Reviews: H+ Hotel Frankfurt Airport West

Sehr geehrter Herr Fackler, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die genannten Punkte, insbesondere zum Zustand des Zimmers, der Sauberkeit und dem Service beim Check-in – nehmen wir sehr ernst und haben sie zur Prüfung und Nachverfolgung an die zuständigen Abteilungen weitergegeben. Bitte beachten Sie, dass man bei der Buchung stets ein bestimmtes Zimmerprodukt auswählt. Man sollte das bekommen, was man bucht, das schließt natürlich nicht aus, dass der Aufenthalt angenehm und reibungslos verlaufen sollte. Umso mehr bedauern wir, dass dies in Ihrem Fall nicht zutraf. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung vielleicht in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem üblichen Standard zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Korbschulte, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, die Freundlichkeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie die Nähe zum Frankfurter Flughafen hervorheben. Auch das gute Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir als Anerkennung unserer Bemühungen zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Frühstück und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und unser Haus insgesamt positiv einschätzen. Umso mehr bedauern wir, dass es beim Check-out zu einem unangenehmen Moment kam. Die Kollegin, die an diesem Morgen im Dienst war, ist für ihre Freundlichkeit und Gastorientierung bei Gästen wie Kollegen gleichermaßen bekannt. Umso mehr tut es uns leid, dass es in diesem Fall offenbar zu einem Missverständnis gekommen ist. Bitte seien Sie versichert, dass uns ein respektvoller und professioneller Umgang mit allen Gästen sehr wichtig ist. Ihr Feedback nehmen wir daher sehr ernst und haben die Situation bereits intern besprochen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen – dann gerne mit einem durchweg positiven Eindruck. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und insbesondere unsere Zimmer, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben. Auch Ihre Bewertung der Verkehrsanbindung und des Preis-Leistungs-Verhältnisses schätzen wir sehr – schön, dass Sie unser Haus mit dem Auto so gut erreichen konnten. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für uns eine große Anerkennung, die unser gesamtes Team motiviert. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Mario Gubitz, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers sowie der Sauberkeit und der guten Verkehrsanbindung unseres Hauses zufrieden waren. Besonders schön ist auch Ihre positive Rückmeldung zum freundlichen Auftreten unseres Teams und zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Alexander Gohmert, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihr ehrliches Feedback zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit unseres Hauses, der verkehrsgünstigen Lage, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und auch dem Service unseres Teams insgesamt zufrieden waren. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet unserem gesamten Team viel. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie sich in Zimmer 148 durch die Geräuschkulisse aus der Lobby gestört gefühlt haben und deshalb Ihren Schlaf nicht genießen konnten. Wir verstehen gut, wie wichtig eine ruhige Atmosphäre für die Erholung ist, und nehmen Ihre Rückmeldung zur Hellhörigkeit aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Hinweis ist für uns ein wichtiger Ansatzpunkt, um das Erlebnis unserer Gäste weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen – gern in einem Zimmer, das besser zu Ihren Bedürfnissen passt. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie einen insgesamt äußerst angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und besonders die Sauberkeit, die Zimmerqualität, die hervorragende Verkehrsanbindung sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unseres Engagements und motiviert uns sehr. Ihre Anmerkungen zur Größe des Doppelbettes und der Preisgestaltung für die Mitnahme von Hunden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass Komfort und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis wichtige Kriterien für einen entspannten Aufenthalt sind. Wir danken Ihnen auch für Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und das Vertrauen, das Sie uns mit Ihrem positiven Feedback entgegenbringen. Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt sowie all unseren Leistungen in vollem Umfang zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und motiviert uns, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau fortzusetzen. Wir hoffen sehr, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber René, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unser Preis-Leistungs-Verhältnis und die verkehrsgünstige Lage in Autobahnnähe schätzen. Ebenso danken wir Ihnen für das positive Feedback zur Sauberkeit unseres Hauses sowie zur Freundlichkeit unseres Empfangsteams. Ihre Rückmeldung zur Zimmergröße und der Anzahl der Steckdosen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass Komfort und Ausstattung, gerade bei wiederholten Aufenthalten, eine wichtige Rolle spielen. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal in einem Zweibettzimmer erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber GAst, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie die zentrale Lage unseres Hotels positiv hervorheben. Schön zu hören, dass Sie trotz der Nähe zur Autobahn und zum Flughafen eine weitgehend ruhige Atmosphäre erleben konnten. Ihren Hinweis bezüglich des Froschteichs in unmittelbarer Zimmernähe nehmen wir selbstverständlich gerne auf. Wir danken Ihnen ebenfalls für die guten Bewertungen in den Bereichen Sauberkeit, Zimmerqualität und Preis-Leistungs-Verhältnis. Es ist schön zu sehen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und eine Weiterempfehlung in Erwägung ziehen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Marcel, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Größe und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie unsere verkehrsgünstige Lage hervorheben. Auch über Ihr Lob bezüglich der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter haben wir uns sehr gefreut. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und uns gerne weiterempfehlen. Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns ausgesprochen, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und unser Team sowie das Frühstücksbuffet in so guter Erinnerung behalten. Ihr besonderes Lob für die Sauberkeit, die Zimmer, die Verkehrsanbindung und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine schöne Bestätigung und motiviert uns, weiterhin unseren hohen Standard zu halten. Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, bedeutet uns sehr viel. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Thomas Jones, Thank you for taking the time to share your impressions with us. We are delighted to read that you found our hotel clean, well-equipped, and conveniently located. We particularly appreciate the positive comments about our team and the overall cleanliness. We have carefully taken note of your comments regarding the room dimensions and the towels and thank you for your candor. It's great to hear that you were impressed by the value for money and that you would recommend us to others. Thank you very much for your trust. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit unseres Hauses sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu den Zimmern und zur Verkehrsanbindung schätzen wir sehr. Ihr Hinweis zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zu Ihrer Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für uns besonders wichtig. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und betrachten sie als wertvollen Anstoß, unser Angebot weiter zu hinterfragen und zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie dennoch bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit den Zimmern, der Verkehrsanbindung und der Sauberkeit unseres Hauses zufrieden waren. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Ihr positives Gesamtfazit sowie Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, sind für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Wir hoffen, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und das wertschätzende Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit, der Verkehrsanbindung, unseren Zimmern und besonders der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Auch Ihre positive Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Internetverbindung nehmen wir gern an und sehen sie als Anreiz, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Ihre Weiterempfehlung motiviert unser gesamtes Team, Gästen weiterhin ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your impressions of your stay with us. We are pleased to hear that you found our hotel's location and value for money to be positive. We also appreciate your praise for the friendliness of our team and the cleanliness of the hotel. We take your comments regarding the room amenities very seriously. The issue of carpeting and down feathers is particularly important to us with regard to the needs of allergy sufferers. We understand your challenge and know how essential a suitable environment is for a pleasant stay. We also welcome your comment regarding the need for renovation as valuable feedback to continuously review and further develop the quality of our offerings. We thank you again for your openness and hope to welcome you back in the future so that we can convince you of our improvements. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass unser Haus Ihren Bedürfnissen so passgenau entspricht und Sie insbesondere mit der Sauberkeit, dem Zimmerkomfort sowie dem aufmerksamen Service unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihr Lob zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie zur Qualität und zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine große Motivation und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir schätzen Ihre Weiterempfehlung sehr und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem H+ Hotel Frankfurt Airport West, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Rene, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders bedauern wir die Einschränkungen beim WLAN, hier gab es leider seitens des Providers ein technisches Problem, auf das wir leider keinen direkten Einfluss hatten. Wir stehen hierzu bereits im engen Austausch, um solche Störungen künftig zu vermeiden. Ihre weiteren Hinweise zur Sauberkeit sowie zum Konferenzbereich und zur Preis-Leistung nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, und Prüfen. Trotz der Unannehmlichkeiten würden wir uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann von unserem gewohnten Standard zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat, besonders in Bezug auf die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams, das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Verkehrsanbindung. Positiv nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren. Ihr Feedback sehen wir als Ansporn, unsere Leistung in den anderen Bereichen zu verbessern. Wir werden Ihre Hinweise intern besprechen, um zukünftig ein angenehmeres Erlebnis zu gewährleisten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager