Evaluation de l'hôtel : H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort

Dear Linda, Thank you for your feedback. We are truly sorry that your stay did not meet your expectations. Please be assured that the necessary measures will be implemented to avoid any future occcurence. We understand that our executive lounge being absent might be an inconvenience to our guests, rest assured that we have removed any mention of the lounge to avoid any disappointment. We apologize for this. We hope that we can gain your trust for your future stay with us. Best regards, Lars Hallier General Manager

Cher Monsieur Petain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience au H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre salle de sport ainsi que le confort de nos chambres et la propreté de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Lars Hallier General Manager.

Dear Maik, Thank you for your feedback. We are happy to know that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you again. Best regards, Lars Hallier General Manager

Cher Monsieur Wilbois, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort. Nous sommes ravis que vous avez pleinement apprécié la qualité de nos chambres et d'accueil de notre personnel. Si vous souhaitez échanger davantage sur l'offre du petit-déjeuner ainsi que le service housekeeping, n'hésitez pas de nous contacter à [email protected]. Nous espérons vous accueillir de nouveau et vous offrir une expérience encore plus agréable. Merci à vous et cordialement, Magdalena FILIOU Assistant front of house manager

Cher Monsieur Vigouroux, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience parmi nous. Nous apprécions vos retours positifs concernant la qualité et le confort de nos chambres ainsi que notre buffet petit-déjeuner. N'hésitez pas de nous écrire à [email protected] si vous souhaitez discuter davantage. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt afin de vous faire découvrir l'ensemble de notre tour, notamment notre piscine au 40ème étage. Merci à vous et cordialement, Magdalena FILIOU Assistant front of house manager

Cher Monsieur Quesney, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort. Nous prenons vos commentaires au sérieux afin d'optimiser notre qualité de service. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience globale parmi nous a été plutôt agréable. Nous aimerions aussi vous informer que nous appliquons -10% sur le menu à la carte pour les clients corporate comme vous. N'hésitez pas de présenter votre badge professionnel lors de votre prochain passage à notre restaurant "Le Pleyel". Au plaisir de vous accueillir de nouveau en avril pour vous offrir une expérience encore plus plaisante. Merci à vous et cordialement, Magdalena FILIOU Assistant front of house manager

Cher Monsieur Foubet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous avez pleinement apprécié le confort de nos chambres, la localisation de notre hôtel ainsi que la qualité d'accueil. Merci pour votre retour positif concernant l'offre du petit déjeuner ainsi que le menu et l'ambiance de notre Skybar. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt afin de vous faire découvrir notre piscine et vous offrir une expérience encore plus agréable. Merci à vous et cordialement, Magdalena FILIOU Assistant front of house manager

Dear Mister Gohmert, Thanks for taking the time to share with us your experience in H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort. We are truly sorry to hear that your check in experience was not enough smooth. This type of feedback hemps us to enhance accordingly our staff's training. Indeed, there has been a technical issue with the room type that you booked and we apologise sincerely for this misunderstanding. We are happy though that you appreciated the room that our evening team accorded to you. We are delighted to hear that you truly appreciated the friends and family rate and we hope to welcome you again in our tower for a future stay. Please feel free to contact us directly at [email protected] in order to take into account your personal preferences for a next memorable stay. Best regards, Magdalena FILIOU Assistant front of house manager

Cher Monsieur Walczak, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort. Nous sommes ravis que vous avez eu un très agréable séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous afin de vous offrir une expérience encore plus mémorable. Merci à vous et cordialement, Magdalena FILIOU Assistant front of house manager

Cher Monsieur Grimler, Nous vous remercions pour pour vos remarques et votre retour si positif concernant l’accueil et la qualité des matériaux. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'établissement dans son ensemble. Nous prenons bien note de votre observation concernant les finitions et nous sommes navrés si vous avez eu un sentiment d'inachevé. Nous comprenons que ces détails peuvent avoir un impact sur l'expérience et nous allons les prendre en compte dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue pour offrir à nos clients un confort à la hauteur de leurs attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Margaux MARY Front of house manager

Cher Monsieur Peru, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partie de votre expérience chez H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre chambre, le petit déjeuner et notre qualité de service. Nous sommes navrés que l'option des vestiaires n'a pas été proposée par l'équipe de la réception. Nous allons prendre ce retour en compte pour re ajuster la formation de notre personnel . Nous vous donnons rendez vous le 22 avril lors de votre prochain séjour chez nous afin de vous offrir une expérience encore plus agréable. Merci à vous et cordialement, Magdalena FILIOU Assistant front of house manager

Chère Madame Steenbrugge, Nous vous remercions pour votre retour. C'est un réel plaisir de vous accueillir chaque semaine. Nous avons bien noté votre retour sur les problèmes de climatisation, soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre afin de pallier les variations de température au quotidien. C'est toujours un plaisir de vous accueillir et nous vous remercions pour votre fidélité. Bien à vous, Margaux MARY Front of house manager

Bonjour Madame Donnet, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour au H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour votre prochain séjour Parisien. Bien à vous, Margaux MARY Front of house manager

Cher Monsieur Bertogliati, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous. Je suis sincèrement navrée si votre arrivée fut compliquée. Soyez assuré que nous avions bien pris les mesures nécessaires et envoyé un email à l'agence afin d'avoir votre prise en charge et que le suivi a été fait dans la matinée. Malheureusement, l'agence ne nous avait pas envoyé les informations de votre réservation, que ce soit dates, tarifs ou mode de paiement et nous avons donc été dans l'obligation d'attendre leur retour. Notre équipe n'a donc pas eu d'autres choix que de prendre une empreinte de votre carte bancaire simplement en garantie le temps de solutionner cela avec l'agence. Le montant était effectivement différent car nous n'avions pas le même tarif affiché au niveau de l'agence. Je suis sincèrement navrée pour ce désagrément, n'hésitez pas à me contacter directement lors de votre prochain séjour. Je serai ravie de vous rencontrer et de vous surclasser. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Margaux MARY Front of house manager

Chère Madame Donnet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour avec nous. Nous sommes sincèrement navrés si vous avez été déçue par la qualité de nos prestations et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que votre retour sera partagé auprès de toute notre équipe afin d'améliorer notre qualité de service. N'hésitez pas à me contacter directement lors de votre prochain séjour afin que je puisse m'assurer de notre irréprochabilité de service. Margaux MARY Front of house manager

Bonjour Monsieur Lente, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'hôtel confortable. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés dans votre chambre. Soyez assuré que nous prenons en compte votre commentaire et allons vérifier les points que vous avez mentionnés. Concernant la température de la piscine, nous comprenons tout à fait votre ressenti et nous en sommes désolés. Nous faisons de notre mieux pour maintenir une température agréable, mais il arrive parfois que des ajustements soient nécessaires. Nous allons revoir cela pour garantir que tous nos clients puissent profiter pleinement de l'expérience. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Margaux MARY Front of house manager

Cher Sebs, Merci infiniment pour votre retour suite à votre séjour parmi nous ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour au H4 Hotel Wyndham Paris Pleyel Resort. Nous sommes sincèrement navrés si vous avez trouvé notre personnel en dessous du niveau de service attendu. Soyez assuré que nous prenons très sérieusement en compte votre retour. Nous allons faire un rappel à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas et que nous avons à coeur d'offrir une qualité de service irréprochable à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre hôtel et restons à votre entière disposition. Bien à vous, Margaux MARY Front of house manager

Cher Monsieur Chapuis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous nous recommandiez. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Margaux MARY Front of house manager

Cher Monsieur Chupin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement navrés si votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que votre retour sera partagé afin d'améliorer nos services et nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien à vous, Margaux MARY Front of house manager

Bonjour Rubaina, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour fut parfait. Nous sommes sincèrement navrés s'il y a eu une confusion lors de votre check in, nous vous remercions pour votre patience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Margaux MARY Front of house manager