Satisfaction at the H+ Hotel Frankfurt Airport West - Official website
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Reviews: H+ Hotel Frankfurt Airport West

What our guests are saying...

Find out what guests think of the H+ Hotel Frankfurt Airport West. Here we show you an overview of the hotel reviews. 

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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel Frankfurt Airport West

Overall rating from 1245 evaluations

Our latest ratings:
1042 evaluations, show
185 evaluations, show
14 evaluations, show
4 evaluations, show
0 evaluations, 
Guest statements:

474 guests said „Very extraordinary breakfast

639 guests said „Very good hotel

597 guests said „Appealing rooms

632 guests said „Very polite staff

607 guests said „Great location

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant

Bar

Conference / Banquet


74%

From: Michael11.05.25

Sehr abgewohnt, super Bar, gutes Frühstück
  • Room
    40 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Michael, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zu den Flecken an der Wand und dem Geruch nehmen wir ernst und werden diese in den kommenden Renovierungen berücksichtigen, um den Komfort unserer Gäste zu verbessern. Es freut uns jedoch, dass Sie die Bar und das Frühstück genossen haben. Wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service und die Qualität zu verbessern, um Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

11.05.25


97%

From: Moritz G.11.05.25

9,5/10
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Moritz Gerz, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und das herausragende Feedback zu Ihrem Aufenthalt! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Verkehrsanbindung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis vollends zufrieden waren. Besonders erfreulich ist, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so positiv wahrgenommen haben – Ihr Lob geben wir sehr gerne an das Team weiter. Wir bedauern jedoch, dass Sie einen leichteren Zigarettengeruch im Aufzug wahrgenommen haben. Seien Sie versichert, dass wir dieses Thema ernst nehmen und umgehend Maßnahmen ergreifen werden, um dies zu beheben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

11.05.25


96%

From: anonymous11.05.25

Gut
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und das positive Feedback zu unserem Hotel. Es ist großartig zu hören, dass Sie mit der Verkehrsanbindung, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so zufrieden waren. Ihr Lob zum Preis-Leistungs-Verhältnis freut uns sehr, denn es zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen ein optimales Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

11.05.25


82%

From: anonymous11.05.25

Passt, hundefreundlich
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und besonders unser hundefreundliches Angebot zu schätzen wussten. Ihre positiven Bewertungen für die Verkehrsanbindung, Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Teams bedeuten uns viel und motivieren uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

11.05.25


90%

From: anonymous11.05.25

Kommen wieder
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es ist großartig zu hören, dass unser Hotel Ihre Erwartungen hinsichtlich Sauberkeit und der verkehrsgünstigen Lage erfüllt hat. Es freut uns, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihre Rückmeldung gibt uns die Möglichkeit, stetig an einer noch besseren Erfahrung für unsere Gäste zu arbeiten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns zu begrüßen und hoffen, Ihnen dann ein noch unvergesslicheres Erlebnis bereiten zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

11.05.25


92%

From: anonymous09.05.25

Ordentlicher Standard. Etwas Besonderes: der Abluftfilter im Bad war clean! Das findet man sehr selten!
  • Room
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Standard zufrieden waren und besonders den sauberen Abluftfilter im Bad hervorheben. Solche Details sind uns wichtig, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ihre Komplimente zur Sauberkeit und zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter bedeuten uns viel und wir werden dieses Lob gerne an unser Team weitergeben. Auch das positive Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Verkehrsanbindung wissen wir zu schätzen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen herzlich für die Weiterempfehlung an Freunde und Kollegen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

09.05.25


100%

From: Klaus09.05.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Klaus, wir sind überglücklich über Ihre perfekte Bewertung von 100%! Es ist fantastisch zu hören, dass Sie mit all unseren Leistungen, von den Zimmern bis zur Freundlichkeit unseres Teams, so zufrieden waren. Ihre hervorragende Rückmeldung motiviert uns enorm und wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße aus dem H+ Hotel Frankfurt Airport West, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

09.05.25


100%

From: Christian08.05.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Christian, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es ist eine Freude zu lesen, dass Sie in allen Bereichen unseres Hauses rundum zufrieden waren. Ihr Feedback motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

08.05.25


85%

From: anonymous08.05.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your impressions with us. We are pleased that you were satisfied with the cleanliness of our rooms and the comfort during your stay. It's great to hear that you were also largely satisfied with the transport links and the friendliness of our team. We understand that there is always room for improvement and greatly appreciate your constructive feedback. Your opinion is important to us, and we hope to welcome you back soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

08.05.25


94%

From: NT07.05.25

Sehr gepflegtes relativ neues Hotel. Freundliche Mitarbeiter und hervorragendes Frühstück. Die Schallisolierung der Fenster macht die unmittelbar am Hotel verlaufende Autobahn erträglich. Für das lautstark um 3 Uhr auf den Gängen krakälende und am Notausgang rauchende Klientel aus dem Ostblock kann das Hotel nichts.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Hotel und besonders unser Frühstück gefallen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch das Verhalten anderer Gäste auf den Gängen entstanden sind. Ihre Anmerkung nehmen wir sehr ernst und werden den Vorfall intern besprechen, um sicherzustellen, dass solche Störungen in Zukunft vermieden werden. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

07.05.25


94%

From: anonymous07.05.25

wir waren sehr zufrieden und kommen gerne im August wieder
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und wir Sie im August wieder begrüßen dürfen. Wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Bis bald und herzliche Grüße! Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

07.05.25


96%

From: anonymous06.05.25

gut
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

06.05.25


96%

From: anonymous05.05.25

verkehrsgünstig gelegenes Hotel mit kostenlosen Parkplätzen, Zimmer sauber, klein, Frühstück sehr gut, sehr freundliche Mitarbeiter, klare empfehlung
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lobenden Worte! Es freut uns sehr, dass Sie unsere verkehrsgünstige Lage, das saubere Zimmer sowie unser Frühstücksangebot und den freundlichen Service so positiv hervorgehoben haben. Ihre klare Empfehlung bedeutet uns viel – ebenso wie Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung. Wir nehmen diese Anregungen gern auf und prüfen, wie wir den Komfort weiter verbessern können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – ob geschäftlich oder privat! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

05.05.25


100%

From: anonymous04.05.25

Good
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear guest, Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

04.05.25


97%

From: Adidas04.05.25

  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, kann man sich mehr wünschen als den Tag mit so einer fantastischen Bewertung zu starten? Das Team des H+ Hotels Frankfurt Airport West dankt Ihnen von ganzem Herzen für Ihre wundervolle Bewertung und freut sich auf Ihr baldiges Wiederkommen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

04.05.25


100%

From: anonymous04.05.25

Als Stammgäste des Hauses möchten wir besonders die Sauberkeit des Zimmers, das reichliche Frühstück und die Freundlichkeit des Personals hervorheben.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Stammgäste, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dafür, dass Sie uns als Stammgäste Ihr Vertrauen schenken! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Sauberkeit des Zimmers, das Frühstück und die Freundlichkeit unseres Teams so positiv aufgefallen sind. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

04.05.25


100%

From: Henrik02.05.25

Sehr gut und optimal gelegen.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Henrik, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und die Lage für Sie optimal war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

02.05.25


100%

From: Lisa02.05.25

Sportlich
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Liebe Lisa, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

02.05.25


97%

From: anonymous02.05.25

Sehr freundliche und engagierte Mitarbeiter.
  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Conference / Banquet
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeiter als freundlich und engagiert erlebt haben – genau das ist unser Anspruch. Ihr Lob geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

02.05.25


90%

From: anonymous30.04.25

War alles zur Zufriedenheit
  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Viele Grüße aus dem H+ Hotel Frankfurt Airport West, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

30.04.25


Our Customer Satisfaction Index
90%

Based on 1245 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance90%
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