Évaluation: H+ Hotel Frankfurt Airport West
Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil
Découvrez ce que pensent nos clients du H+ Hotel Frankfurt Airport West! Nous vous donnons ici un aperçu des évaluations de l'hôtel faites par nos clients.
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H+ Hotel Frankfurt Airport West
Note totale sur 1204 évaluations
Témoignages:
«Petit-déjeuner très extraordinaire» a déclaré 474 invités
«Très bon hôtel» a déclaré 639 invités
«Chambres attrayantes» a déclaré 597 invités
«Personnel très poli» a déclaré 632 invités
«Grand emplacement» a déclaré 607 invités
33%
Schlechtester Aufenthalt im Hotel. Wir buchen hier immer S&Z Hattersheim. dies war jedoch das Letztemal.
- Chambre20 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté40 / 100
- Service40 / 100
- Petit-déjeuner20 / 100
- Price20 / 100
Sehr geehrter Herr Fackler,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die genannten Punkte, insbesondere zum Zustand des Zimmers, der Sauberkeit und dem Service beim Check-in – nehmen wir sehr ernst und haben sie zur Prüfung und Nachverfolgung an die zuständigen Abteilungen weitergegeben.
Bitte beachten Sie, dass man bei der Buchung stets ein bestimmtes Zimmerprodukt auswählt. Man sollte das bekommen, was man bucht, das schließt natürlich nicht aus, dass der Aufenthalt angenehm und reibungslos verlaufen sollte. Umso mehr bedauern wir, dass dies in Ihrem Fall nicht zutraf.
Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung vielleicht in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem üblichen Standard zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
17.06.25
33%
- Chambre100 / 100
- Localisation20 / 100
- Propreté20 / 100
- Service20 / 100
- Prix20 / 100
- Restaurant20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat, besonders in Bezug auf die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams, das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Verkehrsanbindung.
Positiv nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren. Ihr Feedback sehen wir als Ansporn, unsere Leistung in den anderen Bereichen zu verbessern. Wir werden Ihre Hinweise intern besprechen, um zukünftig ein angenehmeres Erlebnis zu gewährleisten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
04.06.25
33%
Abgewirtschaftet, verschlissen, muffige Teppiche, Muff in den Zimmern.
- Chambre20 / 100
- Localisation20 / 100
- Propreté40 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner20 / 100
- Price20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren und besonders der Zustand des Zimmers und der Teppiche sowie der Geruch für Unannehmlichkeiten gesorgt haben. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, und wir werden die angesprochenen Punkte genau prüfen lassen, um hier Verbesserungen vorzunehmen.
Wir bedauern auch, dass die Verkehrsanbindung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und die Taxikosten höher waren als erwartet. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten, und wir entschuldigen uns, dass wir dies in Ihrem Fall nicht erreichen konnten.
Es freut uns jedoch, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv bewertet haben und hoffen, dass wir trotz Ihrer Unzufriedenheit erneut die Gelegenheit bekommen, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
13.04.25
40%
- Chambre60 / 100
- Localisation20 / 100
- Propreté60 / 100
- Service20 / 100
- Petit-déjeuner20 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
15.12.23
Notre indice de satisfaction client
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne