Évaluation de l'hôtel : H4 Hotel Leipzig

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie aufgrund von Geräuschen umziehen mussten und dass leider kein Zimmer mehr in der gleichen Kategorie verfügbar war. Wir verstehen, dass dies enttäuschend war, und bedauern, dass die angebotene Lösung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Wohlbefinden liegt uns sehr am Herzen - das möchten wir an dieser Stelle betonen und wir hoffen, Sie haben dies auch vor Ort übermittelt. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genießen konnten und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Volker, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir verstehen, dass der Wechsel von der Leipziger Lerche zu einer kleinen Dose Pringles als Ersatz für Sie enttäuschend war. Leider war die Leipziger Lerche an diesem Tag aus, und wir haben eine alternative Lösung gewählt. Was das Business Package betrifft, so hängt die Änderung mit unserer Umsatzverteilung zusammen. Zudem müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir die Executive Lounges in einigen unserer Hotels zum 01.01.2025 geschlossen haben. Diese Entscheidung war notwendig, um auf lokale Gegebenheiten und veränderte Rahmenbedingungen zu reagieren. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht vollständig erfüllen konnten, und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder besser überzeugen zu können. Vielen Dank für Ihre Offenheit – wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Björn, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Wir hoffen, Sie verstehen, dass wir Ihnen als unserem treuen Gast Ihren Aufenthalt in unserer Kette so angenehm wie möglich gestalten möchten. Diese Entscheidung war notwendig, um auf lokale Gegebenheiten und veränderte Rahmenbedingungen zu reagieren. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit und den Komfort unseres Hotels geschätzt haben. Wir wissen, wie sehr Sie den exklusiven Service und Komfort unserer Lounges schätzen, und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Bitte seien Sie versichert, dass alle anderen Vorteile Ihres Gold- oder Platin-Status, wie z. B. Early Check-In, Late Check-Out und exklusive Buchungsangebote, unverändert erhalten bleiben. Wir hoffen, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, Sie verstehen, dass wir Ihnen als unserem treuen Gast Ihren Aufenthalt in unseren Hotels so angenehm wie möglich gestalten möchten. Diese Entscheidung war notwendig, um auf lokale Gegebenheiten und veränderte Rahmenbedingungen zu reagieren. Es tut uns leid zu lesen, dass der Wegfall der Lounge Ihre Erwartungen nicht erfüllt und das Preis-Leistungs-Verhältnis beeinträchtigt hat. Wir wissen, wie sehr Sie den exklusiven Service und Komfort unserer Lounges schätzen, und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen und mit weiteren Verbesserungen punkten können. Vielen Dank auch für Ihr positives Feedback zum Frühstück und Restaurant! Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser Hotel bewertet haben und uns somit bei der stetigen Entwicklung unterstützen. Wenn Sie wieder einmal in Leipzig sind, würden wir uns über einen weiteren Besuch sehr freuen, um Sie dann 100%ig von uns zu überzeugen! Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr hilfreiches Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das moderne Ambiente und das Preis-Leistungs-Verhältnis gefallen haben. Es tut uns leid, dass die Kopfkissen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben – wir nehmen diesen Punkt gerne auf und werden ihn intern besprechen. Auch danken wir Ihnen für den Hinweis zur Küche. Wir werden daran arbeiten, unsere Angebote zu verbessern. Für den Service an der Bar entschuldigen wir uns – das entspricht nicht unserem Standard, und wir werden sicherstellen, dass so etwas in Zukunft nicht wieder vorkommt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Hotelbewertung genommen haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback und das wir Ihren Aufenthalt zur Zufriedenheit gestalten konnten. Gern begrüßen wir Sie wieder. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser verbessertes Angebot, insbesondere im Konferenzbereich, zugesagt hat. Auch beim Essen legen wir großen Wert auf Qualität und sind froh, dass es Ihnen geschmeckt hat. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie unser Frühstück genießen konnten und insgesamt zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zu Zimmerkomfort und Bar-Atmosphäre nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um zukünftige Aufenthalte angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben und begrüßen Sie sehr gerne wieder. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for your detailed feedback! We are delighted that you were satisfied with the cleanliness and comfort of your room. We take your comments regarding staff friendliness, the bar service, and billing options very seriously and will discuss them internally to improve our service. Your feedback on the breakfast selection is also very valuable to us. We hope to welcome you again soon and provide you with an even better experience! Sincerely, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Heiko, für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende Bewertung danken wir Ihnen. Schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen zum größten Teil gerecht werden konnten und Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns verbrachten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, um Sie dann vielleicht sogar zu 100% von all unseren Annehmlichkeiten überzeugen zu können. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir hoffen, Sie verstehen, dass wir Ihnen als unserem treuen Gast Ihren Aufenthalt in unseren Hotels so angenehm wie möglich gestalten möchten. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir die Executive Lounges in einigen Hotels zum 01.01.2025 geschlossen haben. Diese Entscheidung war notwendig, um auf lokale Gegebenheiten und veränderte Rahmenbedingungen zu reagieren. Wir wissen, wie sehr Sie den exklusiven Service und Komfort unserer Lounges schätzen und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Bitte seien Sie versichert, dass alle anderen Vorteile Ihres Gold- oder Platin-Status, wie z. B. Early Check-In, Late Check-out und exklusive Buchungsangebote, unverändert erhalten bleiben. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unser Kundenservice-Team zu wenden. Wir schätzen Ihre Loyalität sehr und möchten sicherstellen, dass Sie auch in Zukunft mit unserem Angebot rundum zufrieden sind. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren. Ihre Anmerkung zur Speisekarte nehmen wir auf. Welche Änderung würden Sie sich wünschen? Wir sind stets bemüht, unser Angebot weiterzuentwickeln und freuen uns über Ihre Anregungen. Vielleicht können wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit neuen kulinarischen Highlights überraschen. Bis bald! Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Fabian, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die ausführliche Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel grundsätzlich gefallen hat, insbesondere das Zimmer und das Frühstück. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Lautstärke bei hoher Auslastung und den Service in der Bar ernst und werden diese Punkte in unseren Überlegungen berücksichtigen. Es tut uns leid, dass das WiFi und das Restaurant bei voller Belegung nicht den gewünschten Standard bieten konnten. Wir hoffen, Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen unser modernes Hotel, die Zimmergröße, unser Frühstück und das WLAN gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkung nehmen wir sehr ernst und werden dies intern besprechen, um unsere Reinigungsstandards zu verbessern. Bezüglich der Preise im Restaurant, insbesondere des Wassers, bedauern wir, dass diese nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Dear Simon, We’re sorry to hear that you experienced rude staff and long wait times during your stay. Your feedback is very important to us, and we will share it with our team to improve in these areas. However, we’re glad to hear that you were satisfied with the room and the internet connection. We hope you’ll consider giving us another chance in the future to make your stay more enjoyable. Sincerely, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager