Évaluation : H+ Hotel & SPA Friedrichroda

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“! Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Stephen, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung und freuen uns über das Lob an unser Team. Es ist schön zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv hervorgehoben haben. Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung nehmen wir ernst und sehen dies als wertvollen Hinweis für zukünftige Verbesserungen. Wir sind stetig bemüht, den Standard zu verbessern und unseren Gästen nicht nur einen angenehmen, sondern auch zeitgemäßen Aufenthalt zu bieten. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, sodass wir Ihnen unsere Fortschritte zeigen können. Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels Anika Müller - Online Reputation Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem erneuten Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten und dass Sie rückblickend einen Abwärtstrend wahrgenommen haben. Besonders bedauern wir, dass das von Ihnen bezogene Zimmer und die Sauberkeit des Badezimmers nicht den gewünschten Standard entsprochen haben. Ihre Bemerkung zur unzureichenden Reinigung werden wir ernst nehmen und umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um solche Vorkommnisse zu vermeiden. Auch die Hinweise zur Instandhaltung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns wertvoll. Wir sind stets bemüht, das Feedback unserer Gäste zu berücksichtigen und Verbesserungen vorzunehmen, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir schätzen Ihr langjähriges Vertrauen und hoffen, dass wir in der Zukunft die Gelegenheit bekommen, Sie mit einem verbesserten Aufenthaltserlebnis positiv zu überraschen. Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser Hotel bewertet haben. Wir hoffen, dass wir Sie bald als unseren Gast begrüßen dürfen, um Sie von unserem Hotel überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Spa-Bereich, unserem Frühstück und dem freundlichen Service in der Bar sehr zufrieden waren. Besonders schön ist es zu lesen, dass Ihnen die Aufgüsse am Montag positiv in Erinnerung geblieben sind. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Erlebnis durch den nicht funktionierenden Bodenablauf im Badezimmer stark beeinträchtigt wurde und Sie sich mit Ihrem Anliegen an der Rezeption nicht ernst genommen gefühlt haben. Das entspricht weder unserem Anspruch an Servicequalität noch unserem Verständnis von Gastfreundschaft. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen. Wir werden den Vorfall intern genau aufarbeiten und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um solche Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden. Eine funktionierende Ausstattung und ein aufmerksamer, lösungsorientierter Umgang mit Gästerückmeldungen sind für uns selbstverständlich – in Ihrem Fall ist uns das leider nicht gelungen, und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir hoffen, Sie geben uns dennoch die Chance, Sie bei einem zukünftigen Besuch vom gewohnten Standard unseres Hauses zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage, Sauberkeit und unser Wellnessbereich gefallen haben. Es tut uns jedoch sehr leid, dass der Zimmerservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben in der Tat momentan Probleme mit unserer Reinigungsfirma, was leider dazu führt, dass Zimmer unzureichend gereinigt wurden. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und arbeiten bereits an einer Lösung, um die Qualität des Reinigungsservices zu verbessern. Was den Spa-Bereich betrifft, danken wir Ihnen für den Hinweis und werden in Betracht ziehen, die Öffnungszeiten während der Sommermonate anzupassen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und können Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt einen besseren Service bieten. Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass das Zimmer Ihren Erwartungen nicht ganz entsprochen hat und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Treppen. Ebenso möchten wir uns für die versäumte Zimmerreinigung entschuldigen. Es ist bedauerlich, dass dies erst nach Ihrer Reklamation nachgeholt wurde. Wir werden in Zukunft sicherstellen, dass solche Missverständnisse nicht mehr vorkommen. Es freut uns jedoch, dass Ihnen unser WLAN, Frühstück und Restaurant gefallen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt besser überzeugen zu können und danken Ihnen nochmals für Ihre Anmerkungen. Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Günter, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit bei uns genießen konnten. Schön wäre, wenn Sie auch beim nächsten Mal unser Hotel buchen. Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel & SPA Friedrichroda. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen und unser Produkt zu bewerten. Ihre persönliche Meinung ist uns sehr wichtig. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer weiteren Chance von uns überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die freundlichen Worte zu unserem Haus! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns insgesamt wohlgefühlt haben und besonders die Sauberkeit sowie unseren Poolbereich hervorheben. Ihre Hinweise zum Seifenspender und dem fehlenden Kühlschrank nehmen wir dankend auf – wir prüfen diese Punkte umgehend. Auch das Feedback zu unserem gastronomischen Angebot leiten wir gerne an das zuständige Team weiter. Schön, dass Sie unser Hotel trotz kleinerer Kritikpunkte weiterempfehlen – das wissen wir sehr zu schätzen! Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Liebe Miriam, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut entspannen und im Spa-Bereich abschalten konnten – genau so soll es sein. Auch dass Sie mit unserem Service, dem Frühstück und der Bar zufrieden waren, freut uns sehr.  Schade, dass Sie uns keine genaueren Hinweise zu Ihrer Bewertung des Zimmers gegeben haben – gerade hier hätten wir gerne mehr erfahren, um besser verstehen zu können, was wir verbessern können.  Vielleicht möchten Sie uns ja bei Gelegenheit noch ein kurzes Feedback dazu geben. Wir würden uns freuen! Bis dahin alles Gute – und hoffentlich auf ein baldiges Wiedersehen! Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihre offenen Worte sehr, denn nur so können wir unser Angebot stetig weiterentwickeln. Trotz der genannten Kritikpunkte freuen wir uns über Ihre insgesamt positive Bewertung vieler Bereiche unseres Hauses – insbesondere der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und des Restaurantangebots. Wir hoffen, Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gut gefallen hat. Solch ein tolles Feedback ist Lob und Ansporn zugleich für unsere tägliche Arbeit. Wir hoffen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Umfrage auszufüllen. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und besonders das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie unser Frühstück und den Spa-Bereich positiv bewertet haben. Vielen Dank auch für den hilfreichen Hinweis bezüglich einer Gummiablage für Wanderschuhe im Zimmer. Das ist ein sehr guter Vorschlag, den wir gerne aufnehmen und prüfen, wie wir dies künftig umsetzen können. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden herzliche Grüße! Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben und begrüßen Sie sehr gerne wieder. Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Regina, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben – das ist uns besonders wichtig. Wir nehmen Ihr Feedback zur Einrichtung gerne auf und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Gästen ein noch angenehmeres Ambiente zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager