Recensione: H+ Hotel & SPA Friedrichroda

Dear Guest, Thank you for your feedback regarding your stay at our hotel. We sincerely apologize for not meeting your expectations. Your comments are valuable to us as they help us improve our services. We are sorry that the hotel rooms did not meet your expectations and that certain amenities were not replenished promptly. We will ensure that this is better managed in the future. Regarding the breakfast, we understand the importance of variety, and we will do our best to improve our buffet options to meet our guests' expectations. Concerning entertainment at the hotel, we will consider your feedback to see if we can organize more activities for our guests. Regarding the pool and sauna, we will investigate how we can improve the pool's temperature. We sincerely apologize that your stay did not meet your expectations. We hope you will give us a second chance to prove that we can perform better and that you may consider staying with us again in the future. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

Dear Thomas, Thanks a lot for your review! It was nice to host you in our hotel and we are looking forward to a repetition! Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Hans-Joachim, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir möchten uns für die entstandenen Enttäuschungen während Ihres diesjährigen Besuchs aufrichtig entschuldigen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei der Ankunft mit einer unangenehmen Situation konfrontiert wurden. Es ist nicht unser Anspruch, unsere Gäste mit zusätzlichen Kosten zu belasten, und wir werden Ihre Bedenken diesbezüglich intern ansprechen. Wir verstehen, wie wichtig es ist, eine angenehme Ankunft zu gewährleisten, um die Kundenbindung zu fördern. Des Weiteren möchten wir uns für die Unregelmäßigkeiten bei den Öffnungszeiten unseres hoteleigenen Restaurants entschuldigen. Es ist unser Ziel, unseren Gästen eine herausragende kulinarische Erfahrung zu bieten, und wir bedauern, dass wir dies während Ihres Aufenthalts nicht erfüllen konnten. Ihre Kritikpunkte bezüglich des Frühstücks nehmen wir ebenfalls sehr ernst. Qualität und Vielfalt sind uns wichtig, und wir werden die genannten Aspekte umgehend mit unserem Küchenteam besprechen. Es ist unser Ziel, unsere Gäste mit einem vielfältigen und schmackhaften Frühstück zu verwöhnen, sodass jeder Gast das gewünschte Angebot findet. Wir bedauern zutiefst, dass Sie den Eindruck hatten, dass es möglicherweise Personalschwierigkeiten gab. Wir versichern Ihnen, dass wir stets daran arbeiten, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Es ist uns wichtig, dass jeder Aufenthalt in unserem Hotel zu einer positiven Erfahrung wird, und wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, um unsere Servicequalität zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie von unserem Hotel und Service zu überzeugen. Sollten Sie wieder Pläne haben, die Region zu besuchen, würden wir uns freuen, Sie erneut als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Matthias, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Meinung zu unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die tolle Lage und unseren SPA Bereich zu schätzen wissen. Wir sind stolz auf diese Vorzüge und möchten unseren Gästen stets ein besonderes Erlebnis bieten. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Gastronomie nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten uns aufrichtig entschuldigen, wenn Ihr kulinarisches Erlebnis nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Ihr Kommentar werden wir intern ansprechen, um Verbesserungen zu erzielen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen, und Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Gelegenheit geben würden, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen zu heißen und Sie von unserem verbesserten Service überzeugen zu dürfen. Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung und Ihre Zeit. Liebe Grüße aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Liebe Grüße aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Da wir in unserem Haus großen Wert auf Qualität, exzellenten Service und Sauberkeit legen, nehmen wir Ihre Anmerkung sehr ernst. Wir hoffen, es gibt noch viele Besuche in Friedrichroda, bei denen wir Sie in unserem Haus begrüßen dürfen. Liebe Grüße aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bleiben dran, damit Sie bei Ihrem nächsten Besuch 100%ig zufrieden sind. Das ist unser Ziel, an dem wir Tag für Tag arbeiten. Jetzt müssen Sie nur noch vorbei kommen. Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Manuela, für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende Bewertung danken wir Ihnen. Schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen zum größten Teil gerecht werden konnten und Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns verbrachten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, um Sie dann vielleicht sogar zu 100% von all unseren Annehmlichkeiten überzeugen zu können. Liebe Grüße aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es war uns eine große Freude, Sie im H+ Hotel & SPA Friedrichroda zu begrüßen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen, um uns auf diesem Wege zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie uns als gepflegtes Hotel beschreiben und sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Frau Jorma Ahlborn, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere schöne Lage und den Wellness- und Spabereich genossen haben. Wir bedauern jedoch zutiefst, dass Ihr Zimmer nicht den erwarteten Standards entsprach. Schimmel, defekte Trennwände, und undichte Duscharmaturen sind inakzeptabel, ebenso wie der schlechte Zustand der Möbel und die durchgelegene Matratze. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Es tut uns leid, dass Ihr Anliegen nicht sofort behoben wurde und wir erst am dritten Tag eine alternative Unterkunft anbieten konnten. Ihr Hinweis bezüglich des Straßenlärms ist ebenfalls angekommen, und wir werden prüfen, wie wir dies in Zukunft besser handhaben können. Es freut uns, dass Ihnen die Lage am Kurpark gefallen hat und Sie die fußläufige Erreichbarkeit des Stadtzentrums und der umliegenden Wälder und Wanderwege schätzten. Wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Außenbereich attraktiver zu gestalten, um Ihren Gesamteindruck zu verbessern. Vielen Dank auch für Ihre Verbesserungsvorschläge. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Lademöglichkeit für E-Fahrzeuge auf dem Parkplatz zur Kenntnis und werden prüfen, wie wir dies umsetzen können. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine weitere Chance geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden unser Bestes tun, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Mühe machten, Ihre Eindrücke zum Aufenthalt in unserem Hause mit uns zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und unsere Annehmlichkeiten überzeugten. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Ihre Anmerkungen, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen und Ihnen zu 100% zustimmen, werden wir umgehend mit unserem gesamten Team besprechen, denn so etwas, wie von Ihnen beschrieben, darf einfach nicht passieren. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben, uns von einer besseren Seite zu zeigen. Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Liebe Grüße aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser H+ Hotel & SPA Friedrichroda zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihre Kommentare beim Frühstück und unseren Zimmern bedauern wir sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Ihre Anmerkungen haben wir entsprechend weitergeleitet. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vom Gegenteil überzeugen zu können und hoffen auf eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Harry, ein großes Dankeschön für diese nette Bewertung und Ihren Kommentar. Wir freuen uns, wenn wir auch bei zukünftigen Reisen nach Friedrichroda wieder Ihr Gastgeber sein dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihren lieben Kommentar. Für uns ist es immer wieder sehr schön, lesen zu dürfen, dass es unseren Gästen, wie Ihnen auch, gut gefallen hat und wir somit einen guten Beitrag zu Ihrer Erholung in Ihrem Urlaub leisten konnten. Wir freuen uns bereits heute auf das angekündigte Wiedersehen. Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihren Hinweis auf die gewünschte Ruhe im Spabereich. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Erfahrung in unserem Spa als nicht ganz ruhig empfunden haben. Wir streben danach, unseren Gästen eine entspannte und erholsame Umgebung zu bieten, und nehmen Ihr Anliegen daher sehr ernst. Wir werden sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter im Spa sensibilisiert werden und auf die Einhaltung der Ruhe achten. Darüber hinaus werden wir unsere internen Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass Lärmquellen minimiert werden und eine angenehme Atmosphäre für alle Gäste gewährleistet ist. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir sind dankbar für Ihre Rückmeldung, die uns dabei hilft, unsere Leistungen zu verbessern. Wenn Sie uns weitere Details oder spezifische Vorschläge zur Verbesserung des Ruheerlebnisses geben könnten, wären wir Ihnen sehr dankbar. Nochmals vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen und eine ruhigere und entspannte Zeit in unserem Spa genießen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ach, wie schön, dass es Ihnen "traumhaft" bei uns gefallen hat! Das ganze Team bedankt sich sehr und freut sich auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, für Ihre Bewertung sind wir Ihnen sehr dankbar, mehr noch für Ihre wertvollen Hinweise, die uns dabei helfen, unsere Leistungen stetig zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass Sie keinen besseren Gesamteindruck von unserem Empfang erhielten. Wir haben höchstes Interesse daran, dass Sie unser Hotel zufrieden verlassen und wiederkommen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung akzeptieren und wir die Chance erhalten, Sie bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Hotel, von unserer Gastfreundlichkeit überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager