Évaluation: H4 Hotel Hannover Messe
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Évaluation: H4 Hotel Hannover Messe

Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil

Apprenez ce que nos clients pensent de l'Hotel H4 Hannover Messe. Vous trouvez ici un aperçu de toutes les commentaires que les clients ont envoyés aux différents portails.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Hannover Messe

Note totale sur 9408 évaluations

Nos dernières notations:
1318 évaluations, afficher
280 évaluations, afficher
21 évaluations, afficher
3 évaluations, afficher
1 évaluations, afficher
Témoignages:

«Merveilleux hôtel» a déclaré 1511 invités

«Chambres très confortables» a déclaré 934 invités

«Petit-déjeuner fabuleux» a déclaré 783 invités

«Personnel très chaleureux» a déclaré 677 invités

«Excellent emplacement» a déclaré 166 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Localisation

Propreté

Service

Prix

Petit-déjeuner

Restaurant

Bar

Espace bien-être


40%

De: Anonyme26.06.22

  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    20 / 100
  • Restaurant
    20 / 100
  • Bar
    20 / 100
  • Prix
    20 / 100
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im H4 Hotel in Hannover. Wir entnehmen Ihrer Punktevergabe, dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden waren.Leider haben Sie uns keine Kommentare zu Ihren Kritikpunkten geschrieben. Kann es sich um ein Missverständnis handeln? Wenn ja, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie dort eine Änderung vornehmen. Das Bewertungssystem ist so angelegt, dass Sie fünf Punkte für ein besonders gute Leistung vergeben können und einen Punkt, wenn Sie nicht zufrieden waren. Wir danken Ihnen nochmals für Ihren Aufenthalt bei uns und hoffen, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

26.06.22


32%

De: Anonyme10.11.21

Es könnte sehr schön sein wen das Personal freundlicher wäre die Zimmer sauber und eine bessere Absprache untereinander Bestände meine Sachen wurden von der Reinigung weg geschmissen Kosmetik und Getränke die sehr teuer waren hatte dann nix weder Zahnbürste noch irgendwas aber hat niemanden interessiert. !! Patzige Antworten Gästen gegenüber von nicht nur einer Dame keine einheitlichen Kontrollen
  • Chambre
    20 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Prix
    40 / 100
Lieber Gast, wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen. Auch bedauern wir es sehr, dass Ihre Kommentare uns nicht während Ihres Aufenthaltes erreicht haben. Dann hätten wir vielleicht direkt Abhilfe schaffen können und auf Ihre Kritikpunkte eingehen können und Ihnen ein anderes Zimmer angeboten. Aufgrund Ihrer erneuten Buchung bei uns würden wir gerne vorab Ihre Kritikpunkte besprechen , um Ihnen einen angenehmen Aufetnhalt zu ermöglichen. Daher würden wir Sie bitten sich unter : [email protected] zu kontaktieren. Herzlichen Dank! Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern, ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Alles Gute für Sie Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, F. Lennert - Online Reputation Manager West

10.11.21


31%

De: Y.08.09.21

  • Chambre
    20 / 100
  • Localisation
    40 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
  • Espace bien-être
    40 / 100
  • Prix
    20 / 100
Lieber Gast, danke für Ihre ehrliche Bewertung. Das Thema Service ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten bezüglich der Störung entschuldigen. Sie hatten sich bereits vor Ort beschwerd, was wir auch direkt mit dem Housekeeping Team besprochen haben. Dennoch möchte ich Ihnen noch mitteilen, dass wir zwar eine Check-Out Zeit von 12:00 Uhr haben, aber unser Housekeeping natürlich nicht wissen kann , wann unsere Gäste das Zimmer verlassen und abreisen.Daher wäre es immer vom Vorteil das *Bitte nicht stören* Schild an die Tür zu hängen.Vielen Dank! Uns diesbezüglich in allen Bereichen so negativ zu bewerten finden wir allerdings auch sehr schade. Alles Gute für Sie! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

08.09.21


Notre indice de satisfaction client
87%

Basé sur 9408 avis de 14 portails

Certificat de:
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance89%
  • Agoda85%
  • Booking.com86%
  • Expedia88%
  • Facebook100%
  • Google90%
  • HolidayCheck88%
  • Hotel.de84%
  • Hotelreservierung.de80%
  • Hotels.com88%
  • HRS88%
  • Kurzurlaub90%
  • Yelp80%
  • Zoover85%
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