Évaluation : H+ Hotel & SPA Friedrichroda
Vous trouverez ici les évaluations pour le H+ Hotel & SPA Friedrichroda.
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H+ Hotel & SPA Friedrichroda
Note totale sur 2077 évaluations
Témoignages:
« Situation magnifique » a déclaré 1005 invités
« Personnel très chaleureux » a déclaré 995 invités
« Chambres très lumineuses » a déclaré 925 invités
« Petit déjeuner très recommandé » a déclaré 882 invités
« Excellent espace bien-être » a déclaré 833 invités
70%
Ok, bereits in die Jahre gekommenes Hotel mit netten, mitarbeitenden und gutem Frühstück in Bahnhofsatmosphäre.
- Chambre60 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté40 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle und wir werden versuchen, durch Ihre konstruktive Kritik unsere Leistung zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Mit besten Grüßen aus Friedrichroda,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
27.07.25
77%
Schönes Hotel für ältere Leute. Gute Lage zum Wandern.
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Espace bien-être60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit bei uns genießen konnten. Schön wäre, wenn Sie auch beim nächsten Mal unser Hotel buchen.
Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
13.07.25
75%
Ein sehr schönes Hotel, es ist etwas in die Jahre gekommen und hat an vielen Stellen Renovierungsbefarf. Die Familienzimmer sind dunkel und abgewohnt und sehr beengt mit Kindern. Der Service ist gut und das Personal meist freundlich. Wir kommen schon viele Jahre in das Hotel und man merkt deutlich den Abbau der Leistung und des Niveaus über die Jahre und der Preis ist dennoch gehoben.
- Chambre40 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Espace bien-être80 / 100
- Price60 / 100
Liebe treue Familie,
Ihr Feedback wissen wir zu schätzen, da es hilfreich ist, unsere täglichen Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Gerade die Rückmeldungen von langjährigen Stammgästen liegen uns sehr am Herzen. Für unser Team ist es wichtig zu sehen, wie unsere Leistung im Vergleich zu früher wahrgenommen wird. Offensichtlich sind wir zur Zeit nicht auf dem richtigen Weg :-(.
Daher werden wir gerne reagieren und Ihre Verbesserungsvorschläge zu einer *Auffrischung* unseres Hauses an das Management weiterleiten.
Dennoch freuen wir uns sehr , dass Ihnen erneut unser freundliches Team positiv aufgefallen ist und hoffen Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns in Friedrichroda zu begrüßen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
10.07.25
68%
Mäßig
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar40 / 100
- Espace bien-être60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir wissen Ihr offenes Feedback zu schätzen und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst.
Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen vollständig erfüllen konnten. Besonders der geringe Wert für die Weiterempfehlung zeigt uns, dass es Aspekte gibt, in denen wir uns verbessern müssen.
Ihre Einschätzungen zu Zimmer, Lage, Sauberkeit sowie zur Freundlichkeit unseres Teams sind uns wertvoll und geben uns wichtige Hinweise für die weitere Optimierung unseres Angebots. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch in positiver Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie wieder einmal begrüßen zu dürfen.
Herzliche sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.07.25
66%
Wir waren überrascht über die Auszeichnung a, Hoteleingang "Ausgewähltes Wellnesshotel" - Kein Wellnesshotel wie wir es aus dem Schwarzwald oder dem Bayrischen Wald kennen
- Chambre40 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar80 / 100
- Espace bien-être60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price60 / 100
Liebe Frau Herr,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrlichen Eindrücke zu schildern.
Wir bedauern sehr, dass unser Wellnessangebot sowie Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie den Titel „Ausgewähltes Wellnesshotel“ bei uns anders erlebt haben, als Sie es aus anderen Regionen kennen. Besonders die Einschränkung beim Dachfenster und die Wärme im Zimmer, trotz Ihres Hinweises an der Rezeption, tut uns leid und entspricht nicht unserem Anspruch an Gästezufriedenheit.
Ihre Anmerkungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis, dem Buffet und insbesondere zum fehlenden Saunagarten nehmen wir sehr ernst. Verbesserungsimpulse wie Ihre helfen uns, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln und den Bedürfnissen unserer Gäste besser gerecht zu werden.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eines Tages die Möglichkeit geben, Sie von Weiterentwicklungen in unserem Haus zu überzeugen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
29.06.25
80%
Für einen Kurzurlaub war es gut. Die Wassertemperatur im Pool hatte keine Wohlfühl-temperatur. Die Parkplatzsituation ist nicht befriedigend.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Sie einen insgesamt angenehmen Kurzurlaub bei uns verbringen konnten und insbesondere die Zimmer, Lage, Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv hervorheben.
Ihre Rückmeldung zur Wassertemperatur im Pool und zur Parkplatzsituation nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass Sie in diesen Bereichen nicht vollkommen zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise. Solches Feedback hilft uns, unser Angebot weiter zu verbessern.
Wir hoffen, dass wir Sie bei einem nächsten Besuch noch mehr von unserem Haus überzeugen können.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
29.06.25
80%
Schönes altes Haus mit freundlichen Mitarbeitern und gutem Buffet
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Espace bien-être80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Ihnen das Ambiente unseres historischen Hauses gefallen hat und Sie besonders die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Buffet positiv hervorheben.
Auch Ihre durchweg guten Bewertungen für Zimmer, Lage, Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für uns ein wertvoller Ansporn und wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
28.06.25
77%
Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen. Renovierungen an der einen und anderen Stelle, besonders in den Zimmern, wären von Vorteil. Sind aber nur kleinere Mängel (lockere Handtuchhaken im Bad, fehlende Wäscheleine in der Dusche ect.)
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar60 / 100
- Espace bien-être100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Thomas,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns auch, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Wir schätzen es sehr, dass Sie unser Frühstück und unseren Wellness- / Spabereich so lobend erwähnen. Wir würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine wundervolle Zeit ermöglichen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
21.06.25
75%
Sehr schönes Ambiente, immer wieder gerne!
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Espace bien-être80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns und zukünftigen Gästen zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen das Ambiente unseres Hauses gefallen hat und wir Sie immer wieder gerne bei uns begrüßen dürfen.
Ihre Bewertungen zu Zimmer, Lage und Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen und nehmen Ihre Rückmeldungen zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis als wertvolle Hinweise auf, um unser Angebot stetig zu optimieren.
Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit besten Grüßen aus Friedrichroda,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
17.06.25
71%
Als Hotmiles Platinum Kunde fand ich mich nicht wertgeschätzt. Ein kostenloses garantiertes Upgrade wurde beim Checkin nicht kommuniziert, daher gehe ich von keinem Upgrade aus. Es gab lediglich die obligatorischen Getränkegutscheine. Eine persönliche Begrüßungskarte war auch nicht auf dem Zimmer vorzufinden, wie es bei anderen H-Hotels üblich ist.
Das hinterlegen eines Hot Miles 2fach Coupons war beim Checkin eher unbekannt.
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Espace bien-être100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price40 / 100
Lieber Dominik,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass das kostenlose Zimmer-Upgrade nicht klar kommuniziert wurde. Tatsächlich wurde Ihnen ein Upgrade angeboten, das jedoch versehentlich nicht erwähnt wurde – das war ein Fehler unsererseits. Unser Auszubildender Rahul am Empfang ist noch in der Einarbeitung, und wir nehmen Ihr Feedback zum Anlass, unsere Abläufe zu verbessern und ihn weiter zu schulen.
Wir bedauern sehr, dass Sie sich dadurch nicht ausreichend wertgeschätzt gefühlt haben. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, die Sauberkeit sowie unseren Wellnessbereich positiv bewertet haben.
Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben, uns von einer besseren Seite zu zeigen.
Mit besten Grüßen aus Friedrichroda,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
15.06.25
67%
Mittlerweile stell ich fest, dass das Hotel in meinem Ranking abnimmt. Früher war das wirklich klasse
- Chambre40 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Restaurant40 / 100
- Espace bien-être100 / 100
- Price80 / 100
Lieber André,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt so differenziert zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass insbesondere die Unterbringung direkt am Fahrstuhl sowie einzelne Aspekte der Sauberkeit Ihren positiven Gesamteindruck aus der Vergangenheit getrübt haben. Ihre Hinweise nehmen wir ernst und werden diese im Team besprechen, um die genannten Punkte gezielt anzugehen und künftigen Gästen ein verbessertes Erlebnis zu bieten.
Besonders freut es uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter hervorheben und die Lage sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis weiterhin schätzen. Ihre offenen Worte helfen uns, uns stetig weiterzuentwickeln und die Erwartungen unserer Gäste besser zu erfüllen.
Mit besten Grüßen aus Friedrichroda,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
15.06.25
75%
Gut
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Espace bien-être80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Friedrichroda,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
09.06.25
77%
Etwas in die Jahre gekommenes, aber sauberes Hotel in ruhiger Lage im schönen Thüringer Wald mit Spabereich mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis.
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Espace bien-être80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Friedrichroda,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger -online Reputation Assistent West
06.06.25
80%
Angenehmes Hotel, schöne Anlage mit zu wenig Parkplätzen und nur einem Zugang, dem Haupteingang. Parkt man hinter dem Hotel, muss man auch nach Nachfrage alles herum schleppen.
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Espace bien-être100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Martin W.,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie
eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser
Team sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
01.06.25
80%
Ich bin zu ihnen gekommen um mich zu erholen aber die war leider nicht der Fall. Es fing mit den Parkplatz an. Wir haben keinen Parkplatz bekommen und mussten fasst ein guten Kilometer fahren um ein Parkplatz zu bekommen. Kein Schlaf möglich, da auf den Parkplatz vor dem Hotel um 1.45 bis 3 Uhr gefeiert wurde. Habe an der Rezeption höflich bescheid gegeben und um Hilfe gebeten aber man hat nichts unternommen.
Ich war schön öfters in diesem Hotel. Aber dieses Mal war es auch das letzte Mal. Mit Erholung hat es nichts mehr zu tun.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant20 / 100
- Espace bien-être100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die Schilderung Ihrer Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus.
Wir freuen uns, wenn Sie die Vorzüge unseres Hotels genossen haben und sich bei uns wohl und
willkommen fühlten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Dies sollte natürlich nicht vorkommen und wir werden unsere zuständigen Mitarbeiter hierzu auch
noch einmal ansprechen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können
und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Schöne Grüße aus Friedrichroda,
Ihr Team von den H-Hotel,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
01.06.25
73%
Das Hotel hat eine sehr gute Lage.Man muss seine Ansprüche anpassen und bei vier Sternen mit drei Sternen zufrieden sein.Zimmer zur Straßenseite laut . Keine Hausschuhe mehr.Schimmel und Dreck im Fenster.
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Espace bien-être80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu schildern. Ihre Ehrlichkeit wissen wir sehr zu schätzen, denn sie hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.
Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels positiv hervorheben und sich mit der Freundlichkeit unseres Teams wohlgefühlt haben.
Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, dass Sie uns eines Tages die Möglichkeit geben, Sie von Verbesserungen in unserem Haus zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
31.05.25
77%
Allgemeiner Eindruck ist Ok. Klimaanlage wäre angebracht in den Zimmern.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Mit besten Grüßen aus Friedrichroda,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
26.05.25
80%
Sehr schönes Gebäude und Umgebung
- Chambre60 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Espace bien-être60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“!
Mit besten Grüßen aus Friedrichroda,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
18.05.25
75%
Ist ok aber Auffrischung wäre notwendig
- Chambre60 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar100 / 100
- Espace conférence40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Stephen,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung und freuen uns über das Lob an unser Team. Es ist schön zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv hervorgehoben haben. Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung nehmen wir ernst und sehen dies als wertvollen Hinweis für zukünftige Verbesserungen. Wir sind stetig bemüht, den Standard zu verbessern und unseren Gästen nicht nur einen angenehmen, sondern auch zeitgemäßen Aufenthalt zu bieten.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, sodass wir Ihnen unsere Fortschritte zeigen können.
Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda,
Ihr Team von den H-Hotels
Anika Müller - Online Reputation Manager
16.05.25
62%
Wir waren vor Jahren begeistert, insbesondere vom SPA-Bereich. Nachdem wir 5x bei Ihnen waren, sind wir sehr enttäuscht vom ständigen Abwärtstrend der Gesamtanlage.
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Espace bien-être60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Price40 / 100
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem erneuten Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten und dass Sie rückblickend einen Abwärtstrend wahrgenommen haben.
Besonders bedauern wir, dass das von Ihnen bezogene Zimmer und die Sauberkeit des Badezimmers nicht den gewünschten Standard entsprochen haben. Ihre Bemerkung zur unzureichenden Reinigung werden wir ernst nehmen und umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um solche Vorkommnisse zu vermeiden.
Auch die Hinweise zur Instandhaltung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns wertvoll. Wir sind stets bemüht, das Feedback unserer Gäste zu berücksichtigen und Verbesserungen vorzunehmen, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wir schätzen Ihr langjähriges Vertrauen und hoffen, dass wir in der Zukunft die Gelegenheit bekommen, Sie mit einem verbesserten Aufenthaltserlebnis positiv zu überraschen.
Mit besten Grüßen aus Friedrichroda,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
15.05.25
Notre indice de satisfaction client
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne
Les évaluations des clients de l'hôtel en un coup d'œil
Dans leurs évaluations, les clients du H+ Hotel & SPA Friedrichroda se montrent enthousiastes quant à la situation, "parfaite" "pour la randonnée et aussi pour visiter les villes environnantes". La "gentillesse de tous les collaborateurs", qui "répandent une ambiance très agréable et amicale", est soulignée à plusieurs reprises. L'"excellent petit-déjeuner", le service au bar et la bonne nourriture reçoivent également des éloges particuliers. L'espace bien-être de cet hôtel "très spacieux" et "aux nombreux détails soignés" est particulièrement apprécié. L'espace piscine a une "atmosphère de vacances", les cours sont "variés". La propreté est également "une priorité" dans l'hôtel, de sorte que l'on se sent bien dans les chambres et les installations sanitaires. En outre, l'hôtel et ses environs "conviennent à toutes les classes d'âge : Les grands-parents se promènent dans le parc de la station thermale", tandis que les autres font des randonnées. Dans l'ensemble, on peut "profiter des vacances", le séjour est "très, très relaxant" !