Évaluation : H+ Hotel Frankfurt Eschborn

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare und ehrliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, den Zimmern sowie dem Service an der Rezeption rundum zufrieden waren und unseren Mitarbeitern eine so hohe Wertschätzung entgegenbringen. Ihr wiederholter Besuch ist für uns ein tolles Kompliment. Wir bedauern allerdings, dass das Restaurant nicht mehr Ihren Erwartungen entspricht und Sie hier Anlass zur Kritik sehen. Ihre Rückmeldung werden wir gern an unser Gastronomieteam weitergeben. In der Hoffnung auf eine weitere Chance, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Ihre netten Worte wissen wir sehr zu schätzen lieber Jens und freuen uns riesig, dass in unserem sehr schönen H+ Hotel alles ok war. Ihre Bewertung ist eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team und schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen in Eschborn. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen eine weiterhin angenehme Zeit und alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Management

Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus Frankfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Liebe Stefanie, vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese sehr gute Bewertung für unser H+ Hotel abgegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Eschborn begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, mit Ihrer lobenden 100% Bewertung haben Sie uns ein großes Lächeln ins Gesicht gezaubert. Wir im H+ Hotel in Frankfurt Eschborn sind einfach echte Gastgeber mit Leib und Seele. Unser Anspruch ist ganz einfach: Wir möchten unseren Gästen eine schöne Zeit ermöglichen. Schön, dass uns das bei Ihnen so gut gelungen ist. Von unserer Seite kann ich Ihnen nur sagen: es hat uns sehr gefreut, dass Sie bei uns zu Gast waren und wir freuen uns jetzt schon, wenn Sie hoffentlich bald wieder zu uns kommen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Günter Simon, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie mit Sauberkeit, Verkehrsanbindung und Ihrem Zimmer rundum zufrieden waren. Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthaltes erlebt haben. Es ist sehr bedauerlich, dass es beim Check-in sowie bei der Handhabung Ihres Silber-Status zu Missverständnissen gekommen ist und Sie zudem Verwirrungen mit den Zimmerkarten und der Zimmervergabe in Kauf nehmen mussten. Besonders der Vorfall, dass eine fremde Person Ihr Zimmer betrat, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Sicherheit. Dass solche Situationen für Sie unangenehm waren, können wir gut nachvollziehen. Wir freuen uns dennoch, dass Sie letztlich auf kompetente und hilfsbereite Teammitglieder gestoßen sind, die Ihre Anliegen zügig und zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Ihr Feedback hilft uns dabei, interne Abläufe und Schulungen kontinuierlich zu verbessern, um künftig einen rundum gelungenen Aufenthalt für alle Gäste zu gewährleisten. Wir hoffen, dass Sie uns trotz der geschilderten Erlebnisse eine weitere Chance geben und wir Sie beim nächsten Aufenthalt voll und ganz überzeugen können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Begleitung sich rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihre hohen Bewertungen für die Zimmer, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams sind eine wunderbare Anerkennung für die Arbeit unseres gesamten Teams. Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus Frankfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams positiv erlebt haben. Auch Ihre Bewertungen zu Sauberkeit, Zimmer und Preis-Leistung schätzen wir sehr. Dass Sie mit der Internetverbindung zufrieden waren und keine Verbesserungsvorschläge haben, nehmen wir als wertvolles Zeichen, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Ihre Weiterempfehlung freut uns besonders und motiviert unser gesamtes Team. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Christian Joppek, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die Zeit, die Sie sich für dieses ausführliche Feedback genommen haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sowohl mit dem Stil und der Großzügigkeit Ihres Zimmers als auch mit der Sauberkeit sowie der ruhigen Lage trotz Straßenseite überaus zufrieden waren. Ebenso wissen wir Ihre lobenden Worte zur Lage und der Umgebung sehr zu schätzen. Besonders Ihr hoher Zufriedenheitswert hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeuten uns viel. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis bezüglich des freundlichen und zugewandten Auftretens unserer Mitarbeiter am Empfang sehr ernst. Für uns ist ein herzlicher Service ein wichtiger Bestandteil des Gesamterlebnisses, weshalb wir uns für die emotionslose Ausführung bei Check-In und Check-Out ausdrücklich entschuldigen. Selbstverständlich werden wir dies intern besprechen, um unseren Service für Sie und alle zukünftigen Gäste weiter zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebe Stefanie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und die guten Bewertungen für Zimmer und Verkehrsanbindung wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Ihre Hinweise zur Bedienung der Klimaanlage, der eingeschränkten Snack-Auswahl am späten Abend sowie zum Check-out nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr wertvoll, da sie uns helfen, unseren Service weiter zu verbessern und zukünftig noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass die Klimaanlage in Ihrem Zimmer nicht funktionierte und Ihr Anliegen nicht wie erhofft behoben wurde. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie die Sauberkeit, die Verkehrsanbindung und das Preis-Leistungs-Verhältnis als positiv bewertet haben. Für Ihr ehrliches Feedback, insbesondere in Bezug auf die Freundlichkeit unseres Teams, danken wir Ihnen ebenfalls. Es hilft uns, unseren Service weiterzuentwickeln. Wir hoffen, dass Sie uns trotz der geschilderten Punkte noch einmal die Möglichkeit geben, Sie von unseren Qualitätsstandards zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die maximale Punktzahl in allen Kategorien Ihres Aufenthalts. Ihre Wertschätzung ist für unser gesamtes Team eine tolle Motivation, weiterhin täglich unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt so positiv zu bewertet haben. Dass Sie unser H+ Hotel als angenehm erleben konnten und insbesondere die Sauberkeit sowie die Ausstattung Ihres Zimmers zu Ihrer Zufriedenheit waren, ist wunderbar. Ihr wertschätzendes Lob für unser freundliches und hilfsbereites Team bedeutet uns viel und ist eine wunderbare Motivation für das gesamte Team. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Eschborn erneut bei uns empfangen und begeistern zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Gaby, wie schön, dass Ihnen unser großes Familienzimmer so gut gefallen hat, das freut uns sehr. Gerade für Familien ist ausreichend Platz das A und O und wir sind froh, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir bedanken uns ganz herzlich, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen haben und hoffen, Sie und Ihre Liebsten bald wieder bei uns im H+ Hotel begrüßen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Reisender, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre daraus resultierende gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie eine insgesamt angenehme Zeit in unserem Hause verbringen konnten und hoffen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber im H+ Hotel Frankfurt Eschborn sein zu dürfen, um Sie dann von unserem gehobenen Standard in allen Bereichen zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, schön zu lesen, dass das Preis-Leistungsverhältnis für Sie gepasst und Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem H+ Hotel gefallen hat. Bei Ihrem nächsten Besuch in Eschborn sind wir natürlich gern wieder für Sie da. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Dear Sayeed Ahmed Shariff, Thank you very much for taking the time to share your impressions with us. We are very sorry to hear that your stay did not meet your expectations, and that the air conditioning situation, in particular, caused considerable discomfort for your family. We sincerely regret that it was too hot in your rooms and that we were unable to offer you a suitable alternative. Your comment that this involved significant compromises for you and your children is understandable, and we apologize for any inconvenience. We will pass on your helpful suggestions for improvement to the relevant departments to further develop our service quality and guest service. We wish you and your family all the best. Best regards, Your H-Hotels Team Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Thorsten, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unseren modernen und besonders sauberen Zimmern sowie mit dem komfortablen Bett rundum wohlgefühlt haben. Ihr besonderes Lob für die Ausstattung des Bades und die Regendusche geben wir gern an unser Team weiter. Dass Sie planen wiederzukommen und uns weiterempfehlen bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie erneut bei uns in Eschborn begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, was für eine großartige Bewertung – ganz herzlichen Dank dafür! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im H+ Hotel Eschborn so rundum genießen konnten und sich bei uns bestens aufgehoben fühlten. Ihre lobenden Worte zur herzlichen Atmosphäre und unserem Service sind ein echtes Kompliment und Ansporn zugleich. Kommen Sie gerne bald wieder in Eschborn vorbei, wir freuen uns schon ;) Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager