Reviews: H4 Hotel Hamburg Bergedorf
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Hamburg Bergedorf
Overall rating from 2577 evaluations
Guest statements:
1049 guests said „Fabulous breakfast”
1150 guests said „Fantastic hotel”
1284 guests said „Very courteous staff”
1075 guests said „Very nice rooms”
1220 guests said „Wonderful location”
66%
In Ordnung, wenn man von den Temperaturen im Zimmer absieht. Der Zeitbedarf beim ein/auschecken ist unglaublich groß
- Room60 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen.
Freundlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.07.25
88%
Gut und wil gerne zuruck kommen
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Herr Lauridsen,
über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen vielmals für diese tolle Bewertung! Nichts liegt uns mehr am Herzen, als das sich unsere Gäste in unserem Haus so richtig wohl fühlen und gerne wiederkommen. Wir freuen uns also schon sehr auf Ihren, hoffentlich baldigen, nächsten Aufenthalt in Hamburg Bergedorf!
Schöne Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.07.25
85%
Wie immer in den H Hotels guter Service und nichts zu beklagen.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
es freut mich sehr, dass es Ihnen bei uns im H4 Hotel Hamburg Bergedorf gefallen hat. Ihr Lob bezüglich der Servicequalität gebe ich gern an das gesamte Team weiter. Ihre sehr positive Bewertung ist für uns Anerkennung und Ansporn zugleich. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im H4 Hotel begrüßen zu dürfen und sichern Ihnen bereits heute unsere volle Aufmerksamkeit zu.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
01.07.25
100%
War sehr schön bei euch
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Frau Petzold,
herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, wenn Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder von uns überzeugen dürfen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
01.07.25
83%
Alles schön organisiert. Sehr nettes Personal. Waren das vierte Mal zu Besuch und werden mit Sicherheit nochmal vorbei schauen
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Manuela, lieber Stefan,
es gibt wohl kein schöneres Lob als die Ankündigung von unseren Gästen, dass Sie gern wiederkommen. So wie Sie. Das macht uns unendlich glücklich. Klasse, dass Sie eine schöne Zeit hatten.
Auf ganz bald wieder und viele Grüße aus Hamburg Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.06.25
96%
Sauber, freundlich
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
ich möchte mich vielmals bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken. Schön, dass Sie bei uns waren! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohl bei uns gefühlt haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns die schönste Belohnung und auch die größte Motivation. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.06.25
86%
Schönes Hotel, insbesondere mit Hund.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt gut zu bewerten. Wir haben uns sehr über die prima Beurteilung gefreut und diese auch gern mit unserem Team geteilt. Wir hoffen, dass Sie eine schöne Zeit in Hamburg Bergedorf verbringen konnten, und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem H4 Hotel begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.06.25
72%
Die besten Jahre sind vorbei und es sollte in Infrastruktur investiert werden.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Conference / Banquet40 / 100
- Price60 / 100
Lieber Oliver Abt,
herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns so ehrlich mitgeteilt haben. Schön zu sehen, dass Sie mit dem Zimmer, der Lage, der Sauberkeit und vor allem der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Ihr Lob an unser Team freut uns sehr. Renovierungsmaßnahmen sind stetig bei unseren Hotels in Planung, bitte sehen Sie es uns nach, dass nicht alles gleichzeitig umgesetzt werden kann, zur Zeit werden unsere Zimmer nach und nach aufgefrischt. Wir hoffen, Sie dennoch eines Tages erneut begrüßen zu dürfen, um Sie wieder mehr von uns überzeugen zu können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.06.25
67%
Ungepflegte Grünflächen im Innenhof und aussen herum bestätigten leider den leicht verwahrlosten Gesamteindruck des Hotels.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Conference / Banquet40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Danke ebenfalls, dass Sie uns ganz offen auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, diese aufzugreifen und zu beheben. Dies sollte natürlich nicht vorkommen und wir werden unsere zuständigen Mitarbeiter hierzu auch noch einmal ansprechen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.06.25
100%
Sehr gut
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!
Mit besten Grüßen aus Hamburg Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.06.25
70%
Ok
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Conference / Banquet60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für den Aufenthalt in unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf und Ihre Bewertung. Es ist schade, dass wir Sie nicht vollständig überzeugen konnten, aber vielleicht gelingt es uns ja bei einem nächsten Aufenthalt. Wir versprechen, dass wir in unserem Bemühen um unsere Gäste nicht nachlassen werden und hoffen auf Ihren erneuten Aufenthalt.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.06.25
80%
Alles schön
- Room80 / 100
- Location60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
haben Sie vielen lieben Dank für Ihre nette Bewertung. Das Feedback unserer Gäste ist sehr wichtig für uns, denn nur so erfahren wir aus erster Hand, wie es Ihnen gefallen hat und ob es evtl. Verbesserungsmöglichkeiten gibt. Wir möchten ja schließlich, dass Sie sich wohl fühlen.
Herzlichen Dank und viele Grüße aus Hamburg Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.06.25
96%
Very nice two days
- Room100 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Dear guest,
We couldn't be happier about the fact that you had such a pleasant stay with us, and we would like to thank you for your awesome rating which confirms your consistently positive impressions. Hopefully we will meet again soon as we look forward to enabling your future visit just as enjoyable.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
27.06.25
96%
Wir haben schon mehrmals dieses Hotel besucht und sind immer zufrieden. Ich hatte am 23.6. meinem 70.Geburtstag und wurde im Frühstücksraum mit einer Kleinigkeit überrascht. Danke dafür!
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Gäste Kretschmann,
herzlichen Dank, dass du dir nach deinem wiederholten Aufenthalt bei uns die Zeit für so ein ausführliches Feedback genommen hast.
Wir freuen uns sehr, dass wir dich anlässlich deines besonderen 70. Geburtstages mit einer kleinen Geste zum Frühstück überraschen durften und dass dir das renovierte Zimmer sowie die tolle Verbindung zu den öffentlichen Verkehrsmitteln positiv in Erinnerung geblieben sind. Es macht uns stolz, dass du unsere Freundlichkeit, die Atmosphäre und das Preis-Leistungs-Verhältnis so zu schätzen weißt.
Dein Hinweis zur Sauberkeit auf den Ablagen ist uns sehr wichtig, vielen Dank für die offene Rückmeldung. Gerade als Stammgast ist es uns ein Anliegen, dass alles zu deiner Zufriedenheit ist. Wir nehmen diese Anmerkung sehr ernst und werden das Housekeeping-Team hierzu sensibilisieren, damit dies in Zukunft nicht wieder vorkommt.
Auch deinen Vorschlag zum kostenfreien Parken für treue Gäste nehmen wir dankend auf. Wir freuen uns, wenn du uns weiterhin besuchst und wir dich beim nächsten Mal wieder rundum begeistern können.
Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
26.06.25
87%
excellent.
- Room60 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Dear Guest,
Thank you very much for taking the time to share your impressions with us. We are pleased that the cleanliness, the friendliness of our team, and the value for money contributed to your positive overall impression.
We are very sorry that the room climate was not optimal for you. We take your comments regarding the air conditioning seriously and will forward them to the responsible team.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
26.06.25
80%
Grundsätzlich OK.
Was nicht passt sind der Teppich in Zimmer, der beinahe zu unappetitlich ist um barfuß darauf zu laufen.
Außerdem die Idee, dass ich Getränke in den Bar erst auf die Zimmerrechnung schreiben lassen darf wenn ich das an der Rezeption reklamiere. Total nervig und blöd.
Die wenigen Aufzüge, die auch noch langsam sind, führen zu teilweise lästig langen Wartezeiten
- Room40 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Martin Igges,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und deine Erfahrungen offen zu schildern.
Es tut uns leid zu lesen, dass der Zustand des Teppichs in deinem Zimmer für dich unangenehm war. Solche Rückmeldungen nehmen wir sehr ernst, da ein gepflegtes und einladendes Zimmer für uns selbstverständlich sein sollte. Auch das von dir beschriebene Vorgehen an der Bar bezüglich der Zimmerabrechnung sowie die längeren Wartezeiten an den Aufzügen haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir wissen, wie wichtig unkomplizierte Abläufe und Komfort während des Aufenthalts sind.
Umso mehr freut es uns, dass du die Freundlichkeit und Kompetenz unseres gesamten Teams, sei es an der Rezeption, beim Frühstück oder an der Bar, besonders hervorgehoben hast. Dein Lob geben wir sehr gern weiter, denn ein zuvorkommender Service liegt uns besonders am Herzen.
Wir danken dir für deine ehrlichen und konstruktiven Hinweise, denn nur so können wir uns gezielt verbessern. Wir würden uns freuen, dich bei einer künftigen Gelegenheit erneut willkommen zu heißen und dich noch mehr von unserem Haus zu überzeugen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
24.06.25
94%
Wie gewohnt war der Aufenthalt wieder sehr sehr gut. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal!
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, uns Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie wieder vollauf zufrieden waren und besonders das geräumige Zimmer, die zentrale Lage nahe dem Bahnhof sowie die Sauberkeit als durchweg positiv empfunden haben.
Ihr besonderes Lob an unser Team geben wir sehr gerne weiter – ein freundlicher Service liegt uns am Herzen und motiviert uns jeden Tag, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bereiten.
Wir danken Ihnen für Ihre Treue und Ihr Vertrauen und freuen uns schon, Sie beim nächsten Mal wieder begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße aus dem charmanten Stadtteil Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
24.06.25
90%
Ich würde sagen, für das Alter noch sehr gut im Schuss und gut gepflegt.
Wenn ich nach Hamburg komme, bin ich ausschließlich im H4 Bergedorf, seit 20 Jahren schon.
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Schneider Winfried,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen und unserem H4 Hotel Bergedorf schon so viele Jahre die Treue halten. Es freut uns besonders, dass Sie unser gepflegtes Haus und den Service unseres Teams so schätzen. Ihr großes Lob geben wir natürlich gern an die Mitarbeitenden weiter, die sich darüber ganz bestimmt freuen werden.
Auch Ihre Hinweise zu den kleinen Mängeln, wie dem verstopften Waschbecken und den Haaren im Bad, nehmen wir sehr ernst – vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Offenheit. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und nutzen es gerne, um unseren Standard aufrechtzuerhalten und weiter zu verbessern.
Es ist schön zu lesen, dass Sie sich immer wieder bewusst für uns entscheiden. Wir freuen uns darauf, Sie noch viele weitere Male in Bergedorf willkommen zu heißen.
Freundliche Grüße aus dem charmanten Stadtteil Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
24.06.25
76%
Personal überwiegend freundlich und kompetent
- Room40 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders mit der Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams sowie mit der Lage und Sauberkeit unseres Hauses zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter, denn ein angenehmes Miteinander und ein gepflegtes Umfeld sind uns sehr wichtig.
Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt durch die fehlende Klimaanlage sowie die nahegelegene Hauptverkehrsstraße beeinträchtigt wurde und Sie dadurch mit dem Raumklima nicht zufrieden waren. Gerade bei hohen Temperaturen ist dies verständlicherweise belastend. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sehen es als wichtige Anregung, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern.
Es wäre schön, Sie zukünftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht können wir Sie dann noch mehr von unserem Service überzeugen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
24.06.25
83%
gut
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet und Ihre Eindrücke geteilt haben.
Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit unseren Zimmern, der Lage, der Sauberkeit sowie besonders mit der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihr positives Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir ebenfalls sehr.
Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit in Hamburg verbracht haben und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
24.06.25
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