Évaluation: H4 Hotel München Messe

Freundlicher Empfang. Das Frühstück ist sehr reichhaltig, vielfältig und hatte auch regionale Schmankerl zu bieten. Die Zimmer sind schön eingerichtet. Nach einem anstrengenden Tag kann man in der Sauna nochmal die Seele baumeln lassen.

Sehr sauberes Hotel und ein sehr freundliches Personal

Gut

War zufrieden. Komme gerne wieder

Hat uns gefallen, dieses Mal war Teppichboden sehr fleckig

Very good experence

Sehr ordentliches Hotel mit freundlichen Mitarbeitern Frühstücksbüffet sehr reichhaltig

Sehr gut vielleicht beim Frühstücken sehr voll

Sehr große Anlage Sonntag zur frühstückszeit war es sehr voll und die Mitarbeiter schienen nicht hinterher zu kommen Bei vielen Sachen musste ich darauf hinweisen, dass etwas leer war

Very nice

Very nice hotel og restaurant

Goed

Perfetto

Wir fanden es sehr sauber und geräumig. Hatten 2 Zimmer mit einem Verbindungstür genial für Familien mit Kinder. Betten sehr bequem und sehr sauber. Wir würden auf jeden Fall gerne wiederkommen. Vielen Dank an H4 Hotel und Personal

Sehr gut

Ganz gut, man macht nichts falsch damit hier zu übernachten und das Hotel zu nutzen.

Das Hotel macht auf den ersten Blick einen modernen Eindruck und liegt zentral, doch bereits beim Check-in begann der Ärger. Wir mussten sehr lange warten, da es bei den Gästen vor uns Probleme gab, und das Personal schien überfordert. Unser erstes Zimmer war eine Zumutung: stark abgewohnt, mit extrem fleckigem Teppich, schimmeligem Duschbereich, einer kaputten Badtür, sehr stark abgestoßenen Möbeln, dreckigen und beschädigten Wänden sowie einem mit Klebeband geflickten Safe. Besonders ekelhaft: ein komplett zerrissenes und unbrauchbares Handtuch. Nach unserer Reklamation an der Rezeption erhielten wir ein neues Zimmer mit Upgrade zum Innenhof – leider war auch dieses inakzeptabel. Auf den ersten Blick zwar besser, aber bei genauerem Hinsehen eine hygienische Katastrophe. Auf der Bettwäsche fanden sich gelbe Flecken, Blutflecken und sehr viele Haare. Der Teppich war auch hier verdreckt, die Badtür wieder defekt, Steckdosen im Bad verdreckt. Das Bett war in diesem Zustand nicht nutzbar, weshalb wir erneut zur Rezeption mussten. Wir zeigten der anderen Mitarbeiterin Fotos der beiden Zimmern, diese reagierte schockiert und versprach, uns ein vernünftiges Zimmer zu geben. Das dritte Zimmer war sauberer und insgesamt etwas besser, aber weit entfernt von einem guten 4 Sterne Standard. Auch hier ein fleckiger, aber dafür neuerer Teppich, Möbel notdürftig mit Panzertape repariert, eine Badtür ohne Drehknauf und eine verdreckte, teilweise beschädigte Silikonleiste in der Dusche. Dass dieses Zimmer bereits als „besser“ galt, zeigt, wie niedrig die Standards im Haus sind. Immerhin erhielten wir als Entschuldigung einen 20-Euro-Gutschein für Restaurant oder Bar. Auch außerhalb der Zimmer war der Zustand des Hotels erschreckend: Auf der zweiten Etage hatte der Teppich mehrere große Löcher, an einer Servicetür fehlten Schloss und Klinke vollständig. Die Klimaanlage funktionierte zwar, klackerte jedoch die ganze Nacht. Die Verdunkelungsvorhänge waren so lichtdurchlässig, dass an Schlaf ohne Schlafmaske kaum zu denken war. Die öffentlichen Toiletten im Keller waren überraschend sauber, allerdings waren bei den Herren vier von sieben Lampen defekt – auch hier zeigt sich mangelnde Wartung. Das Frühstück war insgesamt in Ordnung. Am ersten Morgen lagen komplett verbrannte Champignons auf dem Buffet. Am zweiten Tag wurde offenbar der gleiche Camembert wie am Vortag serviert, der schon optisch nicht mehr frisch wirkte. Die Pancake-Maschine ist zwar eine nette Idee, produziert aber winzige Pancakes, von denen man zehn braucht, um überhaupt eine normale Portion zu haben – entsprechend lang waren die Wartezeiten. Der Bereich um das Buffet hätte sauberer sein können. Positiv war, dass die glutenfreien Brötchen für meinen Mitreisenden problemlos verfügbar waren und alle Mitarbeiter sehr freundlich waren.