Évaluation: H4 Hotel München Messe

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so ehrlich mit uns zu teilen.Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit, die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie das moderne Ambiente des Zimmers positiv hervorheben. Ihr Kompliment zum Housekeeping-Team geben wir sehr gerne weiter. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass das Erlebnis in unserem Restaurant Ihren Vorstellungen nicht gerecht werden konnte, insbesondere, da die Auswahl in der Umgebung begrenzt war. Ihr Feedback hierzu ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unsere Qualität und unser Angebot weiter zu prüfen. Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen, um Sie noch mehr von unserem Service und unseren Annehmlichkeiten zu überzeugen. Beste Grüße aus dem schönen München, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe treue Gäste, Ihr Feedback wissen wir zu schätzen, da es hilfreich ist, unsere täglichen Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Gerade die Rückmeldungen von langjährigen Stammgästen liegen uns sehr am Herzen. Für unser Team ist es wichtig zu sehen, wie unsere Leistung im Vergleich zu früher wahrgenommen wird. Offensichtlich sind wir zur Zeit nicht auf dem richtigen Weg :-( Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund beschriebener Umstände widerfahren sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unserem Management sowie der zuständigen Hausdame Rücksprache zu halten und umgehend Maßnahmen ergreifen werden. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen. Alles Gute und viele Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Dear guest, Thank you very much for the great review you gave our hotel. We are delighted that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon! With kind regards, Your team at H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben. Ihre positiven Worte sind eine wunderbare Bestätigung für unser Team. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und Ihre Erfahrungen so offen mit uns zu teilen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung bezüglich des Personals und der Abläufe sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass unser Team auf Sie überlastet und gehetzt wirkte und die Abläufe nicht immer klar erscheinen. Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig, da uns eine entspannte und transparente Atmosphäre für unsere Gäste besonders am Herzen liegt. Ebenso danken wir Ihnen für die Anmerkung zum Teppich im Zimmer. Wir wissen Ihr ehrliches Feedback zu unseren Einrichtungen zu schätzen und nehmen dieses zum Anlass, Verbesserungen zu prüfen. Es freut uns andererseits, dass Sauberkeit und Verkehrsanbindung Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie trotz der genannten Punkte einen insgesamt angenehmen Aufenthalt hatten. Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit in unserem Hause begrüßen zu dürfen, um Sie noch mehr von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem freundlichen Service unseres Teams sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis weitgehend zufrieden waren und die gute Anbindung positiv erwähnen. Ihre Rückmeldung zur Ausstattung der Zimmer nehmen wir gern auf, da Ihre Meinung uns hilft, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und den Komfort für unsere Gäste zu optimieren. Wir hoffen, Sie bei einem erneuten Besuch erneut begrüßen und Ihre Eindrücke noch weiter verbessern zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Sehr geehrte Gäste, es betrübt uns sehr zu lesen, dass Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt so enttäuschende Erfahrungen machen mussten, nachdem Sie in der Vergangenheit zufrieden waren. Besonders bedauern wir, dass Sie das Zimmer in einem unzureichenden Zustand vorgefunden haben und die Sauberkeit nicht dem von uns angestrebten Standard entsprach. Ihre Schilderung zur defekten Beleuchtung im Bad nehmen wir sehr ernst und werden dies umgehend überprüfen, um solche Vorkommnisse künftig zu vermeiden. Auch Ihre Kritik an der fehlenden Freundlichkeit unseres Teams stimmt uns sehr nachdenklich, insbesondere da Ihr Partner sich respektlos behandelt fühlte. Dies widerspricht unseren Grundsätzen im Umgang mit unseren Gästen und wir möchten uns aufrichtig für diese unerfreulichen Erfahrungen entschuldigen. Ihr offenes Feedback ist uns äußerst wichtig, da es uns hilft, unser Serviceverständnis zu hinterfragen und nachhaltig zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dennoch eines Tages erneut Ihr Vertrauen schenken und uns die Gelegenheit geben, Sie wieder positiv zu überraschen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gabriel, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem H4 Hotel waren und dies im Anschluss bewertet haben. Es tut uns leid, dass es Ihnen nicht 100%ig gefallen hat, hoffen aber, dass Sie trotzdem eine schöne Zeit in München hatten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit vielen Aspekten, wie der Zimmerausstattung und dem freundlichen Service, zufrieden waren. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Sauberkeit ernst und erkennen Ihr ehrliches Feedback als Ansporn, unsere Qualität kontinuierlich weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch noch mehr überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear Jo, Thank you for sharing your impressions of your stay. We are pleased that you were overall satisfied and rated various aspects of our hotel positively. We have also carefully noted your comment regarding the parking fees. We understand that this aspect influenced your overall impression and thank you for your honest feedback. We hope to welcome you back on a future occasion and remain with best wishes until then. Best regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre jüngsten Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie unser Haus dieses Mal nicht mehr in gleicher Qualität wie bei Ihrem ersten Besuch erlebt haben. Ihre Hinweise zur Sauberkeit und der Minibar nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um unsere Standards stets weiter zu verbessern. Positiv hervorheben möchten wir, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Verkehrsanbindung geschätzt haben. Wir hoffen, dass wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder von unserem gewohnten Serviceniveau überzeugen dürfen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Peter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus gut zu bewerten. Wir sind froh, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie gern noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute. Beste Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Zeit, ein Feedback bezüglich Ihrer Aufenthaltserfahrungen in unserem Hause abzugeben. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten und unser leckeres Frühstücksbuffet wertschätzten. Für die von Ihnen bemängelte unzureichende Sauberkeit entschuldigen wir uns hingegen in aller Form und versichern Ihnen, dass dies nicht unserem herkömmlichen Niveau, sowie hohen Anspruch an uns selbst entspricht. Bitte seien Sie gewiss, dass wir umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten werden, um eine bessere Aufmerksamkeit beim Reinigen und anschließenden Checken der Zimmer zu generieren. Hoffentlich dürfen wir bald wieder einmal Ihr Gastgeber in München sein, um Sie von unserem hohen Standard, sowie der üblichen einwandfreien Hygiene in allen Bereichen überzeugen zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager

Liebe Nadine, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe machten, unser H4 Hotel, bezugnehmend auf Ihre Erfahrungen, gut zu bewerten. Schön, dass Sie einen insgesamt angenehmen Aufenthalt bei uns im Hause verbringen konnten und die meisten unserer Annehmlichkeiten gefielen. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, um Ihre Eindrücke zu verbessern und Ihnen somit eine noch angenehmere Zeit zu ermöglichen. Beste Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

Dear Guest, We are thankful for your good rating and glad that you enjoyed a pleasant time at our hotel. During your next stay we would like to fully convince you of our great advantages and hope to meet again someday. Best regards, Your H-Hotels Team, Thea Neumann - Online Reputation Manager

Lieber Gast, toll, dass die überwiegend positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes, Ihre Bewertung so gut ausfielen ließen. Wir sind froh, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl gefühlt haben und unsere Vorzüge wertschätzten. Schon heute hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie dann vollständig von unserem hohen Standard in allen Bereichen überzeugen zu können. Beste Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

Lieber Gast, es freut uns, dass der hohe Komfort, sowie die Annehmlichkeiten unseres Hauses weitgehend überzeugen konnten und Sie überwiegend positive Erfahrungen sammelten. Ihren nächsten Aufenthalt möchten wir gern noch angenehmer gestalten und hoffen auf eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber sein dürfen. Herzliche Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe machten, unser H4 Hotel, bezugnehmend auf Ihre Erfahrungen, gut zu bewerten. Schön, dass Sie einen insgesamt angenehmen Aufenthalt bei uns im Hause verbringen konnten und die meisten unserer Annehmlichkeiten gefielen. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, um Ihre Eindrücke zu verbessern und Ihnen somit eine noch angenehmere Zeit zu ermöglichen. Beste Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung, resultierend aus den überwiegend positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem Münchener Hotel. Schön, dass wir mit modernem Komfort, sowie herzlicher Gastfreundschaft punkten konnten und Sie eine insgesamt angenehme Zeit bei uns verbrachten. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Sie gern vollständig von unseren Annehmlichkeiten überzeugen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

Dear Soile, Many thanks for giving your recent stay a super rating which confirms your appreciation for our service features and comfort. It was our pleasure to have met your idea of feel-good atmosphere in almost every aspect and we look forward to enable your next abidance just as or even more pleasant. Sincerely, Your H-Hotels Team, Thea Neumann - Online Reputation Manager