Reviews: H4 Hotel Hamburg Bergedorf
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Reviews: H4 Hotel Hamburg Bergedorf

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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Hamburg Bergedorf

Overall rating from 2570 evaluations

Our latest ratings:

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14 evaluations, show
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Guest statements:

1049 guests said „Fabulous breakfast

1150 guests said „Fantastic hotel

1284 guests said „Very courteous staff

1075 guests said „Very nice rooms

1220 guests said „Wonderful location

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant

Bar

Conference / Banquet


73%

From: anonymous07.07.25

Älteres in die Jahre gekommenes Hotel
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf bedanken wir uns vielmals. Es betrübt uns sehr, dass wir Sie nicht vollumfänglich überzeugen konnten. Wir hoffen, dass Sie unser Haus bei Ihrer nächsten Reise nach Hamburg erneut berücksichtigen und wünschen Ihnen alles Gute. Viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage Online Reputation Manager

07.07.25


73%

From: ROSENFELD06.07.25

Im allgemeinen finde ich das Hotel gut und hatte es auch zum 2. Mal gebucht. Die Lage und Anbindung zur City ist sehr gut und der Ort Bergedorf ist sehr nett und hat auch Charme.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Herr Rosenfeld, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wieder wohlgefühlt und einen angenehmen Aufenthalt verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Freundliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

06.07.25


74%

From: anonymous04.07.25

Räumlichkeiten renovierungsbedürftig, Flure etwas dunkel
  • Room
    40 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Werner Ganser, Ihre offenen und ausführlichen Anmerkungen haben uns erreicht und wir danken Ihnen dafür, dass Sie Ihre Eindrücke so detailliert geteilt haben. Es tut uns leid zu lesen, dass die Räumlichkeiten keinen einwandfreien Eindruck hinterlassen haben. Schön, dass Sie die Sauberkeit insgesamt sowie besonders die Freundlichkeit unseres Personals und das Preis-Leistungs-Verhältnis hervorheben konnten. Das gibt uns Zuversicht, dass Sie trotz der genannten Kritikpunkte auch positive Erfahrungen mitgenommen haben. Freundliche Grüße aus dem charmanten Stadtteil Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

04.07.25


73%

From: anonymous03.07.25

Für den Preis absolut in Ordnung
  • Room
    60 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und eine angenehme Zeit verbracht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

03.07.25


66%

From: anonymous02.07.25

In Ordnung, wenn man von den Temperaturen im Zimmer absieht. Der Zeitbedarf beim ein/auschecken ist unglaublich groß
  • Room
    60 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

02.07.25


72%

From: anonymous30.06.25

Die besten Jahre sind vorbei und es sollte in Infrastruktur investiert werden.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Conference / Banquet
    40 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Oliver Abt, herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns so ehrlich mitgeteilt haben. Schön zu sehen, dass Sie mit dem Zimmer, der Lage, der Sauberkeit und vor allem der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Ihr Lob an unser Team freut uns sehr. Renovierungsmaßnahmen sind stetig bei unseren Hotels in Planung, bitte sehen Sie es uns nach, dass nicht alles gleichzeitig umgesetzt werden kann, zur Zeit werden unsere Zimmer nach und nach aufgefrischt. Wir hoffen, Sie dennoch eines Tages erneut begrüßen zu dürfen, um Sie wieder mehr von uns überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

30.06.25


67%

From: anonymous29.06.25

Ungepflegte Grünflächen im Innenhof und aussen herum bestätigten leider den leicht verwahrlosten Gesamteindruck des Hotels.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Conference / Banquet
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Danke ebenfalls, dass Sie uns ganz offen auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, diese aufzugreifen und zu beheben. Dies sollte natürlich nicht vorkommen und wir werden unsere zuständigen Mitarbeiter hierzu auch noch einmal ansprechen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

29.06.25


70%

From: anonymous28.06.25

Ok
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Conference / Banquet
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für den Aufenthalt in unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf und Ihre Bewertung. Es ist schade, dass wir Sie nicht vollständig überzeugen konnten, aber vielleicht gelingt es uns ja bei einem nächsten Aufenthalt. Wir versprechen, dass wir in unserem Bemühen um unsere Gäste nicht nachlassen werden und hoffen auf Ihren erneuten Aufenthalt. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

28.06.25


80%

From: anonymous28.06.25

Alles schön
  • Room
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, haben Sie vielen lieben Dank für Ihre nette Bewertung. Das Feedback unserer Gäste ist sehr wichtig für uns, denn nur so erfahren wir aus erster Hand, wie es Ihnen gefallen hat und ob es evtl. Verbesserungsmöglichkeiten gibt. Wir möchten ja schließlich, dass Sie sich wohl fühlen. Herzlichen Dank und viele Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

28.06.25


80%

From: Martin I.24.06.25

Grundsätzlich OK. Was nicht passt sind der Teppich in Zimmer, der beinahe zu unappetitlich ist um barfuß darauf zu laufen. Außerdem die Idee, dass ich Getränke in den Bar erst auf die Zimmerrechnung schreiben lassen darf wenn ich das an der Rezeption reklamiere. Total nervig und blöd. Die wenigen Aufzüge, die auch noch langsam sind, führen zu teilweise lästig langen Wartezeiten
  • Room
    40 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Martin Igges, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und deine Erfahrungen offen zu schildern. Es tut uns leid zu lesen, dass der Zustand des Teppichs in deinem Zimmer für dich unangenehm war. Solche Rückmeldungen nehmen wir sehr ernst, da ein gepflegtes und einladendes Zimmer für uns selbstverständlich sein sollte. Auch das von dir beschriebene Vorgehen an der Bar bezüglich der Zimmerabrechnung sowie die längeren Wartezeiten an den Aufzügen haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir wissen, wie wichtig unkomplizierte Abläufe und Komfort während des Aufenthalts sind. Umso mehr freut es uns, dass du die Freundlichkeit und Kompetenz unseres gesamten Teams, sei es an der Rezeption, beim Frühstück oder an der Bar, besonders hervorgehoben hast. Dein Lob geben wir sehr gern weiter, denn ein zuvorkommender Service liegt uns besonders am Herzen. Wir danken dir für deine ehrlichen und konstruktiven Hinweise, denn nur so können wir uns gezielt verbessern. Wir würden uns freuen, dich bei einer künftigen Gelegenheit erneut willkommen zu heißen und dich noch mehr von unserem Haus zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

24.06.25


76%

From: anonymous24.06.25

Personal überwiegend freundlich und kompetent
  • Room
    40 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders mit der Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams sowie mit der Lage und Sauberkeit unseres Hauses zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter, denn ein angenehmes Miteinander und ein gepflegtes Umfeld sind uns sehr wichtig. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt durch die fehlende Klimaanlage sowie die nahegelegene Hauptverkehrsstraße beeinträchtigt wurde und Sie dadurch mit dem Raumklima nicht zufrieden waren. Gerade bei hohen Temperaturen ist dies verständlicherweise belastend. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sehen es als wichtige Anregung, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Es wäre schön, Sie zukünftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht können wir Sie dann noch mehr von unserem Service überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

24.06.25


66%

From: anonymous23.06.25

Bis auf obige Angaben ok
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, insbesondere des Teppichbodens im Zimmer, nicht zufrieden waren und Ihnen ein Kühlschrank zur Aufbewahrung Ihres Insulins gefehlt hat. Ebenso nehmen wir Ihren Hinweis zum fehlenden Room Service ernst. Ihre Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll. Umso mehr freut es uns, dass Sie unserer Lage und der Freundlichkeit des Teams positive Punkte abgewinnen konnten. Ihr ausgewogenes Feedback schätzen wir sehr, da es uns motiviert, in allen Bereichen besser zu werden. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine angenehme Zeit in Hamburg und würden uns freuen, Sie künftig wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

23.06.25


74%

From: Reinders21.06.25

Das Foyer mit abgenutzen Sessel inkl. Flecken sagt ja schon einiges. Wer soviel Geld für ein Zimmer verlangt kann ja wohl wenigstens im Empfangsbereich neue Sessel anschaffen. Von den Bädern speziell die Dusche will ich erst garnicht reden.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Herr Reinders, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen und ausführlich zu bewerten. Es tut uns leid zu lesen, dass der Zustand unserer Einrichtung und insbesondere des Empfangsbereichs sowie der Bäder nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Hinweis zu den Sesseln im Foyer sowie zur Dusche und dem Teppich in Ihrem Zimmer ist für uns sehr wichtig und wird selbstverständlich an die zuständigen Kollegen weitergegeben. Gerade ein gepflegter erster Eindruck und saubere Zimmer liegen uns sehr am Herzen. Ebenso bedauern wir, dass Sie mit dem Service an der Rezeption unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Wahrnehmung sehr ernst, denn Freundlichkeit und ein herzliches Willkommen sollten unsere Gäste zu jeder Zeit erleben. Trotz der genannten Kritikpunkte bedanken wir uns für Ihre positiven Worte hinsichtlich der Lage unseres Hauses und für das lobende Feedback zur Freundlichkeit der meisten Mitarbeitenden. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Rückmeldungen, denn nur so können wir Schwachstellen erkennen und unser Angebot stetig verbessern. Es würde uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Sie von den Veränderungen zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

21.06.25


68%

From: A21.06.25

I don't like the cleaning staff who like to knock on the door to ask me to check out before noon.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear guest, Thank you for taking the time to share your experience with us and for visiting us again. We're sorry to hear that you felt disturbed by the behavior of our housekeeping staff, especially the early and repeated knocking on your room door before the official check-out time. We understand how frustrating it can be to wish for peace and quiet in the morning and instead feel pressured to leave your room early. We take your feedback very seriously and will pass it on to the responsible department to ensure greater consideration and an improved guest experience. We hope you'll give us another chance anyway and that we can impress you with a more relaxing stay next time. Best regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano – Online Reputation Manager

21.06.25


73%

From: anonymous17.06.25

Leider macht das Hotel von außen keinen guten Eindruck. Unkraut, Zigarettenkippen vor dem Nebeneingang und ein lieblos gestalteter Eingangsbereich.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass insbesondere der äußere Eindruck des Hotels sowie der Eingangsbereich für Sie nicht ansprechend waren. Ihre Rückmeldung zu Unkraut, Zigarettenkippen und der Gestaltung nehmen wir sehr ernst und werden dies entsprechend weitergeben, um dieses sofort zu Prüfen. Ebenso haben wir Ihre Hinweise bezüglich des Zustands der Zimmer, insbesondere der Bäder, aufmerksam gelesen. Wir bedauern, dass unser Angebot hier nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Positiv freut es uns, dass Sie die Lage unseres Hotels sowie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden als angenehm empfunden haben. Auch Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis hilft uns, unsere Leistungen weiter zu überdenken. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback und hoffen, Sie geben uns bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit, einen noch besseren Eindruck zu hinterlassen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

17.06.25


73%

From: Bayer15.06.25

Wir waren vor einigen Jahren in dem Zimmer und haben bei Abreise einiges angemerkt. Es wurde versprochen, es zu ändern. Leider ist nichts passiert. Ich bin sehr enttäuscht. Wir kommen nicht wieder.
  • Room
    20 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Gäste Bayer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass die von Ihnen angesprochenen Verbesserungen bisher nicht umgesetzt wurden und Sie daher enttäuscht sind. Ihre Hinweise bezüglich des Zimmers und der WLAN-Qualität nehmen wir sehr ernst. Wir danken Ihnen auch für die lobenden Worte zu unserer Lage, Sauberkeit und Freundlichkeit. Sollten Sie uns doch noch einmal eine Chance geben, würden wir uns freuen, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

15.06.25


80%

From: anonymous12.06.25

  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Conference / Banquet
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Toll, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen Sie wieder einmal bei uns im H4 Hotel Hamburg Bergedorf begrüßen zu dürfen. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

12.06.25


77%

From: anonymous12.06.25

Ordentliches Hotel in schöner Lage ( Geschäfte , Restaurants und Bahnhof in direkter Nähe) mit Luft nach oben
  • Room
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus gut zu bewerten. Wir sind froh, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie gern noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute. Beste Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

12.06.25


70%

From: Pietz09.06.25

Ich war jetzt das zweite mal in ihrem Haus in Bergedorf und kenne auch andere Häuser den Unternehmens in Leipzig, Berlin sowie Hamburg das Hyperion. Leider gehört dieses zu den schwächeren Hotels.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihre Anmerkungen über Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hause mitgeteilt haben. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihren Aufenthalten in unseren H-Hotels stets zufrieden waren, und wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie weiterhin als Gast in unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf oder in einem unserer anderen H-Hotels begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

09.06.25


80%

From: anonymous09.06.25

Das Hotel besuchen wir immer wenn wir uns länger in Hamburg aufhalten.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gäste, vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wieder wohlgefühlt und einen angenehmen Aufenthalt verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Freundliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

09.06.25


Our Customer Satisfaction Index
86%

Based on 2570 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance86%
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