Évaluation: H+ Hotel Limes Thermen Aalen

Liebe/r J. Lorenz, wie schön, dass wir Sie erneut bei uns willkommen heißen durften und noch schöner, dass Sie sich wieder wohlgefühlt haben! Ihr positives Feedback ist für unser Team ein wunderbarer Ansporn, auch künftig mit Herzblut und Engagement für unsere Gäste da zu sein. Wir sagen herzlich Danke für Ihre Wertschätzung und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch in Aalen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Liebe Gäste, wir sind begeistert von Ihrem großartigen Feedback! Schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser H Hotel mit seinem Charme und der ruhigen Lage gefallen hat und Sie sich bei unserem Team gut aufgehoben fühlten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, vielleicht ja zu einem weiteren entspannten Aufenthalt an den Limes Thermen :) Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Liebe Melanie, herzlichen Dank für Ihr wertvolles und ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme Atmosphäre, die Lage in unmittelbarer Nähe zur Therme sowie die vielfältigen Wandermöglichkeiten rund um unser Haus genossen haben – gerade diese Kombination schätzen viele unserer Gäste besonders. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin viele weitere schöne Reiseerlebnisse. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Christoph, es freut uns, dass Sie in vielen Bereichen mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und vor allem die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Zimmer positiv bewertet haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Anmerkungen zum Frühstückspreis und zum Thema Sauberkeit in der Dusche. Beides werden wir umgehend weitergeben. Ihr ehrliches und konstruktives Feedback gibt uns die Möglichkeit, kontinuierlich an unserem Angebot zu arbeiten. Vielen Dank, dass Sie uns auch trotz einzelner Kritikpunkte empfehlen würden. Über ein Wiedersehen im schönen Aalen würden wir uns alle sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr großes Lob zu Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel. Es freut uns sehr, dass Ihnen vor allem der phantastische Ausblick sowie das Ambiente unseres Hauses so positiv in Erinnerung geblieben sind. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie mit Zimmer, Sauberkeit, Preis-Leistungs-Verhältnis und nicht zuletzt der Freundlichkeit unseres Teams voll und ganz zufrieden waren. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und die Ankündigung, erneut bei uns zu Gast zu sein, erfüllen uns mit großer Freude. Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen im schönen Aalen und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe/r C. T., vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese "super" Bewertung für unser H+ Hotel abgegeben haben :) Wir freuen uns riesig, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Aalen begrüßen zu dürfen für eine weitere erholsame Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast , herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ehrlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt als sehr schön wahrgenommen haben und besonders die Sauberkeit, das Zimmer sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden mit Bestnoten honorieren. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre kritischen Hinweise. Dass der Abstellraum für Fahrräder Ihrer Erwartung nicht entsprochen hat, nehmen wir genauso aufmerksam zur Kenntnis wie Ihre Anmerkungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und dem Frühstück. Wir können nur hoffen, Sie dennoch erneut in unserem H+ Hotel empfangen zu dürfen und wünschen Ihnen, bis es soweit ist, eine angenehme Zeit. Herzliche Grüße aus Aalen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Tanja, es freut uns sehr zu lesen, dass Sie uns bereits seit vielen Jahren Ihr Vertrauen schenken und mit Ihrem Aufenthalt im Großen und Ganzen erneut zufrieden waren. Dass wir Ihren Zimmerwunsch erfüllen konnten und Sie sich wieder wohlgefühlt haben, freut uns besonders. Auch Ihr ausdrücklicher Dank an unser Team und Ihr Lob zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie zur Lage des Hauses bedeuten uns viel und werden gern weitergegeben. Für Ihre langjährige Treue danken wir Ihnen herzlich und hoffen, Sie auch bei Ihren zukünftigen Besuchen wieder rundum überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung unseres H+ Hotels. Es freut uns besonders, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses und die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams so positiv in Erinnerung behalten haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die vorübergehende Schließung der Bar sowie die personelle Situation als weniger optimal erlebt haben. Auch Ihre Anregung bezüglich einer Klimaanlage im Zimmer nehmen wir gern auf. Dass Sie uns trotz kleinerer Einschränkungen weiterempfehlen möchten, erfüllt uns mit Dankbarkeit und motiviert uns, unseren Service stetig zu verbessern. In der Hoffnung auf ein Wiedersehen mit vielen weiteren positiven Erfahrungen, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es freut uns besonders, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals, die Sauberkeit der Zimmer sowie den direkten Übergang zur Therme so positiv erwähnt haben. Diese Punkte zählen für viele Gäste zu den wesentlichen Kriterien für einen gelungenen Aufenthalt, umso schöner, dass wir auch Sie damit begeistern konnten. Auch Ihr Lob zu unserem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur Lage und Anreise wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Rückmeldung zum Ausblick nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und betrachten sie als wertvollen Ansporn, unser Angebot weiter zu optimieren. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im schönen Aalen willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin eine weiterhin entspannte Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für diese ausführliche und wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die idyllische Lage unseres Hauses sowie die Atmosphäre des Zimmers gefallen haben und Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt hat. Besonders Ihr Lob an die Freundlichkeit unseres Teams bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin echten Service zu leben ;) Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen in Bezug auf Ihr Zimmer intern sorgfältig besprechen werden. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in unserem Haus begrüßen und in allen Bereichen überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so offen Ihre Eindrücke zu schildern. Wir bedauern sehr, dass unser Konzept in Verbindung mit der Therme sowie die Ausrichtung unseres Hotels für ein Wellness-Wochenende nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre detaillierten Hinweise zu den fehlenden Annehmlichkeiten im Zimmer, der Funktionsfähigkeit von Armaturen und der Sauberkeit der Terrasse nehmen wir dankend entgegen. Auch Ihre Bewertung in Bezug auf die allgemeine Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis zeigt uns, dass wir unsere internen Abläufe und Standards weiter verbessern müssen. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, da es uns hilft, gezielt an den von Ihnen angesprochenen Punkten zu arbeiten. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie die Lage des Hauses und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter grundsätzlich positiv wahrgenommen haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt angenehmere Erfahrungen sammeln können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe/r S. Grünwald, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihre wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel. Es freut uns besonders, dass Sie unser Hotel als Zwischenstopp auf Ihrer Reise nach Italien gewählt haben und Sie mit Zimmer, Frühstück, Sauberkeit und unserem Team rundum zufrieden waren. Es ist schön zu lesen, dass Sie unser gepflegtes Ambiente genossen haben, auch wenn Sie die Therme dieses Mal nicht nutzen konnten. Ihr Wunsch, bei Ihrer nächsten Reise erneut bei uns Halt zu machen, ist ein großes Kompliment, für das wir Ihnen sehr danken. Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen bei Ihrem nächsten Urlaub und wünschen Ihnen bis dahin viele schöne und erholsame Reisen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren und sowohl die Zimmer, die Freundlichkeit unseres Teams als auch das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis so klasse bewertet haben. Wir hoffen sehr, Sie schon bald wieder bei uns im schönen Aalen begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel so positiv zu bewertet haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen die Lage besonders zugesagt hat und Sie sowohl die Zimmer als auch die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungs-Verhältnis auf ganzer Linie überzeugen konnten. Ihre hervorragende Rückmeldung ist für das gesamte Team eine große Anerkennung und wir alle hoffen, Sie schon bald wieder bei uns im schönen Aalen begrüßen zu dürfen. Eine weiterhin erholsame Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und das wunderbare Lob zu Ihrem Aufenthalt bei uns im H+ Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie sich so wohlgefühlt haben, dass Sie gleich für Ihre Rückreise wieder bei uns gebucht haben. Ein schöneres Kompliment gibt es für uns nicht :) Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrer Rückreise erneut empfangen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute sowie eine erholsame Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Gast, es macht uns große Freude zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel insgesamt so positiv bewertet haben und sich bei uns wohlgefühlt haben. Besonders schön, dass Sie die ruhige Lage mit dem schönen Blick über die Stadt sowie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Empfangsteams hervorheben. Ihr Lob motiviert uns sehr und wird gern an unser Team weitergegeben. Ihren Hinweis zum fehlenden Kühlschrank im Zimmer nehmen wir gern auf und leiten diesen an die entsprechende Abteilung weiter, um unsere Ausstattung kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Besten Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung! Herzliche Grüße aus Aalen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Oliver, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und detailliert zu schildern. Ihre Rückmeldung, insbesondere zu den Preisen für Kindergetränke und dem fehlenden Hinweis darauf, nehmen wir dankend entgegen. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie den Eindruck hatten, nicht offen und ehrlich über die Kosten informiert worden zu sein. Dass dadurch das Gefühl entstand, als Gast nicht im Mittelpunkt zu stehen, sondern lediglich zur Umsatzsteigerung beizutragen, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Gastfreundschaft und Transparenz. Gerade für Familien sollte der Aufenthalt von Leichtigkeit und Freude geprägt sein, umso trauriger sind wir, dass Sie diesen Eindruck nicht mit nach Hause nehmen konnten. Auch Ihre Wahrnehmung, dass solche vermeintlichen Kleinigkeiten das Gesamterlebnis und sogar das Gespräch mit Ihren Kindern geprägt haben, ist sehr schade. Wir danken Ihnen für Ihre Ehrlichkeit und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Bernward, die von Ihnen angesprochenen Herausforderungen durch den nächtlichen Autolärm und die Situation am Eingangsbereich nehmen wir sehr ernst, denn Ihr Wohlbefinden und Ihre Erholung liegen uns am Herzen. Wir verstehen gut, dass die Beeinträchtigung durch die "Autoposer" und der Passivrauch einen ansonsten positiven Gesamteindruck schmälern können – besonders, da die Lage unseres Hauses von vielen Gästen gerade wegen ihrer Ruhe geschätzt wird. Es freut uns dennoch, dass Sie unsere Zimmer hinsichtlich Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams und die Lage insgesamt positiv bewerten. Ihr konstruktives Feedback macht deutlich, dass das Umfeld rund um unser Hotel ebenso wichtig für das Gästeerlebnis ist wie das Haus selbst. Gerne greifen wir Ihre Anregung auf, noch enger mit der Stadt im Austausch zu bleiben, um gemeinsam Lösungen für diese Problematik zu finden. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und würden uns freuen, Sie trotz der erwähnten Störfaktoren wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager