Reviews: H4 Hotel Hamburg Bergedorf
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Reviews: H4 Hotel Hamburg Bergedorf

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Evaluation overview: What our guests say about the H4 Hotel Hamburg Bergedorf

Overall rating from 2194 evaluations

Our latest ratings:

1575 evaluations, show
530 evaluations, show
79 evaluations, show
12 evaluations, show
0 evaluations, 

Guest statements:

1049 guests said „Fabulous breakfast

1150 guests said „Fantastic hotel

1284 guests said „Very courteous staff

1075 guests said „Very nice rooms

1220 guests said „Wonderful location

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant

Bar

Conference / Banquet


60%

From: anonymous24.11.25

Einiges Verbesserungspotential vorhanden. Mitarbeiterin (Leiterin?) Konferenzbereich top. Sehr freundlich, gut gelaunt und aufmerksam! Austattung und Temperaturregelung Konferenzbereich mangelhaft. Fernseh-Problematik konnte innerhalb von 5 Tagen nicht behoben werden.
  • Room
    40 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Conference / Banquet
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere im Konferenzbereich und beim Frühstück den freundlichen Service und das Engagement unserer Mitarbeiterin erleben konnten. Das positive Lob geben wir gerne weiter. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit der Ausstattung und Temperaturregelung im Konferenzbereich sowie mit der Fernsehempfangssituation in Ihrem Zimmer unzufrieden waren. Ihre Anmerkungen zu den TV-Kanälen sowie zur Kommunikation an der Rezeption nehmen wir sehr ernst und werden diese intern auswerten. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, die uns helfen, unseren Standard zu prüfen und stetig zu verbessern. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und hoffen, Sie künftig noch zufriedener begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

24.11.25


82%

From: Oliver D.24.11.25

Alles in allem ein schönes Hotel und ein angenehmer Aufenthalt.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Herr Darr, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie mit unserem Service und den Einrichtungen zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für uns ein wertvoller Ansporn. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus dem H4 Hotel Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

24.11.25


80%

From: anonymous24.11.25

Der Glanz bröckelt. Unbedingt renovieren. Ansonsten top!
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Familie, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Hamburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge zu einer *Auffrischung* unseres Hauses an das Management weiterleiten. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

24.11.25


65%

From: anonymous23.11.25

Sehr veraltet und dadurch Schimmel, abgeplatzte Farbe, verschmutzter Teppich
  • Room
    40 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie so offen Ihre Eindrücke schildern. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit dem Zustand Ihres Zimmers unzufrieden waren und vor allem Verschmutzungen sowie Baumängel wie defekte Fenster und abgeplatzte Farbe vorgefunden haben. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese sorgfältig intern besprechen. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und die Lage des Hotels positiv bewerten konnten. Es ist uns ein Anliegen, Ihnen beim nächsten Aufenthalt ein angenehmes Erlebnis zu bieten und Ihre Rückmeldungen als Ansporn zu nehmen, unseren Standard kontinuierlich zu verbessern. Freundliche Grüße aus dem charmanten Stadtteil Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

23.11.25


90%

From: Jutta23.11.25

Uns hat es sehr gut gefallen
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Jutta, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und Ihr Aufenthalt zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie sowohl mit der Freundlichkeit unseres Teams als auch mit der Sauberkeit der Zimmer und der zentralen Lage sehr zufrieden waren. Das Lob für das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft schätzen wir ebenfalls sehr. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

23.11.25


94%

From: anonymous23.11.25

Sehr angenehmes Hotel, lässt keine Wünsche offen..
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und vor allem unsere zentrale Lage, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit des Teams in positiver Erinnerung geblieben sind. Ihr Lob ist für uns eine große Motivation, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Freundliche Grüße aus dem charmanten Stadtteil Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

23.11.25


93%

From: anonymous22.11.25

Etwas renovierungsbedürftig
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben und Ihre Eindrücke mit uns teilen. Wir freuen uns, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und die Lage unseres Hauses geschätzt haben. Ihre Anmerkung zur Renovierungsbedürftigkeit und zur Heizungsregulierung nehmen wir gern auf. Es wäre uns eine große Freude, Sie zukünftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

22.11.25


85%

From: anonymous21.11.25

Ein insgesamt sehr schöner und angenehmer Aufenthalt. Vielen Dank!
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben und unser Service sowie die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams und die Lage überzeugen konnten. Ihr positives Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung und Motivation zugleich, unseren Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Gelegenheit wieder im H4 Hotel Hamburg Bergedorf begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

21.11.25


93%

From: anonymous21.11.25

Gute Zimmerausstatung. Sehr freundliche Mitarbeiter. Hervorragendes Frühstück.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und die ausgezeichnete Bewertung Ihres Aufenthaltes. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers, der Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Frühstück rundum zufrieden waren. Ihr Lob ist für uns eine große Motivation und zeigt, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Auch Ihre positiven Anmerkungen zur Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

21.11.25


93%

From: anonymous20.11.25

Ich komme immer wieder gerne
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie uns regelmäßig besuchen und sich erneut die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei jedem Aufenthalt wohlfühlen und besonders unsere Lage, Sauberkeit sowie die Freundlichkeit des Teams hervorheben. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Motivation. Wir bedauern sehr, dass es während Ihres letzten Aufenthaltes zu Unannehmlichkeiten bezüglich des Kühlschranks kam und Sie den Eindruck hatten, Ihr Platinstatus-Upgrade sei ausgeblieben. Für diese Erfahrungen möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, um unseren Service stetig zu Prüfen und Ihnen Ihren nächsten Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da, um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns für Ihre Treue. Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

20.11.25


100%

From: Jürgen R.20.11.25

Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Jürgen Rohweder, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und wir Ihnen in allen Bereichen – von den Zimmern über die Sauberkeit bis hin zu unserem Team – einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Wir wissen Ihr Lob und Ihre Weiterempfehlung sehr zu schätzen und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns im H4 Hotel Hamburg Bergedorf begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus dem charmanten Stadtteil Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

20.11.25


80%

From: anonymous19.11.25

Habe mich sehr wohl gefühlt.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes genommen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und sowohl mit den Zimmern als auch mit der Sauberkeit, der Lage und unserem Team zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team und bestätigt uns, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im H4 Hotel Hamburg Bergedorf begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

19.11.25


100%

From: Felix18.11.25

War ein sehr angenehmer Aufenthalt
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Felix, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit, die Zimmergröße sowie die optimale Lage geschätzt haben. Ihr positives Feedback zu unserem Team motiviert uns sehr und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im H4 Hotel Hamburg Bergedorf begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Freundliche Grüße aus dem charmanten Stadtteil Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

18.11.25


90%

From: Sonja B.18.11.25

Wir haben uns sehr wohl gefüllt. Nur die Badewanne zum Duschen ist nicht so schön.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Sonja, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser H4 Hotel Hamburg Bergedorf so fabelhaft bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

18.11.25


88%

From: anonymous17.11.25

In allem ein gelungener Aufenthalt an einem Wochenende
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder, wir würden uns freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

17.11.25


92%

From: anonymous17.11.25

gut
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Conference / Banquet
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Eine positive Rückmeldung wie Ihre ist für uns eine Bestätigung unserer Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese weiter zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bei dem wir Sie erneut begeistern möchten. Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

17.11.25


80%

From: Sabine16.11.25

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal an der Rezeption und beim Frühstück. Sehr gutes Frühstücksbuffet
  • Room
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Sabine, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir mit unserem leckeren Frühstück und freundlichem Team bei Ihnen punkten konnten. Wir hoffen Sie wieder einmal bei uns im H4 Hotel Hamburg Bergedorf begrüßen zu dürfen. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

16.11.25


92%

From: Helle T.16.11.25

Fint hotel med god beliggenhed til tog
  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Helle, Thank you for your compliments on our beautiful property! We're glad our location was ideal for your trip, and we look forward to hosting you again at H4 Hotel Hamburg Bergedorf! Sincerely, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

16.11.25


92%

From: anonymous16.11.25

Zufriedenstellend, ich fühle mich sehr wohl da bin jetzt das 4 mal in den letzten 6 wochen da gewesen und werde auch die nächste zeit immer wieder zu euch kommen. 🫶
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir sind sehr stolz, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und uns gleichzeitig die Treue halten. Haben Sie herzlichen Dank für die erneute, tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr auf noch viele weitere Besuche von Ihnen im H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

16.11.25


86%

From: anonymous16.11.25

Nice stay, shopping & restaurants in Bergedorf, but too long a trip to Hamburg.
  • Room
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear guest, What a good rating. Thanks for giving your recent stay 87% confirming your mostly positive impressions. We can't wait to meet again! Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

16.11.25


Our Customer Satisfaction Index
86%

Based on 2194 ratings

Certificate from
cusomer alliance logo
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance86%
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