Évaluation: H4 Hotel Hannover Messe

Lieber Gast, wir danken Ihnen von Herzen, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen so hervorragend bewertet zu haben. Toll, dass Ihre Zeit in unserem Hause wunderbar war und Sie super Eindrücke sammelten. Gern möchten wir Ihren nächsten Besuch genauso erholsam werden lassen und hoffen auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit dem freundlichen Empfang, dem unkomplizierten Check-In sowie dem entspannten Ambiente, insbesondere im Spa-Bereich, rundum zufrieden waren. Ebenso ist es schön zu hören, dass unser Frühstück Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie die Ruhe unseres Hotels genießen konnten. Besonders bedauern wir jedoch, dass Ihre Mitteilung zu Ihrem besonderen Anlass nicht wie gewünscht berücksichtigt und entsprechend weitergeleitet wurde. Gerade an einem solch wichtigen Tag hätten wir Ihnen gerne eine besondere Aufmerksamkeit bereitet. Für diesen fehlenden Service möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und danken Ihnen für Ihren offenen Hinweis, der uns dabei hilft, interne Abläufe weiter zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut Ihr Vertrauen schenken und wir Sie dann voll und ganz begeistern dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Liebe Imke, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen vor allem das Schwimmbad gefallen hat und Sie die Sauberkeit sowie die Größe und Ausstattung Ihres Zimmers besonders schätzen konnten. Ihr Lob ist für unser Team eine wertvolle Motivation. Auch Ihre Rückmeldung zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden nehmen wir aufmerksam auf. Wir möchten unseren Gästen jederzeit einen rundum angenehmen und herzlichen Service bieten und werden Ihre Hinweise in unserem Team weitergeben. Wir freuen uns darauf, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Dear Sara, Thank you for taking the time to review your stay with us. We are delighted to read that you had a pleasant stay at our hotel overall. We particularly appreciate your comment regarding the temperature in your room and will discuss this with the team to further improve our service. We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then. Kind regards, Your H-Hotels Team, C. Morano – Online Reputation Manager

Liebe Patricia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so ausführlich zu schildern. Es freut uns, dass Sie insbesondere das große Badezimmer und die Freundlichkeit unseres Teams hervorgehoben haben. Ihr Lob ist eine wertvolle Motivation für alle Mitarbeitenden. Ihre Hinweise zur Klimaanlage sowie zum Zustand des Teppichs nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass solche Aspekte das Wohlbefinden beeinflussen können und danken Ihnen für diesen wichtigen Hinweis, den wir intern aufnehmen werden. Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere mit den Zimmern, der Sauberkeit sowie dem Service unserer Mitarbeiter so zufrieden waren. Ihre Anmerkung zur fehlenden Lounge nehmen wir aufmerksam auf und bedauern, dass Sie diesen Bereich vermisst haben. Wir hoffen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Alex, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre lobenden Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit dem Zimmer als auch mit der Sauberkeit und dem gebotenen Komfort rundum zufrieden waren. Das positive Feedback und Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sind für unser gesamtes Team eine große Motivation und wir freuen uns, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders das freundliche Team und die guten Parkmöglichkeiten positiv hervorheben. Ihre Rückmeldung bezüglich der Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen gut, dass ein detailreicher Reinigungsstandard zu einem angenehmen Aufenthalt beiträgt, und danken Ihnen für diesen wertvollen Hinweis, der uns hilft, den Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen und Ihr Erlebnis vollends überzeugend zu gestalten. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Zimmer, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams überzeugt haben. Ihr Lob und Ihre Weiterempfehlung sind für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit und wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Sehr geehrte Gäste, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre super Bewertung und Ihre Anregungen, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen. Mit herzlichen Grüßen aus Hannover, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Holger Hanke, vielen Dank für Ihre netten Worte! Es freut uns zu wissen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihr Lob ist eine wertvolle Bestätigung für unsere Arbeit. Auch wir bedauern, dass es aktuell keinen Orangensaft mehr an unserem Frühstücksbuffet angeboten wird. Wie Sie vielleicht auch schon der Presse entnehmen konnten. Hat leider die schwächste Orangenernte seit 1988, die unter anderem durch den Klimawandel bedingt ist, zu erheblichen Preissteigerungen geführt. Um Ihnen weiterhin ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis beim Frühstück bieten zu können, sahen wir uns gezwungen, den Orangensaft vorübergehend durch Pink Grapefruit Saft zu ersetzen. Wir hoffen jedoch, dass sich die Situation in der bald wieder stabilisiert und wir Ihnen in Zukunft wieder Orangensaft anbieten können.Vielen Dank für Ihr Verständnis. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen. Mit herzlichen Grüßen aus Hannover, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Schöne Grüße aus Hannover, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber treuer Gast, Ihr Feedback wissen wir zu schätzen, da es hilfreich ist, unsere täglichen Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Gerade die Rückmeldungen von langjährigen Stammgästen liegen uns sehr am Herzen. Für unser Team ist es wichtig zu sehen, wie unsere Leistung im Vergleich zu früher wahrgenommen wird. Offensichtlich sind wir zur Zeit nicht auf dem richtigen Weg :-( Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund beschriebener Umstände widerfahren sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unserem Management Rücksprache zu halten. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Herr Hahn, haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, mit Begeisterung haben wir Ihre Bewertung gelesen und direkt mit unseren Kollegen geteilt. Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Beste Grüße aus Hannover, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Liebe Reisende, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.Wir bedauern es sehr zu lesen , dass wir Sie nicht komplett von uns überzeugen konnten und möchten uns für den nachlässigen Service an dieser Stelle entschuldigen. Zu Ihrer Anmerkung :Es ist richtig , dass aus Nachhaltigkeitsgründen bei längeren Aufenthalten unsere reguläre Reinigung am dritten Tag erfolgt. Wenn Sie zwischendurch eine zusätzliche Zimmerreinigung wünschen, bieten wir diesen Service selbstverständlich jederzeit kostenfrei an – bitte sprechen Sie uns beim nächsten Mal einfach an. Auch haben wir Ihre weiteren Anmerkungen sehr aufmerksam gelesen und wissen Ihre Kritik zu schätzen, da sie uns hilft, mögliche Schwachstellen zu erkennen. Da werden wir sicher reagieren müssen. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams verbessern zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße aus Hannover, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen ge Schöne Grüße aus Hannover, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Schöne Grüße aus Hannover, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so nett bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen. Schöne Grüße aus Hannover, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West