Évaluation de l'hôtel : H4 Hotel Hamburg Bergedorf
Vous trouverez ici les évaluations pour le H4 Hotel Hamburg Bergedorf.
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Hamburg Bergedorf
Note totale sur 2695 évaluations
Témoignages:
"Petit déjeuner fabuleux" a déclaré 1049 invités
"Hôtel fantastique" a déclaré 1150 invités
"Personnel très prévenant" a déclaré 1284 invités
"Très belles chambres" a déclaré 1075 invités
"Emplacement merveilleux" a déclaré 1220 invités
76%
Bar war leider geschlossen
Nur ein Aufzug funktioniert
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir bedauern, dass die Bar während Ihres Aufenthalts geschlossen war und dass nur ein Aufzug verfügbar war. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zum Zustand des Badezimmers nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen, um zukünftige Aufenthalte noch angenehmer zu gestalten.
Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit der Mitarbeiter und die Lage des Hotels zu schätzen wussten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre wertvollen Rückmeldungen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg
Online Reputation Manager
13.03.25
83%
Es fehlt eine Raucherlounge
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns, dass Ihnen die Sauberkeit, das Frühstück sowie die Lage unseres Hotels gefallen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Raucherlounge und zur Anordnung des Badezimmers sehr ernst und werden diese Punkte intern besprechen, um den Komfort unserer Gäste weiter zu verbessern.
Wir bedauern, dass der Check-out nicht so freundlich wie Ihre Ankunft war. Ihr Hinweis dazu ist wichtig für uns, und wir werden sicherstellen, dass unser Service durchgehend freundlich und hilfsbereit bleibt.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.03.25
88%
Nice location
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Dear Per,
thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the H4 Hotel Hamburg Bergedorf.
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.03.25
73%
Haben uns wohlgefühlt. Kommen MEHRMALS im Jahr.
- Chambre60 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price40 / 100
Lieber Herr Heinz Pilzweger,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und regelmäßig bei uns zu Gast sind. Ihre positive Bewertung zur Sauberkeit und zum Frühstück wissen wir sehr zu schätzen.
Wir haben Ihre Anmerkungen zum Zimmer und Preis-Leistungs-Verhältnis zur Kenntnis genommen und werden diese bei der weiteren Verbesserung unseres Angebots berücksichtigen. Es ist uns sehr wichtig, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten, und wir möchten sicherstellen, dass Ihr nächster Besuch noch angenehmer wird.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.03.25
70%
Ich hätte gern das Restaurant und die Bar besucht, aber beides war Abends geschlossen
- Chambre100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service20 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass der Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass sowohl das Restaurant als auch die Bar während Ihres Aufenthalts geschlossen waren. Wir werden Ihre Anmerkung intern prüfen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft besser kommuniziert werden.
Es tut uns ebenfalls leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Personal nicht den gewohnten Standards entsprach und dass es bei der Rechnung zu Problemen kam. Wir werden Ihre Anmerkungen ernst nehmen und sicherstellen, dass unser Service weiter verbessert wird.
Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.03.25
100%
Professionell
Leider war das Restaurant geschlossen. Es wäre schön gewesen, darauf aufmerksam gemacht worden zu sein
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Michael,
vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns insgesamt zufrieden waren.
Wir bedauern allerdings, dass das Restaurant während Ihres Aufenthalts geschlossen war und Sie nicht im Voraus darüber informiert wurden. Ihr Hinweis ist uns sehr wichtig, und wir werden prüfen, wie wir unsere Kommunikation hierzu verbessern können, um zukünftige Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
Es ist wunderbar zu hören, dass Sie unser Hotel gerne weiterempfehlen würden, und wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
12.03.25
100%
Sehr guter Services und super Management
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen herzlich für die fantastische Bewertung unseres H4 Hotels. Es ist schön zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt durchweg genossen haben. Ihr positives Feedback bestärkt uns, weiter in Qualität und Service zu investieren und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
12.03.25
34%
Ich denke, ich muss mir ein anderes Hotel suchen.
- Chambre20 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté60 / 100
- Service20 / 100
- Petit-déjeuner20 / 100
- Bar20 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders bedauern wir den Zustand der Zimmer, der Ihnen nicht zusagte, sowie Ihre negativen Erfahrungen mit einigen unserer Mitarbeiter. Wir legen großen Wert auf Freundlichkeit und Sauberkeit und sind enttäuscht, dass dies nicht durchgehend für Sie wahrnehmbar war.
Ihre Hinweise sind uns sehr wertvoll, und wir werden sicherstellen, dass diese mit den entsprechenden Abteilungen besprochen werden, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, dass wir in der Zukunft die Gelegenheit bekommen, Sie von einer besseren Erfahrung in unserem Hause zu überzeugen.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
12.03.25
90%
Gute Lage zum Zentrum
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der zentralen Lage unseres Hotels, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren.
Wir sind uns jedoch bewusst, dass der Zugang zur Badewanne eine Herausforderung für ältere Gäste darstellen kann und schätzen Ihr Feedback dazu sehr. Wir werden diesen Punkt berücksichtigen, um zukünftige Aufenthalte angenehmer zu gestalten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
11.03.25
96%
Sehr gutes hotel
- Chambre100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Carmen,
herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und insbesondere die Ruhe und Sauberkeit der Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben.
Auch wenn die Lage nicht ganz zentral ist, freut es uns, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch als angenehm empfunden haben. :-)
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und danken Ihnen für Ihre Empfehlung!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
11.03.25
68%
Bis auf das Bad bin ich zufrieden
- Chambre40 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten. Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Reinigung nehmen wir ernst. Wir werden sicherstellen, dass unsere Standards wieder auf das gewohnte Niveau angehoben werden.
Ihre Anmerkungen nehmen wir daher gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.03.25
80%
Hotel ist in die Jahre gekommen und sollte zeitnah modernisiert werden. Ansonsten ist das Preis/Leistungs Verhältnis nicht angemessen.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
- Price60 / 100
Sehr geehrter Veikko Arnold,
vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Hamburg Bergedorf gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge zu einer *Auffrischung* unseres Hauses an das Management weiterleiten.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.03.25
90%
Es ist ein sehr schönes Hotel und die Bediensteten waren sehr aufmerksam.
- Chambre100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und besonders mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Ihre positiven Worte sind eine große Motivation für unser gesamtes Team!
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.03.25
86%
Wir waren zwei Nächte im Hotel. Das erste Zimmer war in keinem guten Zustand und hatte erhebliche Mängel aufzuweisen. Nachdem wir dies der Rezeption gemeldet hatten, bekamen wir ein anderes Zimmer, mit dem wir sehr zufrieden waren. Die Dame an der Rezeption war ausgesprochen freundlich, entgegenkommend und hilfsbereit. Bei der Abreise gab es einen Preisnachlass auf das erste Zimmer, über den wir uns sehr freuten. So reisten wir, nach der anfänglichen Enttäuschung, nun doch sehr zufrieden ab und vergeben dem Hotel mit dem freundlichen Personal 5 Sterne!
- Chambre80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre ehrliche Einschätzung! Es tut uns leid zu hören, dass das erste Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, aber wir sind froh, dass wir schnell eine Lösung finden konnten und Sie mit dem zweiten Zimmer zufrieden waren. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und den Service an der Rezeption so positiv hervorheben.
Ihr Lob für unser Frühstück und die saubere Umgebung freut uns ebenfalls sehr. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zu den Zimmerdetails gerne auf, um weiterhin eine hohe Qualität zu gewährleisten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.03.25
90%
Gutes Hotel sehr günstig für Bahnanreise gelegen. Bad etwas in die Jahre gekommen, Armatur lose und Fön viel zu heiß. Frühstück aber sehr gut und freundlich!
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Christina Voigt,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben und insbesondere das Frühstück sowie den freundlichen Service hervorheben.
Wir bedauern, dass das Badezimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise bezüglich der Armatur und des Föhns nehmen wir sehr ernst und werden die notwendigen Anpassungen vornehmen, um den Komfort unserer Gäste weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns herzlich für Ihre Weiterempfehlung!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.03.25
73%
eine Grundrenovierung erscheint nötig
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre offenen Worte und nehmen Ihre Anmerkungen zur Grundrenovierung, Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis sehr ernst. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen.
Wir freuen uns, dass das Frühstück Ihren Erwartungen entsprochen hat, und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.03.25
82%
Das Hotel ist für unsere Familienbesuche ideal gelegen
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Bar100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr, dass das Hotel für Ihre Familienbesuche gut gelegen ist und Sie mit dem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren. Es tut uns leid zu hören, dass die Brötchen beim Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben – wir werden dies gerne an das Küchenteam weitergeben, damit wir hier in Zukunft eine bessere Qualität bieten können.
Es ist schön zu wissen, dass Ihnen die Bar gefallen hat und dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.03.25
85%
Ein exzellentes Hotel für ein entspanntes, auch mal verlängertes Wochenende.
Schade, dass keine Abendgastronomie angeboten wurde.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Torsten Schulze,
vielen Dank für Ihre ausführliche und wertvolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Abendgastronomie und der Verbesserung des Service an der Rezeption ernst und werden diese intern weiterverfolgen.
Es tut uns leid, dass das Bad in Ihrem Zimmer nicht mehr ganz dem aktuellen Standard entsprach. Wir arbeiten kontinuierlich an Renovierungen und Verbesserungen, um unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten.
Ihre Vorschläge zu Mett auf dem Frühstücksbuffet und zu einer größeren Auswahl an Whiskys in der Bar sind ebenfalls sehr hilfreich – wir werden sie gerne in Betracht ziehen.
Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank noch einmal für Ihre Anmerkungen und Ihre Empfehlung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.03.25
82%
It is a fine hotel with good service, and close to Hamborg C
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price100 / 100
Dear Frank Henriksen,
Thank you for your positive feedback! We are very pleased that you liked our hotel and that you were satisfied with the service. We also appreciate your comments on the rooms, cleanliness and breakfast.
We hope to welcome you back soon and thank you for your recommendation!
Best regards,
Your team at H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.03.25
53%
Wie gesagt, Zimmer eine Katastrophe, ein Fahrstuhl defekt, Restaurant geschlossen :-(
- Chambre20 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté40 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders die Sauberkeit des Zimmers und der Zustand des Bads entsprechen nicht unserem Standard – bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen.
Ebenso bedauern wir die Unannehmlichkeiten durch den defekten Fahrstuhl und das geschlossene Restaurant. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten. Falls Sie noch weitere Anmerkungen haben, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
10.03.25
Notre indice de satisfaction client
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne
Les évaluations des clients de l'hôtel en un coup d'œil
De nombreux clients font l'éloge des chambres calmes et des lits "agréables" de l'hôtel H4 Hamburg Bergedorf, plus d'un ayant "rarement aussi bien dormi dans un hôtel". L'atmosphère générale est décrite comme "amicale", "confortable" et "très bonne". Il est souvent dit que les voyageurs se sont "sentis très à l'aise". Le personnel est qualifié de "poli", "attentif" et "serviable". Le petit déjeuner, pris dans une "belle salle à manger" et qui, selon l'un des clients, "n'a pas son pareil", est également apprécié. La "bonne situation" et la "très bonne desserte" valent également la peine d'être mentionnées par beaucoup.