Évaluation: H2 Hotel Mainz

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass unser modernes Konzept und die angenehme Klimaanlage bei Ihnen einen so guten Eindruck hinterlassen haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie mit dem Zimmer, der Sauberkeit, der Verkehrsanbindung sowie der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Ihre maximale Weiterempfehlungsbereitschaft bedeutet uns viel und motiviert uns, auch weiterhin unseren Service auf hohem Niveau anzubieten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Britta, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich und wertschätzend zu bewerten. Es freut uns sehr, dass unser Team mit Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Kinderfreundlichkeit überzeugen konnte – das bedeutet uns viel! Ebenso schön ist es zu lesen, dass Sie die Sauberkeit und die verkehrsgünstige Lage unseres Hauses schätzen. Ihre Hinweise zum Stauraum im Zimmer und insbesondere im Bad nehmen wir sehr ernst. Gerade für Familien ist ausreichend Platz wichtig, daher prüfen wir gern, wie wir hier zukünftig den Komfort erhöhen können. Auch Ihr Feedback zu den Kopfkissen nehmen wir als Anregung auf. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die positiven Eindrücke, die Sie mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Zustand unseres Hauses sowie insbesondere mit der Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihr Lob zum Preis-Leistungs-Verhältnis motiviert uns, den eingeschlagenen Weg weiterzugehen. Auch Ihre Hinweise zur Verkehrsanbindung nehmen wir gerne auf, denn wir möchten den Komfort für unsere Gäste stets weiterentwickeln. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige und dennoch zentrale Lage unseres Hauses als idealen Ausgangspunkt für Erkundungen der Stadt empfunden haben. Dass Sie zugleich die gemütlichen Locations in der Umgebung schätzen konnten, ist eine schöne Bestätigung für unser Standortkonzept. Ebenso danken wir Ihnen für das Lob bezüglich der Raumausnutzung, der Sauberkeit, der komfortablen Betten und des separaten WCs. Ihre positiven Rückmeldungen zur Freundlichkeit unseres Teams, zur Verkehrsanbindung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit großer Freude entgegen. Wir schätzen es sehr, dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihre freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie besonders die Sauberkeit, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Wunsch nach mehr Ablagemöglichkeiten für Kleider ist ein wertvoller Hinweis. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel als schön und umfassend ausgestattet erlebt haben und sich sowohl Mensch als auch Tier bei uns wohlfühlen konnten. Besonders die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter heben Sie lobend hervor – dafür bedankt sich das gesamte Team herzlich. Ihre Hinweise zum Duschkopf und den fehlenden Haken im Bad nehmen wir gerne auf. Wir schätzen konstruktives Feedback sehr, denn nur so können wir den Aufenthalt für unsere Gäste stetig verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Akif, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns außerordentlich, dass Sie rundum zufrieden waren und sowohl unsere Zimmer, die Sauberkeit, die Verkehrsanbindung als auch die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungs-Verhältnis mit Höchstnoten bewertet haben. Ihr Feedback bestärkt uns in unserem täglichen Engagement, unseren Gästen einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen. Besonders schön ist auch Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, das bedeutet uns sehr viel. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder herzlich willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr wertvolles Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt positiv erlebt haben und insbesondere mit der Sauberkeit, dem Zimmerkomfort, der Verkehrsanbindung sowie der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Auch Ihr Lob zum Preis-Leistungsverhältnis und Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeuten uns viel. Ihre Anmerkung zum Check-In-Prozess nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, wie wichtig ein reibungsloser und effizienter Start in den Aufenthalt ist, und schätzen Ihre Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, unsere Abläufe weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unsere modernen und sauberen Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Teams besonders hervorheben. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit und zum WLAN nehmen wir mit Freude zur Kenntnis. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, dem freundlichen Service unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung und Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, bedeuten uns viel. Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, insbesondere zum fehlenden Sessel, und zur Verkehrsanbindung am Abend nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, wie wichtig Komfort und eine gute Erreichbarkeit für unsere Gäste sind, und schätzen Ihr offenes Feedback sehr. Wir hoffen, Sie künftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Olivier Dunand, Thank you for taking the time to give us your feedback. We're sorry you weren't satisfied with the bedding configuration in your room. For your next stay, we recommend that you specifically select a room category with a large double bed when booking. This way, we can best accommodate your requests and ensure a more pleasant stay. If you have any questions about your booking, our team will be happy to help you at any time. We would be delighted to welcome you back soon! Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, unserer guten Verkehrsanbindung sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und schätzen Ihr offenes Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Caterina, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv und ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und die angenehme Lage am Zollhafen sowie das Ambiente für Sie fast wie ein Kurzurlaub waren – auch während einer Geschäftsreise. Ihr Lob für die Sauberkeit, die Zimmer und insbesondere für die Freundlichkeit unseres Teams geben wir sehr gerne weiter. Auch Ihre Rückmeldung zur Verkehrsanbindung und zur Parkplatzsituation nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass die Auslastung des Parkhauses manchmal eine Herausforderung darstellen kann und danken Ihnen für den Hinweis auf die Bargeldzahlung im nahegelegenen Rewe Parkhaus – solche Informationen sind auch für andere Gäste hilfreich. Über Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, freuen wir uns ganz besonders. Es wäre schön, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Marcel Schondey, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns so offen zu schildern. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit im Haus, der Verkehrsanbindung und besonders der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback geben wir gerne weiter. Gleichzeitig haben wir Ihre Rückmeldung zur Größe des Zimmers und zum wahrgenommenen Raumduft mit Aufmerksamkeit gelesen. Wir bedauern, dass Sie sich in dieser Hinsicht nicht vollständig wohlgefühlt haben. Ihre Hinweise bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie zur Intensität des Hotelduftes nehmen wir sehr ernst und werden sie an die entsprechenden Fachabteilungen weiterleiten, um unser Angebot noch besser auf die Erwartungen unserer Gäste abzustimmen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback, das uns hilft, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln. Es wäre schön, Sie künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen, insbesondere hinsichtlich der Zimmerausstattung und des Ablaufs beim Parken, nicht erfüllt wurden. Wir verstehen gut, wie ärgerlich es ist, nach einem langen Tag abends länger als nötig auf einen Parkplatz warten zu müssen, besonders wenn Sie regelmäßiger Gast sind und eine reibungslosere Lösung erwarten. Ihr Hinweis bezüglich der Kommunikation zwischen den Mitarbeitenden und dem Zugang zur Tiefgarage ist für uns besonders wertvoll, denn ein unkomplizierter und zuverlässiger Service sollte selbstverständlich sein. Auch Ihre Anmerkung zum fehlenden Handwaschbecken im separaten WC sowie zur Preisgestaltung und deren Schwankungen nehmen wir sehr ernst. Wir wissen, dass Transparenz und stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis entscheidende Kriterien für ein angenehmes Hotelerlebnis sind. Wir danken Ihnen ebenso für Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit und zur Verkehrsanbindung. Den Hinweis auf die verbesserungswürdige Anfahrtsbeschreibung im Intranet werden wir intern aufnehmen, um unseren Gästen einen einfacheren Start in den Aufenthalt zu ermöglichen. Ihr konstruktives und ehrliches Feedback gibt uns wichtige Impulse, unsere Abläufe und Angebote zu überdenken und weiter zu optimieren. Es wäre schön, wenn Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Sie von einer besseren Erfahrung bei uns zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit sowie der Verkehrsanbindung zufrieden waren und insbesondere unser Team mit Freundlichkeit überzeugen konnte. Auch über Ihr Lob zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft freuen wir uns sehr. Gern heißen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Mainz wieder herzlich willkommen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus sowohl für Geschäftsreisen als auch Städtetrips empfehlen und besonders mit Sauberkeit, Freundlichkeit sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt sind. Ihr Lob für unser Team an der Rezeption geben wir gerne weiter, solche Rückmeldungen sind eine besondere Motivation für uns. Ihre Anregung bezüglich eines zusätzlichen Handtuchhakens im WC nehmen wir aufmerksam auf. Wir schätzen Ihr konstruktives Feedback, da uns der Komfort unserer Gäste sehr am Herzen liegt. Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Daniela Schön, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel und die zentrale Lage ebenso wie das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen und gerne wiederkommen möchten. Auch Ihre Zufriedenheit mit der Sauberkeit und Ihrem Zimmer wissen wir zu schätzen. Ihre Hinweise zu der leeren Seife und dem fehlenden Nachfüllen durch das Housekeeping-Team nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass diese Kleinigkeit Ihren Gesamteindruck getrübt hat, wir werden dies im Team noch einmal ansprechen, um unseren Service an dieser Stelle zu prüfen. Ebenso nehmen wir Ihr Feedback zur Freundlichkeit im Restaurantbereich aufmerksam auf, denn ein herzliches Lächeln ist uns für das Wohlbefinden unserer Gäste besonders wichtig. Auch für Ihre Rückmeldung bezüglich der Tiefgarage danken wir Ihnen. Leider können wir bei hoher Auslastung nicht immer alle Parkwünsche direkt erfüllen, versuchen aber stets, für möglichst viele Gäste Platz zu schaffen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch restlos von unserem Service überzeugen zu können, und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich über Ihre Eindrücke zu berichten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sowohl die angenehme Atmosphäre unseres Hauses als auch die zentrale Lage und das freundliche Team positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob für unser Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ebenfalls dankbar entgegen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise, insbesondere in Bezug auf die Parksituation und die Abläufe an der Rezeption während der stark frequentierten Auscheckzeiten. Ihre Bemerkung zum Versand der Rechnung per E-Mail nehmen wir ernst – bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit und Verzögerung. Wir werden überprüfen, wie wir unsere Prozesse in diesem Punkt noch zuverlässiger und effizienter gestalten können. Es ist schön zu sehen, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts sehr zufrieden waren und uns weiterempfehlen würden. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Zimmer sowie die außergewöhnliche Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden so positiv hervorheben. Auch die gute Anbindung an die Stadt und Ihr generelles Lob an unser Haus wissen wir sehr zu schätzen. Vielen Dank auch für Ihre langjährige Treue! Ihre Hinweise zu den Fenstern und insbesondere zum Frühstück nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass Sie sich mehr Abwechslung beim Frühstücksangebot wünschen, um den Start in den Tag immer wieder neu zu gestalten. Ebenso werden wir die Anmerkung zur Fenster Reinigung gerne an unser Housekeeping-Team weitergeben, da ein angenehmes und gepflegtes Ambiente für uns selbstverständlich ist. Für Ihr wertvolles und differenziertes Feedback danken wir Ihnen herzlich. Es ist uns Motivation, unser Angebot stetig zu hinterfragen und den Aufenthalt unserer Gäste weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager