Reviews: H4 Hotel Hamburg Bergedorf
What our guests are saying...
Find out what guests think of the H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Here we show you an overview of the hotel reviews that travellers have submitted on various portals.
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Hamburg Bergedorf
Overall rating from 6794 evaluations
Guest statements:
2285 guests said „Fabulous breakfast”
1021 guests said „Fantastic hotel”
905 guests said „Very courteous staff”
898 guests said „Very nice rooms”
487 guests said „Wonderful location”
56.67%
- Cleanliness40 / 100
- Location80 / 100
- Price40 / 100
- Restaurant60 / 100
- Room60 / 100
- Service60 / 100
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, wir konnten Sie nicht rundum von unserem Hotel überzeugen. Wir wären gern näher auf Ihre Bewertung eingegangen, leider fehlen Ihre detaillierten Anmerkungen hierzu. Für uns ist es das höchste Ziel unseren Gästen einen so angenehmen Aufenthalt wir möglich zu bereiten. Deshalb freuen wir uns immer über Ihre genauen Anmerkungen, um noch besser Ihren Ansprüchen und Wünschen Folge leisten zu können. Wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
26.08.19
60%
Mein Kühlschrank funkzionierte nicht.
- Cleanliness60 / 100
- Location60 / 100
- Price60 / 100
- Room60 / 100
- Service60 / 100
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, wir konnten Sie nicht rundum von unserem Hotel überzeugen. Wir wären gern näher auf Ihre Bewertung eingegangen, leider fehlen Ihre detaillierten Anmerkungen hierzu. Für uns ist es das höchste Ziel unseren Gästen einen so angenehmen Aufenthalt wir möglich zu bereiten. Deshalb freuen wir uns immer über Ihre genauen Anmerkungen, um noch besser Ihren Ansprüchen und Wünschen Folge leisten zu können. Wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
15.08.19
52%
- Cleanliness40 / 100
- Location80 / 100
- Price20 / 100
- Room60 / 100
- Service60 / 100
10.07.19
60%
The house Keeper forgot to wash the glasses I used and never replaced shampoo etc...
- Breakfast80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Location100 / 100
- Price20 / 100
- Room80 / 100
- Service40 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Ihre Anmerkungen haben wir notiert und entsprechend zur Verbesserung weitergeleitet. Vielen Dank für Ihre Hinweise. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder und freuen uns schon heute ihr Gastgeber zu sein. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
10.06.19
60%
Booked a SUPERIOR room, we get the key of a STANDARD room, with no comment. After asking if the room was a superior room, she said that the SUPERIOR rooms were overbooked! So I get compensation, this was ok. I have a invoice of total 72 euro, my credit card is booked for 152 euro and credit 20 euro, total 132 euro !! I make a call this morning and it will be corrected if there was made a mistake. No correction on my credit card and get no info about the correction. Bad bad bad!!! Stayed in room 323, 25-26 april.
- Breakfast80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location60 / 100
- Price60 / 100
- Room60 / 100
- Service20 / 100
29.04.19
50%
Ein in die Jahre gekommenes Hotel mit einem zu hohen Preis
Lieber Gast, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Ihre ausführliche und konstruktive Kritik hilft uns, unsere Servicequalität und Leistung kontinuierlich zu verbessern. Ihre zahlreichen Schilderungen geben uns somit im Nachhinein Anlass zur Selbstkontrolle und gezielten Nachschulung. Zur Zeit werden alle Zimmer nacheinander grundrenoviert, so dass wir Sie bestimmt dahingehend auch wieder begeistern werden! Wir freuen uns, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg die Möglichkeit geben, Ihnen zu zeigen, dass wir es besser machen können und Sie sich auch weiterhin für unser Hotel entscheiden. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben. Ihr Team von den H-Hotels, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
28.03.19
43.33%
Nicht empfehlenswert, da veraltet und schlechter Service
- Breakfast60 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Location60 / 100
- Price40 / 100
- Room40 / 100
- Service20 / 100
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, wir konnten Sie nicht rundum von unserem Hotel überzeugen. Für uns ist es das höchste Ziel unseren Gästen einen so angenehmen Aufenthalt wir möglich zu bereiten. Deshalb freuen wir uns immer über Ihre genauen Anmerkungen, um noch besser Ihren Ansprüchen und Wünschen Folge leisten zu können. Zur Zeit werden alle Zimmer grundrenoviert, so dass wir Sie bestimmt dahingehend auch wieder begeistern werden! Wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
20.03.19
60%
Mittelmässig
- Breakfast60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location80 / 100
- Price60 / 100
- Room40 / 100
- Service60 / 100
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, wir konnten Sie nicht rundum von unserem Hotel überzeugen. Wir wären gern näher auf Ihre Bewertung eingegangen, leider fehlen Ihre detaillierten Anmerkungen hierzu. Für uns ist es das höchste Ziel unseren Gästen einen so angenehmen Aufenthalt wir möglich zu bereiten. Deshalb freuen wir uns immer über Ihre genauen Anmerkungen, um noch besser Ihren Ansprüchen und Wünschen Folge leisten zu können. Wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
26.02.19
60%
- Breakfast60 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Location60 / 100
- Price80 / 100
- Room40 / 100
- Service80 / 100
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, wir konnten Sie nicht rundum von unserem Hotel überzeugen. Wir wären gern näher auf Ihre Bewertung eingegangen, leider fehlen Ihre detaillierten Anmerkungen hierzu. Für uns ist es das höchste Ziel unseren Gästen einen so angenehmen Aufenthalt wir möglich zu bereiten. Deshalb freuen wir uns immer über Ihre genauen Anmerkungen, um noch besser Ihren Ansprüchen und Wünschen Folge leisten zu können. Wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
18.02.19
60%
Sowohl das Frühstück, als auch die Mittagsmahlzeiten waren mangelhaft.
Morgens steinharte Brötchen mit teilweise ranziger Wurst zum belegen.
Mittags immer das gleiche Thema. Gefühlt kam alles aus der Dose. Geschmacklich teilweise sogar ungenügend.
- Cleanliness60 / 100
- Conference / Banquet20 / 100
- Location60 / 100
- Price80 / 100
- Room60 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Dank Rückmeldungen wie diesen, ist es möglich unsere Qualität zu überprüfen und ständig zu verbessern. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen. Selbstverständlich werden wir die angesprochenen Punkte zur Kenntnis nehmen, damit die notwendigen Maßnahmen getroffen werden können. Auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr Team von den H-Hotels, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
02.02.19
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