Détail de la réception avec un petit panneau sur lequel on peut lire : Guest Relations.
Réserver
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Chambre
Adultes
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Enfants
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Évaluation de l'hôtel : H4 Hotel Hamburg Bergedorf

Vous trouverez ici les évaluations pour le H4 Hotel Hamburg Bergedorf.

Faites-vous une idée de l'ambiance de bien-être du H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Réservez directement ici avec la garantie du meilleur prix et profitez d'avantages exclusifs!


Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Hamburg Bergedorf

Note totale sur 2428 évaluations

Nos dernières notations:

1768 évaluations, afficher
556 évaluations, afficher
89 évaluations, afficher
15 évaluations, afficher
0 évaluations, 

Témoignages:

"Petit déjeuner fabuleux" a déclaré 1049 invités

"Hôtel fantastique" a déclaré 1150 invités

"Personnel très prévenant" a déclaré 1284 invités

"Très belles chambres" a déclaré 1075 invités

"Emplacement merveilleux" a déclaré 1220 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Localisation

Propreté

Service

Price

Petit-déjeuner

Restaurant

Bar

Espace conférence


73%

De: Anonyme11.08.25

Als wir beim Hotel eingetroffen sind, ist uns der ungepflegte Aussenbereich vor dem Hotel gleich negativ aufgefallen. Das Unkraut stand sehr hoch. Das muss und darf nicht sein. Es ist sehr schade, das auf meine Reklamation nicht eingegangen wurde! Keine Entschuldigung von der Rezeption.
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Danke ebenfalls, dass Sie uns ganz offen auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, diese aufzugreifen und zu beheben. Dies sollte natürlich nicht vorkommen und wir werden unsere zuständigen Mitarbeiter hierzu auch noch einmal ansprechen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

11.08.25


73%

De: Anonyme09.08.25

Das Zimmer war nah am Aufzug. Dadurch immer laut beim benutzen. Ich vermute das ein Hydraulik Ventil daran Schuld ist. Der Teppich hatte sehr dunkle Flecken ?????? Das zimmer könnte einen Anstrich gebrauchen.
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf bedanken wir uns vielmals. Es betrübt uns sehr, dass wir Sie nicht vollumfänglich überzeugen konnten und werden Ihre Anmerkungen an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten. Wir hoffen, dass Sie unser Haus bei Ihrer nächsten Reise nach Hamburg erneut berücksichtigen und wünschen Ihnen alles Gute. Viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage Online Reputation Manager

09.08.25


73%

De: Anonyme08.08.25

Ok
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear guest, Thank you for your good rating. We hope you enjoyed your stay and it would be our pleasure to be your host during your next visit again. Our team is looking forward to seeing you soon! Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

08.08.25


80%

De: Anonyme07.08.25

Good with excellent staff and breakfast. Hopefully the rooms will get an upgrade
  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear Per, Thank you for your kind words about our tasty breakfast and friendly staff. We're glad you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back again very soon. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

07.08.25


71%

De: Anonyme06.08.25

Suche nach Alternativen
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Schade, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollends entsprochen haben. Wir hoffen sehr, Sie dennoch wieder einmal bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

06.08.25


80%

De: Anonyme03.08.25

Die Preise im Restaurant und der Bar sind überzogen und ich bin nicht bereit diiese zu zahlen
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, für Ihren Besuch im H4 Hotel Hamburg Bergedorf und Ihre gute Bewertung danken wir Ihnen vielmals. Prima, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen zum größten Teil gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

03.08.25


71%

De: Anonyme31.07.25

Ich war schon mehrfach in dem Hotel. Lage top. Frühstück okay. Personal sehr nett und bemüht Zimmer eine Frechheit. Solange nicht renoviert ist, werde ich nicht mehr kommen.
  • Chambre
    20 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, zunächst einmal möchte ich mich bei Ihnen für Ihre offenen Worte bedanken. Die Zeit, die sie für die Bewertung aufgewandt haben, weiß ich sehr zu schätzen. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt diesmal nicht genießen konnten. Umso mehr bedauern wir, dass Sie nun auf den vergangenen Aufenthalt mit sehr gemischten Gefühlen zurückblicken. Leider haben wir derzeit nicht die Möglichkeit für eine sofortige Verbesserung und Umsetzung einer kompletten Renovierung, deshalb arbeitet unsere Haustechnik bereits an einer Verbesserung, soweit es möglich ist. Renovierungsmaßnahmen sind stetig bei unseren Hotels in Planung, bitte sehen Sie es uns nach, dass nicht alles gleichzeitig umgesetzt werden kann. Es ist uns ein Bestreben, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Hierzu gehört selbstverständlich auch ein erstklassiger Service. Ihr Lob zu unserem sehr freundlichen und hilfsbereiten Team gebe ich sehr gerne an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Wir hoffen sehr, dass Sie uns weiterhin besuchen werden, wir möchten Sie nicht als unseren treuen Gast missen und hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

31.07.25


63%

De: Anonyme30.07.25

Renovierungsbedürftige Zimmer. Flecken überall im Zimmer. Auch keine Klimaanlage. Aber nettes und hilfsbereites Personal. Insgesamt Durchschnitt.
  • Chambre
    20 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, zunächst einmal möchte ich mich bei Ihnen für Ihre offenen Worte bedanken. Die Zeit, die sie für die Bewertung aufgewandt haben, weiß ich sehr zu schätzen. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht vollständig genießen konnten. Ihre Kritik nehmen wir gerne an, allerdings haben wir derzeit nicht die Möglichkeit für eine sofortige Verbesserung und Umsetzung Ihrer Anmerkungen. Renovierungsmaßnahmen sind stetig bei unseren Hotels in Planung, bitte sehen Sie es uns nach, dass nicht alles gleichzeitig umgesetzt werden kann. Wir werden auf jeden Fall unsere Haustechnik informieren, um eventuelle Verbesserungen vorzunehmen. Umso mehr freuen wir uns, dass wir Sie von unserem freundlichen Personal und unserem leckeren Frühstück überzeugen konnten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns wieder einmal besuchen werden und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

30.07.25


73%

De: Susanne29.07.25

Sehr schönes Hotel. Ich war schon öfters bei Ihnen, aber über den Zustand des Zimmers war ich dieses Mal sehr unzufrieden und enttäuscht
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Susanne, vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie diesmal eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie weiterhin als unseren treuen Gast in unserem Hause begrüßen dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

29.07.25


80%

De: Rensinghoff28.07.25

Schönes Hotel dessen Mobiliar in der Lobby und Restaurant teils in die Jahre gekommen sind. Eine Renovierung der Fußböden und Auffrischung der Bäder würde dem Hotel gut tun, auch sollte das Parken im Hotel zum Service gehören ...
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserem H4 Hotel zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

28.07.25


74%

De: Anonyme26.07.25

Sehr in die Jahre gekommene Räume, sehr freundliches Personal
  • Chambre
    20 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, über Ihre freundliche Bewertung haben wir uns gefreut, aber auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen dankbar, wir werden diese intern besprechen und auswerten. Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dennoch wieder einmal in unserem Hotel besuchen würden. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

26.07.25


70%

De: Anonyme25.07.25

Allgemeiner Instandhaltungsstau spürbar. Im Bad teils schmutzig, Schimmel an den Fugen, ZImmer Teppich mit Flecken, Schmutz auf dem Stuhl,
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, es tut uns leid, dass der Zustand Ihres Zimmers und insbesondere die Sauberkeit im Bad nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise bezüglich Schimmel und Flecken nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend an unser Housekeeping und das technische Team weitergeben. Wir danken Ihnen aber auch, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv bewertet haben. Konstruktive Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt Verbesserungen vorzunehmen und an der Qualität unseres Services zu arbeiten. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt mehr überzeugen zu können. Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

25.07.25


70%

De: Fra k B.24.07.25

Beim Fernseher fehlen alle regionalprogramme da wäre es toll wenn das mal wieder neu abgestimmt wird
  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Frank, haben Sie vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Das Feedback unserer Gäste ist sehr wichtig für uns, denn nur so erfahren wir aus erster Hand, wie es Ihnen gefallen hat und ob es evtl. Verbesserungsmöglichkeiten gibt. Wir möchten ja schließlich, dass Sie sich wohl fühlen. Herzlichen Dank und viele Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

24.07.25


74%

De: B.Fricke23.07.25

Die Aussenfassade bedarf einer Renovierung (Anstrich der Fenster von aussen)
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus gut zu bewerten. Wir sind froh, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie gern noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute. Beste Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

23.07.25


80%

De: P.H.21.07.25

OK
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Freundliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

21.07.25


77%

De: Auth20.07.25

Sehr junges bemühtes Team. Das Haus war insgesamt sehr sauber und die Zimmer für unseren Zweck ausreichend. Leider ging nur ein Aufzug.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    40 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Herr Auth, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

20.07.25


80%

De: Georg20.07.25

Gut zu erreichendes Stadthotel mit angemessenen Parkgebühren.
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Georg, ich möchte mich im Namen des Teams des H4 Hotels recht herzlich für Ihr positives Feedback bedanken. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im H4 Hotel Hamburg Bergedorf begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

20.07.25


76%

De: Anonyme18.07.25

Ok
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear guest, Thank you very much for your positive review after staying with us! Great to hear that you enjoyed your stay with us. We hope we will see you again. Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

18.07.25


76%

De: Bernd J.12.07.25

siehe oben
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Bernd, wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihre Anmerkungen über Ihren Aufenthalt in unserem Hause mitgeteilt haben. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren, und wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie weiterhin als Gast im H4 Hotel Hamburg Bergedorf begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

12.07.25


80%

De: Anonyme12.07.25

Hotel ist in die Jahre gekommen. Das Bad bedarf der Renovierung.
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit schönen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

12.07.25


Notre indice de satisfaction client
86%

Basé sur 2428 avis

Certificat de
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance86%

Les évaluations des clients de l'hôtel en un coup d'œil

De nombreux clients font l'éloge des chambres calmes et des lits "agréables" de l'hôtel H4 Hamburg Bergedorf, plus d'un ayant "rarement aussi bien dormi dans un hôtel". L'atmosphère générale est décrite comme "amicale", "confortable" et "très bonne". Il est souvent dit que les voyageurs se sont "sentis très à l'aise". Le personnel est qualifié de "poli", "attentif" et "serviable". Le petit déjeuner, pris dans une "belle salle à manger" et qui, selon l'un des clients, "n'a pas son pareil", est également apprécié. La "bonne situation" et la "très bonne desserte" valent également la peine d'être mentionnées par beaucoup.

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