Évaluation: H+ Hotel Frankfurt Airport West

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und das Vertrauen, das Sie uns mit Ihrem positiven Feedback entgegenbringen. Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt sowie all unseren Leistungen in vollem Umfang zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und motiviert uns, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau fortzusetzen. Wir hoffen sehr, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und das Vertrauen, das Sie uns mit Ihrem positiven Feedback entgegenbringen. Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt sowie all unseren Leistungen in vollem Umfang zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und motiviert uns, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau fortzusetzen. Wir hoffen sehr, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so fantastisch zu bewerten. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so hervorragenden Bewertung zu honorieren. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie rundum zufrieden waren und wir Ihre Erwartungen voll und ganz erfüllen konnten. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Motivation und bestätigt unser tägliches Engagement. Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit bei uns in bester Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Alexander, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns erneut Ihr großartiges Feedback zu hinterlassen. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie jederzeit gerne wieder bei uns willkommen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für den "100er" der für uns eine Riesenmotivation darstellt. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und Ihre Zeit in Frankfurt genossen haben. Das allein ist die beste Bestätigung, dass wir am richtigen Weg sind. Wir hoffen wir können auch in Zukunft mit Ihnen rechnen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so ausgezeichnete Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Bereichen Ihres Aufenthalts, von den Zimmern und der Verkehrsanbindung über die Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis, vollkommen zufrieden waren. Auch Ihre positive Rückmeldung zur Internetverbindung wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Bernhard Wetter, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie rundum mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und insbesondere die Zimmer, die Sauberkeit, die freundlichen Mitarbeitenden sowie die gute Verkehrsanbindung positiv hervorheben. Auch Ihr Lob für das Preis-Leistungs-Verhältnis und das Internetangebot wissen wir zu schätzen. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedeutet uns und unserem gesamten Team viel. Ihr Hinweis, dass Sie aktuell keine Verbesserungsvorschläge haben, ist für uns ein Zeichen dafür, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank für Ihr Wertschätzung und das entgegengebrachte Vertrauen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Peter, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns detailliert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der guten Verkehrsanbindung so zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung und Motivation. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung bezüglich der eingeschränkten WLAN-Verfügbarkeit auf dem Zimmer aufmerksam auf. Wir bedauern, dass diese Beeinträchtigung Ihren Komfort getrübt hat, und schätzen Ihren Hinweis als wichtigen Beitrag. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und die Verkehrsanbindung positiv hervorheben. Ebenso wissen wir Ihre Bewertung der Zimmer und des WLAN-Angebots zu schätzen. Ihre Hinweise zur Sitzbank sowie zur Zimmerreinigung nehmen wir aufmerksam entgegen. Wir verstehen, dass Ihnen die tägliche Reinigung wichtig ist, und sehen Ihre Rückmeldung als wertvollen Beitrag, unsere Qualität weiterzuentwickeln. Auch Ihr Eindruck zum Preis-Leistungs-Verhältnis wird von uns ernst genommen. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und sowohl Ihre positiven Eindrücke als auch Ihre Verbesserungsvorschläge mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie die gute Verkehrsanbindung unseres Hauses hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders die genannten Hinweise zur Sauberkeit der Vorhänge, zur Verfügbarkeit unserer Rezeption sowie zu unseren Serviceleistungen nehmen wir sehr ernst. Auch das von Ihnen angesprochene Thema mit dem WLAN und der Freundlichkeit im Team werden wir intern besprechen, denn ein angenehmer und reibungsloser Aufenthalt unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Ihre offenen Rückmeldungen helfen uns, unsere Qualität stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Gelegenheit, Sie von einer erkennbar besseren Erfahrung zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Liebe Christel Zimmermann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt zu berichten und Ihre positiven Eindrücke zu teilen. Es bedeutet uns viel zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und insbesondere den kleinen Park sowie das großzügige Zimmerangebot und die ruhige Lage trotz Autobahnnähe zu schätzen wussten. Es freut uns ebenso, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben und sich rundum gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr Lob in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sind für uns eine besondere Anerkennung und wertvolle Motivation. Ihre Anmerkung zu den Schimmelflecken in der Dusche nehmen wir sehr ernst. Für diese Unannehmlichkeit möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihre Hinweise sind für uns von großer Bedeutung und werden diese Prüfen. Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen zu heißen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und das Vertrauen, das Sie uns mit Ihrem positiven Feedback entgegenbringen. Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt sowie all unseren Leistungen in vollem Umfang zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und motiviert uns, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau fortzusetzen. Wir hoffen sehr, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und das Vertrauen, das Sie uns mit Ihrem positiven Feedback entgegenbringen. Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt sowie all unseren Leistungen in vollem Umfang zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und motiviert uns, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau fortzusetzen. Wir hoffen sehr, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Frau Kaya, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Zimmern, der Sauberkeit, der Verkehrsanbindung, dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie insbesondere mit der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft bedeutet uns viel und bestärkt unser gesamtes Team in seinem täglichen Engagement. Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Reise erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Wir wissen Ihre ehrlichen Rückmeldungen zu schätzen. Es freut uns zu lesen, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis und die gute Verkehrsanbindung positiv hervorheben konnten. Mit Bedauern nehmen wir Ihre Kritik bezüglich der Sauberkeit der Zimmer zur Kenntnis. Es ist keinesfalls unser Anspruch, dass unsere Gäste Unannehmlichkeiten erleben. Ihre Hinweise sind für uns sehr wichtig, da sie uns helfen, die Qualität stetig zu verbessern. Wir werden Ihre Anmerkungen an die zuständigen Teams weitergeben, um auf die Sauberkeit künftig noch mehr Augenmerk zu legen und hoffen, Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen und überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und das Vertrauen, das Sie uns mit Ihrem positiven Feedback entgegenbringen. Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt sowie all unseren Leistungen in vollem Umfang zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und motiviert uns, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau fortzusetzen. Wir hoffen sehr, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Ralf, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthaltes, von den Zimmern und der Verkehrsanbindung über die Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit des Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis, rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your impressions of your stay with us. We deeply regret that you were dissatisfied with the friendliness of our team and experienced rude behavior. This obviously does not reflect our standard of hospitality, and we apologize that it marred your stay. We take your feedback very seriously. At the same time, we are pleased that you were satisfied with the cleanliness and internet connection. We hope you will give us the opportunity to impress you with our usual high level of service in the future. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Viv, Thank you very much for taking the time to review your stay in such detail and share your impressions with us. We are pleased that you had a pleasant stay overall and were particularly satisfied with the cleanliness and service in the restaurant. We will gladly pass on your praise for our friendly and helpful restaurant staff to the team. We are very sorry that you were unable to make your own hot drinks outside of breakfast hours and that the bar opening hours were not convenient for you. Your comment regarding a kettle in your room and your experience at reception are very valuable to us. The fact that you encountered unfriendly or unhelpful responses does not reflect our service philosophy, and we will clearly address this issue with the team again. We thank you for your honesty and take your feedback very seriously, as this is the only way we can continually improve our processes for our guests. Best regards, Your H-Hotels team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager