Reviews: H4 Hotel Hamburg Bergedorf
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Reviews: H4 Hotel Hamburg Bergedorf

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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Hamburg Bergedorf

Overall rating from 2181 evaluations

Our latest ratings:

1560 evaluations, show
531 evaluations, show
79 evaluations, show
11 evaluations, show
0 evaluations, 

Guest statements:

1049 guests said „Fabulous breakfast

1150 guests said „Fantastic hotel

1284 guests said „Very courteous staff

1075 guests said „Very nice rooms

1220 guests said „Wonderful location

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant

Bar

Conference / Banquet


96%

From: Nagel-Turiaux04.12.25

Im großen und ganzem sehr zufrieden.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die prima Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen fast vollständig entsprochen zu haben. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Besuch sogar noch angenehmer zu gestalten. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

04.12.25


86%

From: Mario S.03.12.25

Wir sind rundum zufrieden, wir kommen wieder, wenn wir nach Hamburg reisen.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Mario, es ist wunderbar zu lesen, dass Sie uns wieder besuchen möchten und zufrieden waren. Wir freuen uns immer über so zufriedene Gäste wie Sie und leiten Ihre Eindrücke sehr gerne an das ganze Team weiter. Bis ganz bald wieder im H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Viele Grüße und eine schöne Adventszeit, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

03.12.25


66%

From: anonymous03.12.25

OK
  • Room
    60 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für den Aufenthalt in unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf und Ihre Bewertung. Es ist schade, dass wir Sie nicht vollständig überzeugen konnten, aber vielleicht gelingt es uns ja bei einem nächsten Aufenthalt. Wir versprechen, dass wir in unserem Bemühen um unsere Gäste nicht nachlassen werden und hoffen auf Ihren erneuten Aufenthalt. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

03.12.25


88%

From: Clemens R.02.12.25

Eigentlich schön, sehr gute Lage mit gutem Anschluss an die S-Bahn und Bergedorfer Buslinien und die Bergedorfer Altstadt. Sehr gutes Frühstück, nette Bar. Ich hatte ein sehr ruhiges Zimmer. Aber die Zimmer sind in die Jahre gekommen: unschöne Flecken und abgeschabte Stellen im Teppich, Schimmel auf einigen Fugen der Kacheln im Bad. Angenehme Zimmergrösse. Immer noch "good value for the money".
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Clemens, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass unser Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne würden wir Sie bei nächster Gelegenheit wieder in Hamburg Bergedorf willkommen heißen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr H-Hotels Team Christina Dinklage – Online Reputation Manager

02.12.25


96%

From: Wagner01.12.25

Alles bestens, kommen immer gerne wieder
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Gäste, vielen lieben Dank, dass wir Ihr Gastgeber für Ihren Aufenthalt in Hamburg Bergedorf sein durften, und wir bedanken uns recht herzlich für Ihre freundlichen Worte. Es gibt kein schöneres Feedback, als das wir von unseren Gästen hören, dass Sie gerne immer wiederkommen werden. Wir nehmen Sie gerne beim Wort und freuen uns schon heute, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

01.12.25


74%

From: anonymous01.12.25

Gutes Hotel! Duschlippe im Bad leider nicht vorhanden, sodass das Badezimmer geflutet wurde. Kommunikation mit der Rezeption erfolgte
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung unseres H4 Hotels genommen haben. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt überwiegend genießen konnten. Ihren Hinweis wegen des Abräumens des Frühstücksgeschirrs werden wir an unser Frühstücksteam weiterleiten. Wir würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

01.12.25


93%

From: anonymous30.11.25

Komme immer wieder gerne
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, besten Dank für Ihre sehr schöne Bewertung und Ihren erneuten Besuch im H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns wieder gut gefallen hat. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte - so macht das Arbeiten Spaß und motiviert das Team. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im H4 Hotel Hamburg Bergedorf! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

30.11.25


91%

From: Blenckers-Lippe30.11.25

Sehr schönes Hotel mit super Frühstück und sehr freundlichen Angestellten 👍👌😊
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, tausend Dank für die hervorragende Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem komfortablen Hause. Wir sind begeistert, dass wir Sie mit unseren Annehmlichkeiten, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten und Sie sich bei uns einfach rundum wohl fühlten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

30.11.25


96%

From: anonymous30.11.25

Sauber und ordentlich. Personal sehr aufmerksam.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, mit großer Freude haben wir gelesen, dass Sie mit der allgemeinen Sauberkeit unseres Hauses sowie mit unserem aufmerksamen Personal sehr zufrieden waren. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

30.11.25


85%

From: Wolfgang B.30.11.25

Leider ist das Hotel schon in die Jahre gekommen und man merkt es leider auch. Da hilft dann auch das Supernette Personal nicht über den Ärger hinweg. Es sind in der Regel immer die noch nicht renovierten Zimmer die Ärger machen. Auf der Hofseite zieht es durch die geschlossenen Fenster, Lüfter im Bad gehen nicht. Dad Mobiliar hat teilweise starke Abnutzungen. Der 2. Fahrstuhl ist ausser Betrieb. Einzig die durchweg freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter retten hier viele Situationen.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Wolfgang, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass der Zustand eines Teils unserer Zimmer sowie technische Einschränkungen Ihren Aufenthalt getrübt haben. Gerade Themen wie veraltetes Mobiliar, Zugluft oder defekte technische Einrichtungen nehmen wir sehr ernst und sind uns bewusst, dass hier Handlungsbedarf besteht. Gleichzeitig freuen wir uns, dass unser Service-Team mit Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft überzeugen konnte und Ihnen unkompliziert ein renoviertes Zimmer zur Verfügung gestellt hat, in dem Sie sich wohler gefühlt haben. Ihr Lob für das gesamte Team schätzen wir sehr und geben es gerne weiter. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen auch unsere verkehrsgünstige Lage positiv aufgefallen ist. Wir hoffen, Sie geben uns zukünftig noch einmal die Gelegenheit, Sie vollumfänglich zu überzeugen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

30.11.25


96%

From: Jens Z.30.11.25

Das Hotel hat uns sehr gute gefallen.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Jens, schön, dass wir so liebe Gäste wie Sie haben - wir danken Ihnen für das tolle Feedback und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch im H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

30.11.25


91%

From: anonymous30.11.25

Immer wieder gern. Es ist aber fast immer irgendwas nicht in Ordnung. Dieses Mal war die Birne einer Nachttischlampe kaputt.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wieder wohlgefühlt und einen angenehmen Aufenthalt verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Freundliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

30.11.25


100%

From: anonymous29.11.25

Ein Hotel wo man sich wohlfühlt
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass wir Ihren Ansprüchen voll und ganz gerecht werden konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“! Herzliche Grüße und nur das Beste, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

29.11.25


86%

From: anonymous29.11.25

Sehe gepflegt
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, das freut uns wirklich sehr! Klasse, dass Sie sich bei uns im H4 Hotel Hamburg Bergedorf so wohlgefühlt haben und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzlichste Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

29.11.25


100%

From: anonymous29.11.25

Super sauber, sehr nettes und zuvorkommendes Personal....es gibt nichts zu meckern
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, ich möchte mich im Namen des Teams des H4 Hotels recht herzlich für Ihr erstklassiges Feedback bedanken. Es freut mich sehr, dass Sie die allgemeine Sauberkeit sowie das freundliche und zuvorkommende Personal so positiv hervorheben! Ich habe Ihre Bewertung sehr gerne mit den Kolleginnen und Kollegen geteilt, für das Team ist das immer wieder eine unschätzbare Motivation. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im H4 Hotel Hamburg Bergedorf begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

29.11.25


86%

From: anonymous29.11.25

Alles OK, man merkt mittlerweile das an allen Ecken eingespart wird.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Mühe machten, Ihre Eindrücke zum Aufenthalt in unserem Hause mit uns zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und unsere Annehmlichkeiten überzeugten. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Freundliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

29.11.25


53%

From: Silke28.11.25

Hotel ist in die Jahre gekommen. Der Fahrstuhl hat etwas gerumpelt. Sehr hellhörig. Heizung im Bad ist rostig.
  • Room
    20 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    20 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Silke, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Ihre offenen Worte sind für uns sehr wichtig und helfen uns dabei, unsere Abläufe und Standards kontinuierlich zu hinterfragen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Zimmer sowie einige Bereiche im Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders unangenehm ist uns die Situation mit dem Teppichfleck sowie der gebrauchten Kapsel in der Kaffeemaschine. Dies entspricht keineswegs unserem Anspruch an Sauberkeit und Hygiene und wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Nachlässigkeiten. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend an die entsprechenden Abteilungen weitergeben, um hier für mehr Sorgfalt zu sorgen. Es freut uns dennoch, dass Sie unsere zentrale Lage als angenehm empfunden haben. Hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses und der Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir Ihre Einschätzung ebenso aufmerksam auf, um auch in diesen Bereichen weiter an uns zu arbeiten. Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Erfahrungen eine weitere Chance geben, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Freundliche Grüße aus dem charmanten Stadtteil Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

28.11.25


86%

From: Wendlandt, S.26.11.25

Sehr central gelegen, wir sind mehrfach im Jahr für ein, zwei Nächte im Hotel um Familiembesuche zu machen. Zum ersten Mal mit Enkel-Baby, alles sehr nett vorbereitet. Kommen gern wieder.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Sabine, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf gegeben haben. „Kommen gerne wieder" lesen wir gern! Danke schön! Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

26.11.25


96%

From: Hans-Peter L.26.11.25

Top gelegenes Hotel. Freundliches Personal. Sehr sauber. Barrierefreie Parkplätze
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Hans-Peter, für Ihr hervorragendes Feedback sowie Ihre Übernachtung in unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf bedanken wir uns herzlich. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und neben der top Lage und dem freundlichen Personal vor allem die Sauberkeit schätzten. In der Hoffnung, Sie bald wieder in unserem Haus empfangen zu dürfen, verbleiben wir mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

26.11.25


90%

From: Jürgen26.11.25

Freundliche Mitarbeiter, gute Lage und gutes Frühstück. Leider sind die Zimmer ziemlich verwohnt und bedürfen einer gründlichen Grundreinigung/Renovierung.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Jürgen, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden, die zentrale Lage sowie das Frühstück positiv in Erinnerung geblieben sind. Ihr Lob geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Zustand der Zimmer nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir wissen, dass unsere Zimmer an einigen Stellen modernisierungsbedürftig sind, und arbeiten kontinuierlich daran, den Aufenthalt für unsere Gäste dennoch so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr von unserem Haus zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

26.11.25


Our Customer Satisfaction Index
86%

Based on 2181 ratings

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  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance86%
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