Hotelbewertung: H2 Hotel Mainz

Liebe Frau Dr. Hartmann, was für eine rundum erfreuliche Rückmeldung, ganz herzlichen Dank dafür! Es ist großartig zu lesen, dass unser H2 Hotel Mainz für Sie ein echter Pluspunkt in der Hotellandschaft der Stadt war. Das motiviert unser ganzes Team ungemein. Dass Sie nicht nur unsere Top-Lage am Zollhafen bei schönstem Wetter genossen haben, sondern auch unser engagiertes Team an Rezeption und beim Frühstück so nett erwähnen, freut uns riesig. Gerade morgens, wenn alles flott und dennoch herzlich ablaufen soll, ist es schön, wenn unser Service so spürbar geschätzt wird. Ihr Hinweis zur Zimmerreinigung trifft den Nerv der Zeit – genau, es geht um Nachhaltigkeit und einen bewussteren Umgang mit Ressourcen. Aber natürlich möchten wir, dass sich unsere Gäste trotzdem rundum wohlfühlen. Wir hoffen sehr, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns einchecken und wünschen Ihnen eine weiterhin tolle Zeit bis dahin. Herzliche Grüße aus Mainz, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Man

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihr ehrliches Feedback zukommen zu lassen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die freundliche Betreuung durch unser Team sowie die verkehrsgünstige Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv erwähnen. Auch Ihr Lob zur Sauberkeit wissen wir zu schätzen. Ihre Hinweise zu den technischen Einschränkungen im Zimmer, sowie der Dusche nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen gut, wie wichtig funktionierende Ausstattung für einen angenehmen Aufenthalt ist und werden Ihre Rückmeldungen intern weitergeben, um notwendige Verbesserungen anzustoßen. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in Mainz begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Katja, herzlichen Dank, für Ihr fabelhaftes Lob!. "Gerne wieder" sagt uns, dass wir es richtig machen. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und freuen uns sehr, dass Sie alles vorgefunden haben, was Sie sich gewünscht haben. Für Ihre grandiose Bewertung sind wir sehr dankbar und wünschen auch Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Ulrich Ziehr, vielen Dank für die wirklich tolle Bewertung und Ihr Lob sowie vor allem Ihre Weiterempfehlung. Das ist wirklich das schönste Kompliment, was wir bekommen können und wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Viele Grüße aus Mainz, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so nett bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen. Beste Grüße aus Mainz, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Dear guest, thanks a million for your fantastic review regarding your recent stay at our hotel. We are more than happy about your 5 star rating. Please come back soon for another brilliant stay. Kind regards from Mainz, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen! Herzliche Grüße aus Mainz, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus Mainz, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihren Kommentar bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Schade, dass Ihnen unser Konzept nicht gefallen hat aber wie Sie sicher auf unserer Homepage vernommen haben sind wir ein Budget Hotel ,welches sich auf den wesentlichen Komfort zu einem günstigen Preis spezialisiert hat.Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch in Mainz wieder besuchen würden! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für unser Hotel entschieden haben und Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es ist ein großes Kompliment für uns, dass Sie bereits zum zweiten Mal unser Gast waren und dieses Mal sogar Ihre Freunde mitgebracht haben. Besonders freut uns, dass Sie die bequemen Betten, unsere gute Erreichbarkeit sowie die zentrale Lage so schätzen – gerade die Nähe zum Rhein und zur Altstadt macht den Aufenthalt in Mainz besonders angenehm. Ebenso wissen wir Ihr Lob hinsichtlich der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams sehr zu schätzen. Ihr Hinweis zu den Kommunikationsschwierigkeiten am Abend an der Rezeption ist für uns wertvoll – hier werden wir unser Team gezielt weiter schulen, um auch zukünftig einen reibungslosen und verständnisvollen Service zu gewährleisten. Wir freuen uns schon sehr darauf, Sie und Ihre Begleitung beim nächsten Mainz-Besuch erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Einschätzung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich in allen relevanten Bereichen – von der Zimmerausstattung über die Sauberkeit, die Verkehrsanbindung bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams – rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihr Lob für unser Team und die Bestnote bei der Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns ganz besonders zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben, dass Sie gerne wiederkommen möchten. Ihr positives Feedback zu unseren Zimmern, dem Service und der Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen und leiten Ihr Lob gern an das gesamte Team weiter. Wir würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Torsten Maue, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zufrieden waren. Es ist schön zu lesen, dass Sie unsere Bemühungen in diesen Bereichen wertschätzen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Mainz erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebe Yvonne, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen und detailliert zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit und das stilvolle Ambiente unseres Hauses ebenso wie Ihr Zimmer so positiv wahrgenommen haben. Ihr Lob für die gepflegten Zimmer wissen wir sehr zu schätzen – gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zu den Fenstern im oberen Stockwerk aufmerksam auf. Ihre Rückmeldung zum Service beim Frühstück bedauern wir sehr. Wir verstehen, dass eine entspannte Atmosphäre für einen angenehmen Start in den Tag besonders wichtig ist, und nehmen Ihr Feedback zum Auftreten unseres Teams ernst. Auch Ihre Einschätzung zu den Kosten der Tiefgarage nehmen wir mit Dank zur Kenntnis. Wir prüfen regelmäßig unsere Preisgestaltung und schätzen Ihren Hinweis als wertvollen Anhaltspunkt. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Bewertung und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und insbesondere mit der Parksituation sowie der Wartezeit beim Check-in nicht zufrieden waren. Ihr Hinweis, dass zu Stoßzeiten mehr Personal an der Rezeption eingesetzt werden sollte, ist für uns nachvollziehbar und wird von uns sehr ernst genommen. Auch Ihre Rückmeldungen zu Zimmer, Sauberkeit, der Verkehrsanbindung sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Nur durch ehrliches Feedback wie Ihres können wir erkennen, wo wir Prozesse optimieren können und an unseren Schwächen arbeiten müssen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, und danken Ihnen für Ihre offenen Worte. Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und offen zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, die zentrale Lage sowie unser besonders freundliches Team gefallen haben. Ihr großes Lob und Ihre Bereitschaft, wiederzukommen, bedeuten unserem gesamten Team wirklich viel. Ihre Anmerkungen zu den engen Parkplätzen sowie die Hinweise auf die fehlenden Kosmetiktücher und die Scheiben nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Für uns sind solche Rückmeldungen äußerst wertvoll, denn sie helfen uns, unseren Service und die Ausstattung stetig weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie schon bald erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear Mr. Bass, Thank you very much for taking the time to review your stay at the H2 Hotel Mainz in such detail. We are delighted that you had a pleasant stay with us both at the beginning and at the end of your trip. It's especially nice that you had such positive memories of our friendly and helpful team, the cleanliness of the rooms, and the welcoming ambiance. We are also proud that you enjoyed our breakfast and the bistro, and that we particularly impressed you with our breakfast. Feedback like this is a great motivation for the entire team. Your wish to stay with us again during your next visit to Mainz is the greatest compliment we can receive. We would be delighted to welcome you back anytime and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels Team Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und sowohl Zimmer, Sauberkeit, Verkehrsanbindung als auch die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis mit Höchstnoten bewerten. Ihr umfassend positives Feedback und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, schätzen wir besonders und sehen es als große Motivation für unser gesamtes Team. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Wolfram, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus bevorzugen, die Lage als schön empfinden und unser Angebot in dieser Preisklasse uneingeschränkt weiterempfehlen würden. Besonders das Lob für unsere Mitarbeiter und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Hinweise zu den Parkmöglichkeiten und zu einer fehlenden Schnellladestation nehmen wir gerne auf und werden diese im Team besprechen. Auch der Hinweis zur Reinigung der Fenster ist für uns wichtig – wir werden darauf achten, diese Aufgabe in Zukunft regelmäßiger zu berücksichtigen. Wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken und freuen uns bereits heute, Sie auch in Zukunft wieder in Mainz willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliert über Ihren Aufenthalt zu berichten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser neues Hotel, die Zimmer sowie die verkehrsgünstige Lage zugesagt haben. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Freundlichkeit der Mitarbeiter schätzen wir sehr. Ihre Anmerkungen zum Reinigungsintervall nehmen wir sehr ernst. Unser Ansatz, die Zimmerreinigung zu reduzieren, zielt tatsächlich darauf ab, Ressourcen zu schonen und einen Beitrag zur Nachhaltigkeit zu leisten. Ihre Hinweise, insbesondere das tägliche Bettenmachen und die Kontrolle bzw. Reinigung des Badezimmers betreffend, sind für uns sehr wertvoll. Wir verstehen vollkommen, dass Komfort und Hygiene nicht zu kurz kommen dürfen und werden Ihre Kritik intern weitergeben, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Auch das Nachfüllen von Verbrauchsartikeln und die tägliche Kontrolle sind wichtige Punkte, die wir gerne aufnehmen. Es ist uns ein Anliegen, dass Sie sich stets als Gast und nicht wie in einer Ferienwohnung fühlen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit, durch die Sie uns helfen, unseren Service weiterzuentwickeln. Wir freuen uns sehr, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns hatten und uns sogar weiterempfehlen würden. Es wäre schön, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager