Évaluation: H2 Hotel Mainz
Vous pouvez trouver ici des évaluations sur le H2 Hotel Mainz.
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H2 Hotel Mainz
Note totale sur 1763 évaluations
Témoignages:
"Service très sympathique"
"Très bon rapport qualité/prix"
"Belles chambres"
"Très bel emplacement"
"Superbe nouvel hôtel"
26%
Terrible. The room was misrepresented on YOUR SITE. We ended up with 4 bunk beds . I am 82 yrs old . What do you think I thought about that. The check-in clerk was not friendly or helpful and was dismissive. The floor had "dust bunnies" under the bunks. There was no tissue (kleenex). The front desk never answered their phone. The room was not ready upon arrival & check in and we waited for over an hour. There were not towels for four guests even though there were four beds and I presume that we were charged as if there were 4. We bought 2 gift items from case and were told to use "trash bags" to carry them. There were no luggage carts. On this trip we stayed in over 20 hotels..this was the worst !!
- Chambre20 / 100
- Propreté40 / 100
- Service20 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear Mr. Morgan,
Thank you for your stay at our hotel and your review! We apologize for the experience you had during your stay. We are always looking for ways to improve our customer experience as your satisfaction is very important to us and we try hard to make sure all our guests have a great stay. Please let us know about the room category when you next book. Together we will definitely find the right one for you. We look forward to your next visit and wish you all the best!
King regards,
Your team from the H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.05.24
100%
Moderner, cooler Style, zweckmäßige saubere Zimmer und freundliche Mitarbeiter. Schöne Lage im alten Hollhafen
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser modernes H2 Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Herzliche sonnige Grüße aus dem H2 Hotel Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.05.24
80%
Seht gut gelegen und freundliches Personal.
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
mit Begeisterung haben wir Ihre Bewertung gelesen und direkt mit unseren Kollegen geteilt. Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Sonnige Grüße aus Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
26.05.24
100%
Tolles Frühstücksbüffet inklusive Service
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Liebe Beatrice,
herzlichen Dank für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hotels. Im Namen unseres gesamten Teams bedanken wir uns für Ihre Komplimente und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Mainz hatten und wir mit dem leckeren Frühstücksbuffet überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“!
Sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
25.05.24
100%
Sehr sauber und modern
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Herzliche Grüße aus dem H2 Hotel Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
24.05.24
100%
Excellent, great breakfast
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear guest,
thanks a million for your fantastic review. We are happy to read, that you enjoyed the excellent breakfast. We are more than happy about your 100% rating. Please come back soon for another brilliant stay. Greetings from the H2 Hotel Mainz.
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
24.05.24
86%
Super Lage, schöne Zimmer.
- Chambre100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Sonnige Grüße aus dem H2 Hotel Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
24.05.24
86%
Sehr freundliches Personal, aufmerksamer Service, neues sauberes Zimmer.
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!
Herzliche Grüße aus Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
24.05.24
100%
Schickes neues Hotel mit einheitlichem Design. Ich würde beim nächsten Mal evtl. nicht mehr via booking.com buchen. Wir haben ein Zimmer hinaus zur Hauptstraße bekommen, das morgens ab etwa vier schon sehr laut war. Natürlich könnte man das Fenster schließen und die Klimaanlage anschalten. Ist ökologisch wieder nicht so günstig.
Problematisch finde ich den Umgang mit Pedelecs. Der Akku darf nicht geladen werden, er muss im Pedelec verbleiben, welches dann nicht wie die anderen in die allzeit offene Tiefgarage darf. Meines Wissens sind die Akkus von Mobiltelefonen ebenso ein Brandrisiko wie die von Pedelecs. An der Rezeption wurde mir gesagt, dass das Thema an die Leitungsebene adressiert wurde.
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Herr Pfingstl,
das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser H2 Hotel so nett bewertet haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie durch den Straßenlärm gestört wurden. Wir würden uns aber sehr freuen, wenn wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer zur anderen Seite anbieten dürfen und hoffen daher auf ein baldiges Wiedersehen. Ihre Hinweis zum laden der E-Bikes ist bei uns bereits im Gespräch, aber leider aus Brandschutztechnischen gründen im Hause nicht möglich.
Herzliche Grüße aus Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
24.05.24
86%
Das Hotel kann empfohlen werden ! Positiv: Großer Frühstücksraum mit genug Platz.
Selbstbedienung im Lokal funktionierte super, tolle Auswahl.
Sehr bequeme Betten.
"Negativ": Open Badezimmer direkt neben dem Bett, ist gewöhnungsbedürftig!
Für den Eingangsbereich/ Flur wurde viel Platz verschwendet, dieser Platz fehlt an dem Toilettenraum- ZU KLEIN!
Kühlschrank im Zimmer fehlt.
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Andreas,
für Ihr Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Sie Ihre Zeit in vollen Zügen genießen konnten. Danke auch für Ihre Hinweise. Bitte empfehlen Sie uns doch weiter und besuchen uns bald wieder für eine erneut hervorragende Zeit.
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
24.05.24
100%
Newly open hotel, everything nice and clean, and well organized... Close to the river, good for a walk or run along the river after work... 20 minutes walk from the main train station, not too far if using public transport :)
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear Tomislav,
Thank you for your kind words and the time you have taken to give us your impressions.
We are very pleased that we were able to meet your fully requirements. We look forward to welcome you soon again in the H2 Hotel Mainz.
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
23.05.24
80%
tutto bene nessun problema
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Dear Laura,
Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
22.05.24
80%
Modern , gute Lage, schöner frühstücksraum
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Peter,
herzlichen Dank für die ausgezeichnete Bewertung unseres moderne H2 Hotels. Das ganze Team bedankt sich bei Ihnen dafür, dass Sie unser Haus für Ihre Zeit in Mainz gewählt haben und freut sich über Ihre positiven Eindrücke. Wenn Sie wieder einmal eine Unterkunft in unserer schönen Stadt suchen, sind wir gerne wieder mit unserem leckeren Frühstücksbuffet für Sie da. Nochmals vielen Dank für die schöne Bewertung und hoffentlich bis bald!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
22.05.24
53%
Es geht so, es geht so
- Chambre40 / 100
- Propreté60 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht zu 100% von uns überzeugen konnten. Gerne möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes wieder mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
22.05.24
100%
Der Eindruck war positiv, bereits beim Einchecken war die Information zur Buchung vollständig, Information über Zugverbindungen bezüglich des Hochwassers sehr bemüht,das Frühstücksbüffet von der Anordnung sehr unübersichtlich, wenig für Vegetarier, jedoch zufriedenstellent.
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser H2 Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Viele Grüße aus Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
22.05.24
100%
Super! Ich hatte einen tollen Aufenthalt. Das Frühstück war auch gut...
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Florian,
tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel und dem leckeren Frühstücksbuffet überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!
Herzliche Grüße aus dem H2 Hotel Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
21.05.24
93%
Das Hotel ist sehr gut gelegen und zu Fuß kommt man schnell zum ÖPNV. Alles ist noch neu, die Zimmer und die öffentlichen Bereiche sind schön und sauber. Wir waren jetzt zum zweiten Mal im Hotel und jedes mal war auch das Personal sehr nett und hilfsbereit. Klasse Frühstück!
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Jürgen,
herzlichen Dank für die ausgezeichnete Bewertung unseres H2 Hotels. Im Namen unseres gesamten Teams bedanken wir uns für Ihre Komplimente und freuen uns, dass Sie erneut einen angenehmen Aufenthalt in Mainz hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
21.05.24
73%
2 Check-In Automaten waren ausgeschaltet. Von 2 Mitarbeitern an der Rezeption arbeitete nur einer, die zweite tackerte nur Belege zusammen und hat alle Gäste gebeten, sich bei dem anderen anzustellen. Das ist für mich normalerweise ein K.O.-Kriterium, mich für dieses Hotel zu entscheiden. Abends nur 1 Aufzug in Betrieb, der andere offensichtlich nicht, was man erst feststellte, wenn man schon unnötigerweise lange gewartet hat. An der Rezeption leider auch Desinteresse!
Ansonsten alles bestens, Frühstück auch ganz gut.
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Sven,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
21.05.24
100%
Neues und modernes Hotel, sehr sauber, reichhaltiges und gutes Frühstücksbuffet
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Andreas,
das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser modernes H2 Hotel so positiv bewertet haben und wir mit dem reichhaltigen Frühstücksbuffet überzeugen konnten. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.
Herzliche Grüße aus Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
21.05.24
93%
Frisch, modern, Sympathisch, unkompliziert, Design
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
mit großer Freude haben wir gelesen, dass Sie mit dem modernen H2 Hotel Konzept sehr zufrieden waren. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Herzliche Grüße aus Mainz,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
21.05.24
Notre indice de satisfaction client
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Note moyenne