Évaluation: H2 Hotel Mainz

Lieber Frank, tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Feedback zu geben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders das Verhalten unserer Mitarbeiter an der Rezeption nehmen wir sehr ernst. Ihre Rückmeldung dazu haben wir bereits intern besprochen, um sicherzustellen, dass unsere Kolleginnen und Kollegen in Zukunft wieder aufmerksamer und serviceorientierter agieren. Für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind – sowohl bei der Handtuchanfrage als auch beim Check-in – möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Auch Ihre Anmerkungen zum Frühstück, zur WLAN-Qualität und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankend an. Wir sind stets bemüht, unser Angebot weiterzuentwickeln und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre Hinweise helfen uns dabei sehr. Was die Parkgebühren betrifft, verstehen wir Ihre Kritik. Bitte beachten Sie, dass die Preise marktüblich für unsere Lage sind. Gerne geben wir Ihre Anmerkung dennoch weiter. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz der geschilderten Erfahrungen noch eine zweite Chance geben würden, um Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Sehr geehrtes Ehepaar Scheulen, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lobenden Worte zu Ihrem Aufenthalt. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserem Service, dem Essen sowie allen weiteren Bereichen unseres Hauses rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback freut unser gesamtes Team sehr und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen lieben Dank für die Wahl unseres Hauses und das Feedback. Danke, dass Sie unser Gast waren. Mit besten Grüßen aus Mainz, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und die volle Punktzahl in allen Kategorien. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren. Dass die Lage unseres Hauses und die unkomplizierte Anfahrt Ihnen zugesagt haben, ist schön zu hören. Besonders freut uns auch Ihr Lob für das stimmige Preis-Leistungs-Verhältnis – es motiviert unser gesamtes Team, weiterhin den besten Service für unsere Gäste zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Besuch alles Gute. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Schöne Grüße aus Mainz, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Beste gast, We zijn blij te horen dat we u een aangenaam verblijf hebben kunnen bezorgen. Het zou ons een groot genoegen zijn u binnenkort weer te mogen verwelkomen. Tot die tijd wensen we u het allerbeste en verblijven we, met vriendelijke groeten van Mainz, Uw H-Hotels Team, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Mainz, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, wenn Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder von uns überzeugen dürfen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Schöne Grüße aus Mainz, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Reisender, mit Ihrer lobenden 100% Bewertung haben Sie uns ein großes Lächeln ins Gesicht gezaubert. Das gesamte Team haben sich wirklich sehr über Ihre lobenden Worte und Ihren Aufenthalt bei uns gefreut. Wir im H2 Hotel in Mainz sind einfach echte Gastgeber mit Leib und Seele. Unser Anspruch ist ganz einfach: Wir möchten unseren Gästen eine schöne Zeit ermöglichen. Schön, dass uns das bei Ihnen so gut gelungen ist. Von unserer Seite kann ich Ihnen nur sagen: es hat uns sehr gefreut, dass Sie bei uns zu Gast waren und wir freuen uns jetzt schon, wenn Sie hoffentlich bald wieder zu uns kommen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Schöne Grüße aus Mainz, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Adrian, wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Mainz, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen lieben Dank für die großartige Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder von uns überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin. Schöne Grüße aus Mainz, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Adrian, über Ihre wunderbare Bewertung freuen wir uns sehr und danken Ihnen für Ihr tolles Feedback! Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie in allen Punkten – sei es die Lage oder das freundliche Personal - überzeugen konnten. Vielen Dank für das tolle Lob und hoffentlich bis bald! Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, wir möchten uns bei Ihnen für die lieben Worte bedanken. Unser Team hat sich riesig gefreut, dass wir Ihnen eine so schöne Zeit in unserem H2 Hotel ermöglichen konnten. Das würden wir gern wiederholen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen im schönen Mainz. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Beste Grüße aus Mainz, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online reputation Assistent West

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für den "100er" der für uns eine Riesenmotivation darstellt. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und Ihre Zeit in Mainz genossen haben. Das allein ist die beste Bestätigung, dass wir am richtigen Weg sind. Wir hoffen wir können auch in Zukunft mit Ihnen rechnen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre netten Worte und Ihre fabelhafte Bewertung! Es freut uns zu wissen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihr Lob ist eine wertvolle Bestätigung für unsere Arbeit. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Herzliche Grüße aus Mainz, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen die ruhige Lage unseres Hotels in Rheinnähe und die moderne, großzügige Zimmerausstattung zugesagt haben. Ihren Unmut über die berechnete Gebühr für den frühen Check-in möchten wir keinesfalls unbeachtet lassen. Wir verstehen, dass dies für Sie ein außergewöhnlicher und unerfreulicher Moment war. Der reguläre Check-in ist bei uns, wie in vielen Häusern, ab 15 Uhr vorgesehen. Wenn Sie bereits vorher anreisen möchten und somit das gewünschte Zimmer schon früher bereitsteht, berechnen wir eine Gebühr für den verfrühten Bezug. Diese Praxis dient der Organisation und ermöglicht die sorgfältige Vorbereitung der Zimmer während der wechselnden An- und Abreisen. Es tut uns leid, wenn dies bei Ihnen für Unverständnis gesorgt hat, und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Wir werden diese intern besprechen, um unseren Service weiterhin zu optimieren und transparent zu gestalten. Wir danken Ihnen noch einmal für Ihre Offenheit und würden uns sehr freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut als Gast willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager