wissen, dass die Lage für Ihre Bedürfnisse ideal war. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und Ihre Empfehlung. Hoffentlich dürfen wir schon bald erneut Ihr Gastgeber im schönen Aalen sein. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Stupyn, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und die einzelnen Bereiche zu beurteilen. Es freut uns besonders, dass Sie unser Team mit der höchsten Punktzahl für Freundlichkeit bewertet haben. Auch die Sauberkeit, die Zimmer und die Lage unseres Hauses scheinen Sie überzeugt zu haben, was für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Bemühungen ist, vielen Dank! Ihr Urteil über das Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und betrachten es als wertvollen Hinweis, uns hier weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und freuen uns, wenn Sie Ihre Zeit im H+ Hotel Aalen insgesamt mit positiven Erinnerungen verbinden. Für Ihren Besuch und Ihre Bewertung möchten wir uns nochmals bedanken. Gerne sind wir auch zukünftig Ihr Gastgeber im schönen Aalen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Ruth, vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen das Design unseres H+ Hotels gefallen hat und Sie sich insbesondere über Ihr helles und großzügiges Zimmer freuen konnten. Auch Ihr Lob für den freundlichen Empfang unseres Teams nehmen wir mit Freude an und geben es gern an die Kollegen weiter. Umso mehr bedauern wir, dass die Sauberkeit in Bezug auf die Ablage sowie die Silikonfugen in der Dusche nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für diesen Eindruck möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Über Ihre positive Bewertung hinsichtlich Preis-Leistung und der Lage haben wir uns dagegen sehr gefreut. Dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen möchten, ist ein tolles Kompliment und eine wichtige Motivation für das gesamte Team. Bis hoffentlich bald im schönen Aalen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Natalie, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die netten Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie die besondere Atmosphäre in unserem Haus genießen konnten und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Kompliment für die Zimmer, das freundliche Team und die wunderschöne Lage nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben es gerne an unser gesamtes Team weiter. Rückmeldungen wie Ihre sind eine wunderbare Motivation für uns alle. Wie schön, dass auch das Preis-Leistungs-Verhältnis und der Service Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie unser Hotel weiterempfehlen möchten. Ihr positives Gesamtfazit ist für uns die schönste Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns für weitere entspannte und schöne Tage begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Veit, es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt, insbesondere im Hinblick auf den Service und die Abrechnung, nicht Ihren berechtigten Erwartungen entsprach. Dass Sie als treuer Gast mit Gold-Status dennoch mit diesen Unannehmlichkeiten konfrontiert wurden, bedauern wir außerordentlich. So soll und darf sich ein Aufenthalt in unserem Haus selbstverständlich nicht anfühlen. Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von den Verbesserungen persönlich zu überzeugen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Eduard, die Nähe unseres H+ Hotels zu den Limes-Thermen durch unseren "Bademantelgang", wird von vielen Gästen besonders geschätzt, und es freut uns, dass auch Sie diesen Vorteil positiv erlebt haben. Ebenso ist es schön zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer, der Freundlichkeit unseres Teams und dem gebotenen Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns sehr und bestärkt uns darin, täglich unser Bestes für Sie zu geben. Wir hoffen, Sie denken gern an Ihre Auszeit in Aalen zurück und begrüßen Sie bei Gelegenheit wieder bei uns, für weitere entspannte Momente. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager