Reviews: H4 Hotel Hamburg Bergedorf
What our guests are saying...
Find out what guests think of the H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Here we show you an overview of the hotel reviews that travellers have submitted on various portals.
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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Hamburg Bergedorf
Overall rating from 7052 evaluations
Guest statements:
2285 guests said „Fabulous breakfast”
1021 guests said „Fantastic hotel”
905 guests said „Very courteous staff”
898 guests said „Very nice rooms”
487 guests said „Wonderful location”
46.67%
Ernüchternd
28.07.20
46.67%
Zimmer sind in die Jahre gekommen ! Ein Bad ( Badewanne ) ist zwingend zu erneuern ! Kein Standart
- Breakfast20 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Location40 / 100
- Price80 / 100
- Room20 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Es tut uns sehr leid, dass unser Hotel nicht Ihren Vorstellungen komplett entsprach. Da wir großen Wert auf Qualität und Service legen, nehmen wir Ihre Anmerkungen sehr ernst, bedanken uns für Ihre ehrlichen Worte und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
27.07.20
56.67%
könnte sauberer sein
- Breakfast80 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Location60 / 100
- Price60 / 100
- Room40 / 100
- Service80 / 100
21.07.20
60%
Gut aber 12.50 Euro fürs Parkhaus als Hotelgast ist völlig unangemessen teuer!
- Cleanliness80 / 100
- Conference / Banquet60 / 100
- Location60 / 100
- Price40 / 100
- Room60 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich auch, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Wir würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine wundervolle Zeit ermöglichen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
25.02.20
60%
- Breakfast40 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location60 / 100
- Price60 / 100
- Room60 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
zunächst einmal möchten wir uns ganz herzlich für Ihre Bewertung unseres Hotels bedanken. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht gänzlich zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir wären gerne näher auf Ihre Bewertung eingegangen, leider fehlen uns Ihre detaillierten Anmerkungen hierzu. Für uns ist es das höchste Ziel unseren Gästen einen so angenehmen Aufenthalt wie möglich zu bereiten. Deshalb freuen wir uns immer über Ihre genauen Anmerkungen, um noch besser Ihren Ansprüchen und Wünschen Folge leisten zu können. Wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben
mit herzlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
10.02.20
50%
Nicht 4* Hotel
Bad sehr alt, Armaturen verrostet
Zimmer Teppich gestunken
Lieber Gast,
vielen Dank für die Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Bitte geben Sie solche Beanstandungen immer Vorort an die Kollegen an der Rezeption weiter, denn so hätten wir Ihnen ein Zimmerwechsel anbieten können. Ihre Anregungen sind für uns sehr wichtig, damit wir unsere Serviceleistungen ständig verbessern können. Aktuell werden alle Zimmer grundrenoviert, so dass wir Sie bestimmt dahingehend auch wieder begeistern werden! Wir würden uns wirklich von Herzen freuen, wenn Sie uns noch ein weiteres Mal besuchen würden, um Ihnen zu zeigen, dass wir es auch besser können.
Mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
22.01.20
52%
Not again!
- Cleanliness60 / 100
- Location80 / 100
- Price20 / 100
- Room60 / 100
- Service40 / 100
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, wir konnten Sie nicht rundum von unserem Hotel überzeugen. Wir wären gern näher auf Ihre Bewertung eingegangen, leider fehlen Ihre detaillierten Anmerkungen hierzu. Für uns ist es das höchste Ziel unseren Gästen einen so angenehmen Aufenthalt wir möglich zu bereiten. Deshalb freuen wir uns immer über Ihre genauen Anmerkungen, um noch besser Ihren Ansprüchen und Wünschen Folge leisten zu können. Wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
26.11.19
60%
- Breakfast60 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location60 / 100
- Price60 / 100
- Room60 / 100
- Service60 / 100
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, wir konnten Sie nicht rundum von unserem Hotel überzeugen. Wir wären gern näher auf Ihre Bewertung eingegangen, leider fehlen Ihre detaillierten Anmerkungen hierzu. Für uns ist es das höchste Ziel unseren Gästen einen so angenehmen Aufenthalt wir möglich zu bereiten. Deshalb freuen wir uns immer über Ihre genauen Anmerkungen, um noch besser Ihren Ansprüchen und Wünschen Folge leisten zu können. Wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
21.11.19
56.67%
Das Hotel liegt außerhalb des Zentrums und ist vom Hamburger Hauptbahnhof doch etwas entfernt. Durch Straßenlärm ist es auch am Abend und in der Nacht sehr laut. Die Zimmer waren alt, außerdem fehlte an einigen Stellen eine ordentliche Reinigung. Die Auswahl beim Frühstück war in Ordnung, allerdings wurden die Sachen nicht immer wieder gleich aufgefüllt und der Obstsalat kam aus der Dose und war sehr kalt, als er aufgefüllt wurde. Alles in allem für den Preis im Moment nicht zu empfehlen. Die Zimmer werden gerade modernisiert, vielleicht sind die Zimmer dann so isoliert, das man den Straßenlärm nicht mehr hört und die Zimmer sauberer sind. Dann würde ich das Hotel noch einmal besuchen, im Moment ist das aber für mich keine Option
- Breakfast60 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Location40 / 100
- Price60 / 100
- Room40 / 100
- Service100 / 100
Lieber Michael, es freut uns sehr, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Herzlichen Dank! Gern werten wir Ihre Anmerkungen aus, um Ihren Bedürfnissen bei einem nächsten Aufenthalt noch besser entsprechen zu können. Auf Wiedersehen, Ihr Team von den H-Hotels, Susanne Westermann - Online Reputation Manager
09.11.19
57.14%
- Bar60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Location80 / 100
- Price20 / 100
- Room40 / 100
- Service80 / 100
07.10.19
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