Évaluation : H+ Hotel & SPA Friedrichroda

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Ana-Lena, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Es tut uns wahnsinnig leid, dass Sie mit der Zimmerlage in keinster Weise zufrieden waren. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H+ Hotel & SPA Friedrichroda zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Liebe Grüße aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes in unserem H+ Hotel & SPA Friedrichroda wohlgefühlt haben und Sie unser Hotel weiter empfohlen haben. Ihre lobenden Worte ehren uns und es wäre uns eine Freude, dürften wir Sie bald erneut in unserem Haus begrüßen. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Wir schätzen es sehr, wenn Gäste wie Sie uns dabei helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Auffrischung oder Erneuerung der Möbel und der Höhe des Fernsehers zur Kenntnis. Solche Rückmeldungen sind äußerst wertvoll, um sicherzustellen, dass wir unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt bieten können. Wir werden Ihr Feedback intern besprechen und prüfen, wie wir diese Verbesserungsvorschläge umsetzen können. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft die Gelegenheit haben werden, von diesen Verbesserungen zu profitieren, und wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch bessere Erfahrung zu bieten. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden hart daran arbeiten, Ihren nächsten Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf und werden diesen mit unserem Team besprechen, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel und für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und nehmen Ihre Kommentare ernst. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Zimmergröße nicht zufrieden waren. Wir verstehen, wie wichtig Komfort während Ihres Aufenthalts ist, und wir bedauern, wenn diese Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte beachten Sie, dass wir eine Vielzahl von Zimmertypen anbieten, und bei Ihrem nächsten Besuch könnten wir Ihnen gerne eine größere Option anbieten, die besser zu Ihren Bedürfnissen passt. Wir schätzen jedoch Ihre Anerkennung unserer Sauberkeit und das freundliche Personal. Unser Team ist bestrebt, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt angenehm ist. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben werden, Ihr Vertrauen in uns wiederherzustellen. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Sehr geehrter Herr Purschke, das schönste Lob für unser Team ist Ihre Zufriedenheit - vielen Dank für Ihre ausgesprochen schöne Bewertung, über die sich alle Mitarbeiter riesig gefreut haben. Bis hoffentlich ganz bald bei uns im H+ Hotel & SPA Friedrichroda. Viele herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Ulrike, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht den Erwartungen entsprochen hat, die wir für unsere Gäste haben. Ihre Rückmeldung bezüglich des Mobiliars und des Teppichs ist uns wichtig, und wir entschuldigen uns dafür, dass Sie sich unwohl gefühlt haben. Wir arbeiten ständig daran, unsere Einrichtungen zu verbessern, und werden Ihre Anmerkungen in diesem Prozess berücksichtigen. Bezüglich der Schließung der Hotelbar „Gute Stub´n“ bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Was den Zeitpunkt für Cocktails betrifft, verstehen wir Ihren Frust und möchten uns auch dafür aufrichtig entschuldigen. Wir werden sicherstellen, dass unsere Kommunikation klarer ist und Gäste über solche zeitlichen Einschränkungen informiert werden. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir schätzen Ihre konstruktive Kritik. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft erneut die Möglichkeit geben, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen. Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr kontinuierliches Interesse an unserem H+ Hotel & SPA Friedrichroda. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, da wir stets darum bemüht sind, unseren Service zu verbessern. Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass die Anrede in unseren Unterlagen nicht korrekt war und auch bei so vielen Anläufen nicht korrigiert wurde. Wir haben dies umgehend erledigt und möchten uns bei Ihnen für diese Unannehmlichkeit entschuldigen. Wir werden sicherstellen, dass solche Fehler zukünftig vermieden werden. Wir schätzen Ihr lobendes Feedback zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter während Ihres Aufenthalts. Es ist bedauerlich zu hören, dass der letzte Eindruck beim Auschecken nicht ganz so positiv war wie erwartet. Ihre Anmerkungen hinsichtlich einer wertschätzenden Verabschiedung werden wir intern besprechen, um sicherzustellen, dass jeder Gast bis zum letzten Moment einen angenehmen Eindruck behält. Wir entschuldigen uns außerdem aufrichtig für die Unannehmlichkeiten hinsichtlich der Sauberkeit des Zimmers. Ihre Beschreibung bezüglich der Haare auf dem Kopfkissen ist inakzeptabel und entspricht keineswegs unseren Standards. Bezüglich des Problems mit der Zimmertür und dem Schreibtisch werden wir Ihre Anmerkung prüfen und nach Möglichkeiten suchen, um den Komfort und die Funktionalität unserer Zimmer zu verbessern. Ihre positiven Bemerkungen zur Lage unseres Hotels freuen uns sehr. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktive Kritik und Ihr Feedback. Ihre Meinung ist für uns von großer Bedeutung, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben werden, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen und Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Kerstin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns äußerst wichtig, da sie uns dabei hilft, uns kontinuierlich zu verbessern. Wir bedauern, dass das Preis-Leistungsverhältnis für Sie nicht zufriedenstellend war. Wir arbeiten stets daran, unseren Gästen ein angemessenes Verhältnis von Qualität und Preis anzubieten und werden Ihre Anmerkungen in diesem Zusammenhang berücksichtigen. Es tut uns auch leid zu hören, dass das Abendessen nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Speisen und Dienstleistungen, und es tut uns leid, dass wir Sie in diesem Punkt enttäuscht haben. Wir nehmen Ihr Feedback zum Abendessen sehr ernst und werden es nutzen, um unsere kulinarische Erfahrung zu verbessern. Wir verstehen, dass die Preise für Mineralwasser als hoch empfunden wurden. Ihre Rückmeldung bezüglich der Preise ist wichtig für uns, um die Erwartungen unserer Gäste besser zu verstehen. Hinsichtlich der Gutscheine bedauern wir, dass Sie das Gefühl hatten, benachteiligt zu sein. Es ist uns wichtig, dass unsere jüngsten Gäste sich ebenso willkommen fühlen. Nochmals möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erlebt haben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Sie von unserer Qualität und unserem Service zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Schilderung Ihrer Eindrücke während Ihres Aufenthaltes. Schön, dass Sie trotz der angesprochenen Punkte einen angenehmen Aufenthalt bei uns verlebt haben. Gerne begrüßen wir Sie wieder in unserem Hotel und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihre ehrlichen Kommentare und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts nicht zufriedenstellend waren. Bezüglich Ihrer Bemerkungen zur Zimmerausstattung und -komfort nehmen wir diese sehr ernst. Es tut uns leid, dass die Ablageflächen und Stühle in Ihrem Zimmer nicht ideal platziert waren und Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet haben. Ihre Anmerkungen zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sind gleichermaßen wichtig. Es freut uns, dass Sie positive Erfahrungen an der Rezeption gemacht haben. Gleichzeitig sind wir zutiefst besorgt über Ihr Feedback zu anderen Kollegen. Wir werden sicherstellen, dass alle unsere Mitarbeiter unsere Gäste respektvoll und höflich behandeln. Wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen in dieser Hinsicht entstanden sein könnten. Die Lage und das Frühstücksangebot haben Sie als positiv empfunden, und dafür sind wir dankbar. Wir werden jedoch an der Verbesserung des Ablaufs beim Abräumen und Reinigen des Geschirrs arbeiten, um sicherzustellen, dass Sie eine angenehme Mahlzeit in unserem Hotel genießen können. Ihre Kritikpunkte sind für uns eine wertvolle Quelle der Verbesserung, und wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um Ihre Anregungen umzusetzen und sicherzustellen, dass solche Probleme nicht erneut auftreten. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Liebe Grüße aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihre Mühe, ein konstruktives Feedback abzugeben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn sie bildet die Grundlage für interne Optimierungsprozesse. Bedauerlicherweise müssen wir feststellen, dass Ihre Erwartungen an den Reinigungsservice unseres Hauses nicht erfüllt wurden und wir geben zu, darüber ebenso enttäuscht zu sein wie Sie. Bitte seien Sie versichert, dass Sauberkeit bei uns für üblich "GROß" geschrieben wird und Ihre negativen Erfahrungen nicht unserem Niveau, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form und werden diesbezüglich umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten. Wir würden uns freuen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Sie, wie auch viele andere Gäste, von unserem gewohnt hohen Standard in allen Bereichen überzeugen zu können. Beste Grüße aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager

Lieber Samuel, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem H+ Hotel waren und uns direkt im Anschluss so klasse bewertet haben. Wir geben Ihr Feedback gern an unser Team weiter und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Liebe Petra, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel & SPA Friedrichroda. Es macht uns sehr glücklich, Ihre Bewertung zu lesen. Wir hoffen, es gibt noch viele verlängerte Wochenenden, bei denen wir Sie in unserem Haus begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Janine, vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager