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Évaluation: H4 Hotel München Messe

Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil

Découvrez ce que pensent nos clients du H4 Hotel München Messe! Nous vous présentons ici un aperçu des évaluations laissées par les voyageurs concernant notre hôtel sur différents portails.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel München Messe

Note totale sur 11260 évaluations

Nos dernières notations:
3270 évaluations, afficher
935 évaluations, afficher
97 évaluations, afficher
10 évaluations, afficher
0 évaluations, 
Témoignages:

«Excellent hôtel» a déclaré 2726 invités

«Très belles chambres» a déclaré 2143 invités

«Excellent petit-déjeuner» a déclaré 2003 invités

«Personnel très compétent» a déclaré 1851 invités

«Emplacement idéale» a déclaré 877 invités

Évaluations détaillées

Chambre

Localisation

Propreté

Service

Prix

Petit-déjeuner

Restaurant

Bar

Espace conférence


52%

De: Anonyme28.11.21

  • Propreté
    60 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Prix
    40 / 100
  • Chambre
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
Dear Guest, Thank you for choosing our hotel for your recent trip to Munic. With regrets we must realize that you couldn't gain better impressions at our H4 Hotel and we are sorry that your expectations of a pleasant stay were not fully satisfied. For our understanding we would have liked to know how we can enhance our service and conveniences in your opinion to create better experiences for your future visit. To improve your perception we hope to meet again someday and convince you of our high quality norm in every way. Best regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

28.11.21


60%

De: Anonyme22.11.21

Insgesamt gutes Hotel. Allerdings deutlich mehr schein als sein. H2 und H4 zu vereinen scheint wirtschaftlich zu sein, zeigt aber z. B. beim Frühstück, daß sowas nicht geht
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Chambre
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
Lieber Gast, wir bedauern zutiefst, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem H4 Hotel nicht entsprochen zu haben. Ihr Feedback wissen wir daher zu schätzen, da es für uns sehr hilfreich ist, tägliche Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Bitte entschuldigen Sie all die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund genannter Kritikpunkte entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen, damit Geschehnisse, wie von Ihnen beschrieben, in Zukunft nicht noch einmal vorkommen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns wirklich sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem hohen 4* Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

22.11.21


56%

De: Anonyme18.10.21

  • Propreté
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    40 / 100
  • Chambre
    60 / 100
  • Service
    40 / 100
Lieber Gast, danke, dass Sie unser Gast waren und sich die Mühe machten, eine Bewertung hinsichtlich Ihrer Erfahrungen abzugeben. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 56% finden wir es jedoch sehr schade, dass Sie keine besseren Eindrücke bei uns im Hause sammeln konnten und Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gern hätten wir detailliert erfahren, was wir Ihrer Meinung nach verbessern können, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten und Ihren Ansprüchen gerecht zu werden. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies zu beweisen. Herbstliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

18.10.21


56%

De: Erwin L.25.08.21

Bisher war ich gerne in den Hotel bei vorherigen Aufenthalten. Aber Unsauberkeit und Schlamperei bei der Mangelbeseitigung waren mehr als nicht in Ordnung
  • Propreté
    20 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    60 / 100
  • Chambre
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
Sehr geehrter Erwin, zunächst einmal herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben Ihre Erfahrungen in unserem Hause zu schildern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und bitten vielmals um Entschuldigung. Ihre Kritikpunkte sind nachvollziehbar. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unseren Anspruch an uns selbst entspricht. Wir bedauern es auch sehr, dass unsere Reaktion schleppend und nicht ausreichend waren. Ich kann mich nur noch einmal aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass unsere Serviceleistungen Ihnen nicht so geboten wurden, wie wir es uns für unsere Gäste wünschen. Wir dürfen Ihnen versichern, dass die Gästezufriedenheit unser höchstes erklärtes Ziel ist und wir sind ehrlich unglücklich darüber, dass wir Ihnen das nicht vollends bieten konnten. Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen. Wir möchten Ihnen zeigen, dass wir absolut in der Lage und von Herzen willens sind unsere Gäste glücklich zu machen. Das können wir besser! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage Online Reputation Manager

25.08.21


60%

De: Normen A.24.08.21

naja
  • Bar
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    60 / 100
  • Chambre
    20 / 100
  • Service
    80 / 100
Lieber Normen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Ich wünschte, Sie hätten eine bessere Erfahrung gemacht und den gewohnten Service erlebt, aber wir lernen aus diesem Feedback und nutzen es, um uns zu verbessern. Wir arbeiten stets hart daran, ein außergewöhnliches Gästeerlebnis zu bieten, und es ist offensichtlich, dass es diesmal bei Ihnen zu kurz gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie geben uns eine Chance, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und ich versichere Ihnen, dass wir unser Bestes geben werden, um Ihnen ein großartige Hotelerlebnis zu bieten, so wie wir es uns für unsere Gäste wünschen. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

