Évaluation : H+ Hotel Frankfurt Eschborn

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass die Klimaanlage in Ihrem Zimmer nicht funktionierte und Ihr Anliegen nicht wie erhofft behoben wurde. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie die Sauberkeit, die Verkehrsanbindung und das Preis-Leistungs-Verhältnis als positiv bewertet haben. Für Ihr ehrliches Feedback, insbesondere in Bezug auf die Freundlichkeit unseres Teams, danken wir Ihnen ebenfalls. Es hilft uns, unseren Service weiterzuentwickeln. Wir hoffen, dass Sie uns trotz der geschilderten Punkte noch einmal die Möglichkeit geben, Sie von unseren Qualitätsstandards zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und eine Rückmeldung zu hinterlassen. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit sowie der Internetverbindung sehr zufrieden waren – das ist für uns ein großes Lob und Ansporn zugleich. Wir bedauern jedoch sehr, dass die defekte Klimaanlage und die aus Ihrer Sicht hohen Parkgebühren Ihren Gesamteindruck getrübt haben. Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir Ihr Feedback an die zuständigen Abteilungen weitergeben, um Verbesserungen zu prüfen. Auch Ihre Hinweise zur Verkehrsanbindung, Mitarbeiterfreundlichkeit sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ernst und werten diese weiter aus. Wir können nur hoffen, dass Sie uns irgendwann noch einmal die Chance geben, Sie in unserem H+ Hotel einzuchecken und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Frankfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten überzeugen konnte. Besonders die Unannehmlichkeit mit der Klimaanlage sowie die Sauberkeit der Wand im WC entsprechen nicht unserem Qualitätsanspruch – Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig, da er uns dabei unterstützt, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Umso mehr freut es uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv hervorheben. Das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns am Herzen, und Ihr Lob motiviert das Team, weiterhin engagiert für Sie da zu sein. Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit von einer gesteigerten Servicequalität überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen so offen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Buchung zu einer Unstimmigkeit bezüglich des Zimmers gekommen ist und Sie trotz bestätigtem Superiorzimmer nur ein Standardzimmer erhalten haben. Dass die Reaktion an der Rezeption für Sie unbefriedigend war, können wir nachvollziehen, und wir bedanken uns für diesen Hinweis, da dieser dazu beiträgt, unseren Service gezielt zu verbessern. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses und die gute Verkehrsanbindung positiv hervorheben. Ihre Bewertungen hinsichtlich der Freundlichkeit und des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir aufmerksam auf, um Ihren Erwartungen in Zukunft besser gerecht zu werden. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit von einer angenehmeren Erfahrung überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie insbesondere die Sauberkeit und Praktikabilität Ihres Zimmers sowie die gute Verkehrsanbindung als positiv empfunden haben. Ihr Lob für unser Rezeptions-Team wissen wir sehr zu schätzen und geben dieses gerne intern weiter. Ihre Hinweise zur Sauberkeit unter dem Bett und zur Freundlichkeit im Frühstücksbereich nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an einer kontinuierlichen Verbesserung unseres Services zu arbeiten. Auch Ihre Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses berücksichtigen wir aufmerksam. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Bewertung und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke und Erfahrungen so ausführlich mitzuteilen. Ihr Ärger darüber, dass trotz frühzeitiger Buchung die gewünschte Zimmerkombination nicht verfügbar war, ist für uns absolut nachvollziehbar. Gerade bei einer so langen Vorlaufzeit sollten zugesicherte Wünsche berücksichtigt werden können – es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist und Sie dadurch enttäuscht wurden. Ebenso bedauern wir sehr, dass die Klimatisierung in den Zimmern 704 und 705 nicht wie erwartet funktioniert hat. Auch das Feedback zur Sauberkeit nehmen wir ernst, die Situation mit dem Abfallbehälter im Bad entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard und wird von uns sorgfältig geprüft. Ihr Lob für die Freundlichkeit beim Check-in freut uns, umso mehr bedauern wir jedoch, dass Ihr Eindruck beim Check-out durch unzureichende Kommunikation und fehlende Unterstützung in Bezug auf Ihr Zimmerproblem getrübt wurde. Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihre Hinweise helfen uns, den Service weiter zu optimieren und ähnliche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die ausgewogene Bewertung der positiven sowie kritischen Aspekte Ihres Aufenthalts. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit von Verbesserungen überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit und Verkehrsanbindung positiv hervorheben. Ihre gute Bewertung hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses und der hohen Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass das gebuchte Familienzimmer nicht wie erwartet mit einer Verbindungstür ausgestattet war. Ihr Hinweis ist uns sehr wichtig, da wir stets bemüht sind, allen Gästen ein rundum stimmiges Erlebnis zu bieten und Missverständnisse zu vermeiden. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und die Einrichtung der Zimmer insgesamt gefallen haben. Auch Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit, zur Freundlichkeit unseres Teams sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln. Wir freuen uns, dass Sie insbesondere mit der Freundlichkeit unseres Teams, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Internetverbindung zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Sauberkeit und die Verkehrsanbindung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung dazu nehmen wir sehr ernst, besonders hinsichtlich Ihrer Bemerkung zu den Insekten. Wir werden dem selbstverständlich nachgehen, um unseren Qualitätsstandards weiterhin gerecht zu werden. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, die uns helfen, uns stetig weiterzuentwickeln. Es wäre schön, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihr Erlebnis zu verbessern. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel mit "Gut" bewertet haben. Es tut uns leid zu hören, dass das Bett und die Kissen für Ihren Geschmack zu weich waren. Wir schätzen auch Ihre Anmerkung zur Raumgestaltung mit der intelligenten Türlösung zwischen Bad und Toilette. Ebenso werden wir Ihre Anregung zu passenden Müllbeuteln in unseren Mülleimern weiterleiten, um die Sauberkeit weiter zu optimieren. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback zur Verkehrsanbindung und dem kostenfreien Parken am P+R. Ihre freundlichen Worte über unser Team und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden ebenso geschätzt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und unsere Zimmer Ihren Erwartungen entsprachen. Wir bedauern, dass die Verkehrsanbindung für Auswärtige eine Herausforderung dargestellt hat und nehmen Ihr Feedback dazu sehr ernst. Wir bemühen uns, Wege zu finden, um unseren Gästen transparente Informationen zur Orientierung zu bieten. Die positiven Anmerkungen zur Sauberkeit, Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr und geben das Lob gerne an unser Team weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihrem Wunsch nach einem ruhigen Zimmer zum Parkhaus dieses Mal nicht entsprochen wurde. Bitte seien Sie versichert, dass wir versuchen, individuelle Zimmerwünsche – insbesondere bei wiederkehrenden Gästen – stets zu berücksichtigen. Offenbar ist uns das in Ihrem Fall nicht gelungen, wofür wir uns aufrichtig entschuldigen möchten. Gerne würden wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder von unserem gewohnten Standard überzeugen. Geben Sie uns bei der Buchung einfach erneut den Hinweis, und wir setzen alles daran, Ihnen ein ruhiges Zimmer bereitzustellen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Maryam, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren und das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter schätzen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass das Bett nicht Ihren Komfortansprüchen entsprach und Ihr Schlaf dadurch beeinträchtigt wurde. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden die Matratzenqualität in unseren Zimmern gerne prüfen, um unseren Gästen bessere Schlafbedingungen bieten zu können. Wir hoffen, dass Sie uns eine zukünftige Gelegenheit geben, Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten und Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Wir freuen uns, dass Ihnen die neuen Zimmer und die Verkehrsanbindung mit dem PKW gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten in Bezug auf die Sauberkeit in Ihrem Zimmer. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um den Standard in diesem Bereich zu verbessern. Auch Ihr Eindruck vom Check-in und den angegebenen Parkhausgebühren tut uns leid. Wir werden sicherstellen, dass wir daran arbeiten, unseren Service im Check-in-Prozess aufmerksamer und einladender zu gestalten, und prüfen die Unstimmigkeiten bezüglich der Parkhauskosten, um transparente und korrekte Informationen bei der Buchung zu gewährleisten. Wir hoffen, Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt ein besseres Erlebnis bieten zu können und danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ein schöneres Geschenk können Sie uns gar nicht machen. Wie wunderbar, Sie kommen gerne wieder! Darauf freuen wir uns sehr und sagen bereits heute schon Herzlich Willkommen im H+ Hotel Frankfurt Eschborn. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Pascal Pfefferle, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Zimmer und das Frühstück gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager