Évaluation: H2 Hotel Mainz
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H2 Hotel Mainz
Note totale sur 698 évaluations
Témoignages:
"Service très sympathique"
"Très bon rapport qualité/prix"
"Belles chambres"
"Très bel emplacement"
"Superbe nouvel hôtel"
66%
Wir sind um 10 Uhr zum Frühstück gekommen. Ein Großteil des Buffets war leer oder teilweise leer. An Backwaren gab es z.b nur noch 2 Brötchen. Die vorhandenen Speisen waren teilweise auch nicht mehr frisch. Die angesprochene Serviekraft hat genervt reagiert. Wir haben dann den freundlichen Herrn von der Rezeption um Hilfe gebeten. Es kam zwar dann noch eine weiter Servicekraft. Sie war aber auch nicht hilfsbereiter. Mittlerweile kamen auch noch andere neue Gäste dazu. Mit diesen wurde dann auch diskutiert. Gäste die bereits saßen haben dann beiläufig erwähnt, dass bereits im 10.30 Uhr nicht mehr komplett umgefüllt wurde.
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service20 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
29.03.24
66%
Es war ok, deutliches Verbesserungspotential beim Frühstück
- Chambre60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
29.03.24
80%
Sehr gut esssengut zimer gzt
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
29.03.24
73%
Moderne Einrichtung.
- Chambre80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen aus Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
25.03.24
73%
Sehr schönes Hotel, jedoch nicht ganz sauber.
- Chambre80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Liebe Reisende,
danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine insgesamt gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abgaben. Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch negativen Erfahrungen wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre aufgeführten Kritikpunkte, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, zu Herzen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Haus in Mainz zu gewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.03.24
80%
Sehr modernes sauberes Zimmer mit einer schönen Aussicht auf den Sportboot Hafen. Frühstück war gut. Abends können Burger Pizza oder Salat geordert werden. Leider kein frisch gezapftes Bier vorhanden. Größtes Manko allerdings die fehlende Möglichkeit Wäsche im Zimmer unterzubringen. Es gibt weder Regale Schubladen noch einen Kleiderschrank. Lediglich eine Garderobe.
- Chambre60 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis auf, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
18.03.24
73%
Ok
Frühstücksbuffet ist in Ordnung - schön wären Vollkornbrötchen.
Die Messer sind zu gross für die kleinen Teller und zu schwer. Scheppert ständig irgendwo( fallen schnell herunter)
- Chambre60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Peter,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Danke, für Ihre Hinweise. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße aus Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
15.03.24
80%
Gutes Low Budget Hotel in zentraler Lage
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem H2 Hotel Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.03.24
80%
Sehr zuvorkommendes Personal.Allerdings hätten wir uns bei dem Alarm mehr Infos und professionelleres Vorgehen gewünscht.Meine an den Rollstuhl gebundene Mutter wurde von 2 Gästen aus dem 2. Stock ins Foyer geragen und war außer sich vor Angst. Wir erfuhren erst unten auf Nachfragen, dass es ein Fehlalarm war.
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Karina,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf und werden diesen in unserem nächsten Meeting besprechen, denn Ihre Zufriedenheit und Sicherheit ist uns sehr wichtig! Für den Fehlalarm möchte wir uns von Herzen entschuldigen. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße aus dem H2 Hotel mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.03.24
66%
Es gibt zu viele sharfe Ecken, deswaegen es nicht für kleine Kindern zu safe
- Chambre40 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Mahmoud,
über Ihre positive Resonanz haben wir uns sehr gefreut, wenngleich wir Sie mit dem Inventar nicht ganz überzeugen konnten. Dennoch ist es schön zu erfahren, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt in unserem H2 Hotel hatten. Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und würden uns freuen, Sie wieder einmal begrüßen zu dürfen.
Beste Wünsche und Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
11.03.24
80%
Very satisfied, friendly staff good food
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Dear Mr. Patka,
We highly appreciate your comments very much and want to thank you for your review. We hope to get the chance to welcome you back again during your next stay in Mainz, it will be a pleasure for us.
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.03.24
66%
tutto bene, disastroso il parcheggio
- Chambre60 / 100
- Propreté100 / 100
- Service40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Dear Guest,
Thanks for your review. We are pleased that you liked our hotel despite the parking situation and that you had a pleasant stay. We would very much look forward to another visit.
Best regards,
Your team from H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
07.03.24
80%
Gut und ausreichend ausgestattete Zimmer. Unkomplizierter Service.
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
was für ein Feedback - Herzlichen Dank! Unser Team freut sich sehr, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und im Anschluss an Ihren Aufenthalt so positiv bewertet haben. Wir würden Sie gern erneut von unserem Hotel überzeugen und freuen uns schon jetzt auf Ihren Besuch.
Herzliche Grüße aus dem H2 Hotel Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
06.03.24
80%
grundsätzlich ein sehr schönes Hotel, schöne Lage am Rheinufer, günstig - eines jedoch ist mir ganz böse aufgestoßen: beim Buchen hatte ich die Auswahl zwischen a) Etagenbetten oder b) 2 Einzelbetten oder 1 Doppelbett und ich hatte Option B) gewählt !! Beim Besichtigen meines Zimmers (dies war als Überraschungszimmer deklariert !!!) erlebt ich die BÖSE Überraschung - es wären 4 Etagenbetten. Meine Nachfrage ergab: "wir haben leider kein anderes Zimmer frei !"- Meine Antwort- dann brauche ich auch keine Auswahl !!! Vielen Dank.
- Chambre60 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
.
03.03.24
66%
Ordentlich , alles Neu .
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße aus Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
26.02.24
80%
Die Aufteilung des Zimmers hat mir nicht gut gefallen, da es auf der Toilette kein Waschbecken gab und man erst wieder ins Zimmer musste.
Das Frühstücksbuffet war okay, ist aber noch ausbaufähig.
- Chambre60 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Bjørn,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
25.02.24
80%
Sehr tolles Hotel, leider ist Frühstückskonzept sehr unausgegoren.
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
25.02.24
66%
Das Hotel ist neu und sauber, liegt relativ im Zentrum. Leider habe ich kein Zimmer mit Riverview bekommen, das war bisschen Schade. Das automatisierte Check/in funktioniert nicht so gut, Tastatur sehr verwirrend, und die Karte kam nicht raus, habe 10 Min. bei mir gedauert. Ansonsten war okay. Guter Preis
- Chambre60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf und werden diesen in unserem nächsten Meeting besprechen, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
22.02.24
80%
Heerlijk ontbijt - was supergoed!
Enige minpunt was dat de kamer heel warm was. We hebben daardoor niet lekker geslapen voor de rest was alles perfect.
- Chambre60 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear Guest,
Thank you for taking the time to write this kind review. How nice that you overall felt comfortable with us. We hope we can inspire you even more on your next visit and look forward to seeing you again soon.
King regards,
Your team from H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.02.24
80%
Schönes modernes und neues Hotel mit angenehmer Atmosphäre. Zu verbessern wäre, dass man auch zu Fuß über die Treppe zu den Zimmern gelangt, die Geschosstüre bei den Zimmern ließ sich nicht vom Treppenhaus her öffnen. Im UG-WC fehlen Haken in den Kabinen, um eine Jacke aufhängen zu können.
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und IhreVerbesserungsvorschläge. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Anlass für unsere weitere Entwicklung des Hotels und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße und ein schönes Wochenende,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.02.24
Notre indice de satisfaction client
Certificat de:
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne