Häufig gestellte Fragen und Antworten zu PAYBACK

Wie kann ich mich für PAYBACK anmelden? 
Sie können sich hier für PAYBACK anmelden. Alternativ finden Sie in allen teilnehmenden Hotels und bei vielen weiteren Partnern die PAYBACK Anmeldeunterlagen direkt vor Ort.

Wie erhalte ich eine H-Hotels.com PAYBACK Karte?
Sie können Ihre H-Hotels.com PAYBACK Karte hier bestellen. Alternativ liegen in unseren Hotels Anmeldeflyer aus, die Sie gern direkt vor Ort ausfüllen und abgeben können.

Kann ich auch mit der PAYBACK Karte eines anderen Partners bei H-Hotels.com PAYBACK °Punkte sammeln?
Ja, Sie können mit jeder deutschen PAYBACK Karte in unseren teilnehmenden Hotels °Punkte sammeln.

Wie kann ich bei H-Hotels.com PAYBACK °Punkte sammeln? 
Legen Sie einfach beim Check-out Ihre (mobile) PAYBACK Karte an der Rezeption vor und Ihnen werden die °Punkte automatisch innerhalb von 4-5 Werktagen gutgeschrieben. Noch schneller füllt sich Ihr Punktekonto, wenn Sie Coupons für Extra°Punkte einlösen. Schauen Sie deshalb regelmäßig in der App oder online vorbei und aktivieren Sie Ihre eCoupons vor dem Check-out. Papier-Coupons legen Sie bitte beim Check-out zusammen mit der (mobilen) PAYBACK Karte vor.

Wofür erhalte ich PAYBACK °Punkte? 
Bei H-Hotels.com sammeln Sie für alle hoteleigenen Leistungen bei Check-out und Bezahlung vor Ort PAYBACK °Punkte. Von der Bepunktung ausgenommen sind nicht rabattfähige Leistungen und Produkte sowie Übernachtungen, die mit Gutscheinen bezahlt werden. Des Weiteren ist die Bepunktung nicht mit weiteren Aktionsvorteilen oder Rabattaktionen von PAYBACK oder H-Hotels.com kombinierbar.

In welchen Hotels kann ich PAYBACK °Punkte sammeln?
Eine aktuelle Liste der teilnehmenden Hotels finden Sie hier.

Wann werden die gesammelten PAYBACK °Punkte auf meinem Konto gutgeschrieben?
Ihre Basis°Punkte werden in der Regel etwa 4-5 Werktage nach Check-out auf Ihrem PAYBACK Konto gutgeschrieben. Wann die Gutschrift der Extra°Punkte vorgenommen wird, entnehmen Sie bitte den Aktionsbedingungen des jeweiligen Coupons bzw. der jeweiligen Aktion.

Wie kann ich einen eCoupon einlösen?
eCoupons können Sie über die PAYBACK App oder auf der PAYBACK Website aktivieren. Aktivierte eCoupons werden automatisch eingelöst, wenn Sie beim Check-out Ihre (mobile) PAYBACK Karte vorzeigen. Bitte beachten Sie, dass der Coupon vor dem Check-out aktiviert werden muss und nicht nachträglich eingesetzt werden kann.