Satisfaction at the H+ Hotel Frankfurt Airport West - Official website
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Reviews: H+ Hotel Frankfurt Airport West

What our guests are saying...

Find out what guests think of the H+ Hotel Frankfurt Airport West. Here we show you an overview of the hotel reviews. 

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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel Frankfurt Airport West

Overall rating from 955 evaluations

Our latest ratings:

808 evaluations, show
132 evaluations, show
10 evaluations, show
5 evaluations, show
0 evaluations, 

Guest statements:

474 guests said „Very extraordinary breakfast

639 guests said „Very good hotel

597 guests said „Appealing rooms

632 guests said „Very polite staff

607 guests said „Great location

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant

Bar

Conference / Banquet


100%

From: anonymous13.11.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und das Vertrauen, das Sie uns mit Ihrem positiven Feedback entgegenbringen. Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt sowie all unseren Leistungen in vollem Umfang zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und motiviert uns, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau fortzusetzen. Wir hoffen sehr, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus dem H+ Hotel Frankfurt Airport West, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

13.11.25


96%

From: anonymous11.11.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit den Zimmern, der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams sowie der verkehrsgünstigen Lage rundum zufrieden waren. Auch Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir sehr zu schätzen. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team Anerkennung und zugleich Ansporn, unseren Service weiterhin mit großem Engagement fortzuführen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

11.11.25


96%

From: anonymous11.11.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback, besonders über Ihre Anerkennung hinsichtlich der Zimmer, der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams und des Preis-Leistungs-Verhältnisses. Auch Ihre Einschätzung zur Verkehrsanbindung wissen wir zu schätzen. Dass Sie unser Haus so gern weiterempfehlen, ist für das gesamte Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation, unseren Service weiterhin mit Engagement fortzuführen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

11.11.25


96%

From: anonymous07.11.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass insbesondere die Zimmer, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams und die Verkehrsanbindung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch Ihre positiven Einschätzungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Internetverbindung wissen wir zu schätzen. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine große Anerkennung. Ihr wertschätzendes Feedback motiviert uns, unseren Service weiterhin mit Engagement und Sorgfalt fortzuführen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

07.11.25


100%

From: anonymous03.11.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und das Vertrauen, das Sie uns mit Ihrem positiven Feedback entgegenbringen. Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt sowie all unseren Leistungen in vollem Umfang zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und motiviert uns, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau fortzusetzen. Wir hoffen sehr, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

03.11.25


40%

From: Yahya r.30.10.25

Bar
  • Room
    40 / 100
  • Location
    20 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Price
    20 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
Dear Yahya, Thank you for taking the time to share your impressions with us. We are very sorry that your stay did not meet your expectations. We take your critical comments regarding the friendliness of the staff and the value for money very seriously. Your feedback on the room, transport links, and bathroom also shows us areas where we can improve. Nevertheless, we are pleased that you rated the cleanliness positively. Your feedback is valuable to us in further developing the quality of our hotel. We hope you will give us another opportunity in the future to convince you of a better overall experience. Kind regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

30.10.25


100%

From: anonymous30.10.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und das Vertrauen, das Sie uns mit Ihrem positiven Feedback entgegenbringen. Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt sowie all unseren Leistungen in vollem Umfang zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und motiviert uns, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau fortzusetzen. Wir hoffen sehr, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

30.10.25


100%

From: anonymous29.10.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und das Vertrauen, das Sie uns mit Ihrem positiven Feedback entgegenbringen. Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt sowie all unseren Leistungen in vollem Umfang zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und motiviert uns, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau fortzusetzen. Wir hoffen sehr, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

29.10.25


100%

From: anonymous24.10.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und das Vertrauen, das Sie uns mit Ihrem positiven Feedback entgegenbringen. Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt sowie all unseren Leistungen in vollem Umfang zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und motiviert uns, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau fortzusetzen. Wir hoffen sehr, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

24.10.25


100%

From: anonymous21.10.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und das Vertrauen, das Sie uns mit Ihrem positiven Feedback entgegenbringen. Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt sowie all unseren Leistungen in vollem Umfang zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und motiviert uns, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau fortzusetzen. Wir hoffen sehr, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

21.10.25


100%

From: anonymous17.10.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so fantastisch zu bewerten. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

17.10.25


100%

From: anonymous16.10.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so hervorragenden Bewertung zu honorieren. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie rundum zufrieden waren und wir Ihre Erwartungen voll und ganz erfüllen konnten. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Motivation und bestätigt unser tägliches Engagement. Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit bei uns in bester Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

16.10.25


100%

From: Alexander16.10.25

Top wie immer. Danke.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Alexander, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns erneut Ihr großartiges Feedback zu hinterlassen. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie jederzeit gerne wieder bei uns willkommen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Anika Müller - Online Reputation Manager

16.10.25


100%

From: anonymous15.10.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für den "100er" der für uns eine Riesenmotivation darstellt. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und Ihre Zeit in Frankfurt genossen haben. Das allein ist die beste Bestätigung, dass wir am richtigen Weg sind. Wir hoffen wir können auch in Zukunft mit Ihnen rechnen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

15.10.25


100%

From: anonymous09.10.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so ausgezeichnete Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Bereichen Ihres Aufenthalts, von den Zimmern und der Verkehrsanbindung über die Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis, vollkommen zufrieden waren. Auch Ihre positive Rückmeldung zur Internetverbindung wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

09.10.25


93%

From: Bernhard W.08.10.25

Alles ok
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Bernhard Wetter, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie rundum mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und insbesondere die Zimmer, die Sauberkeit, die freundlichen Mitarbeitenden sowie die gute Verkehrsanbindung positiv hervorheben. Auch Ihr Lob für das Preis-Leistungs-Verhältnis und das Internetangebot wissen wir zu schätzen. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedeutet uns und unserem gesamten Team viel. Ihr Hinweis, dass Sie aktuell keine Verbesserungsvorschläge haben, ist für uns ein Zeichen dafür, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank für Ihr Wertschätzung und das entgegengebrachte Vertrauen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

08.10.25


97%

From: Peter05.10.25

  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Peter, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns detailliert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der guten Verkehrsanbindung so zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung und Motivation. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung bezüglich der eingeschränkten WLAN-Verfügbarkeit auf dem Zimmer aufmerksam auf. Wir bedauern, dass diese Beeinträchtigung Ihren Komfort getrübt hat, und schätzen Ihren Hinweis als wichtigen Beitrag. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

05.10.25


80%

From: anonymous03.10.25

Sitzbank müsste erneuert werden
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und die Verkehrsanbindung positiv hervorheben. Ebenso wissen wir Ihre Bewertung der Zimmer und des WLAN-Angebots zu schätzen. Ihre Hinweise zur Sitzbank sowie zur Zimmerreinigung nehmen wir aufmerksam entgegen. Wir verstehen, dass Ihnen die tägliche Reinigung wichtig ist, und sehen Ihre Rückmeldung als wertvollen Beitrag, unsere Qualität weiterzuentwickeln. Auch Ihr Eindruck zum Preis-Leistungs-Verhältnis wird von uns ernst genommen. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

03.10.25


63%

From: anonymous01.10.25

Bisschen in die Jahre gekommen
  • Room
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Price
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und sowohl Ihre positiven Eindrücke als auch Ihre Verbesserungsvorschläge mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie die gute Verkehrsanbindung unseres Hauses hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders die genannten Hinweise zur Sauberkeit der Vorhänge, zur Verfügbarkeit unserer Rezeption sowie zu unseren Serviceleistungen nehmen wir sehr ernst. Auch das von Ihnen angesprochene Thema mit dem WLAN und der Freundlichkeit im Team werden wir intern besprechen, denn ein angenehmer und reibungsloser Aufenthalt unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Ihre offenen Rückmeldungen helfen uns, unsere Qualität stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Gelegenheit, Sie von einer erkennbar besseren Erfahrung zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

01.10.25


94%

From: Christel Z.30.09.25

Ein Hotel zum Wohlfühlen und der kleine Park ist sehr schön
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Liebe Christel Zimmermann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt zu berichten und Ihre positiven Eindrücke zu teilen. Es bedeutet uns viel zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und insbesondere den kleinen Park sowie das großzügige Zimmerangebot und die ruhige Lage trotz Autobahnnähe zu schätzen wussten. Es freut uns ebenso, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben und sich rundum gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr Lob in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sind für uns eine besondere Anerkennung und wertvolle Motivation. Ihre Anmerkung zu den Schimmelflecken in der Dusche nehmen wir sehr ernst. Für diese Unannehmlichkeit möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihre Hinweise sind für uns von großer Bedeutung und werden diese Prüfen. Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen zu heißen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

30.09.25


Our Customer Satisfaction Index
90%

Based on 955 ratings

Certificate from
cusomer alliance logo
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance90%
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