Basel - WhatsApp ans Hotel senden
Ramada Plaza Basel setzt in der Gästekommunikation auf Messenger-App
Basel, 5. Oktober 2016. Weltweit nutzen mehr als eine Milliarde Nutzer WhatsApp als Messenger-Dienst. Die Mischung aus Chat und SMS ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte Kommunikation – viele WhatsApp-User ziehen diesen Messenger-Dienst der SMS, E-Mail oder einem Anruf vor. Als Antwort auf sich wandelnde Kommunikationsbedürfnisse bietet das Ramada Plaza Basel Hotel & Conference Center jetzt seinen Gästen an, per WhatsApp schnell und unkompliziert mit dem Hotel zu kommunizieren. Jeder, der die App installiert hat, muss lediglich die Nummer des Hotels speichern und kann dann das Hotel per WhatsApp erreichen. Jeder Chat mit dem Ramada Plaza Basel wird nach dem Check out des Gastes vom Hotel gelöscht.
Die Vorteile von WhatsApp liegen auf der Hand: Der Gast muss nicht warten, bis sein Anruf entgegen genommen wird, er kann jederzeit und von jedem Ort aus mit seinem Smart-Phone das Hotel kontaktieren. „Wir können zukünftig mit einem Mausklick dem Gast eine Roomservice-Karte zukommen lassen, ihm die Öffnungszeiten und Adresse des nächsten Restaurants schicken, ohne dass er sich es irgendwo aufschreiben muss, da dies in seinem Verlauf auch gespeichert bleibt“, erklärt Björn Achstaller, Cluster General Manager, der das Projekt im Ramada Plaza Basel Hotel & Conference Center eingeführt hat.
Über das Ramada Plaza Basel
Das Ramada Plaza Hotel Basel City in Basel befindet sich direkt am Messegelände, im 105 Meter hohen Basler Messeturm. Die 224 Gästezimmer und Suiten mit großen Panoramafenstern mit Blick über Basel, bieten allen Komfort eines 4-Sterne-Hotels. Internet nutzen Sie kostenfrei per WLAN und alle Räume verfügen über Jalousien und Vorhänge zum Verdunkeln. Das Restaurant „Filou“ wartet mit einem Frühstücksbuffet und einem Business-Lunch auf Sie und in der „Sky-Lounge“ können Sie bei Musik die einzigartige Aussicht über die Stadt und das Bergpanorama der Schweiz genießen.
www.h-hotels.com/basel