Évaluation: H+ Hotel Limes Thermen Aalen
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Découvrez ce que nos clients pensent de l'hôtel H+ Hotel Limes Thermen Aalen ! Nous vous donnons ici un aperçu des évaluations de l'hôtel faites par nos clients.
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H+ Hotel Limes Thermen Aalen
Note totale sur 2020 évaluations
Témoignages:
«Très bel hôtel» a déclaré 897 invités
«Chambres très confortables» a déclaré 927 invités
«Personnel très sympathique» a déclaré 983 invités
«Petit-déjeuner très copieux» a déclaré 796 invités
«Magnifique spa» a déclaré 972 invités
71%
It changed a lot since he last time we stayed.
There was trash on the floor. The carpet throughout the hotel is dirty. The seating in the restaurant is old and torn. Sad to see such a quaint place in such disrepair.
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet20 / 100
- Price60 / 100
Dear guest,
Thank you very much for taking the time to give us your honest feedback, even though we are of course very sad that your last stay was so disappointing for you.
We take your impressions regarding the cleanliness and condition of the facilities very seriously. We are sorry that we were unable to meet your expectations - and our own standards - this time. Your comments will help us to initiate targeted improvements. We will pass on your comments to the relevant departments immediately. It would be our great pleasure if you would give us another chance to convince you of our hotel in the future.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
30.05.25
71%
Es war gut. Leider hat das Personal am letzten Abend keine Cocktails oder Longdrinks mehr gemacht da der Weg in das Lager zu weit war.
Bar war nicht geöffnet obwohl sie laut Internet auf haben sollte.
Am letzten Morgen war die Bedienung beim Frühstück sehr unfreundlich und somit hat der gesamt Eindruck ein schlechtes Ende genommen.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ehrliche Rückmeldung genommen haben. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt insgesamt gut gefallen hat – umso mehr bedauern wir, dass der letzte Eindruck nicht dem entsprach, was Sie (und auch wir!) uns wünschen. Dass die Bar nicht wie angekündigt geöffnet war und es Unstimmigkeiten beim Service gab, tut uns sehr leid. Das entspricht nicht unserem Standard, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir werden das intern besprechen und sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft besser gelöst werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer nächsten Gelegenheit noch eine Chance geben, damit wir zeigen können, wie herzlich und aufmerksam unser Team wirklich ist.
Herzliche Grüße aus Aalen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
27.05.25
80%
Sehr gut
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
1000 Dank für Ihre nette Bewertung für unser H+ Hotel und das gesamte Team. Sehr gern würden wir Sie noch viele Mal im schönen Aalen empfangen, wünschen Ihnen aber vorerst eine weiterhin entspannte Zeit.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
25.05.25
74%
Zufriedenstellend!
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel zu bewerten. Es freut uns, dass Sie unsere Lage und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv in Erinnerung geblieben sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Zimmer, Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht vollständig erfüllen konnten. Ihr Feedback hilft uns, unsere Leistungen zukünftig weiter zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
25.05.25
76%
Es würde etwas mehr gehen ….
- Chambre80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price60 / 100
Liebe/r P.S.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es tut uns leid, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig und helfen uns, unsere Dienstleistung weiter zu verbessern. Wir freuen uns jedoch, dass die Freundlichkeit unseres Restaurant-Teams positiv herausstach. Wir hoffen, dass die Lage neben der Therme Ihren Aufenthalt dennoch bereichert hat. Es wäre schön, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihre Erfahrungen weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
24.05.25
80%
Hotel ist sehr sauber und ordentlich. Abzug gab es wegen dem Bett. Herausfallen konnte man nicht, da man immer in die Mitte des Bettes rollte...
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Espace conférence80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem H+ Hotel. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Sauberkeit und Ordnung in unserem Haus zu schätzen gewusst haben. Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie mit Ihrem Bett nicht ganz zufrieden waren und dass dieses Ihrem Schlafkomfort nicht voll entsprochen hat. Wir hoffen sehr, dass Sie dennoch einen insgesamt angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
23.05.25
80%
Grundsätzlich gut. Bemängelt werden muss die Dauer des Checkin hier bedarf es einer Verbesserung.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie
eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser
Team sehr freuen.
Herzliche Grüße aus Aalen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
21.05.25
73%
Das Hotel ist okay, aber das Persoal NICHT.
- Chambre100 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté100 / 100
- Service40 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ehrlich Bewertung. Gerade unser Team ist normalerweise ein Grund, warum viele Gäste gerne wiederkommen – umso bedauerlicher ist es, dass wir diesen Eindruck bei Ihnen nicht vermitteln konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und intern besprechen werden. Denn eines ist klar: Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Respekt sollten bei uns immer an erster Stelle stehen. Wir hoffen, dass Sie uns eines Tages noch einmal die Gelegenheit geben, Sie vom Gegenteil zu überzeugen. Nochmals herzlichen Dank und alles Gute bis dahin.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
15.05.25
71%
War ok .... aber es besteht viel Luft nach oben. Die Stühle und Bänke im Restaurant sind EXTREM fleckig und abgenutzt.
Reklamationen im Restaurant - völlig verbrannte Kartoffeln - wurden mit einem Schulterzucken abgetan.... Reaktion der Bedienung... " Habe ich auch gedacht... "
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price60 / 100
Liebe Ursula,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen. Auch wenn es uns natürlich sehr leid tut zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, schätzen wir Ihre Offenheit – denn nur so können wir besser werden. Dass die Möbel im Restaurant einen ungepflegten Eindruck hinterließen und Ihre berechtigte Reklamation nicht ernst genommen wurde, ist absolut nicht der Standard, den wir vertreten. Bitte seien Sie versichert, dass wir diese Rückmeldung sehr ernst nehmen und bereits intern ansprechen. Eine solche Reaktion seitens unseres Servicepersonals ist inakzeptabel und entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Gastfreundschaft und Professionalität. Es ist wirklich schade, dass Sie unser Haus unter diesen Umständen erlebt haben aber wir hoffen, dass Sie uns eines Tages die Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, dass es auch anders geht.
Herzliche Grüße aus Aalen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
15.05.25
68%
Das Preis- / Leistungsverhältnis für Übernachtung und für Frühstück passt nicht.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Einschätzung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis bei Übernachtung und Frühstück nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass hier die Erwartungen sehr individuell sind, dennoch nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst. Wir überprüfen unsere Preisgestaltung regelmäßig und bemühen uns, unseren Gästen ein stimmiges Gesamtpaket aus Komfort, Service und Qualität zu bieten.
Schade, dass wir Sie diesmal nicht ganz überzeugen konnten, umso mehr würden wir uns freuen, wenn Sie uns bei Gelegenheit eine zweite Chance geben. Vielleicht gelingt es uns dann, Sie auch beim Preis-Leistungs-Verhältnis zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
15.05.25
80%
Gut
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als "gut" empfunden haben. Gleichzeitig tut es uns leid, dass es bei Ihrer Ankunft Informationen zur Nutzung der Therme gefehlt haben. Wir werden Ihr Feedback an unser Team weiterleiten, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen und Ihnen einen rundum gelungenen Aufenthalt in unserem schönen Aalen zu ermöglichen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
11.05.25
68%
ich war schon 7 mal in ihrem
hotel es gefällt mir immer wieder und ich komme bald wieder.
das essen ist jedesmal ganz ausgezeichnet
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Price20 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Treue und dafür, dass Sie unser H+ Hotel schon so oft besucht haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen Ihr Aufenthalt immer wieder gefällt und Sie insbesondere unser ausgezeichnetes Essen schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis der Therme nicht Ihren Erwartungen entsprach. Leider haben wir hierauf keinen Einfluss, geben Ihr Feedback aber gern an die Betreiber weiter. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch in Aalen und darauf, Sie auch in Zukunft willkommen zu heißen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels.
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
11.05.25
68%
Würde nicht nochmals kommen. Das ein checken hat eine halbe Stunde gedauert. Vielleicht sollten sie Automaten hin stellen wo man selber ein checken kann. Der Andrang für eine Mitarbeiterin is zu gross gewesen
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service20 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Check-in nicht reibungslos verlaufen ist und Sie dadurch einen weniger positiven Start in Ihren Aufenthalt hatten. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit vollkommen, Wartezeiten sind immer ärgerlich. Ihre Anregung, Self-Check-in-Automaten einzuführen, setzen wir bereits in ein vielen Häusern um und wird immer mehr übernommen. Auch wenn Sie momentan nicht planen, wiederzukommen, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal eine Chance geben würden, dann hoffentlich mit einem schnelleren und angenehmeren Empfang ;) Alles Gute bis dahin und eine angenehme Zeit wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
11.05.25
80%
Sehr gut
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem H+ Hotel waren und uns direkt im Anschluss so klasse bewertet haben. Wir geben Ihr "sehr gutes" Feedback gern an unser Team weiter und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen und überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
07.05.25
77%
Ok ..ohne Bar hat der ganze Aufenthalt nicht für uns den Sinn. Das ausklingen Abends war das i pünktchen auf dem ganzen.leider .
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt durch die fehlende geöffnete Bar an Atmosphäre verloren hat. Wir verstehen absolut, wie wichtig es ist, den Tag gemütlich und stilvoll ausklingen zu lassen, umso mehr bedauern wir, dass wir Ihnen diesen Service während Ihres Besuchs nicht bieten konnten. Wir hoffen, Sie beim nächsten Besuch wieder vollends überzeugen zu können – mit einem runden Gesamterlebnis inklusive „i-Tüpfelchen“. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
05.05.25
77%
Gut
Allerdings schade dass auf Parkplatz von Therme die nebenan liegt ab abends bis spät in die Nacht Autorennen extrem lauten Lärm verursachen
- Chambre80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als „gut“ empfunden haben. Umso bedauerlicher ist es, dass Ihre Ruhe durch den nächtlichen Lärm vom benachbarten Thermenparkplatz gestört wurde. Für diese Unannehmlichkeit möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir stehen bereits im Austausch mit den zuständigen Stellen, um hier langfristig für mehr Ruhe und Sicherheit zu sorgen, für Sie und alle unsere Gäste. Wir würden uns sehr freuen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin
mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
03.05.25
68%
Vorausgebuchtes Abendessen nur 3 Menüs zur Auswahl...
Getränke nicht im Preis inbegriffen.
Zimmer war bei Anreise noch nicht fertig!
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant20 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Punkten nicht ganz erfüllen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback zu unserer Auswahl gern entgegen und leiten dies an die entsprechenden Abteilungen weiter. Ebenso bedauern wir, dass Ihr Zimmer bei der Ankunft noch nicht fertig war. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeit. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden sie in unsere weiteren Planungen einfließen lassen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein rundum positives Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
02.05.25
62%
Hat qualitativ sehr abgebaut
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service40 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Eindruck diesmal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir würden sehr gerne genauer verstehen, was Sie konkret als Rückschritt empfunden haben, um gezielt daran arbeiten zu können. Ihr Feedback ist uns wichtig, denn nur so können wir uns verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal eine Chance geben und wir Sie beim nächsten Besuch wieder überzeugen dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
29.04.25
68%
Leider ist die hinterlegte Kreditkarte noch immer (seit 10 Tagen) mit € 20 belastet, obwohl wir bar beim Checkout bezahlt hatten...
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Harald,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Hinweis. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit. Selbstverständlich verstehen wir Ihren Ärger und wir werden den Vorgang umgehend überprüfen. Die Belastung von 20 € ist vermutlich eine temporäre Autorisierung, die normalerweise nach wenigen Tagen automatisch verfällt. In der Zwischenzeit sollte aber bereits alles erledigt sein. Wir kümmern darum und hoffen, dass Sie uns irgendwann die Chance geben, Ihnen einen rundum erholsamen Aufenthalt ohne Zwischenfälle ermöglichen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
28.04.25
71%
Alles in Allem ein schönes Hotel.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price60 / 100
Liebe Alena,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Rückmeldung zu geben. Es freut uns, dass Sie unser H+ Hotel insgesamt als schön empfunden haben und besonders unser Frühstück sowie das moderne Zimmer lobend erwähnen. Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig für die Punkte entschuldigen, die Ihren Aufenthalt getrübt haben – sei es die Sauberkeit, der Service im Restaurant oder kleinere Mängel im Zimmer. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden sie im Team besprechen, um gezielt Verbesserungen vorzunehmen. Besonders freut uns Ihr Lob an die Rezeption – das geben wir sehr gerne weiter :) Wir hoffen, Sie geben uns bei einem nächsten Besuch in Aalen die Chance, Sie rundum zu überzeugen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
28.04.25
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Note moyenne