Évaluation: H4 Hotel Hannover Messe

Sehr geehrte Gäste, klasse und ganz, ganz lieben Dank für den *100er*. Es macht uns stolz und richtig glücklich, dass wir Sie komplett von uns überzeugt haben.In der Hoffnung, dass wir Sie auch demnächst wieder bei uns begrüßen dürfen, verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Hannover , Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrte Gäste, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregungen, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen. Mit herzlichen Grüßen aus Hannover, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Herr Hanke, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber treuer Gast, "So wie immer!" klingt für uns sehr gut. Wir freuen uns sehr , dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Das positive Feedback geben wir gerne an unser Team weiter. Ein kleiner Motivationsschub ist immer gut und zählt noch mehr wenn er von zufriedenen Gästen kommt. Danke dafür! Wir hoffen wir können auch in Zukunft mit Ihnen rechnen und wünschen Ihnen bis dahin alles Liebe und Gute aus Hannover. Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Schöne Grüße aus Hannover, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Sehr geehrte Isolde Lang, Ihr Feedback wissen wir zu schätzen, da es hilfreich ist, unsere täglichen Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Gerade die Rückmeldungen von langjährigen Stammgästen liegen uns sehr am Herzen. Für unser Team ist es wichtig zu sehen, wie unsere Leistung im Vergleich zu früher wahrgenommen wird. Offensichtlich sind wir zur Zeit nicht auf dem richtigen Weg :-( Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund beschriebener Umstände widerfahren sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unserem Management Rücksprache zu halten. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches wieder ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrter Gast, wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen. Auch bedauern wir es sehr, dass Ihre Kommentare uns nicht während Ihres Aufenthaltes erreicht haben. Dann hätten wir vielleicht direkt Abhilfe schaffen können und auf Ihre Kritikpunkte eingehen können.Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H4 Hotel in Hannover zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie als Stammgast immer wieder gerne das H4 Hotel an der Messe besuchen und insbesondere die Sauberkeit, das Zimmer sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden schätzen. Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie bei der Reinigung und dem Neu-Eindecken der Tische im Restaurantbereich negative Erfahrungen gemacht haben. Wir verstehen, dass der hygienische Umgang mit Geschirr und Gläsern ein wichtiges Anliegen ist und entschuldigen uns, dass Ihre Erwartungen in diesem Punkt nicht erfüllt wurden. Es ist jedoch schön zu lesen, dass Sie beim Frühstück einen korrekten und sorgfältigen Ablauf miterleben konnten. Ihr Lob für unsere Zimmer und das positive Feedback zu unseren Mitarbeitenden motivieren uns sehr. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise ernst und werden diese im Team mit Nachdruck ansprechen, um nachhaltige Verbesserungen zu erzielen. Wir hoffen, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein rundum positives Erlebnis zu bieten. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie vor allem den freundlichen und hilfsbereiten Service an der Rezeption sowie das umfangreiche und aufmerksam betreute Frühstücksangebot positiv hervorheben konnten. Schön ist auch, dass Sie die Sauberkeit und das gepflegte Erscheinungsbild unseres Hauses zu schätzen wussten. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin mit viel Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere das Preis-Leistungsverhältnis positiv hervorheben und rundum zufrieden waren. Ihre freundlichen Worte sind für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit und wir würden uns freuen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel in Hannover begrüßen zu dürfen. Super, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie Ihre Zeit in unserem Haus genossen haben. Das gesamte Team dankt Ihnen für Ihre Bewertung und freut sich schon heute auf Ihren nächsten Besuch! Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, wir danken Ihnen von Herzen, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen so hervorragend bewertet zu haben. Toll, dass Ihre Zeit in unserem Hause wunderbar war und Sie super Eindrücke sammelten. Gern möchten wir Ihren nächsten Besuch genauso erholsam werden lassen und hoffen auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit dem freundlichen Empfang, dem unkomplizierten Check-In sowie dem entspannten Ambiente, insbesondere im Spa-Bereich, rundum zufrieden waren. Ebenso ist es schön zu hören, dass unser Frühstück Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie die Ruhe unseres Hotels genießen konnten. Besonders bedauern wir jedoch, dass Ihre Mitteilung zu Ihrem besonderen Anlass nicht wie gewünscht berücksichtigt und entsprechend weitergeleitet wurde. Gerade an einem solch wichtigen Tag hätten wir Ihnen gerne eine besondere Aufmerksamkeit bereitet. Für diesen fehlenden Service möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und danken Ihnen für Ihren offenen Hinweis, der uns dabei hilft, interne Abläufe weiter zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut Ihr Vertrauen schenken und wir Sie dann voll und ganz begeistern dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Liebe Imke, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen vor allem das Schwimmbad gefallen hat und Sie die Sauberkeit sowie die Größe und Ausstattung Ihres Zimmers besonders schätzen konnten. Ihr Lob ist für unser Team eine wertvolle Motivation. Auch Ihre Rückmeldung zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden nehmen wir aufmerksam auf. Wir möchten unseren Gästen jederzeit einen rundum angenehmen und herzlichen Service bieten und werden Ihre Hinweise in unserem Team weitergeben. Wir freuen uns darauf, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Dear Sara, Thank you for taking the time to review your stay with us. We are delighted to read that you had a pleasant stay at our hotel overall. We particularly appreciate your comment regarding the temperature in your room and will discuss this with the team to further improve our service. We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then. Kind regards, Your H-Hotels Team, C. Morano – Online Reputation Manager

Liebe Patricia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so ausführlich zu schildern. Es freut uns, dass Sie insbesondere das große Badezimmer und die Freundlichkeit unseres Teams hervorgehoben haben. Ihr Lob ist eine wertvolle Motivation für alle Mitarbeitenden. Ihre Hinweise zur Klimaanlage sowie zum Zustand des Teppichs nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass solche Aspekte das Wohlbefinden beeinflussen können und danken Ihnen für diesen wichtigen Hinweis, den wir intern aufnehmen werden. Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere mit den Zimmern, der Sauberkeit sowie dem Service unserer Mitarbeiter so zufrieden waren. Ihre Anmerkung zur fehlenden Lounge nehmen wir aufmerksam auf und bedauern, dass Sie diesen Bereich vermisst haben. Wir hoffen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Alex, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre lobenden Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit dem Zimmer als auch mit der Sauberkeit und dem gebotenen Komfort rundum zufrieden waren. Das positive Feedback und Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sind für unser gesamtes Team eine große Motivation und wir freuen uns, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders das freundliche Team und die guten Parkmöglichkeiten positiv hervorheben. Ihre Rückmeldung bezüglich der Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen gut, dass ein detailreicher Reinigungsstandard zu einem angenehmen Aufenthalt beiträgt, und danken Ihnen für diesen wertvollen Hinweis, der uns hilft, den Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen und Ihr Erlebnis vollends überzeugend zu gestalten. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Zimmer, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams überzeugt haben. Ihr Lob und Ihre Weiterempfehlung sind für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit und wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager