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Évaluation: H4 Hotel Hannover Messe

Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil

Apprenez ce que nos clients pensent de l'Hotel H4 Hannover Messe. Vous trouvez ici un aperçu de toutes les commentaires que les clients ont envoyés aux différents portails.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Hannover Messe

Note totale sur 6821 évaluations

Nos dernières notations:
1924 évaluations, afficher
378 évaluations, afficher
24 évaluations, afficher
1 évaluations, afficher
1 évaluations, afficher
Témoignages:

«Merveilleux hôtel» a déclaré 1511 invités

«Chambres très confortables» a déclaré 934 invités

«Petit-déjeuner fabuleux» a déclaré 783 invités

«Personnel très chaleureux» a déclaré 677 invités

«Excellent emplacement» a déclaré 166 invités

Évaluations détaillées

Chambre

Localisation

Propreté

Service

Rapport qualité/prix

Petit-déjeuner

Restaurant

Bar

Espace bien-être


80%

De: Anonyme16.09.20

  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    60 / 100
  • Chambre
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Gast, über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut, aber auch Ihre konstruktive Kritik werden wir intern mit unserem Housekeeping Team diskutieren und auswerten. Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in unserem Hotel in Hannover besuchen würden. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

16.09.20


76%

De: Anonyme16.09.20

Sehr gut Nachportier unfreundlich
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    80 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht komplett überzeugen konnten. Ihre Anmerkungen werden wir in unserem nächsten Meeting besprechen und unsere Mitarbeiter im Nachtdienst nochmals schulen, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Gern möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine erneute Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Hannover Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

16.09.20


80%

De: Philipp15.09.20

  • Bar
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    80 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Espace bien-être
    80 / 100
Lieber Philipp, wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Treue und die tolle Bewertung. Wir sind begeistert, dass wir Sie bereits mehrfach als unseren geschätzten Gast begrüßen durften, bedauern jedoch sehr, dass nicht immer direkt alles reibungslos läuft. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns an dieser Stelle von Herzen entschuldigen.Selbstverständlich werden wir Ihre angesprochenen Punkte zur Kenntnis nehmen, damit notwendige Maßnahmen mit unserem Housekeeping Team getroffen werden können. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben.Es wäre schön, wenn wir Sie ein weiteres Mal in unserem H4 Hotel in Empfang nehmen und von all unseren Vorzügen begeistern dürften. Bis hoffentlich bald! Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

15.09.20


77.14%

De: Anonyme15.09.20

Gut
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Rapport qualité/prix
    80 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Espace bien-être
    60 / 100
Lieber Gast, vielen lieben Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder von uns überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Hannover Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

15.09.20


80%

De: Anonyme15.09.20

Ganz ok, nur das Houskeeping ist mäßig. Im Bad der Suite (341) fehlte die Seife und es gab für 2 Personen nur 1 Duschgell, 1 Bodylotion und 1 Haarshampoo..... etwas dürftig. Haben wegen der Lage der Suite in ein anderes Zimmer (503) gewechselt, dort war noch ein Schublade mit Getränken vom Gast davor belegt und die Kosmetiktücher waren feucht und muffig. Es wurde alles behoben, war aber trotzdem nervig.
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    80 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
Lieber Gast, besten Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre Zeit, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Auch wenn wir uns sehr freuen, dass vieles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht komplett von uns begeistern konnten. Selbstverständlich werden wir Ihre angesprochenen Punkte zur Kenntnis nehmen, damit notwendige Maßnahmen mit unserem Housekeeping Team getroffen werden können. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H4 Hotel in Hannover zu überzeugen und verbleiben mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

15.09.20


80%

De: Anonyme04.09.20

Eigentlich fahre ich gern in das Hotel, trotz der unattraktiven Umgebung.
    Lieber Gast, wie schön, dass Sie wieder einmal bei uns in Hannover zu Besuch waren und sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Mit Bedauern haben wir jedoch gelesen, dass Sie mit dem Service sowie der Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung. Die Situation entspricht in keiner Weise unserem Standard und wir werden der Angelegenheit umgehend auf den Grund gehen. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft wieder von unserem Haus begeistern zu können. Beste Grüße aus Hannover Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

    04.09.20


    80%

    De: Chris02.09.20

    • Petit-déjeuner
      80 / 100
    • Propreté
      40 / 100
    • Localisation
      80 / 100
    • Rapport qualité/prix
      80 / 100
    • Chambre
      100 / 100
    • Service
      100 / 100
    • Espace bien-être
      80 / 100
    Lieber Chris, vielen lieben Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder von uns überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Hannover Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

    02.09.20


    80%

    De: Anonyme02.09.20

    • Petit-déjeuner
      80 / 100
    • Propreté
      60 / 100
    • Localisation
      60 / 100
    • Rapport qualité/prix
      80 / 100
    • Chambre
      100 / 100
    • Service
      100 / 100
    • Espace bien-être
      80 / 100
    Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel in Hannover gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch Ihre Anmerkungen zu unserer Lounge intern besprechen und dementsprechend für Verbesserung sorgen.Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

    02.09.20


    74.29%

    De: Anonyme02.09.20

    Würde das Hotel auch ein 3. Mal buchen mich aber an der Rezeption nach einem Zimmer im oberen Bereich erkundigen.
    • Bar
      40 / 100
    • Petit-déjeuner
      100 / 100
    • Propreté
      80 / 100
    • Localisation
      80 / 100
    • Rapport qualité/prix
      60 / 100
    • Chambre
      60 / 100
    • Service
      100 / 100
    Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Offensichtlich haben wir es nicht geschafft, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Ihre offene Kritik ist für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen.Bitte seien Sie versichert, dass die hier von Ihnen genannten Punkte nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei einem erneuten Besuch unser Haus in Hannover wieder besuchen würden, damit wir Sie davon überzeugen können, dass wir Ihre angebrachten Kritikpunkte ernst nehmen und an den Punkten gearbeitet haben. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

    02.09.20


    80%

    De: Anonyme01.09.20

    • Petit-déjeuner
      80 / 100
    • Propreté
      80 / 100
    • Localisation
      80 / 100
    • Rapport qualité/prix
      80 / 100
    • Restaurant
      80 / 100
    • Chambre
      80 / 100
    • Service
      80 / 100
    • Espace bien-être
      80 / 100
    Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Auch Ihren Hinweis zu unserem WLAN Empfang werden wir überprüfen lassen und dementsprechend für verbesserung sorgen. Bleibt uns nicht viel hinzuzufügen, als „Kommen Sie bald wieder“, es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in unserem Hotel besuchen würden. Mit herzlichen Grüßen aus Hannover Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

    01.09.20


    Notre indice de satisfaction client
    89%

    Basé sur 6821 avis de 14 portails

    Certificat de:
    Customer Alliance
    • Service d'évaluation indépendant
    • Évaluations de véritables clients sans manipulation

    Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

    Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

    Comment les avis sont-ils collectés?

    Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

    Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

    L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

    Qu'est-ce que c'est?
    Note moyenne
    • Customer Alliance90%
    • Agoda80%
    • Booking.com89%
    • Expedia86%
    • Facebook90%
    • Google90%
    • HolidayCheck91%
    • Hotel.de84%
    • Hotelreservierung.de80%
    • Hotels.com90%
    • HRS88%
    • Kurzurlaub90%
    • Zoover85%
    Réserver