Évaluation: H+ Hotel Leipzig-Halle

Lieber Stefan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns so ausführlich zu schildern. Es freut uns, dass Ihnen unsere Lobby und der Service des Teams gefallen haben – und dass sowohl Frühstück als auch unsere Lage positiv in Erinnerung geblieben sind. Gleichzeitig möchten wir uns für den Zustand Ihres Zimmers ausdrücklich entschuldigen. Ihre Schilderung entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Komfort. Die von Ihnen beschriebenen Mängel, insbesondere die Flecken an der Badezimmerdecke und der tropfende Wasserhahn, sind inakzeptabel. Wir haben Ihr Feedback bereits an die zuständigen Abteilungen weitergegeben und werden das betreffende Zimmer umgehend überprüfen und instand setzen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem üblichen Standard zu überzeugen. Melden Sie sich gerne im Vorfeld direkt bei uns – wir werden sicherstellen, dass Sie ein Zimmer erhalten, das Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Gästebefragung teilzunehmen und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit unserem Frühstücksangebot nicht zufrieden waren. Ihre Kritik nehmen wir auf, da uns Ihr Wohlbefinden als Gast am Herzen liegt. Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass Sie bei uns im Rahmen Ihrer telefonischen Zimmerreservierung ein Zimmer inklusive Frühstück gebucht haben. Diese Information war auch entsprechend in Ihrer Reservierungsbestätigung vermerkt. In unserem Haus bieten wir ausschließlich Zimmerraten inklusive Frühstück an – eine separate Stornierung des Frühstücks ist daher nicht möglich. Unsere Mitarbeitenden vor Ort sind daher an diese Vorgaben gebunden und konnten Ihrem Wunsch nach Stornierung aus diesem Grund nicht entsprechen. Auch wenn wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht überzeugen konnten, würden wir uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal eine Chance geben würden. Herzliche Grüße Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns wissen lassen, was Ihnen während Ihres Aufenthaltes bei der Verkehrsanbindung oder beim Preis-/ Leistungsverhältnis gefehlt hat. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen und überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thanks a lot for your review! It was nice to host you in our hotel and we are looking forward to a repetition! Sincerely, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel Leipzig-Halle zu bewerten und uns Ihr wertvolles Feedback zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Gesamteindruck zufrieden sind. Auch die Bewertungen für unsere Zimmer und die Verkehrsanbindung zeigen uns, dass wir Ihren Erwartungen in vielen Bereichen gerecht werden konnten. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedeutet uns viel. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel Leipzig-Halle so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die gute Verkehrsanbindung positiv hervorheben. Ihr Lob zu unserem Service geben wir gerne an die Kollegen weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Badezimmer und der Teppichboden in Ihrem Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben und die Sauberkeit nicht zufriedenstellend war. Wir verstehen, dass dies Ihren Gesamteindruck deutlich beeinträchtigt hat. Ihre Hinweise sind für uns sehr wertvoll, da wir stets an einer Qualitätsverbesserung arbeiten möchten. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Anmerkungen und nehmen Ihr Feedback zum Anlass, unseren Reinigungsstandard sowie die Ausstattung der Zimmer noch intensiver zu überprüfen. Es wäre schön, wenn Sie uns bei einem weiteren Aufenthalt die Gelegenheit geben, Sie restlos zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel Leipzig-Halle so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die verkehrsgünstige Lage, die einfachen Parkmöglichkeiten sowie unser abwechslungsreiches Frühstück positiv hervorheben. Auch Ihr Lob zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass Sie bei der Sauberkeit Ihres Zimmers negative Erfahrungen machen mussten. Wir verstehen gut, dass Haare im Bett und in der Dusche den Gesamteindruck Ihres Aufenthaltes deutlich beeinträchtigt haben. Ihr Hinweis ist für uns äußerst wichtig, denn die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle. Wir bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback, denn nur durch die offene Rückmeldung unserer Gäste können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben und wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch rundum überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung! Es ist uns eine Freude zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Viele Grüße aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Thomas Könnecke, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Leipzig-Halle gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge zu einer *Auffrischung* unseres Hauses an das Management weiterleiten. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Max, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel Leipzig-Halle so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Zustand des Badezimmers sowie die Qualität des Frühstücks und das allgemeine Erscheinungsbild unseres Hotels nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre detaillierten Rückmeldungen zu den Mängeln im Badezimmer, insbesondere an der Badewanne und den Fliesen, nehmen wir sehr ernst und werden diese an das Management weiterleiten. Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback, das uns hilft, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, und hoffen, dass Sie trotz der Kritikpunkte wiederkommen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre netten Worte! Es freut uns zu wissen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihr Lob ist eine wertvolle Bestätigung für unsere Arbeit. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast Klessinger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, dem Zimmerkomfort sowie dem Engagement unseres Teams rundum zufrieden waren. Auch Ihr positives Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Verkehrsanbindung ohne Auto für Sie nicht ideal war. Ihr Hinweis ist für uns wichtig und hilft dabei, die Informationen für zukünftige Gäste noch transparenter zu gestalten. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden hervorheben und wir Ihnen in diesem Punkt positiv in Erinnerung geblieben sind. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie von der Ausstattung Ihres Zimmers und dem Zustand des Badezimmers enttäuscht waren. Ihre detaillierten Hinweise bezüglich des Schimmels, der Schäden am Waschtisch sowie der Abflussproblematik in Zimmer 223 nehmen wir sehr ernst und werden sie umgehend intern prüfen. Auch Ihre berechtigte Kritik zur Sauberkeit der Stühle im Frühstücksbereich ist für uns äußerst wichtig, da Ihre Hinweise uns helfen, den Blick für Details zu schärfen und unseren Reinigungsstandard kontinuierlich zu verbessern. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts entschuldigen und danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback, das uns hilft, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Herzlichen Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich erlebt haben und auch die Bereiche Zimmer, Sauberkeit, Verkehrsanbindung sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv einschätzen. Ihr Lob gibt uns wertvolle Motivation für unsere tägliche Arbeit. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie durch die Firmenveranstaltung im Haus in Ihrer Nachtruhe gestört wurden und erst spät einschlafen konnten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Auch Ihren Hinweis zu den TV-Sendern im Zimmer nehmen wir dankend auf. Ihr Feedback hilft uns, unsere Abläufe und Ausstattung weiter zu optimieren, um Ihnen und anderen Gästen in Zukunft ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke zu schildern. Es freut uns zu lesen, dass Sie die Übernachtungsmöglichkeiten und das Frühstück in unserem Hotel grundsätzlich als angenehm empfunden haben. Besonders die positiven Bewertungen für die Sauberkeit, das Zimmer sowie die verkehrsgünstige Lage wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr persönlicher Eindruck von der Freundlichkeit und dem Umgangston unseres Teams, insbesondere an der Bar, Ihren Aufenthalt getrübt hat. Ihre geschilderten Erfahrungen entsprechen nicht unserem Anspruch an professionellen und zuvorkommenden Service. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden dies intern auswerten, um unseren Service nachhaltig zu verbessern. Auch Ihren Hinweis zum Badezimmer danken wir Ihnen, da er uns hilft, unser Angebot den Erwartungen unserer Gäste weiter anzupassen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und würden uns freuen, Sie irgendwann erneut begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem Service überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es tut uns sehr leid, dass unser H+ Hotel nicht all Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat, damit wir uns weiter verbessern können. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine schöne Zeit in Leipzig-Halle und geben uns irgendwann einmal die Chance, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Sehr geehrter Max, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und so ausführliches Feedback zu geben. Es freut uns, dass Sie besonders mit dem Zimmer, der Sauberkeit und unserer Internetverbindung zufrieden waren. Ebenso wissen wir Ihre positiven Einschätzungen zu unserer Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zu schätzen. Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass die Freundlichkeit unseres Teams nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Eindruck ist uns sehr wichtig, da ein angenehmes Miteinander für uns höchste Priorität hat. Sonnige Grüße aus dem schönen Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel weiterhin als gute Adresse schätzen und vor allem die verkehrsgünstige Lage sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Auch Ihre Rückmeldung zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Sauberkeit während Ihres letzten Besuchs nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese mit unserem Reinigungsteam besprechen, um der gewohnten Qualität wieder stärker Rechnung zu tragen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig-Halle, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager