Détail de la réception avec un petit panneau sur lequel on peut lire : Guest Relations.
Réserver
Réserver
Chambre
Adultes
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Enfants
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2

Évaluation de l'hôtel : H4 Hotel Hamburg Bergedorf

Vous trouverez ici les évaluations pour le H4 Hotel Hamburg Bergedorf.

Faites-vous une idée de l'ambiance de bien-être du H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Réservez directement ici avec la garantie du meilleur prix et profitez d'avantages exclusifs!


Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Hamburg Bergedorf

Note totale sur 2583 évaluations

Nos dernières notations:

1871 évaluations, afficher
608 évaluations, afficher
90 évaluations, afficher
14 évaluations, afficher
0 évaluations, 

Témoignages:

"Petit déjeuner fabuleux" a déclaré 1049 invités

"Hôtel fantastique" a déclaré 1150 invités

"Personnel très prévenant" a déclaré 1284 invités

"Très belles chambres" a déclaré 1075 invités

"Emplacement merveilleux" a déclaré 1220 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Localisation

Propreté

Service

Price

Petit-déjeuner

Restaurant

Bar

Espace conférence


70%

De: Anonyme28.06.25

Ok
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Espace conférence
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für den Aufenthalt in unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf und Ihre Bewertung. Es ist schade, dass wir Sie nicht vollständig überzeugen konnten, aber vielleicht gelingt es uns ja bei einem nächsten Aufenthalt. Wir versprechen, dass wir in unserem Bemühen um unsere Gäste nicht nachlassen werden und hoffen auf Ihren erneuten Aufenthalt. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

28.06.25


80%

De: Anonyme28.06.25

Alles schön
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, haben Sie vielen lieben Dank für Ihre nette Bewertung. Das Feedback unserer Gäste ist sehr wichtig für uns, denn nur so erfahren wir aus erster Hand, wie es Ihnen gefallen hat und ob es evtl. Verbesserungsmöglichkeiten gibt. Wir möchten ja schließlich, dass Sie sich wohl fühlen. Herzlichen Dank und viele Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

28.06.25


80%

De: Martin I.24.06.25

Grundsätzlich OK. Was nicht passt sind der Teppich in Zimmer, der beinahe zu unappetitlich ist um barfuß darauf zu laufen. Außerdem die Idee, dass ich Getränke in den Bar erst auf die Zimmerrechnung schreiben lassen darf wenn ich das an der Rezeption reklamiere. Total nervig und blöd. Die wenigen Aufzüge, die auch noch langsam sind, führen zu teilweise lästig langen Wartezeiten
  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Martin Igges, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und deine Erfahrungen offen zu schildern. Es tut uns leid zu lesen, dass der Zustand des Teppichs in deinem Zimmer für dich unangenehm war. Solche Rückmeldungen nehmen wir sehr ernst, da ein gepflegtes und einladendes Zimmer für uns selbstverständlich sein sollte. Auch das von dir beschriebene Vorgehen an der Bar bezüglich der Zimmerabrechnung sowie die längeren Wartezeiten an den Aufzügen haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir wissen, wie wichtig unkomplizierte Abläufe und Komfort während des Aufenthalts sind. Umso mehr freut es uns, dass du die Freundlichkeit und Kompetenz unseres gesamten Teams, sei es an der Rezeption, beim Frühstück oder an der Bar, besonders hervorgehoben hast. Dein Lob geben wir sehr gern weiter, denn ein zuvorkommender Service liegt uns besonders am Herzen. Wir danken dir für deine ehrlichen und konstruktiven Hinweise, denn nur so können wir uns gezielt verbessern. Wir würden uns freuen, dich bei einer künftigen Gelegenheit erneut willkommen zu heißen und dich noch mehr von unserem Haus zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

24.06.25


76%

De: Anonyme24.06.25

Personal überwiegend freundlich und kompetent
  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders mit der Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams sowie mit der Lage und Sauberkeit unseres Hauses zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter, denn ein angenehmes Miteinander und ein gepflegtes Umfeld sind uns sehr wichtig. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt durch die fehlende Klimaanlage sowie die nahegelegene Hauptverkehrsstraße beeinträchtigt wurde und Sie dadurch mit dem Raumklima nicht zufrieden waren. Gerade bei hohen Temperaturen ist dies verständlicherweise belastend. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sehen es als wichtige Anregung, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Es wäre schön, Sie zukünftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht können wir Sie dann noch mehr von unserem Service überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

24.06.25


66%

De: Anonyme23.06.25

Bis auf obige Angaben ok
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, insbesondere des Teppichbodens im Zimmer, nicht zufrieden waren und Ihnen ein Kühlschrank zur Aufbewahrung Ihres Insulins gefehlt hat. Ebenso nehmen wir Ihren Hinweis zum fehlenden Room Service ernst. Ihre Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll. Umso mehr freut es uns, dass Sie unserer Lage und der Freundlichkeit des Teams positive Punkte abgewinnen konnten. Ihr ausgewogenes Feedback schätzen wir sehr, da es uns motiviert, in allen Bereichen besser zu werden. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine angenehme Zeit in Hamburg und würden uns freuen, Sie künftig wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

23.06.25


74%

De: Reinders21.06.25

Das Foyer mit abgenutzen Sessel inkl. Flecken sagt ja schon einiges. Wer soviel Geld für ein Zimmer verlangt kann ja wohl wenigstens im Empfangsbereich neue Sessel anschaffen. Von den Bädern speziell die Dusche will ich erst garnicht reden.
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Herr Reinders, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen und ausführlich zu bewerten. Es tut uns leid zu lesen, dass der Zustand unserer Einrichtung und insbesondere des Empfangsbereichs sowie der Bäder nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Hinweis zu den Sesseln im Foyer sowie zur Dusche und dem Teppich in Ihrem Zimmer ist für uns sehr wichtig und wird selbstverständlich an die zuständigen Kollegen weitergegeben. Gerade ein gepflegter erster Eindruck und saubere Zimmer liegen uns sehr am Herzen. Ebenso bedauern wir, dass Sie mit dem Service an der Rezeption unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Wahrnehmung sehr ernst, denn Freundlichkeit und ein herzliches Willkommen sollten unsere Gäste zu jeder Zeit erleben. Trotz der genannten Kritikpunkte bedanken wir uns für Ihre positiven Worte hinsichtlich der Lage unseres Hauses und für das lobende Feedback zur Freundlichkeit der meisten Mitarbeitenden. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Rückmeldungen, denn nur so können wir Schwachstellen erkennen und unser Angebot stetig verbessern. Es würde uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Sie von den Veränderungen zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

21.06.25


68%

De: A21.06.25

I don't like the cleaning staff who like to knock on the door to ask me to check out before noon.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    40 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear guest, Thank you for taking the time to share your experience with us and for visiting us again. We're sorry to hear that you felt disturbed by the behavior of our housekeeping staff, especially the early and repeated knocking on your room door before the official check-out time. We understand how frustrating it can be to wish for peace and quiet in the morning and instead feel pressured to leave your room early. We take your feedback very seriously and will pass it on to the responsible department to ensure greater consideration and an improved guest experience. We hope you'll give us another chance anyway and that we can impress you with a more relaxing stay next time. Best regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano – Online Reputation Manager

21.06.25


73%

De: Anonyme17.06.25

Leider macht das Hotel von außen keinen guten Eindruck. Unkraut, Zigarettenkippen vor dem Nebeneingang und ein lieblos gestalteter Eingangsbereich.
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass insbesondere der äußere Eindruck des Hotels sowie der Eingangsbereich für Sie nicht ansprechend waren. Ihre Rückmeldung zu Unkraut, Zigarettenkippen und der Gestaltung nehmen wir sehr ernst und werden dies entsprechend weitergeben, um dieses sofort zu Prüfen. Ebenso haben wir Ihre Hinweise bezüglich des Zustands der Zimmer, insbesondere der Bäder, aufmerksam gelesen. Wir bedauern, dass unser Angebot hier nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Positiv freut es uns, dass Sie die Lage unseres Hotels sowie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden als angenehm empfunden haben. Auch Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis hilft uns, unsere Leistungen weiter zu überdenken. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback und hoffen, Sie geben uns bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit, einen noch besseren Eindruck zu hinterlassen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

17.06.25


73%

De: Bayer15.06.25

Wir waren vor einigen Jahren in dem Zimmer und haben bei Abreise einiges angemerkt. Es wurde versprochen, es zu ändern. Leider ist nichts passiert. Ich bin sehr enttäuscht. Wir kommen nicht wieder.
  • Chambre
    20 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    20 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Gäste Bayer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass die von Ihnen angesprochenen Verbesserungen bisher nicht umgesetzt wurden und Sie daher enttäuscht sind. Ihre Hinweise bezüglich des Zimmers und der WLAN-Qualität nehmen wir sehr ernst. Wir danken Ihnen auch für die lobenden Worte zu unserer Lage, Sauberkeit und Freundlichkeit. Sollten Sie uns doch noch einmal eine Chance geben, würden wir uns freuen, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

15.06.25


80%

De: Anonyme12.06.25

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Espace conférence
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Toll, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen Sie wieder einmal bei uns im H4 Hotel Hamburg Bergedorf begrüßen zu dürfen. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

12.06.25


77%

De: Anonyme12.06.25

Ordentliches Hotel in schöner Lage ( Geschäfte , Restaurants und Bahnhof in direkter Nähe) mit Luft nach oben
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus gut zu bewerten. Wir sind froh, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie gern noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute. Beste Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

12.06.25


70%

De: Pietz09.06.25

Ich war jetzt das zweite mal in ihrem Haus in Bergedorf und kenne auch andere Häuser den Unternehmens in Leipzig, Berlin sowie Hamburg das Hyperion. Leider gehört dieses zu den schwächeren Hotels.
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihre Anmerkungen über Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hause mitgeteilt haben. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihren Aufenthalten in unseren H-Hotels stets zufrieden waren, und wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie weiterhin als Gast in unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf oder in einem unserer anderen H-Hotels begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

09.06.25


80%

De: Anonyme09.06.25

Das Hotel besuchen wir immer wenn wir uns länger in Hamburg aufhalten.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gäste, vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wieder wohlgefühlt und einen angenehmen Aufenthalt verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Freundliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

09.06.25


80%

De: Gabi S.08.06.25

für einen Hamburgbesuch gut,könnte eine Renovierung vertragen,
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Gabi, für Ihren Besuch im H4 Hotel Hamburg Bergedorf und Ihre gute Bewertung danken wir Ihnen vielmals. Prima, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen zum größten Teil gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

08.06.25


80%

De: Anonyme07.06.25

sehr nettes hotel. ganz in die nahe der bahnhof.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir sagen Ihnen von Herzen DANKE SCHÖN für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Christina Dinklage - Online Reputation Manager

07.06.25


80%

De: Anonyme06.06.25

Schönes Hotel in guter Lage. Das Personal ist überaus freundlich und zuvorkommend. Beim Frühstück bleiben keine Wünsche offen. Nur das Familienzimmer hat uns nicht zugesagt, Teppich mit dunklen Flecken und Schimmel in der Dusche und es hat unangenehm gerochen. Sehr schade.
  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Ralf Krecks, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob für unser Personal und das Frühstück – es ist schön zu lesen, dass Sie sich in diesen Punkten gut aufgehoben gefühlt haben und die Lage unseres Hauses für Sie ein Pluspunkt war. Gleichzeitig tut es uns sehr leid, dass Sie mit dem Familienzimmer nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und geben diese selbstverständlich intern weiter, damit entsprechende Maßnahmen ergriffen werden können. Schade, dass diese Aspekte Ihren Gesamteindruck getrübt haben. Umso mehr hoffen wir, Sie dennoch bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von Verbesserungen überzeugen zu können. Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

06.06.25


70%

De: Anonyme06.06.25

Gutes Frühstück
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung. Wie schön, dass Ihr Aufenthalt bei uns angenehm war und Sie mit unserem leckeren Frühstücksbuffet einen guten Start in den Tag hatten. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

06.06.25


76%

De: Anonyme05.06.25

Sehr gut bis auf das Zimmer
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, danke für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns. Auch wenn wir Sie nicht in allen Punkten vollkommen überzeugen konnten, so freuen wir uns, dass es Ihnen dennoch gut bei uns gefallen hat. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bis zum nächsten Mal und viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

05.06.25


76%

De: Anonyme02.06.25

Luft nach oben,so wird wohl wenig wert auf das Erscheinungsbild gelegt, sitzt man im Frühstücksraum so liegen vor dem Fenster überall Zigarettenkippen, Papier und das Unkrat wächst ungehindert gen Himmel.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem H4 Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die volle Gästezufriedenheit zu erreichen. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen, die wir umgehend weitergeben werden. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

02.06.25


70%

De: Anonyme02.06.25

Bis auf den Sanitärbereich in unserem Zimmer mit der Nr. 107, war alles in Ordnung. Man hat uns unverzüglich ein anderes Zimmer zugewiesen. Das war top.
  • Chambre
    20 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert ein anderes Zimmer anbieten konnten und Sie mit dem Service unseres Teams zufrieden waren. Es tut uns sehr leid, dass der Zustand des Badezimmers in Ihrem ursprünglichen Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Hinweise bezüglich des Sanitärbereichs nehmen wir sehr ernst und werden diese intern weitergeben, um hier umgehend Abhilfe zu schaffen. Umso schöner, dass Sie unser Frühstück und besonders den Frühstückssaal als Highlight empfunden haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden geben wir natürlich gerne weiter. Wir hoffen, Sie dennoch zu einem weiteren Besuch begrüßen zu dürfen und Sie dann von einem rundum angenehmen Aufenthalt zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

02.06.25


Notre indice de satisfaction client
86%

Basé sur 2583 avis

Certificat de
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance86%

Les évaluations des clients de l'hôtel en un coup d'œil

De nombreux clients font l'éloge des chambres calmes et des lits "agréables" de l'hôtel H4 Hamburg Bergedorf, plus d'un ayant "rarement aussi bien dormi dans un hôtel". L'atmosphère générale est décrite comme "amicale", "confortable" et "très bonne". Il est souvent dit que les voyageurs se sont "sentis très à l'aise". Le personnel est qualifié de "poli", "attentif" et "serviable". Le petit déjeuner, pris dans une "belle salle à manger" et qui, selon l'un des clients, "n'a pas son pareil", est également apprécié. La "bonne situation" et la "très bonne desserte" valent également la peine d'être mentionnées par beaucoup.

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