Évaluation: H2 Hotel Mainz

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns offen zu bewerten und Ihre Erfahrungen so detailliert zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Sie dieses Mal nicht das Zimmer erhalten haben, das Sie sich bei Ihrer Buchung konkret gewünscht haben. Wir können nachvollziehen, dass ein Vier-Bett-Zimmer für eine Einzelperson weniger gemütlich wirkt und der Aufenthalt dadurch nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Auch Ihr Hinweis zum fehlenden Ausblick im ersten Stock wird von uns aufmerksam aufgenommen, da ein stimmiges Raumgefühl wesentlich zum Wohlbefinden beiträgt. Umso mehr schätzen wir, dass Sie dennoch die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams, die Verkehrsanbindung und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewertet haben. Das zeigt uns, dass Ihnen trotz dieser Unannehmlichkeiten einige Aspekte Ihres Aufenthalts zugesagt haben. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Besuch dennoch in insgesamt guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit von einem angenehmeren Aufenthalt überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus für Kurzreisen als ideal empfunden haben und besonders mit der Sauberkeit, den Zimmern sowie dem freundlichen Service unseres Teams zufrieden waren. Auch Ihre positiven Einschätzungen bezüglich der Verkehrsanbindung und des Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Bereitschaft, uns uneingeschränkt weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine schöne Motivation, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem modernen und ruhigen Zimmer sowie der guten Anbindung zur Stadt zufrieden waren. Besonders schätzen wir Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit und zur Freundlichkeit unseres Teams – die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns am Herzen. Dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als passend empfunden haben und uns gerne weiterempfehlen möchten, ist für uns das schönste Kompliment. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, der Verkehrsanbindung und dem freundlichen Service unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zu den Parkmöglichkeiten nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass eine entspannte Anreise und ausreichende Parkplätze für unsere Gäste wichtig sind und bedauern, dass Sie in der Umgebung suchen mussten. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt dennoch in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Herr Gruber, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns offen zu bewerten und Ihre Erfahrungen so detailliert zu schildern. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie Unannehmlichkeiten beim Check-in und der Adressaufnahme hatten. Wir verstehen, dass korrekte und effiziente Abläufe an der Rezeption zur Zufriedenheit unserer Gäste beitragen, und bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu Fehlern bei der Übertragung Ihrer Daten kam. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, damit wir diesen Prozess zukünftig weiter optimieren können. Auch hinsichtlich des Bettenkomforts, der Kopfkissen sowie der Funktion der Raumlüftung nehmen wir Ihr Feedback aufmerksam auf. Wir wissen, dass erholsamer Schlaf und ein angenehmes Raumklima wesentlich zum Wohlbefinden beitragen, und bedauern, dass dies nicht in vollem Umfang Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Bewertung zu Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams wissen wir zu schätzen, nehmen aber auch Ihre Kritik am Preis-Leistungs-Verhältnis ernst. Ihr konstruktives Feedback nutzen wir, um den Service für unsere Gäste weiterzuentwickeln. Wir hoffen, dass Sie dennoch einige positive Seiten Ihres Aufenthalts mitnehmen konnten und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit von Verbesserungen in unserem Haus überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die zentrale Lage unseres Hotels sowie die Freundlichkeit unseres Teams in allen Bereichen gefallen haben. Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung ist für unser gesamtes Team eine schöne Motivation, unseren Service weiterhin auf einem hohen Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser modernes und ansprechend gestaltetes Hotel ebenso wie die Atmosphäre und die Ausstattung Ihres Zimmers überzeugt haben. Besonders Ihr Lob für die Schallisolierung und die Funktionalität wissen wir sehr zu schätzen. Ihr ausdrückliches Kompliment für unser Team macht uns besonders stolz. Es ist schön zu hören, dass Sie die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unserer Mitarbeitenden als besonders positiv empfunden haben, denn dies liegt uns sehr am Herzen. Auch Ihre Top-Bewertungen für die Verkehrsanbindung, die Sauberkeit sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis bedeuten uns viel und zeigen uns, dass wir mit unserem Konzept auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns gerne wieder besuchen möchten, und hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Claudia, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser modernes Systemhotel, die zentrale Lage sowie die stilvollen Zimmer mit der großen Dusche zugesagt haben. Ebenso schätzen wir Ihr Lob für die Sauberkeit und das Engagement unseres Teams, Ihre Zufriedenheit liegt uns besonders am Herzen. Ihre Rückmeldung zur Matratze nehmen wir gerne auf und verstehen, dass der persönliche Liegekomfort für einen erholsamen Aufenthalt wichtig ist. Wir werden Ihren Hinweis intern weitergeben, da uns Ihr Wohlbefinden sehr am Herzen liegt. Besonders schön ist zu lesen, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt hat und Sie uns gerne weiterempfehlen. Das größte Kompliment ist es, wenn Gäste sich bei uns rundum wohlfühlen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Peter Nordmann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten. Es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Sie sich durch die offene Lobby und Rezeption sofort willkommen gefühlt haben und insbesondere die Freundlichkeit sowie Hilfsbereitschaft unseres Teams hervorheben. Ein solch positives Feedback zu unserer Atmosphäre, dem Service und der Sauberkeit der Zimmer ist für uns eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Bemühungen. Auch Ihr Lob zum reichhaltigen Frühstücksangebot und unserer attraktiven Lage mit der Nähe zur Innenstadt und zum Rhein freut uns sehr. Es bedeutet uns viel, dass Sie uns immer wieder gerne besuchen und uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt weiterhin in bester Erinnerung und freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke sowie Ihre Hinweise mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel für einen Städtetrip empfehlen und die Lage sowie die gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel hervorheben. Für Ihre Anmerkung zu den Kosmetiktüchern danken wir Ihnen ebenso wie für den Hinweis zur Sauberkeit im Zimmer. Wir bedauern, dass Sie Spinnweben an der Lüftung und in den Ecken bemerkt haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, denn ein gepflegtes Umfeld liegt uns besonders am Herzen. Wir schätzen ebenso Ihr Lob hinsichtlich der Freundlichkeit unseres Teams sowie des Preis-Leistungs-Verhältnisses. Diese Rückmeldungen sind eine wertvolle Motivation für uns. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und besonders die Sauberkeit, die Zimmer und die Freundlichkeit unseres Teams positiv erwähnen. Auch Ihre Einschätzungen zur Verkehrsanbindung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und Ansporn, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Efi, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus für einen kurzen Aufenthalt als passend empfunden haben und insbesondere die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihre positiven Rückmeldungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Ihre Anmerkung zur Busverbindung nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass eine optimale Anbindung, gerade am Wochenende, für unsere Gäste wichtig ist. Bezüglich der Zwischenreinigung möchten wir gerne noch ergänzen: Bei einem längeren Aufenthalt erfolgt die reguläre Zimmerreinigung am dritten Tag. Sollten Sie zwischenzeitlich frische Handtücher oder eine zusätzliche Reinigung wünschen, steht Ihnen dieser Service selbstverständlich jederzeit kostenfrei zur Verfügung. Sprechen Sie unser Team hierzu gerne jederzeit an. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt in positiver Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Claudia Momberg, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Stil unseres Hauses gefallen hat und Sie insbesondere mit der Sauberkeit, der Zimmerausstattung, der zentralen Lage und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu diesen Aspekten nehmen wir als Bestätigung für unsere tägliche Arbeit gerne an. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Anmerkung zu einigen Abstrichen sehr ernst. Wir wissen, dass die individuelle Erwartungshaltung eine große Rolle für das Gesamterlebnis spielt. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, unsere Leistungen gezielt zu reflektieren und weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt insgesamt in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Zimmer zugesagt hat und Sie sowohl mit der zentralen Lage als auch dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiterinnen an der Rezeption schätzen wir sehr und leiten dies gerne weiter. Ihre Rückmeldung bezüglich der Sauberkeit nehmen wir äußerst ernst, insbesondere den Hinweis auf den unangenehmen Geruch am Waschbeckenabfluss. Wir bitten Sie hierfür um Entschuldigung. Bitte seien Sie versichert, dass solche Hinweise für uns sehr wichtig sind, um zeitnah Abhilfe zu schaffen. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da, um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Auch Ihre differenzierte Wahrnehmung unseres Service-Teams nehmen wir aufmerksam auf. Freundlichkeit und Zuvorkommenheit aller Mitarbeitenden sind für uns von größter Bedeutung, damit sich unsere Gäste jederzeit willkommen fühlen. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in positiver Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und besonders die Sauberkeit, die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie die gute Verkehrsanbindung hervorheben. Auch Ihr positives Feedback zum Zimmer wissen wir sehr zu schätzen. Ihren Hinweis bezüglich der fehlenden Ablagemöglichkeiten im Bad nehmen wir aufmerksam auf, Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, die Ausstattung in Zukunft noch gezielter an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen. Dass das Preis-Leistungs-Verhältnis aus Ihrer Sicht in diesem Jahr nicht mehr ganz Ihrem Eindruck vom letzten Aufenthalt entspricht, bedauern wir. Wir prüfen regelmäßig unsere Preisstruktur und berücksichtigen dabei sowohl saisonale Schwankungen als auch die Entwicklung der allgemeinen Kosten. Ihr offenes Feedback ist für uns dabei sehr wertvoll. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt dennoch in positiver Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Hahn Thorsten, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und besonders die Sauberkeit, das Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungs-Verhältnis mit Bestnoten bewertet haben. Auch Ihre Einschätzung zur Verkehrsanbindung nehmen wir dankbar auf und freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung ist eine schöne Anerkennung für unser gesamtes Team und motiviert uns, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Besuch in bester Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und unser Haus bereits zum wiederholten Male gewählt haben. Es freut uns sehr, dass Sie viele positive Gründe gefunden haben, um immer wieder bei uns zu übernachten. Besonders Ihr Lob für die Sauberkeit, die freundlichen Mitarbeitenden sowie das insgesamt gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die solide Ausstattung der Zimmer wissen wir sehr zu schätzen. Ihre gleichbleibend hohe Weiterempfehlung hilft uns, unseren Service kontinuierlich auf hohem Niveau zu halten. Auch Ihr positiver Eindruck hinsichtlich der Verkehrsanbindung bestätigt unser Ziel, möglichst komfortable Rahmenbedingungen zu schaffen. Rückmeldungen wie Ihre motivieren unser gesamtes Team, das Gästeerlebnis stetig weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihren bisherigen Aufenthalte zurück, und freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder herzlich willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden hervorheben und sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihre ausgezeichneten Bewertungen für die Zimmer, die Sauberkeit und die günstige Verkehrsanbindung sind für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Bemühungen. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankbar auf. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Besuch in bester Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste Fischer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser modernes und gepflegtes Ambiente sowie die Sauberkeit in Ihrem Zimmer so positiv hervorheben. Ihr Lob bezüglich der Freundlichkeit unseres Teams sowie des Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre Rückmeldungen zur Verkehrsanbindung und zum WLAN nehmen wir aufmerksam auf. Es ist schön zu lesen, dass Sie uns weiterempfehlen würden, das bedeutet uns viel. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser modernes Stadthotel in der hervorragenden Lage am Zollhafen und in der ruhigen Umgebung so zugesagt hat. Besonders Ihre lobenden Worte zu den gepflegten und modernen Zimmern sowie zu der Sauberkeit unseres Hauses sind für unser Team eine schöne Anerkennung. Ebenso wissen wir Ihr positives Feedback zur angenehmen Lage am Rhein und zur guten Verkehrsanbindung sowie zur Freundlichkeit und Kompetenz unserer Mitarbeitenden sehr zu schätzen. Ihr Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankbar auf, denn es ist uns wichtig, in allen Bereichen den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden. Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, ist für das gesamte Team die schönste Bestätigung. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und dürfen Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager