Reviews: H4 Hotel Hamburg Bergedorf
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Reviews: H4 Hotel Hamburg Bergedorf

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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Hamburg Bergedorf

Overall rating from 2303 evaluations

Our latest ratings:

1662 evaluations, show
546 evaluations, show
83 evaluations, show
12 evaluations, show
0 evaluations, 

Guest statements:

1049 guests said „Fabulous breakfast

1150 guests said „Fantastic hotel

1284 guests said „Very courteous staff

1075 guests said „Very nice rooms

1220 guests said „Wonderful location

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant

Bar

Conference / Banquet


88%

From: Erik E.10.10.25

Sehr gut
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Erik, ich möchte mich im Namen des Teams des H4 Hotels recht herzlich für Ihr positives Feedback bedanken. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im H4 Hotel Hamburg Bergedorf begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

10.10.25


100%

From: anonymous10.10.25

Perfekt
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, wie großartig, Sie hatten einen perfekten Aufenthalt. Was können wir uns noch mehr wünschen? :-) Wir freuen uns und senden viele liebe Grüße. Kommen Sie ganz bald einmal wieder. Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche. Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

10.10.25


74%

From: anonymous09.10.25

Die Mitarbeiter sind sehr nett und zuvorkommend. Das Hotel ist einfach in die Jahre gekommen und sollte mal an der ein oder anderen Stelle renoviert werden. Vor allem die Bäder.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihren Kommentar bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vom Gegenteil überzeugen zu können und hoffen auf eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

09.10.25


60%

From: anonymous09.10.25

Abgewohnt
  • Room
    40 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Hinweise zu Zimmern, Bad, Check-in/Check-out und der doppelten Parkkartenbuchung sehr ernst und werden diese Punkte intern prüfen, um Verbesserungen umzusetzen. Schön zu hören, dass Ihnen das Frühstück und unser Barbereich gefallen haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in der Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Ihnen einen rundum besseren Aufenthalt zu bieten. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

09.10.25


76%

From: anonymous09.10.25

Ok
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

09.10.25


82%

From: anonymous09.10.25

An sich ein tolles Hotel mit toller Lage, nur leider mittlerweile sehr in die Jahre gekommen. Ein Zimmer war so voller Schimmel, dass wir es getauscht haben
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels, die Freundlichkeit unseres Teams sowie unser Frühstück gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt durch die Mängel in Ihrem Zimmer beeinträchtigt wurde. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Hinweise bezüglich Schimmel, Fensterrahmen und Vorhängen sehr ernst nehmen und bereits Maßnahmen zur Verbesserung einleiten. Wir hoffen, dass wir Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten bei einem zukünftigen Besuch wieder von unserem Haus überzeugen dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

09.10.25


74%

From: anonymous09.10.25

Einer der Aufzüge defekt; Wasser stand in der TG.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen und unser Produkt zu bewerten. Ihre persönliche Meinung ist uns sehr wichtig. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten. Für Sie und Ihr Wohlergehen sind wir immer gerne da und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

09.10.25


96%

From: Michael K.09.10.25

We enjoyed 2 days in Bergedorf with shopping and walking around in a beautiful area.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Michael, Thank you very much for taking the time to share your feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay in Bergedorf and that you were pleased with our location, cleanliness, and the friendliness of our team. We’re also glad that you liked our breakfast and WiFi service. It would be a pleasure to welcome you back soon—perhaps for a longer stay to explore even more of the beautiful surroundings. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

09.10.25


93%

From: Felix08.10.25

In die Jahre gekommen, aber die Lage und das Frühstück gleichen das wieder aus, speziell der Kaffee in der Thermoskanne. Kritik gibt es für die Kopfkissen, nicht Nacken freundlich. Das TV System ist nicht Zeitgemäß.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und wohlbehalten zu Hause angekommen sind. Dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr wertvolles Feedback mit uns zu teilen, sind wir Ihnen sehr dankbar. Wir würden uns freuen Sie in naher Zukunft erneut bei uns im H4 Hotel Hamburg Bergedorf begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen für die Zwischenzeit alles Gute! Mit besten Grüßen aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

08.10.25


100%

From: Michael07.10.25

Haben über Coperate Benefits das Hotel gefunden
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Michael, vielen lieben Dank für die großartige Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder von uns überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

07.10.25


76%

From: anonymous07.10.25

Wenn das Hotel überleben will dann müsste sich einiges ändern damit du Leute gerne kommen.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

07.10.25


88%

From: anonymous07.10.25

Ruhiges, Sauberes Hotel.... tolles Frühstück und freundliches Personal.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Schöne Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

07.10.25


80%

From: anonymous07.10.25

Mehr in die Zimmer investieren. Sonst schönes Haus.
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Mit besten Grüßen aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

07.10.25


86%

From: anonymous06.10.25

Hotel sehr angenehm, Zimmer ausreichend und brauchen mal eine Sanierung Im Großen und Ganzen sehr zufrieden Wir kommen wieder
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Mit besten Grüßen aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

06.10.25


100%

From: Wilhelm, F.06.10.25

Prinzipiell super! Wir haben regelmäßig bei H- Hotles gebucht, erstmals in Bergedorf.Bei Anreise teilten wir am Tresen mit dass wir statt mit 7 nur mit 6 Personen anreisen müssen, da die Betreffende einen positiven Corona- Test hatte. (Auf einen Bestätigungstest wurde verzchtet, aber das Risiko der Reise - auch für andere Hotelgäste - nicht angetreten. Leider konnte das Personal keine Möglichkeit finden, das Frühstück für die 2 gebuchten Tage zu stornieren und zurückzubuchen.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Herr Wilhelm, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Treue zu den H-Hotels! Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem Haus in Bergedorf so gut gefallen hat und Sie besonders mit Zimmer, Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Wir bedauern, dass wir beim Thema Frühstücksstornierung keine zufriedenstellende Lösung anbieten konnten. Wir würden uns freuen, Sie und Ihr Team bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann hoffentlich wieder alle gemeinsam und gesund. Freundliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

06.10.25


62%

From: anonymous06.10.25

Wir waren bereits mehrfach zu Gast im H4 in Bergedorf. Zukünftig werden wir eine Alternative suchen.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr aktueller Aufenthalt im H4 Hotel Hamburg Bergedorf Sie diesmal nicht überzeugen konnte und Sie daher künftig eine Alternative in Erwägung ziehen. Es freut uns, dass Sie mit der gebuchten Zimmerkategorie sowie der ruhigen Lage zufrieden waren und auch die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv hervorheben. Ihre kritischen Anmerkungen bezüglich der Sauberkeit nehmen wir sehr ernst – insbesondere dass Spuren im Zimmer und Bad nicht entfernt wurden – und werden dies umgehend an das zuständige Team weiterleiten, um hier nachzubessern. Bezüglich des Reinigungsservices möchten wir erläutern, dass wir bei längeren Aufenthalten aus Gründen der Ressourcenschonung auf eine tägliche Zimmerreinigung verzichten. Damit leisten wir einen Beitrag zum Umweltschutz und reduzieren unseren ökologischen Fußabdruck. Für den Wunsch nach einer täglichen Reinigung sowie für Nachfüllwünsche – wie zusätzliche Handtücher oder Kaffee – stehen wir selbstverständlich jederzeit zur Verfügung. Wir bedauern aufrichtig, wenn diese Regelung und der Ablauf bei Ihnen nicht eindeutig kommuniziert wurden. Ihre Hinweise zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zum Service nehmen wir zum Anlass, unsere Abläufe und Kommunikation noch einmal zu prüfen. Wir danken Ihnen für Ihre langjährige Treue als Gast unseres Hauses und hoffen, dass Sie uns vielleicht doch noch eine weitere Chance geben, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Freundliche Grüße aus dem charmanten Stadtteil Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

06.10.25


93%

From: anonymous06.10.25

Wir kommen regelmässig und es ist immer wieder schön.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Treue! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns immer wieder wohlfühlen und Ihren Aufenthalt genießen. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch! Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

06.10.25


82%

From: anonymous06.10.25

Schöne Tiefgarage nettes Personal
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser H4 Hotel Hamburg Bergedorf zu bewerten, bedanken. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Wir würden uns daher freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vom Gegenteil zu überzeugen und hoffen auf eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

06.10.25


85%

From: anonymous06.10.25

In Ordnung
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Hotelbewertung genommen haben. Wir freuen uns über Ihr Feedback und das wir Ihren Aufenthalt zur Zufriedenheit gestalten konnten. Gern begrüßen wir Sie wieder. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

06.10.25


76%

From: anonymous06.10.25

Wenn man ein renoviertes Zimmer bekommt ist das Hotel zu empfehlen.
  • Room
    40 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie dieses Mal ein Zimmer erhalten haben – was nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Schön zu lesen, dass Ihnen Lage, Frühstück und der Service unserer Mitarbeiter gefallen haben und Ihre Reklamation ernst genommen wurde. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

06.10.25


Our Customer Satisfaction Index
86%

Based on 2303 ratings

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cusomer alliance logo
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
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