24.08.21


46.67%

De: Anonyme03.08.21

Insgesamt macht das Hotel einen ungepflegten Eindruck. Wir hatten drei Zimmer gebucht. Zwei mussten wegen erheblichen Mängel getauscht werden. Das Personal erscheint wenig motiviert.
  • Bar
    60 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Rapport qualité/prix
    40 / 100
  • Chambre
    40 / 100
  • Service
    40 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser H4 Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass zwei Zimmer weder Ihrem, noch unserem Anspruch genügten und dies bitten wir vielmals zu entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten und Ihre Eindrücke und Erfahrung helfen uns dabei. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem H2 Hotel und unserem freundlichen und hilfsbereiten Service überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen allen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz Online Reputation Manager

03.08.21


60%

De: Anonyme15.07.21

Der tollen Messelage bewusst!
  • Propreté
    20 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    40 / 100
  • Chambre
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
Lieber Gast, nur weil wir eine 1A Lage zur Messe haben, heißt es nicht, dass wir nicht alles geben, damit unsere Gäste zufrieden wieder nach Hause fahren. Schlechter Service bringt uns an dieser Stelle nicht weiter bzw. keine Gäste. Sollten Sie sich also nicht wohl gefühlt oder etwas vermisst haben, bitten wir dies zu entschuldigen und hoffen, Sie haben Ihre Anmerkungen bei unseren Mitarbeitern an der Rezeption anbringen und sogar schon klären können. Wir werden Ihre Bewertung ebenfalls mit den Mitarbeitern besprechen, damit ein möglicher 2. Aufenthalt in positiver Erinnerung bleibt. In der Hoffnung auf eine weitere Chance verbleiben wir mit den besten Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

15.07.21


56%

De: Aeschlimann Brigitte13.07.21

Betten bequem, Hygieneartikel vorhanden das ist lobenswert. Reception resp. MA leider nicht
  • Propreté
    20 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    80 / 100
  • Chambre
    40 / 100
  • Service
    40 / 100
Liebe Frau Aeschlimann, vielen herzlichen Dank, dass Sie unser Hotel nach Ihrem Aufenthalt bewertet haben und uns somit bei der zukünftigen Planung unterstützen, um noch besser zu werden. Wir bedauern, dass unsere Mitarbeiter an der Rezeption in nicht so guter Erinnerung geblieben sind. Diesen Eindruck würden wir gern korrigieren und Ihnen zeigen, wie hilfsbereit, freundlich und zuvorkommend unsere KollegInnen sind. Jetzt müssten Sie nur noch vorbei kommen :-) Viele Grüße aus München. Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz Online Reputation Manager

13.07.21


57.14%

De: Anesi Walter04.07.21

Befriedigendes Hotel
  • Bar
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Rapport qualité/prix
    60 / 100
  • Chambre
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
Lieber Herr Anesi, da haben Sie vollkommen Recht. Die Techniker sind bereits informiert und kümmern sich umgehen um die technischen Geräte in Ihrem Zimmer. Vielen Dank für den Hinweis. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem H4 Hotel begrüßen und dann auch überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Management

04.07.21


46.67%

De: Anonyme16.06.21

    Lieber Gast, dass wir Sie diesmal nicht von unserem Service überzeugen konnten, ist wirklich sehr schade. Aber Dank Ihrer Unterstützung haben wir ein paar Anhaltspunkte, an denen wir ansetzen können, damit Sie uns bei einem weiteren Aufenthalt in positiver Erinnerung behalten. In der Hoffnung auf eine zweite Chance verbleiben wir mit den besten Wünschen Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Management

    16.06.21


    Notre indice de satisfaction client
    87%

    Basé sur 11260 avis de 13 portails

    Certificat de:
    Customer Alliance
    • Service d'évaluation indépendant
    • Évaluations de véritables clients sans manipulation

    Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

    Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

    Comment les avis sont-ils collectés?

    Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

    Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

    L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

    Qu'est-ce que c'est?
    Note moyenne
    • Customer Alliance89%
    • Agoda88%
    • Booking.com85%
    • Expedia86%
    • Facebook100%
    • Google88%
    • HolidayCheck83%
    • Hotel.de85%
    • Hotelreservierung.de88%
    • Hotels.com86%
    • HRS83%
    • Orbitz80%
    • TrustYou88%
    • Customer Alliance89%
    • Agoda88%
    • Booking.com85%
    • Expedia86%
    • Facebook100%
    • Google88%
    • HolidayCheck83%
    • Hotel.de85%
    • Hotelreservierung.de88%
    • Hotels.com86%
    • HRS83%
    • Orbitz80%
    Réserver