Reviews: H4 Hotel München Messe

Liebe Lena, wir danken Ihnen für Ihr Feedback in Bezug auf Ihre Aufenthaltserfahrungen in unserem Hause und bedauern, dass Sie trotz überwiegend positiver Erfahrungen, keine besseren Eindrücke sammeln konnten. Schade, dass insbesondere unser Frühstücksbuffet, welches von unseren Gästen üblicherweise sehr geschätzt wird, nicht Ihren Geschmack traf. Gern hätten wir gewusst, in wie fern wir Ihrer Meinung nach, unsere Auswahl, sowie die Qualität der Speisen optimieren können, um Ihren Wünschen und Vorstellungen zu entsprechen. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages erneut im H4 Hotel München Messe willkommen heißen zu dürfen, um Ihre Zeit noch angenehmer zu gestalten und Ihre Sichtweise zu verbessern. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager

Lieber Gast, Unser gesamtes Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie sich Zeit nahmen, unser Hotel nach Ihrer Heimkehr so grandios zu bewerten. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und wären begeistert, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager

Liebe Viktoria, tausend Dank für die ausgezeichnete Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und unseren hohen Komfort genauso wertschätzten wie unsere herzliche Gastfreundschaft. Über eine Weiterempfehlung und ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager

Liebe Peggy, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns in modernem Ambiente verbringen konnten und wären begeistert, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für Ihr ehrliche und konstruktive Bewertung. Schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen wissen wir dennoch zu schätzen, denn sie helfen uns dabei, tägliche Serviceleistungen zu optimieren und den Bedürfnissen unserer Gäste anzupassen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen widerfahren sind und seien Sie versichert, dass die Gegebenheiten nicht unserem Qualitätsniveau, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommen. Ihr Feedback werden wir daher in unserem nächsten Team-Meeting aufgreifen, um hier entsprechend zu agieren. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies, wie den meisten unserer Gäste, beweisen zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für die daraus resultierende gute Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und die meisten unserer Annehmlichkeiten überzeugten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen, um Ihre Eindrücke dann auch noch verbessern zu können. Beste Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager

Lieber Gast, besten Dank für Ihre fantastische Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken, welche Sie in unserem Hause sammeln konnten. Toll, dass Sie mit unserem Komfort genauso zufrieden waren, wie mit unserer herzlichen Gastfreundschaft, was Ihren Aufenthalt letztendlich so erholsam werden ließ. Hoffentlich dürfen wir schon sehr bald wieder einmal Ihr Gastgeber in München sein, um Sie aufs Neue zu begeistern. Viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön, dass Ihnen unser H4 Hotel gefallen hat und Sie überwiegend positive Erfahrungen machten. Wir bedanken uns für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen. Beste Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich auf Ihren letzten Aufenthalt bei uns einzugehen und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihre Rückmeldung zeigt uns deutlich, dass Sie in den vergangenen Jahren viele geschätzte Annehmlichkeiten und Vorteile wahrgenommen haben, sich jedoch in letzter Zeit Veränderungen ergeben haben, die Ihren Gesamteindruck beeinträchtigt haben. Besonders bedauern wir, dass Sie unseren Service für Statuskunden und die kleinen Aufmerksamkeiten, die den Aufenthalt besonders machten, vermissen. Auch den Wegfall der Lounge sowie anderer Extras, die Sie früher besonders geschätzt haben, nehmen wir Ihrer Rückmeldung zufolge sehr ernst. Darüber hinaus danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise bezüglich des Zimmers und des allgemeinen Erhaltungszustands. Dass der Eindruck entstanden ist, als fehle es an regelmäßigen Renovierungen und Modernisierungen, bedauern wir. Ihren Kommentar zur Zuvorkommenheit unseres Housekeepings nehmen wir ebenfalls aufmerksam zur Kenntnis und werden diesen Punkt gezielt intern adressieren. Es freut uns, dass Sie insbesondere mit unserer zentralen Lage, der Sauberkeit sowie weiten Teilen unseres Services nach wie vor zufrieden waren. Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritischen Anmerkungen und Ihren Vergleich mit anderen Hotelgruppen als wichtigen Ansporn, um Ihre Erwartungen künftig wieder zu erfüllen. Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Sebastian, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus nach Ihrem Aufenthalt so ausgezeichnet zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl von der hervorragenden Lage, als auch von unserem Service rundum überzeugt sind. Besonders Ihre lobenden Worte zu unseren aufmerksamen und hilfsbereiten Mitarbeitern sind eine schöne Bestätigung für unser Team. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder einen ebenso gelungenen Aufenthalt zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to review your stay at the H4 Hotel in such detail. We are very sorry that you were dissatisfied with the value for money and the condition of your room during your visit. Your feedback clearly shows us that we did not meet your expectations for quality and comfort in this instance, which certainly does not reflect our own expectations for a successful stay. We are pleased to note that you appreciated the transport connections and also gave solid ratings to other aspects such as cleanliness and the friendliness of the staff. Nevertheless, we understand that the overall experience was overshadowed for you, particularly by the pricing. Of course, we take your comments very seriously and will discuss them internally. We thank you for your candor and hope that you will have a better experience during your future hotel stays. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung, die Ihren angenehmen Aufenthalt und die vielen überzeugenden Eindrücke in unserem Haus widerspiegelt. Es freut uns zu sehen, dass besonders die Verkehrsanbindung, die Sauberkeit sowie das freundliche Team Ihr Wohlbefinden in unserem Hotel unterstützt haben und Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis ebenso schätzen konnten. Ihren Hinweis bezüglich des Nachfüllens der Teebeutel nehmen wir dankend auf und legen großen Wert darauf, solche Anregungen zu berücksichtigen, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald erneut bei uns in München begrüßen zu dürfen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Dear Ivan Blokhin, Thank you for taking the time to provide a detailed review of your stay with us. We are sorry to hear that you were dissatisfied with the service provided by our team, especially with regard to your booking request for an additional night and the service in the Bayerische Stube restaurant. The satisfaction and care of our guests is our top priority, so we deeply regret that we were unable to meet your expectations. We would like to emphasize that you found the cleanliness and spaciousness of your room pleasant. We will also consider your comments regarding the location and design of the hotel with regard to the needs of our international guests. We hope you will give us another opportunity at a later date to fully impress you with our service and hospitality. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus bewertet und Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Ambiente unseres Hotels sowie die Aufteilung Ihres Zimmers zugesagt haben und Sie auch mit der Freundlichkeit unseres Teams und der guten Verkehrsanbindung zufrieden waren. Für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Lichtverhältnisse bei den Vorhängen und der Hellhörigkeit der Wände möchten wir uns entschuldigen. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden sie in unsere internen Optimierungsprozesse aufnehmen, um künftig einen noch erholsameren Aufenthalt bieten zu können. Auch Ihre Bewertung in Bezug auf die Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen und nehmen Ihr Feedback als Ansporn, unsere Standards weiter zu verbessern. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause so positiv bewertet haben. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer sowie der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter voll und ganz zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzungen zu Sauberkeit, Lage, Preis-Leistungsverhältnis und der Internetverbindung schätzen wir sehr. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns eine schöne Anerkennung und zugleich Ansporn, weiterhin unser Bestes zu geben und wir hoffen, Sie dürfen schon bald wieder einmal bei uns willkommen heißen. Mit herzlichen Grüßen aus München, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Liebe Christine, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die wunderbare Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel, die Zimmer, die Sauberkeit sowie unsere verkehrsgünstige Lage in jeder Hinsicht überzeugen konnten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Martin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Ihre offenen Worte zeigen uns, in welchen Bereichen Verbesserungsbedarf besteht, und helfen uns, die Erwartungen unserer Gäste besser zu verstehen. Wir bedauern sehr, dass Sie den Zustand unseres Hauses und der Zimmer als nicht zufriedenstellend empfanden. Hinweise auf notwendige Renovierungen nehmen wir sehr ernst, da der Erhalt eines hohen Standards für uns von großer Bedeutung ist. Auch die Probleme mit den technischen Einrichtungen und die beschriebenen Mängel im Zimmer sind keinesfalls der Anspruch, den wir an uns selbst stellen. Ihre Anmerkungen zur Personalsituation und den Abläufen, etwa bei der Zimmerreinigung oder der Erreichbarkeit an der Rezeption, haben wir aufmerksam gelesen. Wir wissen, wie wichtig ein reibungsloser Ablauf und freundlicher Service für einen gelungenen Aufenthalt sind, und nehmen Ihre Kritikpunkte daher gerne in unsere weiteren Optimierungsprozesse auf. Dass Sie die Freundlichkeit der Mitarbeitenden unterschiedlich erlebt haben und das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie enttäuschend war, bedauern wir sehr. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt von unserem hohen Qualitätsanspruch überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit Zimmer, Sauberkeit und Anbindung zufrieden waren. Auch Ihre anerkennenden Worte zur Freundlichkeit der Mitarbeitenden und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Dass Sie uns gerne weiterempfehlen, bedeutet uns viel und bestätigt unser tägliches Engagement für unsere Gäste. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit herzlichen Grüßen aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Dear Guest, A heartfelt thank you for your review. We are delighted to hear that you enjoyed our hotel and that you shared your feedback with us and our future guests. We would be pleased to welcome you back to our hotel soon. Sincerely, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager